A quattro settimane dall'inizio del nuovo anno, come te la cavi con quei propositi per il nuovo anno che hai fatto con il Primo?
Per poter rispondere a questa domanda (supponendo che tu lo voglia; in realtà non sono affari miei) devono essere soddisfatti due requisiti: primo, che hai preso delle risoluzioni e, secondo, che ricordi quali erano.
L'ultimo sondaggio dell'Economist suggerisce che per il 2022 solo uno su quattro di noi sta prendendo delle risoluzioni. Se sei nella maggioranza, non saltare alla conclusione che non lo sei perché prendere i buoni propositi per l'anno nuovo è così una cosa dei tuoi genitori: lo studio riporta, "due su cinque sotto i 30 anni hanno in programma di prendere i buoni propositi per il nuovo anno per il 2022. "
Ammetto di essere scioccato da quella scoperta.
Ma, a un ulteriore esame, la scoperta suggerirebbe che più giovane sei, più importante è il tuo futuro per te. La mia esperienza suggerisce che è vero. Dopotutto, il punto centrale di questa risoluzione è rendere il futuro migliore, non peggiore.
Tuttavia, prendere una risoluzione è una cosa; convertire le parole di una risoluzione in fatti è ciò che effettivamente fa la differenza.
Farlo richiede impegno.
Per quanto riguarda l'impegno
La nostra capacità di usare il linguaggio per comunicare è una delle nostre caratteristiche distintive come esseri umani. Da quanto tempo ci parliamo collettivamente? Questo è un argomento di dibattito scientifico: le stime vanno da 50.000 a 2 milioni di anni. Questa differenza è enorme e non è molto probabile che venga risolta presto, dal momento che nessuno si è preso la briga di registrare la data per i posteri.
La lingua parlata è iniziata molto prima della creazione della parola scritta.
Il linguaggio – l'uso delle parole – è un processo complesso e confuso, con pochi assoluti. Una volta ho visto tre persone, che parlavano inglese come seconda lingua meglio di me come mia unica e unica, discutere per dieci minuti su quale parola usare nella loro lingua madre per tradurre una parola inglese che uso sempre.
Sono uscito con grande apprezzamento e ammirazione per chiunque debba imparare l'inglese. L'inglese non è facile o semplice.
Se vuoi un esempio della complessità e della sottigliezza delle parole che usiamo, considera le parole risoluzione e impegno.
I leader utilizzano abitualmente la parola impegno nel loro processo di gestione delle prestazioni di sicurezza. Quando si lancia una nuova politica, un leader chiede l’impegno dei follower ad apportare il cambiamento. Quando istruisce un seguace che non lo ha fatto, il leader vuole l'impegno a farlo in futuro. L’impegno ha lo scopo di trasmettere una promessa: “Promettimi che in futuro farai…”.
D'altra parte, a volte un leader mette in dubbio l'impegno di un seguace di lavorare in sicurezza. Usato in questo modo, il leader descrive un atteggiamento: ciò che un seguace crede, apprezza, pensa, sente, che guida il suo comportamento: "Devi attribuire un valore maggiore all'essere attento".
Per quanto riguarda le risoluzioni che alcuni di noi prendono all'inizio dell'anno, non sono quasi promesse per nessuno e il nostro impegno ad agire in base alle nostre risoluzioni può variare su tutta la mappa.
Considera un contratto
Nel nuovo anno, una delle cose in cui mi sono impegnata è scrivere una seconda edizione del mio libro, Vivo E Bene Alla Fine Della Giornata. Questa non è solo un'altra risoluzione: se così fosse, probabilmente non accadrebbe. È più di una promessa: "Ok, capo, ci proverò". Ho firmato un accordo scritto con il mio editore.
In lingua inglese, questo si chiama contratto: un documento legalmente vincolante. In assenza di un atto divino, sono pronto a produrre un manoscritto. Che lo farò.
Questo è il potere di un contratto. Non sarebbe bello se potessi esercitare un tale potere sui tuoi seguaci su questioni importanti che riguardano la sicurezza, come seguire una procedura di sicurezza appena creata. Naturalmente, se lo facessi, ogni volta che qualcuno non si attiene, dovresti chiamare gli avvocati.
Quindi, forse un impegno non è una cattiva idea.
La seconda edizione
A dire il vero, la seconda edizione non è stata una mia idea di buona idea: ci sono voluti molto tempo e fatica per convincermi. Ecco come funziona l'influenza.
Quanto alla base della mia resistenza al suggerimento di qualcun altro – era proprio questo – non riguardava solo il lavoro richiesto da parte mia. Ho scritto il libro per durare: niente mode; giusti principi e pratiche che hanno resistito alla prova del tempo. Giusto, ho ragionato, non dovrebbe essere necessaria una seconda edizione.
