Поговорка «Цвети там, где ты посажена» идеально подходит мне. На втором курсе колледжа, когда я изучал химическое машиностроение, я устроился стажером в компанию по производству специализированной бумаги, а когда закончил учебу, пошел туда работать. Следующие сорок лет я проработал в бумажной промышленности в Бразилии.
Мои корни были в одной отрасли, но я не остался в одной части бизнеса, например, в операциях. В начале моей карьеры топ-менеджер в Бразилии выбрал меня для обучения в самых разных отделах, чтобы способствовать моему профессиональному развитию. Так что примерно каждые два года я менял работу — полностью. Таким образом, помимо управления производством и процессами, я работал в сфере продаж и маркетинга, безопасности и здоровья, управления персоналом, качества, «бережливого производства и шести сигм» и обучения. Я даже четыре года проработала в юридическом отделе менеджером по экологическому праву!
Вы можете задаться вопросом, почему кто-то вроде меня был выбран в качестве хорошего кандидата для работы в этих отделах. Некоторые из них имеют небольшой смысл, например, качество, шесть сигм и обучение. А юридический отдел? Президент сказал мне: «Ньютон, отправляйся в эти районы. Я призываю вас учиться в новой ситуации и понимать их среду».
Оглядываясь назад на этот опыт, я думаю, что этот лидер видел во мне человека с огромным стремлением понять. С самого детства, когда я потерял отца в очень юном возрасте, я всегда хотел получить ответы на вопросы «почему». Почему происходят такие вещи? Почему все так, как есть? Я думаю, что есть причины, и эти причины стоит потратить время на их поиски.
По мере того, как я становился старше, рос и мой интерес к пониманию вещей. Имея инженерный склад ума, я хотел узнать гораздо больше о науке «как и почему». Будучи любознательным, я и по сей день люблю открывать для себя что-то новое в науке, биологии, медицине и преподавании.
Полагаю, вы могли бы назвать меня искателем.
Я скажу вам, что задавать вопросы в качестве студента колледжа и стажера не всегда ценилось. Были времена, когда ответ был: «Почему ты спрашиваешь меня, почему?» Было поколение, которое думало: «Вам не обязательно знать причину; ты просто должен это сделать».
Обучение лидерству
Одной из моих последних работ в бумажной промышленности было преподавание техники безопасности руководителям предприятий моей компании в Южной Америке. Мне это так понравилось, что, когда я вышел на пенсию, я хотел продолжать преподавать.
Я люблю преподавать, и мне кажется, что обучение лидеров тому, как руководить и вести безопасность, является одним из самых важных предметов, которым нужно учить. Я могу поделиться некоторыми из многих вещей, которые я узнал о лидерстве, и преподавание дает мне возможность узнать еще больше от лидеров, которых я обучаю. Вы знаете поговорку: «Тот, кто учит, больше учится». Это называется «метод активного обучения» и считается лучшим способом обучения. Для меня это еще один способ найти понимание.
В моих поисках преподавания есть то, чему мне нужно научиться, чтобы преподавать хорошо, например, как создать вовлеченность, когда по языку тела ученика ясно, что он не вовлечен в процесс так, как его сверстники. Это привело меня к открытию чего-то после уроков или во время перерыва на кофе — просто спросив.
Совсем недавно у меня был разговор с молодым руководителем, по языку тела которого я понял, что они не очень заинтересованы в изучении лидерства в области безопасности.
— Ты любишь читать книги? Я попросил.
Ответ: «Нет. Я не люблю читать книги».
Я не был удивлен. "Ok. Тогда как вы получаете знания о важном предмете, где вам нужна информация?»
«Я иду в Google. Google отвечает на всю необходимую мне информацию».
«Вы ищете другие источники и ссылки, найденные в Google?»
"Нет. Достаточно одного ответа».
Это был один разговор, но не единичный случай. Оглядываясь назад на недавние занятия и подобные разговоры, теперь ясно, что у этого лидера много хорошей компании. В последнее время у меня было много подобных дискуссий, и я слышал и видел много такого подхода к знаниям в последние годы, особенно среди молодых лидеров. Это мое наблюдение, а не результат научных исследований. Это просто мое мнение о поколенческом поведении.
