{"id":1510,"date":"2017-02-28T15:03:38","date_gmt":"2017-02-28T19:03:38","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=1510"},"modified":"2019-04-29T14:06:56","modified_gmt":"2019-04-29T18:06:56","slug":"invisible-work","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2017\/02\/28\/invisible-work\/","title":{"rendered":"Trabalho invis\u00edvel"},"content":{"rendered":"
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\u201cUm l\u00edder \u00e9 melhor quando as pessoas mal sabem que ele existe; quando seu trabalho estiver conclu\u00eddo, seu objetivo cumprido, eles dir\u00e3o: n\u00f3s mesmos fizemos \u201d<\/em><\/p>

~ Lao Tzu<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Venha para um de nossos workshops sobre lideran\u00e7a de seguran\u00e7a. N\u00e3o deve ser surpresa para um l\u00edder como voc\u00ea que uma pergunta simples ser\u00e1 feita: \u201cSe eu te seguisse por um dia, o que eu veria voc\u00ea fazer para gerenciar o desempenho de seguran\u00e7a?\u201d <\/em>Voc\u00ea \u00e9 um l\u00edder, n\u00e3o \u00e9? E voc\u00ea est\u00e1 gerenciando o desempenho de seguran\u00e7a.

Ou a seguran\u00e7a est\u00e1 controlando voc\u00ea?<\/p>

Muitos dias, \u00e9 assim que parece. Licen\u00e7as a serem assinadas; ordens de servi\u00e7o a serem escritas; inspec\u00e7\u00f5es a serem realizadas. Reuni\u00f5es de seguran\u00e7a a serem realizadas, onde novas pol\u00edticas s\u00e3o implementadas. Nos confins amig\u00e1veis de seu escrit\u00f3rio, h\u00e1 e-mails para ler, relat\u00f3rios para escrever, telefonemas para atender. Alguns v\u00eam de seus seguidores: \u201cChefe, temos um problema\u201d. \u00c0s vezes \u00e9 o seu chefe ligando, como quando ele manda voc\u00ea aparecer na sala de confer\u00eancias amanh\u00e3 de manh\u00e3, \u00e0s 8h, para nosso workshop sobre lideran\u00e7a em seguran\u00e7a.
\u00a0
Sortudo.<\/p>

Sorte minha: muitas vezes sou eu quem fica na frente da sala para esta apresenta\u00e7\u00e3o de comando. Seria bom pensar que voc\u00ea est\u00e1 entusiasmado por estar sentado em uma classe de lideran\u00e7a em seguran\u00e7a, procurando ajuda para gerenciar o desempenho de seguran\u00e7a. Voc\u00ea deve ser. Se formos honestos, sentados na aula, \u00e9 muito mais prov\u00e1vel que voc\u00ea pense: \u201cSe voc\u00ea realmente quisesse me ajudar, me deixaria voltar ao trabalho. Ningu\u00e9m vai fazer meu trabalho por mim enquanto eu estiver sentado nesta aula. \u201d
\u00a0
Isso eu entenderia perfeitamente. Esteve l\u00e1. Fiz isso. Pensei exatamente isso. Se nada mais, esse pensamento sugere algo importante sobre lideran\u00e7a de seguran\u00e7a: o que acontece quando voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 l\u00e1.
\u00a0
\u00c9 o trabalho invis\u00edvel do l\u00edder.
\u00a0
Gerenciando sua opera\u00e7\u00e3o<\/strong>
\u00a0
A empresa industrial - o lugar onde voc\u00ea come\u00e7a a trabalhar e liderar - existe desde o advento dos grandes inventores e empreendedores de ideias nas \u00faltimas d\u00e9cadas do s\u00e9culo 19\u00ba<\/sup> s\u00e9culo e as primeiras d\u00e9cadas do 20\u00ba<\/sup> s\u00e9culo. Voc\u00ea n\u00e3o precisa de um diploma em hist\u00f3ria industrial para saber seus nomes: Rockefeller, Carnegie, Edison, Westinghouse, Daimler, Ford, Chrysler, Dow, Boeing. E suas ideias, que criaram neg\u00f3cios de sucesso (muitos dos quais ainda levam seus nomes) que existem h\u00e1 mais de um s\u00e9culo.
