{"id":3789,"date":"2023-07-31T15:59:24","date_gmt":"2023-07-31T19:59:24","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=3789"},"modified":"2023-08-01T16:03:09","modified_gmt":"2023-08-01T20:03:09","slug":"about-training","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2023\/07\/31\/about-training\/","title":{"rendered":"Sobre o Treinamento"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3789\" class=\"elementor elementor-3789\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fd07e8e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fd07e8e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6346500\" data-id=\"6346500\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d214a5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8d214a5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>\u201cEspero que voc\u00ea tenha se divertido. Agora vamos voltar ao trabalho.\u201d<\/em>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><div style=\"text-align: right;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0~Don Kirkpatrick<\/div><div>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-153cf02 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"153cf02\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a6a70f6\" data-id=\"a6a70f6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c70f260 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c70f260\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Da pr\u00f3xima vez que voc\u00ea estiver calculando o investimento de um pouco do seu precioso tempo como l\u00edder gasto Gerenciando Andando por a\u00ed \u2013 tamb\u00e9m conhecido como MBWA \u2013 coloque \u201cvisite uma aula de treinamento\u201d em sua lista curta. N\u00e3o porque a sala de aula seja um local de alta probabilidade para sua pr\u00f3xima les\u00e3o \u2013 embora algo assim n\u00e3o possa ser descartado \u2013 mas porque a sala de aula \u00e9 um lugar importante para um l\u00edder aparecer, ser visto e ver o que realmente est\u00e1 acontecendo. Essa \u00e9 a ess\u00eancia da MBWA.<br \/>\u00a0<br \/>Seus bons seguidores podem se surpreender ao v\u00ea-lo aparecendo em todos os lugares, uma sala de aula, e voc\u00ea pode se surpreender com o que v\u00ea acontecendo. Se sim, voc\u00ea est\u00e1 fazendo bom uso dessa importante ferramenta. Aparecer sempre faz uma declara\u00e7\u00e3o; neste caso, \u00e9 que aprender \u00e9 importante para voc\u00ea. Assim como as pessoas que recebem o treinamento. Ao aparecer, voc\u00ea pode realmente aprender algumas coisas sobre como o conhecimento importante est\u00e1 sendo transferido para aqueles seus bons seguidores.<br \/>\u00a0<br \/>Claro, voc\u00ea pode estar pensando: \u201cCom todas as coisas importantes que tenho acontecendo, o treinamento \u00e9 \u2026..\u201d\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Aguentar. Voc\u00ea realmente deve isso a si mesmo \u2013 e a seus seguidores e desempenho de seguran\u00e7a \u2013 pensar seriamente na quest\u00e3o do treinamento. Mais cinco minutos gastos na leitura podem acabar sendo um dos melhores usos do seu tempo hoje.<\/p><p><strong>Sobre Conhecimento<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Se voc\u00ea fizesse uma lista de todos os fatores que levam as pessoas a voltarem para casa vivas e bem no final do dia, descobriria que seria uma lista muito longa. V\u00e1 um passo al\u00e9m, atribua um peso a cada fator contribuinte, voc\u00ea ter\u00e1 o que equivale a uma equa\u00e7\u00e3o preditiva para seguran\u00e7a. Pode ser mais ou menos assim: \u201cProjeto do equipamento 3%, condi\u00e7\u00e3o do equipamento 4%, opera\u00e7\u00e3o do equipamento 3%, equipamento de prote\u00e7\u00e3o individual 2.7%, intera\u00e7\u00e3o entre colegas 3%\u2026\u201d. Se voc\u00ea discordar desses fatores e de seus pesos percentuais, isso seria bom, pois os fatores e pesos s\u00e3o totalmente compostos; eles s\u00e3o simplesmente destinados a fazer voc\u00ea pensar.<br \/>\u00a0<br \/>Sem d\u00favida voc\u00ea \u00e9. Ent\u00e3o, ao atingir sua meta de dano zero, que peso voc\u00ea daria ao fator conhecimento?<br \/>\u00a0<br \/>Minha vis\u00e3o \u00e9 conhecimento\u00a0<em>\u00e9<\/em>\u00a0o fator com classifica\u00e7\u00e3o mais alta na lista. Quanto ao porqu\u00ea, a resposta \u00e9 simples: o primeiro requisito para fazer algo com seguran\u00e7a \u00e9 saber como faz\u00ea-lo com seguran\u00e7a. Isso inclui entender todas as regras aplic\u00e1veis. Al\u00e9m disso, nunca haver\u00e1 uma regra para identificar e gerenciar todos os perigos; isso torna essencial o conhecimento do que pode ferir algu\u00e9m sempre que n\u00e3o h\u00e1 regra para reger a situa\u00e7\u00e3o.