Jeux de mots

Comme vous vous en doutez, en tant que consultant en gestion axé sur la sécurité, je passe du temps avec des gens formidables du monde entier, à parler d'un sujet qui est non seulement d'une importance vitale, mais aussi fascinant. Bien sûr, en tant que chef de file des opérations, responsable de la sécurité, vous êtes probablement d'avis que la sécurité est beaucoup plus frustrante que fascinante. En outre, à quel point quelque chose peut-il être fascinant qui se réduit finalement aux gens et aux choses qui peuvent leur nuire?

En un mot, beaucoup.

Voici un exemple à quel point quelque chose d'aussi simple que la sécurité peut être fascinant. Il y a deux semaines, j'ai passé une semaine très complète - 7 jours ouvrables, plus les voyages - dans l'un de ces endroits historiques et fascinants que j'avais l'habitude de lire quand j'étais enfant. Les chances sont assez bonnes que vous ayez fait la même chose et que vous vous sentiez de la même manière à propos de l'endroit. À partir de la photo, pouvez-vous savoir "où dans le monde était Waldo?"

Ce n'était pas le Kansas.

Oui, ce serait le lever du soleil sur le Nil. Nommez-moi une rivière de la planète avec plus d'histoire - civilisation, archéologie, culture - que celle-ci? Allez un kilomètre à gauche (au nord, mais vous le saviez) et vous êtes en Méditerranée. Maintenant tu sais exactement o j'étais.

Mais je n'étais pas «en vacances» en train de faire une croisière sur le Nil; J'étais là pour travailler, plus précisément, pour parler de gestion des risques. Vous vous rendez compte de la signification de cela, n'est-ce pas?

Eh bien, peut-être que vous ne le faites pas, car pour en apprécier la signification, vous devez d'abord connaître l'histoire ancienne, puis comprendre quelque chose qui confond les experts sur le sujet.

Risque sur le Nil

Passons au puzzle suivant. Qu'est-ce que ces trois ont en commun?

• Nombres (1, 2, 3, 4, 5…)
• Papier
• Risque

Quelque chose sautant de la page à vous… à part les trois contiennent la lettre, R? Vous avez déjà reçu un indice. Un très gros indice: c'est dans cette image. Non, ce n'est pas "Une rivière les traverse."

En fait, c'est proche. À l'une des choses qu'ils ont en commun.

Je trouve le premier élément commun fascinant. Tracez l'origine des trois dans le temps jusqu'à leur origine, et vous serez à peu près là où cette photo a été prise. En commençant par les nombres: les dix chiffres que nous utilisons pour représenter les nombres du monde entier - 1, 2, 3, 4… - sont dérivés de l'arabe, aujourd'hui la langue courante dans la région.

Le papyrus a été le premier support jamais utilisé pour écrire des choses sur - en gros, du papier -… et tout le monde sait où le papyrus poussait: sur les rives du Nil.

Voici la meilleure partie: le risque. Notre risque de mot anglais est dérivé d'un mot arabe: rizq.

Vraiment!

Quant à savoir ce que signifie exactement rizq, c'est une histoire fascinante et utile.

Dans un monde parfait, Rizq serait traduisible en un seul mot anglais. Mais ce n'est pas le cas, car le rizq est l'une de ces grandes idées, comme la sécurité. Je ne peux pas expliquer la sécurité en un seul mot, autre que vital, car cela signifie bien plus que simplement «sûr».

Rizq est à peu près le même genre de mot. Comme on me l'a expliqué - lors d'une pause dans un atelier - le rizq ressemble plus à une perspective sur la vie. Nous venons dans ce monde grâce à un ensemble de choses de notre Créateur: comme le talent, la richesse, les amitiés, la famille. On ne nous donne pas tous la même chose, ni le même montant de quelque chose. Mais additionnez tout cela, et ils égalisent.

L'histoire du mot suggère qu'au moment où les Romains ont mis la main sur le risque, ils ont changé sa signification. C'était leur empire; inutile de discuter avec la Rome impériale. Quelques milliers d'années plus tard, comme nous l'utilisons souvent aujourd'hui, cela signifie exactement le contraire de rizq: non pas ce qu'on nous donne, mais ce que nous avons à perdre.

En matière de sécurité, les gens risquent tout.

Confus au sujet du risque?