\u00a0
Quando voc\u00ea pensa sobre isso, realmente \u00e9 um testemunho incr\u00edvel de seu g\u00eanio. Esses industriais n\u00e3o apenas tiveram uma ideia melhor; a partir de suas ideias, eles criaram um produto e um neg\u00f3cio!\u00a0
\u00a0
Em uma palavra, isso \u00e9 execu\u00e7\u00e3o. Execu\u00e7\u00e3o \u00e9 outra coisa em que eles eram g\u00eanios. N\u00e3o cometa o erro de perder esse ponto importante. \u00c9 o que separa os vencedores dos perdedores.
\u00a0
Eles fizeram outra coisa digna de nota: a cria\u00e7\u00e3o de muitos empregos excelentes - algo que definitivamente poder\u00edamos usar muito mais nos dias de hoje. Se voc\u00ea tem filhos que ainda moram com a casa, porque \u00e9 financeiramente dif\u00edcil, voc\u00ea sabe exatamente o que estou dizendo. N\u00e3o que haja algo de errado em fazer caf\u00e9 para viver. Mas, com aquele sal\u00e1rio, boa sorte para pagar um carro novo, sem falar na faculdade dos filhos.
\u00a0
Esses caras da \u201cgrande ideia\u201d criaram o trabalho que voc\u00ea faz e o trabalho que eu tive durante a maior parte de minha carreira industrial: gerenciar pessoas em uma grande opera\u00e7\u00e3o industrial. Um trabalho danado de bom, quando voc\u00ea para e pensa sobre isso. \u00a0
\u00a0
Quando voc\u00ea p\u00e1ra e pensa a respeito, o que voc\u00ea faz como chefe n\u00e3o \u00e9 apenas um emprego, \u00e9 uma profiss\u00e3o: a profiss\u00e3o de gerente.
\u00a0
Demorou quase um s\u00e9culo para algu\u00e9m reconhecer essa verdade simples sobre o que voc\u00ea e seus colegas industriais fazem para viver. Peter Drucker era seu nome. Em 1954, ele escreveu o primeiro e at\u00e9 hoje o melhor livro sobre sua profiss\u00e3o: A Pr\u00e1tica de Gest\u00e3o<\/em>. Ainda \u00e9 uma \u00f3tima leitura.
\u00a0
Demorou quase um s\u00e9culo para produzir um livro. Agora voc\u00ea tem cerca de mil op\u00e7\u00f5es para escolher. N\u00e3o acredite apenas na minha palavra: pesquise na web por livros sobre gest\u00e3o e lideran\u00e7a. Voc\u00ea percorrer\u00e1 p\u00e1ginas ap\u00f3s p\u00e1ginas de t\u00edtulos - se quiser realmente fazer isso. Se voc\u00ea estiver com pouco tempo, experimente \u201cOs cinquenta melhores livros sobre gerenciamento de todos os tempos\u201d.
\u00a0
Cinquenta melhor<\/em>. Realmente. \u00a0
\u00a0
Agora voc\u00ea tem outro problema. O problema de que quase todos os l\u00edderes dos 21st<\/sup>s\u00e9culo tem: muita informa\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea gosta de ler, n\u00e3o tem problema: voc\u00ea sempre ter\u00e1 algo na mesa de cabeceira. Mesmo que voc\u00ea n\u00e3o seja um leitor voraz, provavelmente \u00e9 o chefe. N\u00e3o h\u00e1 como escapar de todos aqueles \u201cbons\u201d conselhos.
\u00a0
Ler sobre teoria de gest\u00e3o \u00e9 uma coisa, mas n\u00e3o \u00e9 o que importa. Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 na escola, tentando impressionar seu professor com o quanto voc\u00ea sabe. Voc\u00ea \u00e9 um l\u00edder, dirigindo uma opera\u00e7\u00e3o e, entre seus muitos objetivos, tentar fazer com que todos voltem para casa, vivos e bem, no final do dia.
\u00a0
Esse \u00e9 o objetivo mais importante de todos.
\u00a0
Claro, voc\u00ea precisa saber o que est\u00e1 fazendo. Mas de todas as coisas que voc\u00ea sabe, quais s\u00e3o as coisas que voc\u00ea precisa Faz<\/em> fazer a diferen\u00e7a - como l\u00edder?
\u00a0
Essas s\u00e3o as coisas que voc\u00ea realmente precisa saber e saber fazer.
