{"id":1581,"date":"2019-08-30T11:49:02","date_gmt":"2019-08-30T15:49:02","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=1581"},"modified":"2019-09-03T11:53:19","modified_gmt":"2019-09-03T15:53:19","slug":"go-or-stop-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2019\/08\/30\/go-or-stop-2\/","title":{"rendered":"Ir - ou parar?"},"content":{"rendered":"
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"Apenas diga n\u00e3o."<\/em>\u00a0<\/div>
\u00a0 \u00a0 \u00a0~ Nancy Reagan<\/div>
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Imagine seu primeiro dia de trabalho. N\u00e3o apenas qualquer novo emprego, mas o seu primeiro emprego real. Primeiro dia do in\u00edcio da sua carreira industrial. Lembra daquele dia? Aposto que voc\u00ea faz. Ingressar no clube: cinquenta e um anos removidos, eu fa\u00e7o.
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Seu supervisor fornece sua primeira tarefa: um trabalho aparentemente simples. Como n\u00e3o recebeu treinamento, ao se preparar para come\u00e7ar a trabalhar, voc\u00ea fica apreensivo com o que est\u00e1 prestes a fazer. Por uma boa raz\u00e3o: h\u00e1 tantas coisas que lhe parecem totalmente estranhas.
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O que voc\u00ea deveria fazer?
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  1. V\u00e1 em frente, supondo que seu chefe n\u00e3o pe\u00e7a que voc\u00ea fa\u00e7a algo que n\u00e3o \u00e9 seguro.<\/li>
  2. V\u00e1 em frente, assumindo que, se houver algum problema, seus colegas de trabalho garantir\u00e3o que voc\u00ea trabalhe com seguran\u00e7a.<\/li>
  3. Pare, encontre seu supervisor e discuta os detalhes da tarefa antes de come\u00e7ar o trabalho.<\/li><\/ol>

    \u00a0
    Voc\u00ea pode estar pensando: "O que \u00e9 isso? Uma pergunta de teste na orienta\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a para novos contratados? \u201d\u00a0<\/em>Sim, seria suficiente para isso, mas na vida real, uma nova contratada chamada Kina Hart, minutos do in\u00edcio de sua carreira, enfrentando essa escolha, teve que encontrar a resposta certa.
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    N\u00e3o na sala de aula, no ch\u00e3o da loja. Um teste real.
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    Ela estava trabalhando em seu primeiro emprego na f\u00e1brica, para ajudar nas despesas da faculdade. Estive l\u00e1, fiz isso. N\u00e3o \u00e9 nem um pouco dif\u00edcil descobrir como uma pessoa de vinte anos responderia.\u00a0
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    Ou descobrir como a hist\u00f3ria dela termina.
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    Apesar das apreens\u00f5es - ela estava pensando \u201c\u2026 o que estou fazendo, isso parece um pouco perigoso. Ser\u00e1 que devo perguntar? - ela come\u00e7ou a trabalhar. \u201cEu me convenci de n\u00e3o pedir muito r\u00e1pido, porque eu lembro que, um dia antes, eu estava dizendo a Joe (o chefe) que eu faria qualquer trabalho. E que eu era realmente um bom trabalhador. Eu n\u00e3o queria ser a pessoa que diria a Joe que n\u00e3o sei o que estou fazendo e estou com medo de que isso possa me machucar. '\u201d
    \u00a0
    Quarenta minutos em seu primeiro turno, Kina Hart sofreu uma les\u00e3o que custou seu bra\u00e7o esquerdo.<\/p>

    N\u00e3o \u00e9 uma hist\u00f3ria nova - aconteceu h\u00e1 tr\u00eas d\u00e9cadas -, mas \u00e9 familiar demais. Agora, Kina \u00e9 um orador motivacional: "... estou aqui para dizer a qualquer um que ouvir dizer que n\u00e3o h\u00e1 emprego, n\u00e3o h\u00e1 sal\u00e1rio, n\u00e3o h\u00e1 absolutamente nenhuma quantia de dinheiro que valha a pena qualquer parte de voc\u00ea."
