{"id":3404,"date":"2022-12-16T15:02:17","date_gmt":"2022-12-16T20:02:17","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=3404"},"modified":"2022-12-16T15:05:24","modified_gmt":"2022-12-16T20:05:24","slug":"on-further-review","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2022\/12\/16\/on-further-review\/","title":{"rendered":"Em revis\u00e3o adicional"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3404\" class=\"elementor elementor-3404\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cb0af08 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cb0af08\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c91211f\" data-id=\"c91211f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68b698d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"68b698d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>\u201cSimplesmente tendo um maravilhoso tempo de Natal\u201d<\/em>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><div style=\"text-align: right;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0~Paul McCartney<\/div><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-534a18d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"534a18d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8b2a542\" data-id=\"8b2a542\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-207667a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"207667a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>S\u00e3o as f\u00e9rias: a \u00e9poca mais maravilhosa do ano! Tempo livre - do trabalho. Tempo para \u2013 fazer as coisas que realmente gostamos de fazer. Todos n\u00f3s temos nossos favoritos, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Sair com a fam\u00edlia ou sair na cidade. Fique em casa e ligue a grelha \u2013 ou o forno. Envolva-se em alguma terapia de varejo - no conforto do sof\u00e1, se voc\u00ea n\u00e3o gosta de lutar contra as multid\u00f5es no shopping.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Tantas escolhas e muito pouco tempo. Eu n\u00e3o me importaria com mais algumas semanas como estas.<br \/>\u00a0<br \/>Sim, eu sei que alguns de n\u00f3s ainda trabalham durante as f\u00e9rias. Eu fiz, e ainda fa\u00e7o. Divulga\u00e7\u00e3o completa: antigamente, eu, por exemplo, realmente gostava de trabalhar nas f\u00e9rias. O trabalho parecia diferente. Eu culpo as decora\u00e7\u00f5es.<br \/>\u00a0<br \/>Com os chef\u00f5es fora de f\u00e9rias, a maioria dos escrit\u00f3rios vagos, meu telefone raramente tocava e raramente havia problemas a serem resolvidos. Livre dessas distra\u00e7\u00f5es, a quantidade de trabalho real que poderia ser realizado era nada menos que incr\u00edvel. Houve at\u00e9 tempo para uma conversa amig\u00e1vel, com uma x\u00edcara de alegria de Natal. Descafeinado, claro.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>N\u00e3o que eu esteja sugerindo remotamente uma viagem de volta ao seu local de trabalho. Estas f\u00e9rias s\u00e3o para divers\u00e3o.<br \/>\u00a0<br \/>Enquanto estiver aproveitando suas f\u00e9rias, voc\u00ea faria bem em tirar um tempo moment\u00e2neo para refletir sobre o que realmente s\u00e3o as coisas mais importantes em sua vida. Eu suspeito que muito poucos s\u00e3o realmente coisas e nesta \u00e9poca do ano o que mais importa \u00e9 sempre t\u00e3o claro. Quanto ao trabalho, \u00e9 o que voc\u00ea faz para ganhar a vida. Consiga fazer isso com seguran\u00e7a, voc\u00ea est\u00e1 livre para aproveitar as f\u00e9rias exatamente do jeito que voc\u00ea quer.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>\u00c9 o que gostamos de chamar de Case for Safety.<\/p><p><strong>Revis\u00e3o de fim de ano<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Com mais um ano prestes a entrar nos livros, \u00e9 natural refletir: foi um bom ano \u2013 ou nem perto disso? H\u00e1 muitos fatores que entram em sua revis\u00e3o, a maioria deles pessoais.\u00a0\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>No trabalho, existe um processo formal para realizar essa tarefa: a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho de final de ano. Voc\u00ea sabe o que fazer: muitos fatores entram nessa avalia\u00e7\u00e3o, tudo sobre neg\u00f3cios. Mas o fator mais importante \u2013 todos voltaram para casa, vivos e bem no final de cada dia \u2013 na verdade \u00e9 pessoal, n\u00e3o profissional.<br \/>\u00a0<br \/>Se sua resposta for um retumbante \u201cSim, todos eles fizeram.\u201d \u2013 consider\u00e1-lo um bom ano, n\u00e3o importa o que mais a an\u00e1lise de desempenho do neg\u00f3cio possa sugerir. Isso \u00e9 apenas neg\u00f3cios.<br \/>\u00a0<br \/>O final do ano oferece outra maneira de olhar para o ano que passou; uma maneira pr\u00e1tica de obter informa\u00e7\u00f5es \u00fateis sobre o que aconteceu, bom e ruim. Eu gosto de chamar isso de \u201ccausa raiz das causas ra\u00edzes\u201d. Deve fazer parte da pr\u00e1tica de todo l\u00edder.