\u00a0
N\u00f3s fizemos isso n\u00f3s mesmos?<\/strong>
\u00a0
Boa sorte ao escolher o seu caminho atrav\u00e9s dos livros sobre teoria da administra\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea vai precisar dele, pelo menos que diferentes autores ir\u00e3o lhe dar conselhos conflitantes. Um autor de best-sellers faz quest\u00e3o de dizer a voc\u00ea nunca renuncie \u00e0 pol\u00edtica. \u201cQueime a pol\u00edtica de isen\u00e7\u00e3o.\u201d ele diz. O t\u00edtulo de um autor diferente resume seu conselho dentro do t\u00edtulo: quebre todas as regras! Quem esta certo Voc\u00ea ter\u00e1 que decidir por si mesmo.
\u00a0
No que se refere ao gerenciamento do desempenho da seguran\u00e7a, existem duas teorias de gerenciamento que tornam as rondas merecedoras de um exame cuidadoso - at\u00e9 mesmo de testes: S\u00e3o v\u00e1lidas? Eles oferecem valor?
\u00a0
A primeira \u00e9 que voc\u00ea pode - e deve - \u201cprojetar\u201d seu caminho para a seguran\u00e7a.
\u00a0
Colocando essa teoria em pr\u00e1tica, sugere que o gerenciamento do desempenho da seguran\u00e7a n\u00e3o exige tanto lideran\u00e7a, mas intelig\u00eancia e dinheiro. O caminho para zero \u00e9 por meio da solu\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica de problemas - descobrindo como remover o perigo para que ningu\u00e9m jamais se machuque - e financiando o or\u00e7amento para instalar a corre\u00e7\u00e3o.
\u00a0
N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 assim que se explica. Mas, ao afirmar a teoria dessa forma, suas falhas tornam-se imediatamente aparentes. \u00c9 por isso que ningu\u00e9m descreve dessa forma. N\u00e3o que n\u00e3o haja muitas coisas que precisam ser consertadas. Mas s\u00f3 porque algo foi bem projetado n\u00e3o garante seu uso seguro. Se voc\u00ea precisar de exemplos, comece com picapes e telefones celulares, ambos bem projetados e que causaram muitos danos a n\u00f3s, humanos.
\u00a0
Claro, descrito dessa forma, voc\u00ea tamb\u00e9m pode ver o apelo da teoria. Seguran\u00e7a n\u00e3o requer lideran\u00e7a, apenas dinheiro. O dinheiro de outra pessoa, e \u201celes\u201d nunca parecem ter o suficiente para consertar tudo.
\u00a0
Al\u00e9m disso, desde que nada seja perfeito, todos t\u00eam uma desculpa. \u201cE s\u00e3o sempre boas desculpas\u201d, como explicou certa vez o treinador Bill Parcels a um de seus jogadores, que sempre cometia o mesmo erro e apresentava as mesmas desculpas. \u201cMais cedo ou mais tarde, voc\u00ea ter\u00e1 que se perguntar:\u201c Por que sempre sou eu que tenho o problema. \u201d\u201d
\u00a0
Consertando as coisas que necessidade <\/em>para ser consertado e<\/em> responsabilizar as pessoas por seu comportamento \u00e9 a ess\u00eancia da lideran\u00e7a. N\u00e3o \u00e9 ou \/ ou.
\u00a0
Depois, h\u00e1 a teoria de gest\u00e3o \u201cN\u00f3s mesmos fizemos\u201d. \u00c9 justo dizer que j\u00e1 existe h\u00e1 muito tempo, mas ultimamente essa teoria ganhou muito destaque do ponto de vista de que a solu\u00e7\u00e3o para a seguran\u00e7a est\u00e1 na cultura. Voc\u00ea pode rastre\u00e1-lo at\u00e9 o d\u00e9cimo quarto ponto de Deming do Gerenciamento da Qualidade Total, desenvolvido nos anos 50. Na d\u00e9cada de 80, a teoria apareceu em uma variedade de iniciativas de melhoria de processos conhecidas como \u201cenvolvimento do funcion\u00e1rio\u201d.\u00a0
\u00a0
Um exemplo de seguran\u00e7a: o processo de observa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a comportamental de pares. A teoria: entregue algo como seguran\u00e7a \u00e0s pessoas que fazem o trabalho e deixe-as fazer as coisas acontecerem. Resultado: algo que todos possuem: uma cultura de interdepend\u00eancia.\u00a0
\u00a0
Entre, saindo da rua, para um equipamento que est\u00e1 alcan\u00e7ando desempenho de seguran\u00e7a de classe mundial, \u00e9 uma boa aposta que \u00e9 exatamente o que parece. Algu\u00e9m v\u00ea um problema e resolve o problema. Algu\u00e9m v\u00ea algu\u00e9m trabalhando inseguro, fala algo sobre o problema. Os veteranos ensinam os novatos, tudo de uma forma muito positiva.