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    Am\u00e9m para isso. Nas \u00faltimas duas d\u00e9cadas, estivemos conversando sobre isso, escrevendo sobre isso, ensinando sobre isso.\u00a0
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    N\u00f3s chamamos de O Caso de Seguran\u00e7a.
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    Autoridade de interrup\u00e7\u00e3o do trabalho<\/strong>
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    Pare o trabalho. Agora, o processo foi elevado a um termo industrial da arte: "o exerc\u00edcio da autoridade Stop Work". Aqueles que se encontram em perigo t\u00eam todo o direito de se desviar do caminho. Em vez de um direito, prefiro pensar nisso como um dever e uma obriga\u00e7\u00e3o: eles devem isso a si mesmos, a sua fam\u00edlia e amigos para fazer exatamente isso.\u00a0
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    Sem mencionar aos chefes para quem trabalham. Ainda tenho que encontrar um l\u00edder em qualquer lugar do planeta que queira ver algum dano a qualquer um de seus seguidores. E espera-se que os l\u00edderes mantenham seus seguidores em seguran\u00e7a. Por uma quest\u00e3o pr\u00e1tica, qualquer seguidor que se coloque em perigo n\u00e3o est\u00e1 fazendo um favor ao chefe.
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    Ent\u00e3o n\u00e3o. Apenas diga n\u00e3o."\u00a0
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    \u00c9 um ac\u00e9falo. Pelo menos em teoria. Mas antes de dizer am\u00e9m a todas as op\u00e7\u00f5es acima, seria bom voltar e reler o que Kina tem a dizer sobre esse assunto<\/a>. Ou, \u00e9 claro, essa \u00e9 uma hist\u00f3ria de trinta anos: talvez fosse ent\u00e3o, agora seja.\u00a0
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    Ou n\u00e3o.
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    Parando o seu trabalho<\/strong>
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    At\u00e9 este ponto, nos concentramos no exerc\u00edcio do seguidor de autoridade para parar o trabalho. E se voc\u00ea? J\u00e1 colocou seu p\u00e9 no papel de l\u00edder e apenas disse "N\u00e3o"? Como foi isso? Uma ova\u00e7\u00e3o de p\u00e9 por fazer a coisa certa? Um grande bocejo: tipo, qual \u00e9 o problema disso? Isso acontece o tempo todo.
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    Se essa foi sua experi\u00eancia, considere-se com sorte: nem todo l\u00edder pode dizer o mesmo. Voc\u00ea pode agradecer a seu chefe e ao chefe de seu chefe por acertar esse aspecto de vital import\u00e2ncia.
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    Infelizmente, nem todo l\u00edder acertou, incluindo alguns que foram considerados realmente bons em liderar. Se voc\u00ea \u00e9 um leitor regular da NEWS, vai se lembrar     edi\u00e7\u00e3o do m\u00eas passado<\/a>, que contou a triste hist\u00f3ria de dois l\u00edderes respons\u00e1veis pela Apollo 1, Joe Shea e Gene Kranz.

    Nos anos 60, trabalhando para a NASA, na \u00e9poca da organiza\u00e7\u00e3o final "Can do", aqueles dois dos melhores e mais brilhantes foram varridos no momento, dizendo: "Can do" quando deveriam ter dito: "No can Faz." O fracasso coletivo deles custou a vida de tr\u00eas\u00a0deles\u00a0<\/em>astronautas.
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    Gene Kranz se recuperou de seu fracasso. Na segunda-feira seguinte, ele publicou o que ficou conhecido como \u201cDoutrina Kranz: Dif\u00edcil e Competente\u201d. Mais tarde em sua carreira administrativa, Kranz foi o l\u00edder encarregado de salvar a vida de outros tr\u00eas astronautas da Apollo, quando a Apollo 13 teve seu problema. \u00c0s vezes a vida d\u00e1 segundas chances.\u00a0
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    Tome nota: Kranz escolheu cuidadosa e deliberadamente a palavra "resistente". N\u00e3o pense por um segundo que isso \u00e9 f\u00e1cil. Ele n\u00e3o fez.