Но это лидеры – либо сейчас, либо те, кто готов занять руководящую должность – и это важные темы.
Меня поразила мысль, что некоторые люди хотят углубиться в тему, а других это просто не интересует. Им достаточно поверхностных знаний. Это разница между сосредоточением внимания на «квадратных футах», а не на «кубических футах».
Интересно, как мышление в «квадратных футах» повлияет на их эффективность как лидера, особенно в неспокойные времена.
Ценность понимания
Можете ли вы представить себе врача, принимающего решение об операции без глубоких знаний анатомии человека? Сложные проблемы в эксплуатации требуют глубоких знаний, чтобы понять основную причину и успешно решить проблему. Когда такое понимание утрачено, это может поставить под угрозу производство и может потребовать обращения за помощью извне.
«Кубические футы» могут быть разницей между жизнью и смертью, урок, который я однажды усвоил от лидера, который обладал гораздо большими кубическими футами знаний, чем я в то время.
Как региональный менеджер по охране окружающей среды, я был на одной из наших площадок, когда возникла критическая ситуация на станции водоподготовки, которая перерабатывала воду из реки, которая обслуживала станцию. Мы попали под проливные дожди, из-за чего река достигла самого высокого уровня, который когда-либо видели. Вода переливалась в канал, где располагались двигатели водозаборных насосов, затапливая двигатели, приводившие насосы в действие. Операции на объекте были остановлены из-за отсутствия воды для технологического процесса.
Моторы и насосы располагались четырьмя этажами ниже уровня реки и входа в насосную. К ним вели каменные лестницы с металлическими перилами.
Приехав на станцию водоподготовки, я сразу же направился к нашим людям, которые там были, в том числе к заведующему хозблоком. В тот момент, со всем своим опытом, я перестал обращать внимание на критический факт, который поставил бы мою жизнь под угрозу.
Инстинктивно я направился к лестнице, чтобы оценить ущерб. Однако, когда я пошел положить руку на поручень, меня ждал огромный сюрприз: на меня наорал начальник коммунальных служб!
He literally grabbed me by my arm and pulled me back, not allowing me to touch the handrail. That’s when he told me…” Newton! We are waiting for the electric team to find out if this handrail has electrical energy – because the motors are submerged in water. Do not touch the handrails because they may be electrified. We will wait for the area to be determined to be safe and then we will access.”
I was amazed by this manager’s intervention, as he not only knew what electricity was, but also understood the effect of electrical conduction on metals. I am so grateful to him for doing this to me.
И преподать мне важный урок о понимании.
В поисках понимания
Я люблю лидеров и очень уважаю лидеров, которые бросили мне вызов и заставили меня учиться. Я всегда находил их людьми с «кубическими футами». Работая на поверхностного лидера, вы не получите такой мотивации учиться у своего начальника. Но это не значит, что вам не нужно понимание.
«Единственная постоянная — это изменение», — сказал Гераклит Эфесский. Подумайте обо всех изменениях, в которые вы вовлечены: разве вам не нужно понимать, что меняется, и понимать, как это изменение работает, чтобы иметь возможность сделать так, как оно должно происходить?
Как лидер, первое место, куда нужно обратиться за кубическими футами понимания, находится внутри вас. Как сказал Сократ: «Познай себя». Лидеры должны понимать, что они знают, чего они не знают и кто они.
Я думаю, что жизнь всегда сталкивает нас с людьми и ситуациями, которые заставляют нас искать глубину в том, что нужно сделать. Как лидер, я могу выбирать, углубляться или не углубляться в тему или проблему, которую нужно решить. Я также могу поручить другим людям разобраться в них. Или я могу подождать и иметь события, которые заставят меня обрести глубину. Но это может быть слишком поздно.
However, I have learned that whenever challenges come to me, they force me to understand them, bringing to my mind the following questions: “What do I have to learn from this? What does it want from me?”
Я все больше и больше понимаю важность задавать чертовски хорошие вопросы, вопросы, которые заставляют людей думать, размышлять и понимать суть вещей.
That’s cubic feet!
Ньютон Скавоне
ноябрь 2022 г.