{"id":2072,"date":"2020-12-18T14:45:56","date_gmt":"2020-12-18T19:45:56","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=2072"},"modified":"2020-12-18T14:49:29","modified_gmt":"2020-12-18T19:49:29","slug":"ode-to-leaders","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2020\/12\/18\/ode-to-leaders\/","title":{"rendered":"Ode aos l\u00edderes"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2072\" class=\"elementor elementor-2072\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e72c1f0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e72c1f0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7392ca3\" data-id=\"7392ca3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f327eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f327eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>\u201cOh, uau! Em sua vida, voc\u00ea j\u00e1 viu algo assim? \u201d<\/em><\/div><div>\u00a0<\/div><div style=\"text-align: right;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0~ Verne Lundquist<\/div><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6173c7f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6173c7f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e8691ed\" data-id=\"e8691ed\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7604b7d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7604b7d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Este m\u00eas marca o vig\u00e9simo anivers\u00e1rio da funda\u00e7\u00e3o de nossa pr\u00e1tica de consultoria. Foi uma aventura de duas d\u00e9cadas, conseguir ver o mundo da ind\u00fastria de perto. Uma f\u00e1brica de produtos qu\u00edmicos no Nilo. Uma f\u00e1brica de papel na Sib\u00e9ria. Um campo de petr\u00f3leo na encosta norte. Uma mina de prata no Alasca. Minas de carv\u00e3o em Wyoming. As areias betuminosas no norte de Alberta. Uma refinaria no Hava\u00ed. At\u00e9 o Johnson Space Center, bem na esquina da casa.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Na minha vida nunca imaginei ver nada assim.<br \/>\u00a0<br \/>Melhor ainda, por duas d\u00e9cadas tive o privil\u00e9gio de passar um tempo com dezenas de milhares de l\u00edderes industriais em todo o mundo. Eu uso a palavra privil\u00e9gio deliberadamente: considero o prazer da companhia de todos esses l\u00edderes maravilhosos um \u201cbenef\u00edcio, vantagem - e favor\u201d. Porque \u00e9 exatamente isso.<br \/>\u00a0<br \/>Claro, houve um aprendizado de trinta anos prestado no neg\u00f3cio qu\u00edmico que tornou isso poss\u00edvel, onde trabalhando para um desses gigantes globais, eu era o primeiro nome com pelo menos outros mil l\u00edderes. Voc\u00ea n\u00e3o conhece ningu\u00e9m que conhe\u00e7a mais l\u00edderes do que eu.<br \/>\u00a0<br \/>\u00c9 o momento perfeito para agradecer a cada um desses l\u00edderes, come\u00e7ando por voc\u00ea. Obrigado pelo prazer da sua companhia. Obrigado pela oportunidade de v\u00ea-lo em a\u00e7\u00e3o. Obrigado pelo que voc\u00ea me ensinou sobre o processo de lideran\u00e7a. Como um l\u00edder, um CEO chamado John Leber, costumava dizer a seus seguidores sempre que podia: \u201cEu agrade\u00e7o voc\u00eas\u201d.\u00a0\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Bom l\u00edder que voc\u00ea \u00e9, eu realmente aprecio voc\u00ea. Coloque-me como seu maior f\u00e3, porque eu sou.<br \/>\u00a0<br \/>Em 2015, John Leber morreu em um acidente industrial em uma f\u00e1brica de sua propriedade. Sua tr\u00e1gica perda serve para nos lembrar como a vida \u00e9 preciosa e como a seguran\u00e7a \u00e9 importante para todos que trabalham para viver.