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    Em compara\u00e7\u00e3o, Joe Shea, descrito como "brilhante, mas arrogante", passou o resto de sua vida tentando descobrir como ele perdeu seu momento.
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    N\u00e3o pense por um segundo que os melhores e os mais brilhantes est\u00e3o imunes ao fracasso.
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    Analise de problemas<\/strong>
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    Chega de voc\u00ea, o l\u00edder. Voltando aos seus bons seguidores: como voc\u00ea os leva a fazer a coisa certa, interrompendo o trabalho quando \u00e9 a coisa certa a fazer? No meu livro, essa \u00e9 uma das perguntas mais importantes que todo l\u00edder precisa fazer - e tem boas respostas.
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    Voc\u00ea acha que um bom discurso sobre o assunto far\u00e1 o trabalho? Ou um e-mail, transmitido para todos e postado no quadro de avisos na sala de confer\u00eancias?
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    Nem eu.
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    Ent\u00e3o, o que voc\u00ea faz para fazer a diferen\u00e7a? Especificamente, para tornar esse processo de trabalho diferente?
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    A primeira e mais \u00f3bvia resposta \u00e9 liderar pelo exemplo. H\u00e1 um corol\u00e1rio da Lei de Murphy que diz: "Se voc\u00ea acha que algo \u00e9 f\u00e1cil, tente fazer isso sozinho". Os seguidores geralmente entendem isso melhor do que seus l\u00edderes.\u00a0
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    Para um l\u00edder, dizer n\u00e3o n\u00e3o \u00e9 necessariamente f\u00e1cil, pois tem um custo.
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    Quanto ao que mais fazer, aqui est\u00e1 uma ferramenta que voc\u00ea pode considerar adicionar ao mix. Chama-se An\u00e1lise de Campo de For\u00e7a. Apesar do nome elegante, a An\u00e1lise do Campo de For\u00e7a \u00e9 uma t\u00e9cnica muito simples para analisar o comportamento humano normal. Ocasionalmente, interromperei a ferramenta anal\u00edtica quando um l\u00edder chega ao ponto de frustra\u00e7\u00e3o absoluta sobre algum aspecto do comportamento do seguidor, como "Por que eles n\u00e3o seguem essa regra simples?\u00a0<\/em>ou "Por que eles n\u00e3o relatam incidentes que acontecem fora do expediente? \u201d<\/em>
    \u00a0
    Tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio para colocar a ferramenta em pr\u00e1tica \u00e9 fazer duas listas opostas: Por que algu\u00e9m faria algo? Por que eles n\u00e3o?\u00a0
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    Mas, por favor, tome nota dessas tr\u00eas palavras operacionais: por que, seria e algu\u00e9m. Em termos de an\u00e1lise, sua opini\u00e3o sobre o porqu\u00ea\u00a0algu\u00e9m\u00a0<\/em>sen\u00e3o n\u00e3o conta. Voc\u00ea pode n\u00e3o estar feliz com as respostas, mas elas s\u00e3o as respostas deles. \u00c9 isso que faz o processo funcionar: nunca o vi falhar.\u00a0
    \u00a0
    A etapa que faz desta uma an\u00e1lise do campo de for\u00e7a \u00e9 combinar as raz\u00f5es opostas em um gr\u00e1fico T; em seguida, atribua pesos relativos \u00e0 for\u00e7a de cada motivo - nos dois lados do raz\u00e3o.
    \u00a0
    Fa\u00e7a isso, e as descobertas da sua an\u00e1lise geralmente saltam da p\u00e1gina:\u00a0Eu vejo agora. Entao e por isso\u2026..<\/em>
    \u00a0
    Apenas diga n\u00e3o?<\/strong>
    \u00a0
    Caso em quest\u00e3o: ou\u00e7a atentamente as palavras de Kira Hart, que era uma vez nova funcion\u00e1ria, usando suas respostas para uma An\u00e1lise do Campo de For\u00e7a em sua escolha de parar - ou ir embora.
    \u00a0<\/p>