As pessoas estão preocupadas com um risco grave que não conseguem ver. Elas estão sendo obrigadas a mudar a forma como realizam seu trabalho, algumas de maneiras muito significativas. Estão preocupadas com suas famílias e sua saúde. Fora do horário de trabalho, não podem fazer as coisas que estão acostumadas a fazer.
Com o estresse elevado ao nível atual, é natural concluir que o desempenho em segurança sofreria significativamente.
É isso que está acontecendo no seu trabalho? Na sua operação?
Se for, seria perfeitamente compreensível. Mas há muitas operações que estão vivenciando exatamente o efeito oposto. O desempenho em segurança melhorou — não piorou!
Isso nos ensina algo útil sobre o estresse. O estresse nem sempre é algo ruim. Na medida certa, ele nos leva a elevar nosso desempenho e nos força a fazer as coisas melhor.
Sim, o excesso de estresse pode ser prejudicial, mas a falta de estresse, muitas vezes, leva à complacência.
Paul Balmert
Maio de 2020