{"id":4404,"date":"2025-03-31T11:57:03","date_gmt":"2025-03-31T15:57:03","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=4404"},"modified":"2025-03-31T12:00:51","modified_gmt":"2025-03-31T16:00:51","slug":"what-was-he-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2025\/03\/31\/what-was-he-thinking\/","title":{"rendered":"O que ele estava pensando?"},"content":{"rendered":"
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\u201cO golfe competitivo \u00e9 um jogo jogado no\u00a0<\/em>cinco polegadas e meia de espa\u00e7o entre as orelhas\u201d<\/em><\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0 \u00a0 \u00a0~Bobby Jones<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOu\u00e7a o Podcast<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Voc\u00ea teria que ser um verdadeiro g\u00eanio do golfe para ter entendido esta hist\u00f3ria: durante as f\u00e9rias, o jogador mais bem classificado do golfe profissional masculino sofreu uma les\u00e3o na m\u00e3o que o manteve fora das competi\u00e7\u00f5es nas primeiras semanas da temporada.<\/p>

Talvez voc\u00ea reconhe\u00e7a o nome dele: Scottie Sheffler.<\/p>

Houve um tempo em que esses casos eram conhecidos como "les\u00f5es fora do trabalho". Algumas opera\u00e7\u00f5es passaram a relatar e rastrear les\u00f5es n\u00e3o relacionadas ao trabalho, seja porque acreditavam em uma abordagem hol\u00edstica \u00e0 seguran\u00e7a \u2014 se voc\u00ea se machuca, voc\u00ea se machuca, n\u00e3o importa onde voc\u00ea estava no momento \u2014 ou porque les\u00f5es custam muito dinheiro, n\u00e3o importa onde o custo foi atribu\u00eddo.<\/p>

No m\u00ednimo, \u00e9 mais um exemplo de que a motiva\u00e7\u00e3o n\u00e3o importa: o que importa \u00e9 a a\u00e7\u00e3o.<\/p>

Quando Scottie apareceu para a coletiva de imprensa antes de come\u00e7ar seu primeiro evento, ele contou a todos; esse \u00e9 o tipo de pessoa que ele \u00e9. N\u00e3o seria legal se todos fizessem o mesmo quando se machucassem: o mundo seria um lugar mais seguro. Em vez disso, os l\u00edderes muitas vezes precisam bancar o detetive para chegar a um entendimento adequado do que deu errado.<\/p>

Mais um desafio de seguran\u00e7a dif\u00edcil.<\/p>

No caso de Scottie, parece que na v\u00e9spera de Natal algu\u00e9m decidiu que ravioli precisava estar no menu. Um pequeno obst\u00e1culo estava no caminho para que isso acontecesse: a fam\u00edlia estava hospedada em uma casa alugada e n\u00e3o havia nada para ser encontrado nas gavetas da cozinha para cortar a massa.<\/p>

Pronto: uma ta\u00e7a de vinho, segurada de cabe\u00e7a para baixo, resolveu o problema.<\/p>

Voc\u00ea j\u00e1 sabe como essa hist\u00f3ria terminou: a solu\u00e7\u00e3o funcionou at\u00e9 que n\u00e3o funcionou mais. De repente, havia vidro e sangue por todo o balc\u00e3o.<\/p>

Como Scottie explicou mais tarde, ele teve sorte de ter escapado apenas com os ferimentos que sofreu.<\/p>

Ferramentas e m\u00e9todos improvisados<\/strong><\/p>

Quando ensinamos como reconhecer perigos, rotineiramente perguntamos aos participantes da aula o que eles procuram como sinais de alerta de perigo. Em uma aula, muitos anos atr\u00e1s, uma pessoa muito s\u00e1bia explicou que sempre era cuidadosa quando as ferramentas e m\u00e9todos eram improvisados. Foi uma conversa como tantas outras das quais tive a sorte de participar; quando aqueles com sabedoria compartilham o que aprenderam, voc\u00ea presta aten\u00e7\u00e3o cuidadosa e de perto.<\/p>

Desde ent\u00e3o, temos transmitido sua sabedoria.<\/p>

\u00c9 tudo t\u00e3o \u00f3bvio, n\u00e3o \u00e9? Coisas improvisadas n\u00e3o s\u00e3o comprovadamente testadas e verdadeiras. Como uma quest\u00e3o pr\u00e1tica, as chances de falha s\u00e3o maiores e, se as coisas derem errado, o dano potencial raramente \u00e9 mitigado. Isso \u00e9 algo que voc\u00ea faz, depois do fato, para a pr\u00f3xima vez.<\/p>

A ponto de jogar com aten\u00e7\u00e3o cuidadosa e pr\u00f3xima, por favor, tome nota de que mitigar significa \u201cdiminuir o efeito de\u201d. No gerenciamento do desempenho de seguran\u00e7a, s\u00e3o as consequ\u00eancias que s\u00e3o mitigadas, n\u00e3o o risco: tamb\u00e9m conhecido como a probabilidade de um evento indesejado ocorrer. Risco \u00e9 algo que voc\u00ea reduz.<\/p>

