{"id":4624,"date":"2025-10-31T09:12:56","date_gmt":"2025-10-31T13:12:56","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=4624"},"modified":"2025-10-31T09:16:44","modified_gmt":"2025-10-31T13:16:44","slug":"managing-hazards","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2025\/10\/31\/managing-hazards\/","title":{"rendered":"Gerenciamento de Riscos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4624\" class=\"elementor elementor-4624\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-39483c5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"39483c5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-65ddbbe\" data-id=\"65ddbbe\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5001d15 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5001d15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>\u201cTodo trabalho \u00e9 um processo.\u201d<\/em><\/div><div>\u00a0<\/div><div style=\"text-align: right;\">\u00a0 \u00a0<span style=\"font-size: large;\">~ W. Edwards Deming<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d5228c1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d5228c1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1fd83c1\" data-id=\"1fd83c1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-363512d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"363512d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>Gerir: \u201clidar ou dirigir com um certo grau de habilidade; tratar com cuidado\u201d<\/div><div><br \/>Seu telefone toca: h\u00e1 uma den\u00fancia de que algu\u00e9m se machucou. \u00c9 certo que voc\u00ea ouvir\u00e1 falar de duas coisas: algu\u00e9m e alguma coisa. Coisas e pessoas: os perigos e os seres humanos s\u00e3o a ess\u00eancia da seguran\u00e7a. Elimine qualquer um deles e n\u00e3o haver\u00e1 necessidade de seguran\u00e7a.<br \/><br \/>Mas como isso n\u00e3o vai acontecer, voc\u00ea ter\u00e1 que lidar com ambos. Se voc\u00ea acha que lidar com pessoas \u00e9 a parte dif\u00edcil e com coisas \u00e9 a parte f\u00e1cil, est\u00e1 subestimando seriamente os desafios que tem pela frente.<br \/><br \/>Para come\u00e7ar, pense nisto: o que voc\u00ea acha que provavelmente causou o ferimento de um dos seus seguidores?<br \/>\u00a0<\/div><ul><li>A) Algo como um material altamente perigoso, eletricidade de alta tens\u00e3o, uma carga suspensa com defeito, um espa\u00e7o confinado.<br \/>\u00a0<\/li><li>B) Algo como escorregar na \u00e1gua ou no gelo, trope\u00e7ar numa mangueira, ser atingido por uma ferramenta el\u00e9trica, ou se machucar ao movimentar materiais.<\/li><\/ul><div><br \/>Voc\u00ea reconhecer\u00e1 imediatamente a grande diferen\u00e7a entre esses dois tipos de perigos. Os da Lista A s\u00e3o comumente conhecidos por nomes como &quot;cr\u00edticos para a vida&quot; e regidos por &quot;regras de seguran\u00e7a fundamentais&quot;. Por defini\u00e7\u00e3o, esses s\u00e3o os perigos que devem ser levados mais a s\u00e9rio.\u00a0<br \/><br \/>Quanto \u00e0 Lista B, suponho que poder\u00edamos simplesmente nos referir a ela como &quot;todo o resto&quot;. Porque, na verdade, ela \u00e9 todo o resto. Se voc\u00ea n\u00e3o gostar dos meus exemplos, crie a sua pr\u00f3pria lista.<br \/><br \/>O que nos leva a uma pergunta: se os perigos da Lista A s\u00e3o os que devem ser levados mais a s\u00e9rio, seria justo dizer que os da Lista B podem ser levados menos a s\u00e9rio?<br \/><br \/>Entende o que eu quis dizer sobre subestimar o problema com todas essas coisas?