<\/p><p><strong>Sobre L\u00edderes e Lideran\u00e7a<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Um dos tropos que circulou no desenvolvimento de recursos humanos por d\u00e9cadas \u00e9 que o que torna os l\u00edderes bem-sucedidos \u00e9 o que est\u00e1 dentro. A agora familiar lista de atributos como atitude, cren\u00e7a, coragem, intelig\u00eancia emocional, vis\u00e3o. Fa\u00e7a sua escolha; um \u00e9 a diferen\u00e7a que faz a diferen\u00e7a.<br \/><br \/>Pelo menos na vis\u00e3o daqueles que fazem a lista, que devem ser perfeitamente capazes de perscrutar a mente do l\u00edder para descobrir exatamente o que est\u00e1 acontecendo l\u00e1. Sorte para eles; N\u00e3o estou \u00e0 altura dessa tarefa.<br \/>\u00a0<br \/>O que posso dizer a partir da observa\u00e7\u00e3o em primeira m\u00e3o de dezenas de milhares de l\u00edderes \u00e9 que eles s\u00e3o uma multid\u00e3o extremamente diversificada. Al\u00e9m de todos serem l\u00edderes, as diferen\u00e7as me impressionam mais do que as semelhan\u00e7as. Mas, ent\u00e3o, estou apenas olhando para o que \u00e9 vis\u00edvel.<br \/>\u00a0<br \/>Com todas as suas diferentes apar\u00eancias, estilos pessoais, pontos fortes e habilidades, os l\u00edderes em todo o mundo me consideram pessoas focadas em fazer o trabalho - e com seguran\u00e7a. Em duas d\u00e9cadas, ainda n\u00e3o encontrei um \u00fanico l\u00edder em qualquer lugar do planeta que se comportasse de uma maneira que sugerisse que n\u00e3o havia problema para eles se algu\u00e9m se machucasse.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Voc\u00ea ter\u00e1 de perguntar por que essas coisas s\u00e3o t\u00e3o importantes quanto s\u00e3o. Ou voc\u00ea mesmo.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Lideran\u00e7a \u00e9 um processo<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Nas palavras de W. Edwards Deming, \u201cTodo trabalho \u00e9 um processo\u201d. Liderar \u00e9 trabalho: um trabalho \u00e1rduo, exigente e implac\u00e1vel. Mas, como todo trabalho, existe um processo e, pelo que me lembro, sempre fui fascinado por esse processo.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Minha primeira experi\u00eancia veio na ponta receptora do processo. Duas semanas afastado da formatura do ensino m\u00e9dio, um ajudante geral no turno da meia-noite em uma f\u00e1brica de produtos qu\u00edmicos, o capataz de produ\u00e7\u00e3o Andy Varab tinha a tarefa de manter este novo contratado de 18 anos seguro. Suspeito que este n\u00e3o seja um desafio desconhecido.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Quanto aos elementos que se somam a esse processo de lideran\u00e7a industrial, n\u00e3o importa quem seja o seguidor, s\u00e3o consider\u00e1veis e complexos. Combinar equipamentos, mat\u00e9rias-primas e humanos de forma que o trabalho seja feito corretamente e com seguran\u00e7a n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. Quando voc\u00ea para e pensa em todas as partes m\u00f3veis e no que pode dar errado, parece mais um pequeno milagre.<br \/>\u00a0<br \/>O fato de as coisas n\u00e3o darem errado com frequ\u00eancia \u00e9 um testemunho do valor agregado pelos l\u00edderes. Qualquer um pode ter sorte, mas eventualmente a sorte acaba, deixando o sucesso para a habilidade e execu\u00e7\u00e3o. \u00c9 quando os melhores l\u00edderes se destacam.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Assim como suas pr\u00e1ticas de lideran\u00e7a.<br \/>\u00a0<br \/><strong>A pr\u00e1tica da lideran\u00e7a<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Paul O&#039;Neill faleceu em 2020.