Contratempos

Quando o objetivo é fazer acontecer, você inevitavelmente encontrará contratempos. 

Quando um contratempo é financeiro, como uma conta de reparo ou uma perda de produção, é possível recuperar esses prejuízos. Quando um contratempo ocorre na forma de uma lesão, você não tem uma segunda chance para compensá-lo.  

Os contratempos também trazem o que chamamos de Momento de Alta Influência. Quando algo não acontece como deveria, os liderados provavelmente observam atentamente como o problema é tratado. Se ninguém se machucou, isso provavelmente significa apenas corrigir o problema e retomar o trabalho.  

Mas e quando um contratempo vem acompanhado de uma situação em que alguém poderia ter se machucado, mas não se machucou?  

Momentos como esses são uma oportunidade para demonstrar claramente suas prioridades: segurança acima da produção.  

Lidar bem com esse tipo de momento garante que algo seja aprendido com o contratempo. 

Balmert Consulting
Setembro de 2025