<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>Seu dilema de perigo<\/strong><br \/><br \/>Enigma: \u201cum problema complexo e dif\u00edcil\u201d<br \/><br \/>Voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 estranho a problemas: lidar com eles \u00e9 uma grande parte do trabalho de um supervisor e gerente. Se todas as opera\u00e7\u00f5es do mundo funcionassem como uma m\u00e1quina bem lubrificada e nada nunca mudasse, voc\u00ea provavelmente se veria procurando uma nova carreira, como vender intelig\u00eancia artificial ou aprender a fazer caf\u00e9, porque n\u00e3o haveria muita necessidade dos seus servi\u00e7os.\u00a0<br \/><br \/>\u201cGerentes? Lembro-me dos tempos em que eles estavam por toda parte. Gostaria de saber o que aconteceu com eles.\u201d\u00a0<br \/><br \/>Felizmente para voc\u00ea, sempre haver\u00e1 problemas; algu\u00e9m precisa lidar com eles porque n\u00e3o se resolvem sozinhos. Quanto \u00e0 seguran\u00e7a, os problemas come\u00e7am e terminam com os riscos. Por mais simples que isso possa parecer, gerenciar riscos apresenta ao l\u00edder um problema complexo e intrincado, raramente considerado em sua totalidade.\u00a0<br \/><br \/>Em vez disso, os riscos geralmente s\u00e3o resolvidos como num jogo de bater em toupeiras: hoje s\u00e3o as les\u00f5es nas m\u00e3os. Semana que vem, les\u00f5es nas costas. M\u00eas que vem, s\u00e3o as situa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas de vida. Ano que vem, fatores humanos. A\u00ed algu\u00e9m corta o dedo com um canivete e j\u00e1 \u00e9 hora de criar a nova \u201cPol\u00edtica de L\u00e2mina Aberta\u201d.\u201d\u00a0<br \/><br \/>Se isso lhe parece familiar, \u00e9 porque \u00e9 muito familiar. \u00c9 assim que o problema dos riscos se apresenta aos respons\u00e1veis pela gest\u00e3o: um problema atr\u00e1s do outro.<br \/><br \/>Na busca por ordem e l\u00f3gica, voc\u00ea pode estar pensando: &quot;Vamos descobrir a causa raiz deste problema de risco&quot;. Uma teoria brilhante; o problema pr\u00e1tico \u00e9 que os riscos est\u00e3o em toda parte; qualquer coisa pode se tornar um. Tente encontrar a causa raiz disso, quanto mais resolv\u00ea-la.<br \/><br \/>Ent\u00e3o, a\u00ed est\u00e1 o seu problema, bem na sua frente. Enigma seria uma descri\u00e7\u00e3o melhor: um problema complexo e dif\u00edcil \u2013 que voc\u00ea precisa resolver.<br \/><br \/>Se voc\u00ea acha que priorizar \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o \u2013 comece pelos piores e v\u00e1 avan\u00e7ando a partir da\u00ed \u2013 voltamos \u00e0 sua Lista A: gerencie aquelas poucas coisas inerentemente mais perigosas do que todas as outras. Outra \u00f3tima teoria, mas que ainda deixa tr\u00eas problemas para voc\u00ea resolver.<br \/><br \/>Primeiro, existem muitas pequenas coisas perfeitamente capazes de se tornarem mortais: escadas, trenas, esmerilhadeiras e um gal\u00e3o de produto de limpeza, para citar quatro exemplos dos quais tenho provas concretas de que foram fatais. Ent\u00e3o, quais perigos voc\u00ea incluiria na sua lista de prioridades?<br \/><br \/>Depois, h\u00e1 o problema da frequ\u00eancia. H\u00e1 duas d\u00e9cadas que pe\u00e7o aos meus clientes que me mostrem a sua lista de les\u00f5es relativamente graves: aquelas que devem ser comunicadas ou registadas, dependendo da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. A partir dessa lista, elaboro uma lista dos objetos que causaram o dano.\u00a0<br \/><br \/>Adivinha s\u00f3: a maioria deles parece ser da lista B.\u00a0<br \/><br \/>N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil entender por que isso acontece. H\u00e1 muito mais exposi\u00e7\u00e3o a coisas comuns e procedimentos menos rigorosos para regulament\u00e1-las. Por exemplo, qualquer pessoa pode conectar o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o do computador a uma tomada. E se a ideia de &quot;coisas comuns em uso di\u00e1rio&quot; lhe parece a receita perfeita para a complac\u00eancia, \u00e9 porque \u00e9 exatamente isso que ela representa.