<br \/>\u00a0<br \/>Nunca conheci Paul O&#039;Neill, mas alguns l\u00edderes que conhe\u00e7o o fizeram, naquela \u00e9poca, quando O&#039;Neill trabalhava como executivo na ind\u00fastria de papel. Duas d\u00e9cadas atr\u00e1s, O&#039;Neill deixou a ind\u00fastria para sua pr\u00f3xima aventura como Secret\u00e1rio do Tesouro. Depois de alguns meses em seu novo emprego no governo, ele fez um discurso incr\u00edvel em, de todos os lugares, uma confer\u00eancia de seguran\u00e7a. Foi um relato em primeira m\u00e3o de sua experi\u00eancia como l\u00edder na Alcoa, gerenciando o desempenho de seguran\u00e7a. Ainda tenho a transcri\u00e7\u00e3o, se quiser uma c\u00f3pia. Voc\u00ea deve.<br \/>\u00a0<br \/>N\u00e3o fui o \u00fanico que ficou impressionado com o que um ex-l\u00edder industrial tinha a dizer sobre o assunto da lideran\u00e7a em seguran\u00e7a. Uma d\u00e9cada depois, Charles Duhigg contou esta hist\u00f3ria em um cap\u00edtulo de seu livro,\u00a0<em>O poder do h\u00e1bito<\/em>. Duhigg intitulou o cap\u00edtulo &quot;The Ballad of Paul O&#039;Neill&quot;.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Se voc\u00ea leu o livro, vai gostar de ter recebido uma rara vis\u00e3o do processo e da pr\u00e1tica da lideran\u00e7a em seguran\u00e7a por um dos melhores, o que claramente foi o Sr. O&#039;Neill. Quanto \u00e0s evid\u00eancias que comprovam isso, ao final de seus treze anos como CEO, sua empresa estava mais de dez vezes mais segura do que no in\u00edcio. Leia o cap\u00edtulo e ficar\u00e1 \u00f3bvio que o Sr. O&#039;Neill foi a diferen\u00e7a que fez a diferen\u00e7a.<br \/>\u00a0<br \/>Sobre como isso aconteceu - a causa desse efeito - o discurso de O&#039;Neill e o cap\u00edtulo de Duhigg apresentam as pr\u00e1ticas empregadas para alcan\u00e7ar esse resultado.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Em certo sentido, essas pr\u00e1ticas eram radicais. Ao ser apresentado a analistas de neg\u00f3cios e investidores como o novo CEO da empresa, O&#039;Neill come\u00e7ou a sess\u00e3o apontando as sa\u00eddas da sala e dizendo ao p\u00fablico: \u201cQuero falar com voc\u00eas sobre a seguran\u00e7a do trabalhador\u201d. Em seguida, ele anunciou seu objetivo: \u201cPretendo buscar zero les\u00f5es\u201d. Os investidores achavam que o Conselho havia perdido o ju\u00edzo: \u201cEle vai matar a empresa\u201d, disse um deles.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Ele n\u00e3o fez. Em \u00faltima an\u00e1lise, o desempenho dos neg\u00f3cios melhorou quase tanto quanto a seguran\u00e7a. N\u00e3o estou nem um pouco surpreso e duvido que voc\u00ea tamb\u00e9m.<br \/>\u00a0<br \/>Por outro lado, a maior parte do que O&#039;Neill fez foi incrivelmente simples e simples. Ele pintou corrim\u00e3os. Ele deu \u00e0s pessoas que trabalhavam em suas f\u00e1bricas seu n\u00famero de telefone residencial e disse-lhes que ligassem para ele em casa se a ger\u00eancia n\u00e3o acompanhasse as quest\u00f5es de seguran\u00e7a. Seu telefone tocou. Quando algo dava errado ou algu\u00e9m se machucava, ele insistia para que descobrissem as causas. Quando tudo deu certo, ele comemorou o sucesso.<br \/>\u00a0<br \/>Soa familiar?<br \/>\u00a0<br \/>Claro que sim. Esse \u00e9 exatamente o tipo de pr\u00e1tica de lideran\u00e7a que tenho observado os bons l\u00edderes praticarem desde os primeiros dias de minha carreira. Eles s\u00e3o complicados? N\u00e3o. Nas palavras de Peter Drucker, \u201cAs pr\u00e1ticas n\u00e3o requerem nenhum g\u00eanio, apenas pr\u00e1tica. S\u00e3o coisas para fazer, n\u00e3o falar. \u201d<br \/>\u00a0<br \/>Execu\u00e7\u00e3o: a parte de fazer de cada processo de trabalho.<br \/>\u00a0<br \/>Voc\u00ea pode estar pensando em liderar assim, Paul O&#039;Neill deve ter sido um desses &quot;tipos de l\u00edderes&quot;. Voc\u00ea sabe, apaixonado por seguran\u00e7a durante toda a sua vida; altru\u00edsta, vision\u00e1rio e corajoso.