{"id":4465,"date":"2025-05-30T12:58:49","date_gmt":"2025-05-30T16:58:49","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=4465"},"modified":"2025-05-30T13:05:16","modified_gmt":"2025-05-30T17:05:16","slug":"the-critics-speak","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2025\/05\/30\/the-critics-speak\/","title":{"rendered":"Os cr\u00edticos falam"},"content":{"rendered":"
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\u201c\u2026\u00e9 muito mais f\u00e1cil identificar um campo minado quando voc\u00ea v\u00ea outras pessoas vagando por ele\u2026\u201d<\/em><\/div>\n
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 ~Daniel Kahneman<\/span><\/div>

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Como voc\u00ea provavelmente sabe, h\u00e1 quase um quarto de s\u00e9culo ensinamos l\u00edderes do mundo todo a liderar e gerenciar o desempenho em seguran\u00e7a. O que voc\u00ea talvez n\u00e3o saiba \u00e9 que, por quase esse tempo, tamb\u00e9m ensinamos nossos liderados a reconhecer o que pode prejudic\u00e1-los.\u00a0<\/p>

Reconhecimento de perigos, com outro nome.\u00a0<\/p>

Tudo come\u00e7ou com um dos nossos primeiros clientes, que nos retornou ap\u00f3s uma aula de lideran\u00e7a em seguran\u00e7a: "Voc\u00eas fizeram um \u00f3timo trabalho motivando nossos l\u00edderes. Agora eles est\u00e3o todos animados e trope\u00e7ando nos perigos. Podem nos ajudar?"<\/p>

Os perigos s\u00e3o o alfa e o \u00f4mega da seguran\u00e7a industrial. Se n\u00e3o fossem os perigos, n\u00e3o haveria necessidade de seguran\u00e7a. Assim, todos poderiam dedicar toda a sua aten\u00e7\u00e3o \u00e0 fabrica\u00e7\u00e3o do produto, \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o de clientes e propriet\u00e1rios. Uma boa ideia, mas os perigos s\u00e3o inevit\u00e1veis e, quando algu\u00e9m se machuca, sempre h\u00e1 um perigo a ser encontrado.<\/p>

Nossa ajuda vem em um curso chamado\u00a0Reconhecendo o que pode doer\u00a0Nos<\/u><\/strong>. Aquela palavrinha no final \u2013\u00a0Nos<\/strong>\u00a0\u2013 assume grande import\u00e2ncia no processo.<\/p>

Independentemente do p\u00fablico, nossa abordagem para ensinar qualquer coisa a qualquer pessoa \u00e9 fundamentalmente a mesma: ferramentas pr\u00e1ticas, o M\u00e9todo Socr\u00e1tico, estudos de caso e exerc\u00edcios pr\u00e1ticos. Se algu\u00e9m n\u00e3o entende o que est\u00e1 fazendo e n\u00e3o consegue faz\u00ea-lo no espa\u00e7o seguro de uma sala de aula, boa sorte no mundo real das opera\u00e7\u00f5es.<\/p>

Ali\u00e1s, voc\u00ea acabou de ler o padr\u00e3o pelo qual julgar qualquer curso de treinamento.<\/p>

Gosto de pensar nos participantes das aulas como alunos: algu\u00e9m com um interesse s\u00e9rio por um assunto. Para qualquer pessoa que trabalhe para sobreviver \u2013 n\u00e3o importa o que fa\u00e7a para ganhar a vida \u2013 n\u00e3o h\u00e1 assunto mais importante para se interessar seriamente do que aquilo que pode prejudic\u00e1-la. Se voc\u00ea duvida disso, pergunte a algu\u00e9m cuja vida foi alterada por um acidente de trabalho. Ela explicar\u00e1 tudo o que voc\u00ea precisa entender.<\/p>

Esse \u00e9 o caso da seguran\u00e7a.<\/p>

Compare uma sala de aula cheia de l\u00edderes aprendendo a gerenciar o desempenho em seguran\u00e7a com uma sala cheia de seguidores aprendendo a reconhecer o que pode prejudic\u00e1-los; os elementos comuns s\u00e3o \u00f3bvios. Uma coisa ser\u00e1 notavelmente diferente, e n\u00e3o \u00e9 o que voc\u00ea imagina. Inicialmente, todos que comparecem ao treinamento de seguran\u00e7a s\u00e3o c\u00e9ticos; quem poderia culp\u00e1-los? \u00c9 um\u00a0treinamento<\/em>\u00a0classe; o assunto \u00e9\u00a0seguran\u00e7a<\/em>; voc\u00ea sabe soletrar "chato"? O que importa \u00e9 entender o que acontece em seguida.<\/p>

