{"id":1776,"date":"2020-05-29T14:53:15","date_gmt":"2020-05-29T18:53:15","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=1776"},"modified":"2020-05-29T14:53:15","modified_gmt":"2020-05-29T18:53:15","slug":"stressed-out","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2020\/05\/29\/stressed-out\/","title":{"rendered":"Estressado!"},"content":{"rendered":"
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"Em Deus n\u00f3s confiamos;<\/em>
Todos os outros trazem dados. \u201d<\/em>\u00a0<\/div>
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\u00a0 \u00a0 \u00a0~ Deming<\/div>
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N\u00e3o seria bom fazer uma pausa de todas as m\u00e1s not\u00edcias que circulam? A \u00faltima coisa que voc\u00ea precisa \u00e9 de mais um escritor lembrando o que voc\u00ea j\u00e1 sabe sobre o que agora est\u00e1 sendo chamado de "o novo normal".\u00a0
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Voc\u00ea sabe o que eu quero dizer. Trinta milh\u00f5es de amigos e vizinhos s\u00e3o expulsos do trabalho. Se voc\u00ea tiver a sorte de n\u00e3o ter sido um deles, no trabalho, agora est\u00e1 enfrentando uma longa lista de novos desafios trazidos pelo distanciamento social. No Departamento do \u00d3bvio, gerenciar da mesa da cozinha - ou aumentar o zoom - n\u00e3o faz nada para facilitar o gerenciamento do desempenho em seguran\u00e7a.\u00a0
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E quanto aos danos colaterais \u00e0 sua vida pessoal. Escola fechada; assim como a creche. Crian\u00e7as em casa e sob os p\u00e9s. Se voc\u00ea est\u00e1 trabalhando em casa, acha que \u00e9 uma distra\u00e7\u00e3o? Quando eles est\u00e3o batendo nas paredes, o que voc\u00ea vai fazer? Planos de f\u00e9rias? Sucateado indefinidamente. Jantar fora? Isso n\u00e3o tem sido uma op\u00e7\u00e3o.\u00a0\u00a0
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Jogue o que aconteceu com sua poupan\u00e7a de aposentadoria, a verdadeira preocupa\u00e7\u00e3o com sua sa\u00fade e a de seus familiares - esse \u00e9 o ponto de tudo - voc\u00ea teria que ser louco para n\u00e3o se sentir estressado.\u00a0
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Entao voc\u00ea \u00e9. Mesmo se voc\u00ea n\u00e3o deixar transparecer o que \u00e9. Acha que seus bons seguidores n\u00e3o est\u00e3o sentindo o que s\u00e3o?
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Claro que eles s\u00e3o. Os n\u00edveis de estresse em organiza\u00e7\u00f5es como a sua est\u00e3o em n\u00edveis t\u00e3o altos quanto eu j\u00e1 presenciei. N\u00e3o estou inventando, apenas adicionando.\u00a0
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A l\u00f3gica sugere o impacto de todo esse estresse que deve aparecer na linha de fundo da seguran\u00e7a: quem vai para casa em seguran\u00e7a e quem n\u00e3o.
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\u00c9 isso que est\u00e1 acontecendo?<\/p>

Pressupostos, Hip\u00f3teses e Fatos<\/strong>
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Se voc\u00ea \u00e9 um leitor regular do News, aposto que j\u00e1 ligou os pontos e chegou \u00e0 sua conclus\u00e3o. Voc\u00ea est\u00e1 pensando: "Paul provavelmente pediu os dados e tem a resposta". Se voc\u00ea me conhece bem, provavelmente adicionaria: "Esse contrarian est\u00e1 assentado nos dados para provar que a sabedoria convencional est\u00e1 errada".
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Vamos ver sobre isso. Mas primeiro, primeiro: vamos entender o que voc\u00ea j\u00e1 sabe sobre o assunto.