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Para trabalhar com seguran\u00e7a, h\u00e1 muito a saber, para todos e para todas as tarefas.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Sobre o Treinamento<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Essa verdade simples cria ondula\u00e7\u00f5es. Para iniciantes, dado que o conhecimento \u00e9 t\u00e3o importante para a seguran\u00e7a, tamb\u00e9m devem ser as aulas de treinamento que transferem esse conhecimento. Da\u00ed, um bom motivo para aparecer nas salas de aula, para qualquer assunto que est\u00e1 sendo ensinado: quando um l\u00edder aparece, h\u00e1 uma declara\u00e7\u00e3o sendo feita: \u201cReconhe\u00e7o a import\u00e2ncia desse conhecimento \u2013 e dos seguidores que recebem esse conhecimento.<br \/>\u00a0<br \/>Em segundo lugar, \u00e9 imperativo que o treinamento atinja com sucesso seu objetivo de transfer\u00eancia de conhecimento. Medir o sucesso do treinamento e do aprendizado \u00e9 t\u00e3o importante quanto medir a quantidade e a qualidade dos produtos que a opera\u00e7\u00e3o produz. Quanto a exatamente como fazer isso, o melhor conselho sobre o assunto remonta a uma tese de doutorado escrita na d\u00e9cada de 1950 por um estudante de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o chamado Don Kirkpatrick. Agora \u00e9 conhecido como o modelo Kirkpatrick Four Step Evaluation:<\/p><ol><li><em>Rea\u00e7\u00e3o<\/em>\u00a0ao treinamento.<\/li><li><em>Aprendizado<\/em>\u00a0desde o treinamento.<\/li><li><em>Comportamento<\/em>\u00a0mudan\u00e7a do treinamento.<\/li><li><em>resultante<\/em>\u00a0neg\u00f3cios\u00a0<em>desempenho<\/em>\u00a0do treinamento.<\/li><\/ol><p>\u00a0<br \/>Tudo faz tanto sentido; voc\u00ea seria pressionado a melhorar o modelo. Mas coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica requer algum trabalho; em uma palavra, isso \u00e9 execu\u00e7\u00e3o. A medi\u00e7\u00e3o do treinamento, come\u00e7ando com Rea\u00e7\u00e3o e Aprendizagem, deve ser feita e pode ser feita prontamente de maneira formal. Tamb\u00e9m pode ser feito de forma bastante informal, simplesmente aparecendo. Como o apanhador do Hall da Fama do New York Yankees, Yogi Berra, disse: \u201cVoc\u00ea pode observar muito, apenas observando\u201d.<br \/>\u00a0<br \/>Nenhum PhD em aprendizagem e desenvolvimento \u00e9 necess\u00e1rio para fazer isso.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Observando o Treinamento\u00a0<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Na d\u00e9cada de 60, quando Kirkpatrick trabalhava como profissional de treinamento na ind\u00fastria, ele testemunhou em primeira m\u00e3o as etapas tr\u00eas e quatro: a mudan\u00e7a de comportamento e a melhoria resultante do treinamento no desempenho empresarial. Ele descreveu a rea\u00e7\u00e3o t\u00edpica do supervisor da pessoa que est\u00e1 sendo treinada: \u201cEspero que voc\u00ea tenha se divertido. Agora vamos voltar ao trabalho.\u201d Ser deixado de fora do circuito far\u00e1 isso.<br \/>\u00a0<br \/>Aqui estamos n\u00f3s, todas essas d\u00e9cadas depois, e esse tipo de coisa ainda acontece muito. Quando o faz, deixa a mudan\u00e7a de comportamento e a melhoria de desempenho de neg\u00f3cios resultante inteiramente para o indiv\u00edduo que fez o treinamento. Essa n\u00e3o \u00e9 uma boa maneira de administrar um neg\u00f3cio.<br \/>\u00a0<br \/>A esse respeito, observe: h\u00e1 uma grande diferen\u00e7a entre a educa\u00e7\u00e3o acad\u00eamica e a forma\u00e7\u00e3o industrial e empresarial. Os acad\u00eamicos perseguem o conhecimento pelo conhecimento; o objetivo de fazer um curso \u00e9 adquirir o conhecimento e demonstrar o aprendizado. Per\u00edodo. Nos neg\u00f3cios, adquirir conhecimento \u00e9 um meio para um fim maior: colocar esse conhecimento em uso para fazer a diferen\u00e7a no desempenho dos neg\u00f3cios. No caso da seguran\u00e7a, o objetivo do conhecimento \u00e9 aumentar as chances de voltar para casa, com vida e bem, ao final do dia. Se novos conhecimentos n\u00e3o ajudam a atingir esse objetivo, n\u00e3o h\u00e1 sentido em fazer treinamento.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>N\u00e3o, a menos que voc\u00ea queira transformar sua loja em uma f\u00e1brica de conhecimento.<br \/>\u00a0<br \/>Tudo isso come\u00e7a a sugerir um segundo prop\u00f3sito de realizar o MBWA em sala de aula: obter uma vis\u00e3o em primeira m\u00e3o de como o conhecimento est\u00e1 sendo ensinado e aprendido como duas das quatro etapas projetadas para alcan\u00e7ar resultados. Como a maioria dos outros alvos para o seu MBWA, duvido que voc\u00ea precise de muito tempo para ter uma no\u00e7\u00e3o de como as coisas est\u00e3o indo. Claro, se voc\u00ea n\u00e3o gostar do que v\u00ea, ser\u00e1 necess\u00e1rio fazer algo para mudar a situa\u00e7\u00e3o.