Embora l\u00edderes e seus seguidores se beneficiem do aprendizado, os l\u00edderes, na verdade, querem ajuda. Os seguidores geralmente pensam: "Sei perfeitamente como reconhecer o que pode prejudicar".\u00a0mim<\/em>. Todos os outros \u00e9 que n\u00e3o t\u00eam no\u00e7\u00e3o.<\/p>

E isso n\u00e3o \u00e9\u00a0meu<\/em>\u00a0problema."<\/p>

Esse \u00e9 um grande problema. Se voc\u00ea \u00e9 o l\u00edder deles, o problema \u00e9 seu.<\/p>

Os cr\u00edticos criticam<\/strong><\/p>

Leia os relat\u00f3rios de les\u00f5es; \u00e9 compreens\u00edvel que um l\u00edder conclua: "Meus seguidores precisam de ajuda para reconhecer o que pode prejudic\u00e1-los". O dano veio de um perigo; o dano n\u00e3o foi intencional; a falta de reconhecimento tinha que ser parte do problema. Uma conclus\u00e3o razo\u00e1vel, mas que levanta a quest\u00e3o sobre o que realmente significa reconhecer um perigo: nunca o previu \u2013 ou algo mais?<\/p>

Nosso curso n\u00e3o \u00e9 te\u00f3rico. Ensinamos reconhecimento de riscos usando dezenas de casos reais, muitos deles extra\u00eddos da opera\u00e7\u00e3o do cliente. Se voc\u00ea assistiu a centenas de aulas de reconhecimento de riscos que ministramos, perceber\u00e1 que n\u00e3o h\u00e1 problema em reconhecer riscos.\u00a0<\/p>

Exatamente o oposto: coletivamente, uma turma de seguidores mostrar\u00e1 que s\u00e3o g\u00eanios na identifica\u00e7\u00e3o de perigos. N\u00e3o importa se eles est\u00e3o observando os perigos familiares encontrados em suas opera\u00e7\u00f5es ou aqueles totalmente desconhecidos que trazemos como exerc\u00edcios pr\u00e1ticos. O poder da observa\u00e7\u00e3o em grupo \u00e9 impressionante; num piscar de olhos, eles come\u00e7ar\u00e3o a apontar os menores perigos e falhas \u2013 simplesmente olhando para uma imagem.\u00a0<\/p>

Os alunos nem precisam ser solicitados; coloquem uma foto e saiam da frente. \u00c9 a coisa mais f\u00e1cil que j\u00e1 ensinei. Eles ver\u00e3o coisas que n\u00e3o s\u00e3o vis\u00edveis a olho nu, como frustra\u00e7\u00e3o, pressa e a press\u00e3o vinda do chefe.\u00a0<\/p>

A parte dif\u00edcil \u00e9 fazer com que os seguidores sejam gentis com os outros: "Lembre-se de que se trata de algu\u00e9m tentando fazer o trabalho sem se machucar. Por favor, n\u00e3o o descreva como um idiota sem no\u00e7\u00e3o."<\/p>

Ou pior.<\/p>

Resumindo: se voc\u00ea definir operacionalmente o reconhecimento como "apontar o perigo" \u2013 geralmente feito por meio de apontar o dedo \u2013 a capacidade de reconhecer n\u00e3o \u00e9 o problema. Mas n\u00e3o pense que n\u00e3o h\u00e1 problema ou que o treinamento n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio como parte da solu\u00e7\u00e3o.<\/p>

Reconhecendo Definido\u00a0<\/strong><\/p>

Quando um seguidor pensa: "Sei perfeitamente como reconhecer um perigo", ele n\u00e3o est\u00e1 errado. Se o reconhecimento fosse um exerc\u00edcio acad\u00eamico em grupo, realizado no espa\u00e7o seguro de uma sala de aula, todos estariam na lista do Reitor. Mas, para esta disciplina, o exame final \u00e9 aplicado no trabalho, na vida real e em tempo real. Portanto, a melhor defini\u00e7\u00e3o de reconhecimento \u00e9 "identificar\u00a0e<\/em>\u00a0levar a s\u00e9rio.\u201d\u00a0<\/p>

Esse \u2013 e n\u00e3o apontar o dedo \u2013 \u00e9 o objetivo do processo.<\/p>

O psic\u00f3logo Dr. Daniel Kahneman escreveu\u00a0Pensando r\u00e1pido e devagar<\/em>\u00a0descrevendo experimentos que demonstram como n\u00f3s, humanos, pensamos sobre as coisas, algo equivalente a perigos. Eu resumiria as 499 p\u00e1ginas do livro dele como "n\u00e3o muito boas".<\/p>

Somos humanos, n\u00e3o vulcanos. Ao contr\u00e1rio do Sr. Spock, objetividade e l\u00f3gica n\u00e3o s\u00e3o nosso ponto forte. Se n\u00e3o fosse assim, voc\u00ea n\u00e3o veria coisas como estas nas aulas sobre reconhecimento de perigos:<\/p>