\u00a0<br \/><br \/>Por fim, como a maioria dos itens da Lista B n\u00e3o se presta a ser &quot;corrigida&quot; ou &quot;eliminada&quot;, voc\u00ea n\u00e3o tem outra op\u00e7\u00e3o a n\u00e3o ser gerenci\u00e1-los. Isso significa que voc\u00ea precisa gerenciar coisas e pessoas simultaneamente.<br \/><br \/>Entende o que eu quero dizer sobre isso ser um\u00a0<em>enigma<\/em>?<br \/><br \/><strong>Delega\u00e7\u00e3o<\/strong><br \/><br \/>Simplificar demais as coisas n\u00e3o traz nenhum benef\u00edcio: quando se trata de riscos, voc\u00ea tem em m\u00e3os um problema complexo e dif\u00edcil de gerenciar. Por gerenciar, quero dizer lidar com a situa\u00e7\u00e3o com habilidade e cuidado. Se isso n\u00e3o for feito, pessoas acabar\u00e3o se machucando.<br \/><br \/>Compreender que esse \u00e9 o caso \u00e9 um primeiro passo.<br \/><br \/>Quanto a como lidar com o problema, \u00e9 hora de aproveitar uma das t\u00e9cnicas de gest\u00e3o mais antigas: a delega\u00e7\u00e3o. Busque toda a ajuda poss\u00edvel.<br \/><br \/>Para come\u00e7ar, gerenciar qualquer coisa se beneficia de dados. Ent\u00e3o, que tal permitir que a experi\u00eancia com les\u00f5es na sua organiza\u00e7\u00e3o mostre quais tipos de riscos est\u00e3o causando danos? Delegar essa tarefa \u00e9 t\u00e3o simples quanto enviar um e-mail para seu especialista em seguran\u00e7a e pedir uma lista dos itens que se mostraram prejudiciais recentemente. Essas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o facilmente dispon\u00edveis. Comprove, com seus pr\u00f3prios dados de les\u00f5es, a resposta para aquele exerc\u00edcio mental de comparar listas A e B.\u00a0<br \/><br \/>Certifique-se apenas de obter uma lista com itens espec\u00edficos, ou seja, coisas detalhadas. Duvido que voc\u00ea se surpreenda com o que estiver na sua lista.\u00a0<br \/><br \/>Partindo do pressuposto de que os culpados s\u00e3o principalmente aqueles que constam na Lista B, isso define o seu pr\u00f3ximo passo: obter mais ajuda.<br \/><br \/><strong>Engajando seus seguidores<\/strong><br \/><br \/>Seus seguidores podem \u2013 e devem \u2013 ser grandes aliados. Ningu\u00e9m est\u00e1 mais envolvido com os riscos do que eles, e s\u00e3o eles que est\u00e3o cercados por eles. \u00c9 fundamental envolv\u00ea-los na gest\u00e3o correta dos riscos \u2013 tratando-os adequadamente.\u00a0<em>as coisas certas<\/em>\u00a0com o\u00a0<em>a quantidade certa de cuidado<\/em>\u00a0\u2013 exige um alto grau de habilidade. Um e-mail n\u00e3o resolver\u00e1 esse problema.\u00a0<br \/><br \/>\u00c9 fundamental entender o significado de engajamento. Engajamento \u00e9 uma daquelas palavras que l\u00edderes usam em conversas sem muita reflex\u00e3o sobre seu significado. \u00c9 mais um exemplo da necessidade e dos benef\u00edcios de um vocabul\u00e1rio comum. Nesse contexto, engajamento significa estar focado na tarefa em quest\u00e3o: prestar aten\u00e7\u00e3o ao que est\u00e1 acontecendo; ter o c\u00e9rebro pensando ativamente no momento presente. \u00c9 o oposto da complac\u00eancia.<br \/><br \/>Essa defini\u00e7\u00e3o ajuda, mas tamb\u00e9m revela dois problemas para voc\u00ea, o l\u00edder.\u00a0<br \/><br \/>Primeiramente, o engajamento ocorre no espa\u00e7o de cinco polegadas e meia entre as orelhas: voc\u00ea n\u00e3o pode observar ou medir isso diretamente. Mesmo que pudesse, voc\u00ea n\u00e3o controla esse processo. Mas n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil observar o comportamento \u2013 palavras e a\u00e7\u00f5es \u2013 que indica engajamento ou, ali\u00e1s, complac\u00eancia. Em uma reuni\u00e3o de seguran\u00e7a pr\u00e9-trabalho, os participantes engajados est\u00e3o sentados eretos, olhando para os outros enquanto falam e respondem a perguntas \u2013 isso \u00e9 o que significa ouvir \u2013 e oferecendo opini\u00f5es. No trabalho, esse mesmo tipo de conversa pode acontecer, assim como a\u00e7\u00f5es como olhar ao redor, manter os olhos na tarefa, verificar e confirmar. Simplesmente ouvindo e observando, voc\u00ea saber\u00e1 razoavelmente bem o n\u00edvel de engajamento que est\u00e1 obtendo.