<br \/>\u00a0<br \/><strong>O desafio do tempo<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Como explicamos nas \u00faltimas duas d\u00e9cadas, quando se trata de gerenciar a seguran\u00e7a, o desafio de seguran\u00e7a mais dif\u00edcil que todo l\u00edder do planeta enfrenta \u00e9 o tempo: encontrar tempo para gerenciar o desempenho da seguran\u00e7a da maneira que precisa ser gerenciado. Se os l\u00edderes tivessem um suprimento ilimitado de tempo e pudessem se concentrar exclusivamente na seguran\u00e7a, o mundo do trabalho seria um lugar muito seguro, simplesmente porque os l\u00edderes se preocupam com a seguran\u00e7a e s\u00e3o bons em resolver problemas e levar seus seguidores a trabalhar com seguran\u00e7a.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Mas n\u00e3o \u00e9 assim que funciona na vida real. H\u00e1 produ\u00e7\u00e3o, qualidade, cronograma, relacionamento com o cliente, confiabilidade, melhoria do processo de neg\u00f3cios, moral, trabalho em equipe e custos que tamb\u00e9m precisam ser gerenciados, e h\u00e1 muito tempo dispon\u00edvel. Da\u00ed o desafio.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>N\u00e3o que eu esteja contando algo que voc\u00ea j\u00e1 n\u00e3o saiba.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>\u00c0 medida que o desafio do tempo se desenrola, ele obriga os l\u00edderes a fazer escolhas constantes quanto \u00e0 aloca\u00e7\u00e3o de seu tempo: \u201cDevo passar meia hora olhando &#039;aquilo&#039; - ou me reunindo com &#039;eles&#039;?\u201d Freq\u00fcentemente, os issos e eles acabam tomando essa decis\u00e3o pelo l\u00edder.<br \/>\u00a0<br \/>Tenho certeza de que voc\u00ea est\u00e1 muito familiarizado com o processo, tamb\u00e9m conhecido como gerenciamento de problemas.<br \/>\u00a0<br \/>Na pr\u00e1tica, grande parte do trabalho de todo supervisor e gerente \u00e9 lidar com problemas, sejam eles grandes ou pequenos. Se voc\u00ea criasse o que nos c\u00edrculos de gerenciamento de tempo \u00e9 chamado de registro de atividades - schmancy chique para como voc\u00ea gasta seu tempo - voc\u00ea pode se surpreender com a frequ\u00eancia com que \u00e9 chamado para lidar com problemas em todos os seus v\u00e1rios tipos (equipamentos e pessoas , s\u00f3 para citar dois) e em todas as suas fases, desde o telefonema com a m\u00e1 not\u00edcia, at\u00e9 a implanta\u00e7\u00e3o do novo procedimento para garantir que algo assim n\u00e3o aconte\u00e7a novamente, que s\u00e3o o in\u00edcio e o fim do ciclo do problema .\u00a0\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Voc\u00ea pode imaginar fazer uma investiga\u00e7\u00e3o de causa raiz em cada problema que surge em seu caminho?<br \/>\u00a0<br \/>Eu posso. Pelo menos para cada problema que tenha a ver com seguran\u00e7a. Divulga\u00e7\u00e3o completa: uma vez sugeri que algo assim fosse feito \u2013 para uma empresa inteira! N\u00e3o me tornou querido por ningu\u00e9m. Quem poderia culp\u00e1-los?<br \/>\u00a0<br \/>Reconhe\u00e7o que eu estava apenas meio s\u00e9rio, sugerindo que, para deixar claro: a diferen\u00e7a entre um arranh\u00e3o e uma fatalidade \u00e9 uma quest\u00e3o de consequ\u00eancias, e muitas vezes s\u00e3o uma simples quest\u00e3o de tempo e lugar. O que realmente causou o problema \u00e9 o que realmente importa, e \u00e9 isso que deve interessar, n\u00e3o importa qu\u00e3o s\u00e9rias sejam as consequ\u00eancias.<br \/>\u00a0<br \/>Se isso n\u00e3o for \u00f3bvio, um exemplo pode ajudar. Solte uma fita m\u00e9trica de 25 p\u00e9s. Voc\u00ea pode se abaixar para peg\u00e1-lo do ch\u00e3o, a menos que ele caia dos 50<sup>\u00ba<\/sup>\u00a0piso. Solt\u00e1-lo dessa altura provavelmente destruir\u00e1 a fita. Se atingir algu\u00e9m, sua vida pode muito bem ser destru\u00edda. N\u00e3o pense que isso n\u00e3o poderia acontecer.<br \/>\u00a0<br \/>Isso significa que toda vez que algu\u00e9m deixa cair uma fita m\u00e9trica, ela precisa ser investigada?<br \/>\u00a0<br \/>Claro que n\u00e3o. Mas o exemplo aponta a grande falha na maioria das investiga\u00e7\u00f5es, as consequ\u00eancias determinam se o evento ser\u00e1 investigado. Como as consequ\u00eancias graves s\u00e3o relativamente raras, apenas um pequeno n\u00famero de eventos \u00e9 investigado. Presume-se que todos os outros n\u00e3o importam.<br \/>\u00a0<br \/>Pense em todas as informa\u00e7\u00f5es \u00fateis que poderiam ser aprendidas se mais eventos fossem investigados. Mas que l\u00edder tem tempo para isso?