{"id":4254,"date":"2024-10-31T13:27:33","date_gmt":"2024-10-31T17:27:33","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=4254"},"modified":"2024-10-31T13:30:24","modified_gmt":"2024-10-31T17:30:24","slug":"the-communication-challenge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/","title":{"rendered":"O Desafio da Comunica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4254\" class=\"elementor elementor-4254\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-38bb7ad elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"38bb7ad\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-db0199b\" data-id=\"db0199b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3885135 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3885135\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>\u201cTodo ato de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um milagre de tradu\u00e7\u00e3o.\u201d<\/em>\u00a0<\/div><div style=\"text-align: right;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0~Ken Liu<\/div><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c10b80b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c10b80b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9b9f0af\" data-id=\"9b9f0af\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2eec656 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2eec656\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pergunte a um l\u00edder, &quot;O que est\u00e1 na sua lista de desafios de seguran\u00e7a mais dif\u00edceis?&quot; a comunica\u00e7\u00e3o certamente receber\u00e1 men\u00e7\u00e3o proeminente. Continue perguntando, &quot;Qual \u00e9 exatamente o problema com as comunica\u00e7\u00f5es?&quot; voc\u00ea receber\u00e1 uma bronca: seguidores que n\u00e3o ouvem o que seus l\u00edderes dizem; quando ouvem, eles discutem com a mensagem; eles ignoram ou esquecem o que lhes \u00e9 dito. Fechando o ciclo de comunica\u00e7\u00e3o, as informa\u00e7\u00f5es vindas dos seguidores para seus l\u00edderes s\u00e3o incompletas, seletivas, imprecisas.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>N\u00e3o que voc\u00ea precisasse ser lembrado de nada disso. Voc\u00ea est\u00e1 vivendo com esse desafio todos os dias.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Os seguidores t\u00eam seu pr\u00f3prio conjunto de reclama\u00e7\u00f5es, garantidas para serem expressas sempre que uma pesquisa de atitude for realizada. \u00c9 uma descoberta t\u00e3o previs\u00edvel que voc\u00ea pode querer considerar economizar no custo de uma pesquisa e lidar com o problema que parece haver uma &quot;falha de comunica\u00e7\u00e3o&quot;.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Que ningu\u00e9m est\u00e1 satisfeito com a forma como o processo de comunica\u00e7\u00e3o est\u00e1 funcionando n\u00e3o \u00e9 nenhuma novidade. Por outro lado, uma melhor compreens\u00e3o do processo pode levar a um foco diferente em lidar com o desafio, e isso oferece o potencial de realmente mudar as coisas para melhor.<br \/>\u00a0<br \/>Duvido que os seguidores se oponham.<\/p><p><strong>Apreciando a Linguagem<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>N\u00f3s conversamos por tanto tempo que tomamos o processo como garantido. N\u00f3s apenas abrimos nossas bocas e as palavras saem voando. Ent\u00e3o voc\u00ea tem a experi\u00eancia de falar com algu\u00e9m que n\u00e3o tem ideia do que voc\u00ea est\u00e1 dizendo \u2013 e o sentimento \u00e9 m\u00fatuo. Voc\u00ea come\u00e7a a apreciar essa capacidade maravilhosa que n\u00f3s, humanos, elevamos a uma forma de arte: a linguagem. Intriga, emo\u00e7\u00e3o, sutileza, intelig\u00eancia, humor s\u00e3o varridos para nossas palavras.<br \/>\u00a0<br \/>Se voc\u00ea duvida de mim, leia a primeira p\u00e1gina de\u00a0<em>O Grande Gatsby<\/em>. H\u00e1 um s\u00e9culo, F. Scott Fitzgerald trouxe tudo isso \u2013 em menos de 500 palavras.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Lembrei-me da beleza da linguagem durante um compromisso recente, dando aulas onde meus alunos e eu n\u00e3o t\u00ednhamos nada em comum, em termos de linguagem. Uma tarefa dif\u00edcil. Tive a sorte de ter uma int\u00e9rprete maravilhosa que literalmente salvou o dia. Quanto ao processo, eu fazia uma pergunta em ingl\u00eas e ent\u00e3o ouvia enquanto ela era traduzida para um conjunto de sons que n\u00e3o faziam sentido algum. Mas os alunos respondiam de forma semelhante. Finalmente, ela traduzia todo aquele barulho para algo que eu pudesse entender.