\u00a0<br \/><br \/>Quando os perigos s\u00e3o tratados rotineiramente com esse n\u00edvel de cuidado, eles est\u00e3o sendo gerenciados por pessoas que assumiram competentemente o papel de zelar pelaquilo que pode lhes causar danos.\u00a0\u00a0<br \/><br \/><strong>Causa e efeito<\/strong><br \/><br \/>Esse tipo de comportamento representa um efeito, e n\u00e3o algo aleat\u00f3rio. Sua causa \u00e9 a gest\u00e3o habilidosa do l\u00edder. Gerir envolve convencer: o que os liderados ganham ao levar cada risco a s\u00e9rio? Envolve definir expectativas: quais s\u00e3o os comportamentos desejados, descritos de forma que os liderados possam entender e agir de acordo? Envolve o ciclo de feedback: reconhecer o bom comportamento e orientar quando o comportamento n\u00e3o corresponde ao esperado. Ambos come\u00e7am com a observa\u00e7\u00e3o do comportamento.<br \/><br \/>Se isso lhe parece a pr\u00e1tica dos fundamentos de uma boa gest\u00e3o, est\u00e1 correto. Mas fundamentos direcionados especificamente ao processo de gest\u00e3o de riscos. O princ\u00edpio de Deming, &quot;Todo trabalho \u00e9 um processo&quot;, levanta um ponto importante que voc\u00ea realmente precisa considerar: qual \u00e9 o processo para identificar e gerenciar riscos?<br \/><br \/>Se voc\u00ea acha que todo mundo sabe a resposta porque \u00e9 f\u00e1cil e \u00f3bvia, tente responder \u00e0 pergunta voc\u00ea mesmo. Se gostar da sua resposta, pergunte a alguns dos seus seguidores e veja se concorda com as respostas deles.\u00a0<br \/><br \/>\u201c&quot;Eu apenas dou uma olhada ao redor&quot; n\u00e3o indica que voc\u00ea est\u00e1 lidando com algo &quot;com habilidade e cuidado&quot;. Voc\u00ea sabe disso.<br \/><br \/>Na minha opini\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o encontrar\u00e1 as respostas para essa pergunta f\u00e1ceis ou \u00f3bvias. A maioria dos l\u00edderes n\u00e3o as encontra.<br \/><br \/>Se voc\u00ea n\u00e3o entende esse processo, como poder\u00e1 gerenci\u00e1-lo bem?<br \/><br \/><strong>Como obter mais ajuda<\/strong><br \/><br \/>H\u00e1 mais de duas d\u00e9cadas, ensinamos a p\u00fablicos do mundo todo a resposta para a pergunta &quot;qual \u00e9 o processo para reconhecer e gerenciar riscos?&quot;. Ter algu\u00e9m para ajud\u00e1-lo a aprender esse processo \u2014 e explicar por que as coisas comuns precisam ser tratadas com cuidado \u2014 \u00e9 apenas mais um exemplo de delega\u00e7\u00e3o.<br \/><br \/>Gerenciar riscos de forma eficaz \u00e9 um desafio complexo em termos de seguran\u00e7a. Voc\u00ea n\u00e3o precisa enfrentar isso sozinho.<br \/><br \/>Paul Balmert<br \/>Outubro de 2025<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste m\u00eas, Paul aborda um dos maiores desafios que todo l\u00edder enfrenta: a gest\u00e3o de riscos. N\u00e3o apenas os grandes e \u00f3bvios riscos que figuram na lista de prioridades, mas tamb\u00e9m os riscos comuns do dia a dia que causam a maioria dos acidentes. Ele nos lembra que gerenciar riscos n\u00e3o significa eliminar todos os perigos, mas sim lidar com eles \u2014 e com as pessoas ao redor \u2014 \u201ccom habilidade e cuidado\u201d.\u201c<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4626,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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