Ou aumentar.<\/p>

A ta\u00e7a de vinho de Scottie \u00e9 a ilustra\u00e7\u00e3o perfeita de ambos. Carimbar macarr\u00e3o com uma ta\u00e7a de vinho tem grandes chances de dar errado. Luvas podem ter ajudado a mitigar as consequ\u00eancias, desde que n\u00e3o fossem as que ele carrega na bolsa de golfe.<\/p>

Em sua coletiva de imprensa, ele admitiu que teve sorte que o caule n\u00e3o atingiu a palma de sua m\u00e3o.<\/p>

O que ele estava pensando?<\/strong><\/p>

Diante de um problema, n\u00f3s, humanos, somos g\u00eanios em criar solu\u00e7\u00f5es inovadoras. Exceto pela quest\u00e3o do ferimento, a ta\u00e7a de vinho do Scottie serviu perfeitamente para cortar macarr\u00e3o em uma bancada de granito. \u00c9 o lado negativo potencial da solu\u00e7\u00e3o que muitas vezes desaparece na a\u00e7\u00e3o.<\/p>

Acontece o tempo todo: pode acontecer em casa; pode acontecer no trabalho. Quantas vezes voc\u00ea viu a causa de uma les\u00e3o rotulada como "falha em reconhecer o perigo" ou "ferramenta errada para o trabalho"?<\/p>

Nesse caso, voc\u00ea pensaria que se algu\u00e9m prestasse bastante aten\u00e7\u00e3o quando suas m\u00e3os estivessem em perigo, seria um jogador de golfe profissional: como um pianista de concerto, eles ganham a vida com suas m\u00e3os. Faz voc\u00ea se perguntar: "O que ele estava pensando?" Aparentemente, naquele momento, nada estava acontecendo.<\/p>

Se ao menos fosse assim t\u00e3o simples.<\/p>

Pensamento Humano<\/strong><\/p>

O amigo de longa data e bom colega Dr. Pete Robison tem uma vis\u00e3o diferente sobre o assunto. Sempre o cientista curioso, ultimamente Pete se tornou um estudante do trabalho de Daniel Kahneman. Kahneman era um professor de psicologia, amplamente reconhecido por seu estudo de como os humanos tomam decis\u00f5es; voc\u00ea pode ter ouvido falar de seu livro,\u00a0Pensando r\u00e1pido e devagar.<\/em>\u00a0Foi um best-seller, e sua pesquisa lhe rendeu um Pr\u00eamio Nobel \u2013 de economia!<\/p>

Na pesquisa de Kahneman, Pete v\u00ea uma explica\u00e7\u00e3o l\u00f3gica para comportamentos como o de Scottie. \u201cN\u00f3s, humanos, temos dois sistemas diferentes de pensamento acontecendo dentro de n\u00f3s. Um opera automaticamente, reflexivamente, refletindo nossa experi\u00eancia e intui\u00e7\u00e3o. Essa \u00e9 a nossa \u201cvoz interior\u201d que funciona muito bem, \u00e9 muito dif\u00edcil deslig\u00e1-la. Na maioria das vezes, estamos no sistema um.<\/p>

O sistema dois \u00e9 atencioso, mas \u00e9 mais trabalhoso. Voc\u00ea tem que desacelerar; \u00e9 preciso concentra\u00e7\u00e3o. O tempo \u00e9 a chave, e o sistema dois \u00e9 \u201cpregui\u00e7oso\u201d.<\/p>

Da\u00ed o \u201cpensar r\u00e1pido\u201d versus \u201cpensar devagar\u201d de Kahneman.<\/p>

Ent\u00e3o, agora voc\u00ea sabe o que aconteceu com Scottie Sheffler. Ele tem um jantar planejado, a fam\u00edlia est\u00e1 esperando. Ele sabe como fazer isso. Nos termos de Kahneman, ele n\u00e3o disse "Tempo limite. Preciso desacelerar, ativar meu sistema dois e perguntar 'Que tipo de risco estou correndo?'"<\/p>

Conclus\u00e3o de Pete: \u201c\u00c9 exatamente isso que acontece quando voc\u00ea est\u00e1 focado a laser no sistema um. Nas palavras de Kahneman, o foco intenso na tarefa em quest\u00e3o 'pode efetivamente deixar as pessoas cegas.'\u201d<\/p>

Resumindo: n\u00e3o seja muito duro ao julgar Scottie. Ele pode ser um golfista inigual\u00e1vel, mas quando se trata de tomar decis\u00f5es em tempo real, ele \u00e9 mediano, assim como o resto de n\u00f3s.<\/p>

Pete acrescenta que, na vis\u00e3o de Kahneman, embora n\u00e3o sejamos t\u00e3o bons em ser autocr\u00edticos, somos muito bons em julgar os outros. Isso come\u00e7a a sugerir uma solu\u00e7\u00e3o: o olhar atento de outra pessoa na cozinha pode ser o melhor meio de preven\u00e7\u00e3o.<\/p>