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Voil\u00e0: a fun\u00e7\u00e3o da linguagem.<br \/>\u00a0<br \/>Por exemplo, perguntei: \u201cQuais s\u00e3o os seus maiores desafios de seguran\u00e7a?\u201d Eventualmente a resposta veio, traduzida como \u201cComunica\u00e7\u00f5es com nossos seguidores\u201d.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Pensei: \u201cEstou ouvindo voc\u00ea, alto e claro\u201d. Ainda que de forma indireta.<br \/>\u00a0<br \/>Isso ilustra o processo em seu aspecto mais fundamental: ondas sonoras s\u00e3o usadas para transmitir informa\u00e7\u00f5es \u2013 e emo\u00e7\u00f5es \u2013 a outros humanos. Isso deixa claro que a efic\u00e1cia do processo \u00e9 amplamente encontrada na ponta receptora, ocorrendo no espa\u00e7o de cinco polegadas e meia entre as orelhas do ouvinte.<br \/>\u00a0<br \/>Sim, isso \u00e9 \u00f3bvio. Ent\u00e3o, por que algu\u00e9m fica um pouco incomodado por ter dificuldade de se comunicar com algum ser humano?\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>A solu\u00e7\u00e3o \u00f3bvia para o problema da audi\u00e7\u00e3o parece ser escrever as coisas; dessa forma, n\u00e3o pode haver mal-entendidos.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Mesmo que presumamos que todos s\u00e3o alfabetizados e falam a mesma l\u00edngua, observe as palavras que usamos e a maneira como as usamos. A mesma palavra pode frequentemente significar coisas completamente diferentes. Lead, pronunciado de v\u00e1rias maneiras, serve para ilustrar. Complicamos ainda mais as coisas ao usar palavras de maneiras criativas e inteligentes. \u201cTire o lead\u201d n\u00e3o \u00e9 um pedido para encontrar um l\u00e1pis e come\u00e7ar a escrever.<br \/>\u00a0<br \/>A vida j\u00e1 \u00e9 complicada o suficiente, e nosso objetivo aqui \u00e9 descomplicar as coisas. Vamos resumir esse ponto notando que liderar por meio do uso de palavras n\u00e3o \u00e9 simples nem f\u00e1cil.<br \/>\u00a0<br \/>Em compara\u00e7\u00e3o, Liderar pelo Exemplo n\u00e3o requer interpreta\u00e7\u00e3o.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Coloque o p\u00fablico em primeiro lugar<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Essa simples olhada no processo faz voc\u00ea apreciar que a comunica\u00e7\u00e3o realmente \u00e9 sobre o ouvinte. Adotar essa abordagem requer que o remetente saia da pr\u00f3pria cabe\u00e7a; o h\u00e1bito dita o contr\u00e1rio. Os PowerPoints servem como a ilustra\u00e7\u00e3o perfeita.<br \/>\u00a0<br \/>Toda vez que vejo um l\u00edder apresentar um PowerPoint, a primeira pergunta que sempre me fa\u00e7o \u00e9: &quot;Para quem \u00e9? Seu p\u00fablico \u2014 ou voc\u00ea?&quot; Os PowerPoints devem beneficiar o ouvinte, n\u00e3o servir como Cliff Notes do l\u00edder. Tudo o que essas palavras extras fazem \u00e9 desorganizar a mensagem, tornando o processo ainda mais dif\u00edcil. &quot;Desculpe por este slide movimentado.&quot;<br \/>\u00a0<br \/>Eu lhe direi que isso \u00e9 uma venda muito dif\u00edcil \u2013 para l\u00edderes. Mas n\u00e3o para seguidores, que se referem a isso como \u201cmorte por PowerPoint\u201d.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Quanto \u00e0 mensagem \u2013 o ponto servido pelas palavras \u2013 isso tamb\u00e9m deve ser projetado para o ouvinte. Claro, h\u00e1 muitas coisas que os l\u00edderes precisam dizer aos seguidores: conselho, dire\u00e7\u00e3o, expectativas, elogios, a necessidade de fazer melhor. Quanto a como, isso deve ser feito de uma forma que passe a mensagem para que o ouvinte entenda e seja influenciado. Caso contr\u00e1rio, \u00e9 apenas ru\u00eddo.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>A melhor resposta \u00e9 encontrada nas melhores pr\u00e1ticas. H\u00e1 uma melhor pr\u00e1tica para dar um elogio; treinar algu\u00e9m que n\u00e3o est\u00e1 trabalhando com seguran\u00e7a; definir expectativas; fazer uma pergunta que envolva e fa\u00e7a as pessoas pensarem. Os l\u00edderes que foram as fontes dessas pr\u00e1ticas foram aqueles inteligentes o suficiente para descobrir o que funcionava melhor para transmitir a mensagem ao receptor.<br \/>\u00a0<br \/>Para pr\u00e1ticas como essas, voc\u00ea certamente pode tentar descobri-las por conta pr\u00f3pria. Ou pode seguir o modelo daqueles que foram bem-sucedidos. N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil descobrir qual caminho \u00e9 mais f\u00e1cil e melhor.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Ou\u00e7am!