\u00a0
Voc\u00ea v\u00ea isso, voc\u00ea o possui. Veja algo, diga algo. Mentoria. Uma cultura de seguran\u00e7a pr\u00f3-ativa. Ao longo dos anos, ouviu todos eles; voc\u00ea tamb\u00e9m tem. Nada de errado com nenhuma dessas declara\u00e7\u00f5es - de efeitos.
\u00a0
Um de meus bons amigos e associados me deu uma ideia de como \u00e9 realmente esse tipo de cultura de seguran\u00e7a. Ele me contou que havia se formado recentemente em uma faculdade de engenharia fina, iniciando o que se tornaria uma carreira de destaque na ind\u00fastria qu\u00edmica com uma dessas empresas. \u201cUm operador com idade para ser meu pai colocou o bra\u00e7o em volta de mim e disse:\u201c Filho, voc\u00ea pode ter uma boa carreira aqui se seguir as regras e n\u00e3o se machucar \u201d.
\u00a0
Aconteceu h\u00e1 cinquenta anos. Como se tratava de uma f\u00e1brica de produtos qu\u00edmicos, voc\u00ea provavelmente pode adivinhar para quem ele trabalhou. Sim, seria justo dizer todas essas coisas maravilhosas sobre essa cultura de seguran\u00e7a - o tipo de cultura de seguran\u00e7a que voc\u00ea gostaria de ter onde trabalha.
\u00a0
Tamb\u00e9m \u00e9 justo dizer que ignora completamente a maior quest\u00e3o de todas: Como isso aconteceu?<\/em>
\u00a0
Aposto que voc\u00ea pode adivinhar. N\u00e3o, eles n\u00e3o "fizeram isso sozinhos". Esse foi o efeito do trabalho invis\u00edvel dos l\u00edderes.
\u00a0
O trabalho de lideran\u00e7a n\u00e3o \u00e9 invis\u00edvel<\/strong>
\u00a0
Exclu\u00edda a interven\u00e7\u00e3o divina, tudo o mais segue a lei de causa e efeito. \u00c0s vezes, a causa de um efeito \u00e9 imediata e intuitivamente \u00f3bvia: bata no polegar com um martelo enquanto acerta dois por quatro, \u00e9 o martelo. \u00c0s vezes, voc\u00ea precisa fazer pesquisas s\u00e9rias para chegar a uma compreens\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o entre um efeito e suas causas. Taxa de crime: The Tipping Point <\/em>e Freakonomics<\/em> oferecem teorias conflitantes quanto \u00e0 causa desse efeito nas grandes cidades.
\u00a0
A seguran\u00e7a industrial fica em algum lugar no meio desses extremos. A rela\u00e7\u00e3o entre o efeito - resultados de seguran\u00e7a - e sua causa (causas, na verdade) \u00e9, em grande medida, cognosc\u00edvel e observ\u00e1vel. Voc\u00ea s\u00f3 precisa saber o que procurar, onde procurar e quando procurar. Saiba disso, olhe com aten\u00e7\u00e3o e voc\u00ea ver\u00e1 o que precisa ver.
\u00a0
Quando voc\u00ea v\u00ea grande seguran\u00e7a, \u00e9 inteligente o suficiente para saber que n\u00e3o deve parar por a\u00ed. Continue olhando. Eu garanto o que voc\u00ea ver\u00e1: bons l\u00edderes - quase todos os l\u00edderes - fazendo o tipo de coisas que os l\u00edderes fazem para produzir esses efeitos. Ent\u00e3o voc\u00ea come\u00e7ar\u00e1 a apreciar exatamente o que os l\u00edderes fazem para produzir grandes resultados n\u00e3o \u00e9 um trabalho invis\u00edvel.
\u00a0
\u00c9 um trabalho muito vis\u00edvel: o trabalho que faz as pessoas dizerem: \u201cN\u00f3s mesmos fizemos isso\u201d.
\u00a0
Paul Balmert
Fevereiro 2017<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nas not\u00edcias sobre gerenciamento de desempenho de seguran\u00e7a deste m\u00eas, Paul explora diferentes maneiras de pensar em lideran\u00e7a quando se trata de seguran\u00e7a. Ele reflete sobre alguns dos melhores livros sobre administra\u00e7\u00e3o e lideran\u00e7a e termina com uma vis\u00e3o mais interessante da lideran\u00e7a quando se trata de enviar as pessoas para casa vivas e bem no final do dia.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1513,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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