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Como l\u00edder, voc\u00ea opera rotineiramente - por "operar", quero dizer agir, tomar decis\u00f5es e visualizar situa\u00e7\u00f5es - com base em certas cren\u00e7as e suposi\u00e7\u00f5es. Muito mais cren\u00e7as e suposi\u00e7\u00f5es do que voc\u00ea reconhece e aprecia. Voc\u00ea faz isso o tempo todo, geralmente sem sequer pensar no assunto. Voc\u00ea apenas sup\u00f5e que isso seja verdade. Todo mundo faz.\u00a0
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Quer prova? Voc\u00ea deve exigir provas. Mostre-me os dados!
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Vamos come\u00e7ar com vieses cognitivos. Os cem atalhos mentais diferentes que n\u00f3s humanos tomamos, pela raz\u00e3o que todos usam atalhos: \u00e9 mais f\u00e1cil. Por que pensar bem quando voc\u00ea pode pensar f\u00e1cil?
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Por exemplo, em vez de procurar dados que n\u00e3o concordam com o que pensamos, procuramos dados que confirmam o que j\u00e1 pensamos. Isso se chama vi\u00e9s de confirma\u00e7\u00e3o. Permanecemos com o que j\u00e1 decidimos - decidimos com base no que aconteceu. Vi\u00e9s de Ancoragem e Vi\u00e9s de Rec\u00eancia. N\u00e3o tinha um plano de conting\u00eancia para uma pandemia? Ningu\u00e9m o fez, porque isso \u00e9 algo que n\u00e3o aconteceu na sua vida. Vi\u00e9s de normalidade.\u00a0
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Pense que voc\u00ea ter\u00e1 um plano de conting\u00eancia COVID para a temporada de gripe do pr\u00f3ximo ano? Claro que voc\u00ea vai. Circule de volta para Vi\u00e9s de Rec\u00eancia. Se voc\u00ea estiver tentado a n\u00e3o faz\u00ea-lo, olhar\u00e1 em volta e ver\u00e1 que \u00e9 o que todo mundo est\u00e1 fazendo. Uh oh Ent\u00e3o voc\u00ea vai \u201centrar no caminho\u201d e \u201ccorrer com o rebanho\u201d.
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Mais dois vieses cognitivos. N\u00f3s somos animais sociais. Quem gostaria de ser um contrarian?
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Depois, h\u00e1 a sabedoria convencional. Essas s\u00e3o as coisas consideradas verdadeiras, mas sem serem postas \u00e0 prova de dados reais. \u00c9 como dobrar os vieses cognitivos. Meu favorito: "Familiaridade gera desprezo".\u00a0
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\u00c9 por isso que o gerente do time de beisebol n\u00e3o sai com os jogadores ap\u00f3s o jogo. A menos que o gerente acredite: "Conhecer algu\u00e9m \u00e9 am\u00e1-lo".\u00a0\u00a0
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Que sabedoria voc\u00ea aceita como verdadeira?
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Obrigado, professor Frank Miller, por fazer essa pergunta. Em mar\u00e7o de 1971, para uma sala de aula cheia de estudantes de faculdade, quase sonolentos. Principalmente n\u00e3o significa inteiramente. Esse \u00e9 o erro conhecido pelo nome de Some All Fallacy. Na pr\u00f3xima vez que voc\u00ea usar as palavras "todos" ou "ningu\u00e9m", voc\u00ea provavelmente entrar\u00e1 nisso.