\u00a0<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Em grande parte ignorado em todas essas palavras sobre comunica\u00e7\u00f5es est\u00e1 a escuta. O ponto que foi feito \u00e9 que a escuta do seguidor \u00e9 primordial para o processo. Um l\u00edder n\u00e3o pode fazer as pessoas escutarem; os seguidores t\u00eam que querer escutar. Mais f\u00e1cil falar do que fazer, certo?<br \/>\u00a0<br \/>N\u00e3o necessariamente. Os seguidores rotineiramente decidem por si mesmos ouvir, e ouvir bem. Voc\u00ea pode reconhecer essas situa\u00e7\u00f5es como\u00a0<strong><em>Momentos de alta influ\u00eancia<\/em><\/strong>. Suspeito que uma parte significativa do &quot;problema de comunica\u00e7\u00e3o&quot; ocorre porque h\u00e1 uma desconex\u00e3o entre o que os l\u00edderes dizem em situa\u00e7\u00f5es em que querem que os seguidores ou\u00e7am e quando os l\u00edderes n\u00e3o percebem que seus seguidores est\u00e3o, na verdade, ouvindo com muita aten\u00e7\u00e3o.<br \/>\u00a0<br \/>Mais um motivo para ver as coisas do ponto de vista do seguidor.<br \/>\u00a0<br \/>Falando nisso, os l\u00edderes fariam bem em entender o que h\u00e1 em suas comunica\u00e7\u00f5es que produz todas as reclama\u00e7\u00f5es dos seguidores. Fazer a simples pergunta de acompanhamento colocada na abertura \u2013 \u201cQual \u00e9 exatamente o problema com as comunica\u00e7\u00f5es?\u201d \u2013 seria incrivelmente valioso.<br \/>\u00a0<br \/>Minha experi\u00eancia \u00e9 que esse aspecto cr\u00edtico do problema de comunica\u00e7\u00e3o tem sido negligenciado. L\u00edderes chegam \u00e0 conclus\u00e3o de que \u201cmais\u201d \u00e9 sempre a solu\u00e7\u00e3o para o problema. Ou seja, \u201cmenos\u201d \u00e9 o problema.<br \/>\u00a0<br \/>\u00c9 isso?<br \/>\u00a0<br \/>Isso \u00e9 para voc\u00ea julgar. Eu observaria que hoje a quantidade de informa\u00e7\u00f5es que chegam at\u00e9 aqueles que fazem o trabalho \u00e9 enorme. N\u00e3o costumava ser assim. Mas para todos os portais de internet, e-mails e prefeituras, o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o n\u00e3o mudou muito. Se esse \u00e9 o caso em sua opera\u00e7\u00e3o, deve haver uma explica\u00e7\u00e3o diferente para o problema. Qual \u00e9?<br \/>\u00a0<br \/>Tente perguntar. Depois, ouvir.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Desistindo de informa\u00e7\u00f5es<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Voltando \u00e0 frustra\u00e7\u00e3o dos l\u00edderes com o processo de comunica\u00e7\u00e3o, h\u00e1 um aspecto do problema que merece aten\u00e7\u00e3o imediata: o que os seguidores n\u00e3o est\u00e3o contando aos seus l\u00edderes. Voc\u00ea sabe: sobre os atalhos, os problemas, os quase acidentes, os riscos, a hist\u00f3ria toda, a verdade feia.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>N\u00e3o se deixe enganar pensando que esse \u00e9 um problema limitado \u00e0 linha de frente: coisas assim acontecem em toda a cadeia de comando da ger\u00eancia. Se fosse o contr\u00e1rio, nenhum CEO ficaria nem um pouco surpreso com a not\u00edcia de que algo terrivelmente ruim deu errado. \u201cTodo mundo me contou sobre esse problema. Eu sabia que era apenas uma quest\u00e3o de tempo.\u201d<br \/>\u00a0<br \/>Fazer com que os seguidores \u201centreguem\u201d informa\u00e7\u00f5es \u00e9 um desafio dif\u00edcil; \u00e9 tamb\u00e9m um dos mais s\u00e9rios. H\u00e1 um ponto em comum nos maiores eventos de manchetes em seguran\u00e7a e desempenho ambiental: muitas pessoas sabiam que havia problemas. Elas simplesmente n\u00e3o eram as que estavam no topo.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Sim, \u00e9 mais um problema que est\u00e1 caindo sobre os ombros dos l\u00edderes para fazer algo a respeito. A alternativa \u00e9 cruzar os dedos, torcendo para que voc\u00ea n\u00e3o esteja no lado receptor de not\u00edcias que venham como uma grande surpresa.<br \/>\u00a0<br \/>Definir expectativas \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o. O banqueiro mais bem-sucedido do ramo, Jamie Dimon, era conhecido por dizer aos seguidores: \u201cSe voc\u00ea tem um problema e me conta, o problema \u00e9 nosso. Se voc\u00ea tem um problema e n\u00e3o me conta, o problema \u00e9 seu. E voc\u00ea n\u00e3o quer ter um problema.\u201d\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Palavras duras, mas ainda sem garantia. Uma d\u00e9cada atr\u00e1s, Dimon ficou chocado ao saber que um trader chamado \u201cLondon Whale\u201d decidiu jogar a cautela aos ventos, acumulando $6 bilh\u00f5es em perdas.