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Pode parecer que sim. Algum autor que revende um livro sobre o cora\u00e7\u00e3o e a mente de um l\u00edder adoraria contar a hist\u00f3ria dessa maneira. Voc\u00ea sabe, \u201cA cren\u00e7a do l\u00edder esclarecido, apaixonado e vision\u00e1rio \u00e9 a diferen\u00e7a que faz a diferen\u00e7a\u201d. Filme que segue um livro best-seller.<br \/>\u00a0<br \/>Prepare-se para uma decep\u00e7\u00e3o. Em sua delibera\u00e7\u00e3o sobre aceitar a oferta de emprego para ser CEO da Alcoa, O&#039;Neill percebeu que precisava de \u201cum foco que unisse as pessoas, que lhe desse a alavanca para mudar a forma como as pessoas trabalhavam e se comunicavam. \u201cFui ao b\u00e1sico. Todo mundo merece sair do trabalho com a mesma seguran\u00e7a que chega, certo? \u201d<br \/>\u00a0<br \/>At\u00e9 o CEO, certo?<br \/>\u00a0<br \/>Ent\u00e3o, foi assim que o novo CEO decidiu tornar a seguran\u00e7a t\u00e3o importante - para ele.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Pr\u00e1tica de Pr\u00e1tica<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Quando se trata de gerenciar o desempenho da seguran\u00e7a, sempre h\u00e1 muitas coisas que precisam ser consertadas e melhoradas. Mas, para que todos \u201csaiam do trabalho com a mesma seguran\u00e7a que chegam\u201d, as pessoas tamb\u00e9m precisam melhorar. Fazer isso exige lideran\u00e7a. N\u00e3o h\u00e1 como escapar dessa verdade.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Os melhores em lideran\u00e7a de seguran\u00e7a descobriram como fazer isso. Na pr\u00e1tica, por pr\u00e1ticas.<br \/>\u00a0<br \/>Praticar \u00e9 o que fazer e como fazer. Se voc\u00ea precisar de exemplos de como s\u00e3o as grandes pr\u00e1ticas de lideran\u00e7a na pr\u00e1tica, volte para John e Paul. Ambos se foram, mas seu modelo continua vivo.<br \/>\u00a0<br \/>Direi que os melhores l\u00edderes praticam essas pr\u00e1ticas melhor do que seus pares. Para o seguidor na ponta receptora, a pr\u00e1tica de reconhecimento de um grande l\u00edder realmente d\u00e1 a sensa\u00e7\u00e3o de ser reconhecido. A insist\u00eancia parece inevit\u00e1vel. Resolver um problema parece ser uma solu\u00e7\u00e3o permanente. Os seguidores sabem o que \u00e9 real - e o que n\u00e3o \u00e9.<br \/>\u00a0<br \/>Finalmente, as pr\u00e1ticas de lideran\u00e7a n\u00e3o s\u00e3o apenas uma quest\u00e3o de como; a frequ\u00eancia tamb\u00e9m \u00e9 importante. Observando dezenas de milhares de l\u00edderes em a\u00e7\u00e3o, os melhores se engajam nessas pr\u00e1ticas de maneira mais implac\u00e1vel do que os demais.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Quanto ao que motiva os melhores l\u00edderes a fazer o que fazem e a serem t\u00e3o bons quanto s\u00e3o, isso realmente importa?<br \/>\u00a0<br \/>O que importa \u00e9 que eles sejam t\u00e3o bons - assim como seus resultados.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Paul Balmert<br \/>Dezembro de 2020<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste m\u00eas, Paul passa um tempo falando sobre os l\u00edderes que conheceu e observou ao longo de sua carreira profissional. Ele mergulha no processo e na pr\u00e1tica da lideran\u00e7a. Em seu exame, ele enfoca a execu\u00e7\u00e3o e como os l\u00edderes fazem a diferen\u00e7a, causando mudan\u00e7as e garantindo que todos voltem para casa com vida e bem ao final de cada turno, todos os dias, dia ap\u00f3s dia. Ele nos deixa com algumas reflex\u00f5es sobre a pr\u00e1tica da lideran\u00e7a.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2074,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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