Recherchez le mot risque - plutôt que l'arabe, rizq - dans un dictionnaire de langue anglaise, vous trouverez un certain nombre de définitions pour ce simple mot de quatre lettres. Le risque peut être un verbe: «Elle a risqué sa vie pour sauver l'enfant qui se noyait.» Dans le secteur de l'assurance, un risque est une chose contre laquelle vous vous assurez, comme un incendie ou une inondation. Apportez le mot risque dans une conversation sur la sécurité, il est impossible de dire de quoi quelqu'un pensera que vous parlez. Cela peut signifier un danger, cela peut signifier ignorer l'existence d'un danger, cela peut même suggérer un comportement - et même des conséquences. Au fil des ans, j'ai entendu dire que le risque expliquait tout cela, ainsi que quelques autres choses.

Si rien d'autre, cela commence à expliquer pourquoi la gestion des risques n'est pas facile. Pour emprunter (et tordre) une ancienne ligne, "Si vous ne pouvez pas la définir, vous ne pouvez pas la gérer."

Même les experts sont déconcertés par le risque. Interrogé sur les renversements de wagons-citernes il y a quelques années, le président du National Transportation Safety Board n'a cessé de répéter ce mantra: «Nous identifierons les dangers et atténuerons le risque.»

Excusez-moi d'écouter: Mec, le danger a déjà été identifié. Les nouvelles du câble étaient omniprésentes et les images faisaient la une des journaux nationaux. Les wagons-citernes quittent les voies, se retournent et, selon ce qu'ils transportent, prennent feu ou renversent leur contenu partout. Si vous aviez la malchance de vous trouver au mauvais endroit au mauvais moment, ce ne serait pas bon pour votre rizq!

Dites-nous quelque chose que nous ne savons pas: par exemple, que faire pour que ces déraillements de wagons soient aussi rares que les accidents aériens commerciaux. Ou, en cas de renversement d'un wagon-citerne, que faire pour s'assurer que le contenu reste à l'intérieur du réservoir.

Vous voudrez peut-être relire cette dernière phrase - en particulier la partie, «… s'il devait y avoir un renversement de wagon-citerne, que faire pour être sûr…» C'est précisément ce que signifie le mot «atténuer».

En clair: «pour atténuer l’effet de».

Danger - et risque

Je suis sûr que tous ceux qui ont abordé la question du risque - il y en a beaucoup qui l'ont fait - l'ont fait avec l'intention de faire du monde un endroit plus sûr où vivre et travailler. Donc, malgré ce que vous pensez peut-être, nous n'essayons pas de réduire les efforts de quiconque à cet égard.

Mais les consultants et les conseillers sur le sujet vous doivent - le leader qui doit réellement faire face à ces dangers et gérer les risques - une bonne aide qui fait en fait du monde un endroit plus sûr où vivre et travailler.

Hé, nous vivons et travaillons ici aussi.

À cette fin, voici ma contribution «un petit pas pour l'homme» pour ce mois. Cela n'a pas à être si difficile, car ce n'est vraiment pas si difficile.

Un danger est une «source de danger» - quelque chose qui peut vous blesser. Comme un wagon. Faites-en un wagon-citerne, remplissez-le d'huile ou de produits chimiques, cela devient un danger encore plus grand.

En comparaison, un risque est simplement une «mesure de probabilité» - quelles sont les chances qu'un wagon de chemin de fer sorte réellement des voies. Tout le monde sait que c'est arrivé, alors ne laissez personne vous dire que ce ne sera pas le cas. Ce n'est pas un risque zéro.

Donc, pour chaque danger, il y a toujours un risque. Quelle est la source du danger? Quelles sont les chances que cette source cause réellement des dommages? Le danger et le risque sont comme la tête et la queue d'une même pièce. Ils n'existent pas - et ne peuvent pas - exister séparément.

Mais vous dites: «Je veux éliminer complètement le danger. Assurez-vous absolument que cela ne peut nuire à personne.

Bonne idée. Continuez. Si vous y parvenez, le danger n'en est plus un. Il n'y a plus de source de danger. C'était le cas avant... mais plus maintenant.

De plus, ce danger n'est plus une source de danger pour personne, il n'y a plus de risque. Ça ne peut pas arriver.

Jeu, set, match!

Risque - et Rizq

Donc, revenons au puzzle d'aujourd'hui. En plus d'être tous les produits des ancêtres de mes nouveaux amis en Egypte, qu'ont en commun les nombres, le papier et le risque?

La réponse: en tant que mesure de probabilité, le risque est simplement un nombre écrit sur une feuille de papier.

Ni plus ni moins. C'est aussi simple que ça.

En tant que chef de file des opérations, si vous parvenez à réduire considérablement les risques, tous vos bons adeptes pourront probablement conserver tout le bon rizq qu'ils ont reçu dans leur vie.

Paul Balmert
Octobre 2017