<br \/>\u00a0<br \/>Uma solu\u00e7\u00e3o melhor \u00e9 encontrada gerenciando as consequ\u00eancias de uma forma que os aspectos positivos de comunicar os problemas superem os benef\u00edcios de mant\u00ea-los fora do radar do l\u00edder. Qualquer progresso nessa dire\u00e7\u00e3o pode evitar que voc\u00ea descubra algum grande problema da maneira mais dif\u00edcil.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Pode at\u00e9 evitar que o problema aconte\u00e7a. N\u00e3o seria maravilhoso?<br \/>\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Paul Balmert<br \/>Outubro de 2024<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este m\u00eas, Paul discute o desafio da comunica\u00e7\u00e3o quando se trata de mandar as pessoas para casa vivas e bem no final do dia. Ele examina o processo usado por aqueles que s\u00e3o bem-sucedidos para descobrir maneiras mais f\u00e1ceis e melhores. Entender o processo de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para melhor\u00e1-lo e ele ressalta que \u00e9 um desafio que recai sobre os ombros dos l\u00edderes ao redor do mundo. Ele ressalta que melhorar as comunica\u00e7\u00f5es pode ajudar muito a evitar que os problemas aconte\u00e7am. <\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4256,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1365],"tags":[],"class_list":["post-4254","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadership"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>The Communication Challenge | Balmert Consulting<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"The Communication Challenge, Explore expert insights on safety leadership and training effectiveness with Paul Balmert\u2019s proven strategies.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/balmert.com\/pt\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"The Communication Challenge | Balmert Consulting\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"The Communication Challenge, Explore expert insights on safety leadership and training effectiveness with Paul Balmert\u2019s proven strategies.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/balmert.com\/pt\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Balmert Consulting\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/BalmertConsulting\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-10-31T17:27:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-31T17:30:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2-bigstock-Crowd-3830490.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"406\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Paul Balmert\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Paul Balmert\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/2024\\\/10\\\/31\\\/the-communication-challenge\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/2024\\\/10\\\/31\\\/the-communication-challenge\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Paul Balmert\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/149b97f9a906a50e5633a7382b1e68cb\"},\"headline\":\"The Communication Challenge\",\"datePublished\":\"2024-10-31T17:27:33+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-31T17:30:24+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/2024\\\/10\\\/31\\\/the-communication-challenge\\\/\"},\"wordCount\":1554,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/2024\\\/10\\\/31\\\/the-communication-challenge\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/balmert.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/2-bigstock-Crowd-3830490.jpg?fit=1600%2C406&ssl=1\",\"articleSection\":[\"Leadership\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/2024\\\/10\\\/31\\\/the-communication-challenge\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/2024\\\/10\\\/31\\\/the-communication-challenge\\\/\",\"name\":\"The Communication Challenge | Balmert Consulting\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/2024\\\/10\\\/31\\\/the-communication-challenge\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/2024\\\/10\\\/31\\\/the-communication-challenge\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/balmert.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/2-bigstock-Crowd-3830490.jpg?fit=1600%2C406&ssl=1\",\"datePublished\":\"2024-10-31T17:27:33+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-31T17:30:24+00:00\",\"description\":\"The Communication Challenge, Explore expert insights on safety leadership and training effectiveness with Paul Balmert\u2019s proven strategies.