Imagine uma conversa que aconteceu mais ou menos assim. \u201cEstou observando voc\u00ea enquanto faz a massa. Vejo que voc\u00ea est\u00e1 prestes a virar o copo de cabe\u00e7a para baixo para cortar os ravi\u00f3lis. Voc\u00ea sabe que pisar em uma ta\u00e7a de vinho no balc\u00e3o de granito a torna muito suscet\u00edvel a quebrar. Se isso acontecesse, voc\u00ea passaria a v\u00e9spera de Natal no Pronto-Socorro, e n\u00e3o h\u00e1 como dizer quando voc\u00ea pode voltar a jogar golfe.\u201d<\/p>

Voc\u00ea pode reconhecer essa interven\u00e7\u00e3o como DESCULPE.<\/p>

Implica\u00e7\u00f5es para os l\u00edderes<\/strong><\/p>

Como voc\u00ea sabe, realmente fazer com que seus seguidores desacelerem e pensem diferente \u2013 ou seja, engajar o sistema dois de Kahneman \u2013 \u00e9 uma grande tarefa. Claro, voc\u00ea \u00e9 um seguidor de algum outro l\u00edder, ent\u00e3o voc\u00ea tem a habilidade de desacelerar seu pensamento, pelo menos durante o tempo que voc\u00ea est\u00e1 investindo na leitura desta edi\u00e7\u00e3o do NEWS.<\/p>

Esse \u00e9 um pequeno exemplo da aplica\u00e7\u00e3o do pensamento do sistema dois \u00e0 sua pr\u00e1tica de lideran\u00e7a. A menos que voc\u00ea seja um desses "l\u00edderes natos" que n\u00e3o precisa dar nenhum pensamento consciente \u00e0 sua pr\u00e1tica, \u00e9 um tempo bem gasto. Eu destacaria que muitos desses l\u00edderes aparentemente natos deram muito mais aten\u00e7\u00e3o ao seu processo do que a maioria de seus pares.<\/p>

Pete oferece mais duas observa\u00e7\u00f5es.<\/p>

\u201cKahneman ganhou o Pr\u00eamio Nobel ao relacionar sua pesquisa a como as pessoas tomam decis\u00f5es econ\u00f4micas. Como na maioria das vezes as pessoas operam no Sistema Um, elas precisam ser estimuladas a fazer julgamentos e decis\u00f5es melhores.\u201d<\/p>

Procedimentos como Safe Work Permitting e Management of Change fazem mais do que apenas cutucar as pessoas. O treinamento de lideran\u00e7a tamb\u00e9m.<\/p>

Dar aos l\u00edderes cen\u00e1rios da vida real, da maneira como fazemos em nossas aulas, empurra os participantes para o pensamento do Sistema Dois. Pegamos situa\u00e7\u00f5es que acontecem no momento e fazemos os l\u00edderes desacelerarem e pensarem sobre elas. Isso os torna mais bem preparados para lidar com elas no pensamento do sistema um.<\/p>

Como Pete v\u00ea, \u201cO sistema dois \u00e9 o self que lembra, a parte de n\u00f3s que executa cuidadosa e conscientemente uma melhor pr\u00e1tica de lideran\u00e7a. Procurar por exemplos positivos onde as pessoas est\u00e3o trabalhando com seguran\u00e7a e dar a elas um feedback positivo \u00e9 um exemplo perfeito.\u201d<\/p>

Assim como perceber que uma ferramenta ou m\u00e9todo de trabalho improvisado tem mais probabilidade de falhar \u2013 e falhar miseravelmente \u2013 e, portanto, interromper o trabalho.<\/p>

Quanto a investigar um desses tipos de casos quando eles falham e produzem danos, o conselho de Pete para investigadores de causa raiz \u00e9 que comportamento como o de Scottie pode n\u00e3o ser desej\u00e1vel, mas \u00e9 normal. \u201cMuito do problema \u00e9 sobre tempo. Eu vejo o caso de Scottie como o cl\u00e1ssico 'produ\u00e7\u00e3o versus seguran\u00e7a'. As pessoas est\u00e3o esperando o jantar, e fazer isso dessa forma levar\u00e1 apenas um minuto.\u201d<\/p>

A melhor abordagem: \u201creserve um tempo para fazer direito\u201d.<\/p>

A \u00faltima palavra<\/strong><\/p>

Esse conselho tem mais probabilidade de ser posto em pr\u00e1tica com a ajuda de outros. \u00c9 mais uma raz\u00e3o pela qual a seguran\u00e7a \u00e9 sempre melhor quando jogada por um time.<\/p>

Paul Balmert
Mar\u00e7o de 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Este m\u00eas, Paul examina uma les\u00e3o fora do trabalho do jogador de golfe profissional n\u00famero um, Scottie Scheffler, que ficou gravemente ferido ao usar uma ferramenta improvisada para fazer o jantar. Paul e seu colega Dr. Pete Robison examinam "O que ele estava pensando?", enquadrando a conversa em torno dos ensinamentos de Thinking Fast... And Slow do ganhador do Pr\u00eamio Nobel Daniel Kahneman. <\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4407,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1359],"tags":[],"class_list":["post-4404","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hazard-risk"],"yoast_head":"\nWhat Was He Thinking? 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