<br \/>\u00a0<br \/><strong>Deixe os dados falarem<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Expandir a abrang\u00eancia do seu processo de investiga\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre uma boa ideia: mais investiga\u00e7\u00f5es significam mais informa\u00e7\u00f5es \u00fateis. Isso \u00e9 algo a considerar ao formular seus planos de melhoria para o pr\u00f3ximo ano.<br \/>\u00a0<br \/>Quanto a este ano, sentado naquela pilha de investiga\u00e7\u00f5es formais feitas este ano, h\u00e1 uma intelig\u00eancia altamente \u00fatil \u2013 se voc\u00ea der aos dados a oportunidade de falar.<br \/>\u00a0<br \/>Uma investiga\u00e7\u00e3o presume que o evento \u00e9 \u00fanico, mas muitas vezes os incidentes fazem parte de um padr\u00e3o maior de problemas. Em termos de melhoria de qualidade, s\u00e3o \u201ccausas comuns\u201d. Quando um processo de produ\u00e7\u00e3o est\u00e1 produzindo centenas de pe\u00e7as defeituosas a cada turno, as causas comuns geralmente se destacam. Mas onde h\u00e1 apenas um punhado de les\u00f5es espalhadas por doze meses, as causas comuns muitas vezes escapam \u00e0 detec\u00e7\u00e3o. \u00c9 a\u00ed que uma \u201ccausa raiz das causas ra\u00edzes\u201d serve a um prop\u00f3sito \u00fatil: examinar todos os relat\u00f3rios de investiga\u00e7\u00e3o como parte de um todo integrado.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Um exerc\u00edcio desse tipo \u00e9 mais amplo do que observar \u201cestamos tendo muitos ferimentos nas m\u00e3os\u201d e mais profundo do que observar \u201c\u2026 por causa da linha de fogo\u201d. Executando o que chamaremos de\u00a0<img width=\"21\" height=\"14\" \/>\u00a0envolve um mergulho profundo\u00a0<em>todo<\/em>\u00a0das informa\u00e7\u00f5es encontradas em\u00a0<em>cada<\/em>\u00a0relat\u00f3rio de investiga\u00e7\u00e3o. Um novo conjunto de olhos \u00e9 essencial para o processo. Imagine um faixa preta Seis Sigma, um engenheiro de confiabilidade e um especialista em causa raiz trabalhando com um profissional de seguran\u00e7a e voc\u00ea poder\u00e1 come\u00e7ar a ver as possibilidades.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Dificilmente \u00e9 uma ideia nova. Divulga\u00e7\u00e3o completa: vinte e cinco anos atr\u00e1s, consegui convencer o l\u00edder corporativo de desempenho ambiental a convocar tal estudo e atuei na equipe. Passamos um dia analisando e analisando cerca de sessenta investiga\u00e7\u00f5es de causa raiz em derramamentos e libera\u00e7\u00f5es; o que aprendemos foi nada menos que impressionante. Ao abordar nossas descobertas, em um ano, o n\u00famero de eventos notific\u00e1veis foi reduzido em 25%.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Como benef\u00edcio colateral, vimos o qu\u00e3o ruim era a qualidade de nossos relat\u00f3rios de investiga\u00e7\u00e3o. Isso ocorreu apesar de um grande investimento em treinamento de investiga\u00e7\u00e3o de causa raiz, usando facilitadores treinados para liderar investiga\u00e7\u00f5es e seguindo uma metodologia bem estabelecida de an\u00e1lise e relat\u00f3rio de causa raiz.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>N\u00e3o havia nada de errado com o sistema ou o treinamento; mas nossa execu\u00e7\u00e3o coletiva do processo foi \u201cmenos que eficaz\u201d, para usar um dos termos do art. Uma li\u00e7\u00e3o que aprendi: um sistema n\u00e3o \u00e9 suficiente. Boas investiga\u00e7\u00f5es exigem a disposi\u00e7\u00e3o de deixar os fatos falarem por si mesmos e permitir que as fichas caiam onde puderem. Relativamente poucos estavam dispostos a deixar isso acontecer.<br \/>\u00a0<br \/>Resumindo: n\u00e3o h\u00e1 nada de especial em 31 de dezembro, mas o final do ano parece o momento perfeito para aprofundar as informa\u00e7\u00f5es contidas em todos os relat\u00f3rios de investiga\u00e7\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1 como saber o que eles podem dizer, se voc\u00ea deixar os dados falarem.<br \/>\u00a0<br \/>Ent\u00e3o, deixe-o.<br \/>\u00a0<br \/><strong>A \u00faltima palavra<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Muitas felicidades para uma temporada de f\u00e9rias feliz e segura.<br \/>\u00a0<br \/>Paul Balmert<br \/>dezembro de 2022<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este m\u00eas, Paul reflete sobre a tradi\u00e7\u00e3o anual de refletir durante as f\u00e9rias sobre o que mais importa e enviar as pessoas para casa vivas e bem no final do ano. Ele discute o valor de refletir sobre incidentes e quase acidentes \u2014 a causa raiz das causas raiz. E ele compartilha seus pensamentos sobre as falhas na maioria das investiga\u00e7\u00f5es, mas vou parar por a\u00ed e deixar que ele tenha a \u00faltima palavra.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3406,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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