<br \/>\u00a0<br \/>Mas e se voc\u00ea gostar do que v\u00ea?<br \/>\u00a0<br \/><strong>Definindo Expectativas<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Recentemente, no final de uma aula, eu estava sentado no fundo da sala (bem, na verdade, em uma mesa no meio da sala) quando o l\u00edder de todos os participantes da aula opinou sobre o assunto da aula. Isso me levou a pensar sobre o papel e a fun\u00e7\u00e3o do l\u00edder em um curso de treinamento.<br \/>\u00a0<br \/>Tornou-se comum os l\u00edderes aparecerem no in\u00edcio de uma aula de treinamento. Conhecido como \u201co pontap\u00e9 inicial\u201d, a fala confere import\u00e2ncia ao assunto a ser ensinado. Mas considere todas as vezes que os cursos s\u00e3o realizados sem a presen\u00e7a da ger\u00eancia naquele in\u00edcio, como a orienta\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a para novos contratados, treinamento b\u00e1sico de seguran\u00e7a, treinamento anual de atualiza\u00e7\u00e3o e todas as aulas de aprendizado. Claro que n\u00e3o \u00e9 razo\u00e1vel esperar que os gerentes apare\u00e7am em todos os lugares. Essa n\u00e3o \u00e9 a quest\u00e3o; ao contr\u00e1rio, \u00e9 o seguinte: \u201cPor qual crit\u00e9rio a presen\u00e7a da ger\u00eancia \u00e9 solicitada \u2013 ou insistida pelo l\u00edder?\u201d<br \/>\u00a0<br \/>Considere isso um ponto a ponderar. A resposta \u00f3bvia: apare\u00e7a quando fizer diferen\u00e7a. Mas isso levanta uma quest\u00e3o mais interessante e \u00fatil: \u201cQual \u00e9 o melhor momento para o l\u00edder aparecer?\u201d<br \/>\u00a0<br \/>Voc\u00ea pode argumentar que est\u00e1 no come\u00e7o: fa\u00e7a com que os alunos se interessem pelo assunto, os motivem a aprender. Eu diria que um bom professor pode \u2013 e deve \u2013 fazer isso: ensinar \u00e9 definido como \u201cfazer saber um assunto\u201d. Poucas palavras s\u00e3o definidas por dois verbos e apenas um substantivo.<br \/>\u00a0<br \/>Se voc\u00ea seguir minha l\u00f3gica, poder\u00e1 come\u00e7ar a ver o poder e a influ\u00eancia a serem adquiridos no final da aula. \u00c9 a\u00ed que as expectativas s\u00e3o melhor definidas.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Definir expectativas \u00e9 uma das principais pr\u00e1ticas que distinguem os melhores l\u00edderes de seus pares. Uma caracter\u00edstica \u00fanica do treinamento \u00e9 que o novo conhecimento estabelece expectativas: \u201cAqui est\u00e1 o que h\u00e1 de novo e diferente em como voc\u00ea faz seu trabalho.\u201d H\u00e1 uma expectativa impl\u00edcita: \u201cAgora espera-se que voc\u00ea fa\u00e7a seu trabalho de maneira diferente usando esse novo conhecimento\u201d.<br \/>\u00a0<br \/>Existem aqueles l\u00edderes que entendem o poder encontrado no treinamento e, por sua vez, tiram o m\u00e1ximo proveito ao definir expectativas claras e acion\u00e1veis. \u201cAula encerrada, conte\u00fado aprendido, eis o que agora se espera de voc\u00ea.\u201d<br \/>\u00a0<br \/>E foi exatamente isso que essa l\u00edder fez, em virtude de suas palavras. \u201cA partir de amanh\u00e3, eis o que vamos fazer com o que acabamos de aprender\u2026\u201d Claro, ajudou imensamente o fato de ela ter feito o curso, junto com quarenta membros de sua equipe.<br \/>\u00a0<br \/>Para o treinamento, definir expectativas como essas \u00e9 uma pr\u00e1tica muito melhor do que \u201cEspero que voc\u00ea tenha se divertido. Agora vamos voltar ao trabalho.\u201d<br \/>\u00a0<br \/>Paul Balmert<br \/>julho de 2023<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este m\u00eas, Paul fala sobre a import\u00e2ncia do treinamento, mais importante do conhecimento, para enviar as pessoas para casa vivas e bem no final do dia. Ele discute como bons l\u00edderes que fazem o Gerenciamento por Walk Around podem fazer a diferen\u00e7a quando aparecem em uma aula. Existem alguns pontos muito importantes que ele faz que tornam esta provavelmente a not\u00edcia mais importante que ele escreveu. <\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3790,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"{title}\n\n{excerpt}\n\n{url}","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1365],"tags":[],"class_list":["post-3789","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadership"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - 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