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Deseja alguns exemplos espec\u00edficos para gerenciar o desempenho de seguran\u00e7a? Aqui est\u00e3o alguns que recebo muito. Ao corrigir o comportamento, voc\u00ea deve elogiar algu\u00e9m como parte da discuss\u00e3o para influenciar seu comportamento. Quando h\u00e1 uma grande mudan\u00e7a em uma pol\u00edtica ou procedimento, tomar a decis\u00e3o \u00e9 a parte mais dif\u00edcil, para n\u00e3o mencionar a parte mais importante. Distribuir a mudan\u00e7a \u00e9 a parte mais f\u00e1cil e o trabalho de outra pessoa. \u00c0 medida que voc\u00ea sobe na cadeia de comando em dire\u00e7\u00e3o ao topo, os l\u00edderes t\u00eam mais influ\u00eancia, n\u00e3o menos.\u00a0
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Se voc\u00ea \u00e9 da opini\u00e3o de que isso \u00e9 verdade, o melhor conselho que posso dar \u00e9 parar de ler, voltar e reler o \u00faltimo par\u00e1grafo, identificar cada Sabedoria Convencional e coloc\u00e1-las \u00e0 prova. Eu prometo que voc\u00ea se convencer\u00e1 da resposta certa.
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Se voc\u00ea estiver muito ocupado para fazer isso, envie-me um e-mail e eu conversarei ... er ... escrevendo para voc\u00ea. Gerenciar o desempenho da seguran\u00e7a \u00e9 muito importante para confiar em qualquer suposi\u00e7\u00e3o que esteja totalmente errada.
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Testando a hip\u00f3tese<\/strong>
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Se nada mais, o processo de gest\u00e3o seria melhor servido se os l\u00edderes simplesmente reconhecessem quando est\u00e3o fazendo uma suposi\u00e7\u00e3o ou agindo com uma cren\u00e7a n\u00e3o testada. Pelo menos assim, todo l\u00edder saberia se eles est\u00e3o em terra firme - ou n\u00e3o.\u00a0
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Uma abordagem ainda melhor seria fazer o que um bom cientista pesquisador faz: formar uma hip\u00f3tese e test\u00e1-la. Encontre dados que confirmam a hip\u00f3tese. Procure dados que inconvenientemente n\u00e3o se encaixam na hip\u00f3tese. Nossa inclina\u00e7\u00e3o natural para n\u00e3o dar esse segundo passo foi descoberta (ou confirmada) em um experimento famoso que levou \u00e0 nomea\u00e7\u00e3o de Vi\u00e9s de Confirma\u00e7\u00e3o.\u00a0
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Portanto, para a quest\u00e3o da pesquisa du jour: a correla\u00e7\u00e3o entre os n\u00edveis de estresse da organiza\u00e7\u00e3o e o desempenho em seguran\u00e7a.
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Algumas semanas atr\u00e1s, organizamos um webinar sobre o desafio de gerenciar o desempenho de seguran\u00e7a no tempo do COVID 19.\u00a0Gerenciando a partir da mesa da cozinha<\/a><\/em>\u00a0porque \u00e9 exatamente isso que um grande n\u00famero de colegas foi for\u00e7ado a fazer. N\u00e3o \u00e9 a id\u00e9ia de algu\u00e9m de boa ideia, mas nem sempre temos uma escolha nesses assuntos.\u00a0
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Se voc\u00ea perdeu a chamada, ela foi salva. No seu tempo livre, fique \u00e0 vontade para dar uma\u00a0ou\u00e7o<\/a>. \u00c9 gr\u00e1tis e n\u00e3o h\u00e1 capturas.\u00a0
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Sabendo que um n\u00famero significativo de colegas estaria dispon\u00edvel, era a oportunidade perfeita para\u00a0teste<\/em>\u00a0aquele\u00a0hip\u00f3tese.\u00a0<\/em>Admito livremente que, quando trabalhei do seu lado neste acordo - como gerente de opera\u00e7\u00f5es na ind\u00fastria qu\u00edmica -, subscrevi essa cren\u00e7a.\u00a0
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Fizemos uma pergunta de pesquisa simples na chamada para testar essa hip\u00f3tese:\u00a0O que est\u00e1 acontecendo com seu desempenho em seguran\u00e7a durante esta crise?<\/em>
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As escolhas foram:\u00a0<\/p>