Per quanto riguarda quei principi e pratiche duraturi, non riesco a immaginare un momento in cui l'esempio personale e la credibilità di un leader non contano per il processo di influenza, o un mondo in cui la produzione e i costi diventano più importanti del mandare tutti a casa, vivi e vegeti alla fine del giorno.
O quando il leader in prima linea non ha importanza per le prestazioni di sicurezza leader. Questa è l'essenza del libro.
Tuttavia, è passato più di un decennio da quando è stata pubblicata la prima edizione. Da allora ho avuto il privilegio di vedere in prima persona una fetta sempre più ampia del mondo dell'industria. E c'è stato un altro decennio di tragedia nella vita reale, che si aggiunge a tutto ciò che è accaduto prima.
Più vantaggioso per i futuri lettori è l'ulteriore decennio di pratica ed esperienza nell'insegnamento di quei principi e pratiche. Posso attestare la verità: nel processo di insegnamento, l'insegnante impara di più. Nell'ultimo decennio ho imparato molto.
Ora sono davvero entusiasta di questa impresa. Non l'ho visto arrivare.
Ritorno al futuro
Vivo E Bene Alla Fine Della Giornata può essere fatta risalire all'inizio delle NOTIZIE. Nel 2003, ho scritto una serie, "I migliori dieci gestori di errori fanno la gestione delle prestazioni di sicurezza". Le prime edizioni del NEWS descrivevano gli errori più grandi, a partire dal 10, fino al numero 1.
Quanto alla base dell'elenco – gli errori e il loro significato – era solo una questione di opinione. Il mio: basato su osservazione ed esperienza personale.
Il mio processo risale al 5 luglio 1968: è allora che iniziò la mia carriera industriale, di turno di mezzanotte in uno stabilimento chimico, lavorando per un caposquadra di produzione di nome Andy Varab. Povero ragazzo. Sto ancora osservando.
Per quanto riguarda la mia esperienza, ammetterò liberamente di aver commesso io stesso molti di questi errori, durante il mio incarico di supervisore e manager.
Una volta, quando stavo spiegando questi errori a una stanza piena di dirigenti, si sono arrabbiati: come oso accusarli di commettere questi errori! Ma non lo sapevo fino a diversi anni dopo. Se avessero sollevato obiezioni sul posto, avrei spiegato che nessun singolo leader fa tutti questi errori, o anche nessuno di questi errori. Questi sono errori significativi che ho visto commettere da leader in numero significativo.
Tutti commettiamo errori. La chiave è non continuare a fare gli stessi errori. Quando è arrivato il momento di scrivere il libro, il primo capitolo che ho completato è venuto direttamente da quegli errori.
Per quanto riguarda quali fossero quegli errori, l'elenco era il seguente:
10. Credere che la "buona fortuna" sia sufficiente
9. Non riuscire a porre buone domande
8. Scacciare ogni paura
7. Concentrarsi sul breve periodo
6. Cercando di acquistare un gioco
5. Dissing misurazione delle prestazioni di sicurezza
4. Pensare che la gestione della sicurezza non richieda leadership
3. Cercando di gestire l'atteggiamento
2. Credere che le prestazioni di sicurezza siano solo un altro obiettivo aziendale
1. Dimenticare che la sicurezza riguarda davvero l'esecuzione e non riuscire a riconoscere chi gestisce l'esecuzione
Ora che è il momento di riscrivere il libro, una decisione che devo affrontare è se quegli errori siano ancora i più grandi. Alcuni di questi risalgono a mezzo secolo fa. Mi piacerebbe pensare che col tempo, noi leader avremmo capito collettivamente come smettere di fare "quegli errori".
Se è vero, nel 2022 potrebbero esserci solo i cinque grandi errori, tutti nuovi e completamente diversi.
Non sarebbe bello. E più bello di cui scrivere.
Su quella nota, è tempo di chiedere un favore.
Il nostro primo sondaggio dei lettori
Al giorno d'oggi, sembra che tu non possa comprare nulla senza che ti venga chiesto di compilare un sondaggio. Probabilmente sei sovraccarico di sondaggi, ma questa sembra l'occasione perfetta per chiedere la tua opinione sugli errori commessi.
Quali pensi siano gli errori più grandi che i manager commettono nella gestione delle prestazioni di sicurezza?
Sei in prima linea nell'industria, vedi in prima persona cosa sta succedendo e conosci la verità.
Questo sondaggio è anonimo. Non verrà in alcun modo ricondotto al settore, all'azienda, al ruolo o all'individuo. Non ci vorranno più di 5 minuti per il completamento.
Il sondaggio non vuole essere scientifico o statisticamente valido, ma se un numero sufficiente di leader come te risponderà, sarà incredibilmente utile, non solo per modificare il libro, ma per rimandare tutti a casa, vivi e vegeti alla fine del il giorno.
Dopotutto, questo è il punto centrale.
Paul Balmert
gennaio 2022