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/2024\\\/10\\\/31\\\/the-communication-challenge\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/2024\\\/10\\\/31\\\/the-communication-challenge\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/2024\\\/10\\\/31\\\/the-communication-challenge\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/balmert.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/2-bigstock-Crowd-3830490.jpg?fit=1600%2C406&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/balmert.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/2-bigstock-Crowd-3830490.jpg?fit=1600%2C406&ssl=1\",\"width\":1600,\"height\":406,\"caption\":\"Business Audience at convention or a Cinema\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/2024\\\/10\\\/31\\\/the-communication-challenge\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"The Communication Challenge\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/\",\"name\":\"Balmert Consulting\",\"description\":\"Most of our clients have tough safety, leadership and\\\/or execution challenges that keep them up at night. They trust us to help them solve those problems.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/#organization\",\"name\":\"Balmert Consulting\",\"url\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/balmert.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/10\\\/skeets.png?fit=206%2C258&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/balmert.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/10\\\/skeets.png?fit=206%2C258&ssl=1\",\"width\":\"206\",\"height\":\"258\",\"caption\":\"Balmert Consulting\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/BalmertConsulting\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/balmert-consulting\\\/about\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/149b97f9a906a50e5633a7382b1e68cb\",\"name\":\"Paul Balmert\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a59fbad99bb2883034e62ae2e9225d67de3a647972e24116273c445e10071172?s=96&d=identicon&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a59fbad99bb2883034e62ae2e9225d67de3a647972e24116273c445e10071172?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a59fbad99bb2883034e62ae2e9225d67de3a647972e24116273c445e10071172?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Paul Balmert\"},\"description\":\"Paul Balmert is the Principal of Balmert Consulting and the author of \\\"Alive And Well At The End Of The Day: A Supervisors Guide to Managing Safety in Operations\\\" published by John Wiley &amp; Sons.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/balmert.com\\\/pt\\\/author\\\/davidbalmert\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"The Communication Challenge | Balmert Consulting","description":"The Communication Challenge, Explore expert insights on safety leadership and training effectiveness with Paul Balmert\u2019s proven strategies.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"The Communication Challenge | Balmert Consulting","og_description":"The Communication Challenge, Explore expert insights on safety leadership and training effectiveness with Paul Balmert\u2019s proven strategies.","og_url":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/","og_site_name":"Balmert Consulting","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/BalmertConsulting\/","article_published_time":"2024-10-31T17:27:33+00:00","article_modified_time":"2024-10-31T17:30:24+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":406,"url":"https:\/\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2-bigstock-Crowd-3830490.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Paul Balmert","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Paul Balmert","Est. tempo de leitura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/balmert.com\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/"},"author":{"name":"Paul Balmert","@id":"https:\/\/balmert.com\/#\/schema\/person\/149b97f9a906a50e5633a7382b1e68cb"},"headline":"The Communication Challenge","datePublished":"2024-10-31T17:27:33+00:00","dateModified":"2024-10-31T17:30:24+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/"},"wordCount":1554,"publisher":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2-bigstock-Crowd-3830490.jpg?fit=1600%2C406&ssl=1","articleSection":["Leadership"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/balmert.com\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/","url":"https:\/\/balmert.com\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/","name":"The Communication Challenge | Balmert Consulting","isPartOf":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2-bigstock-Crowd-3830490.jpg?fit=1600%2C406&ssl=1","datePublished":"2024-10-31T17:27:33+00:00","dateModified":"2024-10-31T17:30:24+00:00","description":"The Communication Challenge, Explore expert insights on safety leadership and training effectiveness with Paul Balmert\u2019s proven strategies.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/balmert.com\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/balmert.com\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2-bigstock-Crowd-3830490.jpg?fit=1600%2C406&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2-bigstock-Crowd-3830490.jpg?fit=1600%2C406&ssl=1","width":1600,"height":406,"caption":"Business Audience at convention or a Cinema"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/balmert.com\/2024\/10\/31\/the-communication-challenge\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/balmert.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"The Communication Challenge"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/balmert.com\/#website","url":"https:\/\/balmert.com\/","name":"Balmert Consulting","description":"A maioria dos nossos clientes tem desafios dif\u00edceis de seguran\u00e7a, lideran\u00e7a e \/ ou execu\u00e7\u00e3o que os mant\u00eam acordados \u00e0 noite. Eles confiam em n\u00f3s para ajud\u00e1-los a resolver esses problemas.","publisher":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/balmert.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/balmert.com\/#organization","name":"Balmert Consulting","url":"https:\/\/balmert.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/balmert.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/skeets.png?fit=206%2C258&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/skeets.png?fit=206%2C258&ssl=1","width":"206","height":"258","caption":"Balmert Consulting"},"image":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/BalmertConsulting\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/balmert-consulting\/about\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/balmert.com\/#\/schema\/person\/149b97f9a906a50e5633a7382b1e68cb","name":"Paul Balmert","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a59fbad99bb2883034e62ae2e9225d67de3a647972e24116273c445e10071172?s=96&d=identicon&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a59fbad99bb2883034e62ae2e9225d67de3a647972e24116273c445e10071172?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a59fbad99bb2883034e62ae2e9225d67de3a647972e24116273c445e10071172?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Paul Balmert"},"description":"Paul Balmert \u00e9 o diretor da Balmert Consulting e autor de &quot;Alive And Well At The End Of The Day: A Supervisors Guide to Managing Safety in Operations&quot;, publicado pela John Wiley &amp; Sons.","url":"https:\/\/balmert.com\/pt\/author\/davidbalmert\/"}]}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2-bigstock-Crowd-3830490.jpg?fit=1600%2C406&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paokrT-16C","jetpack_likes_enabled":false,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/balmert.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4254","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/balmert.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/balmert.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balmert.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balmert.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4254"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/balmert.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4254\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4265,"href":"https:\/\/balmert.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4254\/revisions\/4265"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balmert.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/balmert.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4254"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/balmert.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4254"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/balmert.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4254"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}