{"id":1462,"date":"2019-02-28T13:01:59","date_gmt":"2019-02-28T18:01:59","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=1462"},"modified":"2019-02-28T15:39:46","modified_gmt":"2019-02-28T20:39:46","slug":"defining-moments","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2019\/02\/28\/defining-moments\/","title":{"rendered":"Momentos decisivos"},"content":{"rendered":"
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\u201cFoi preciso ... um pouco da antiga sexta avenida\u00a0<\/em>contar a ele "<\/em><\/p>

~ EE Cummings<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Na minha linha de trabalho, eu conhe\u00e7o muitas pessoas. Realmente quero dizer muito: literalmente dezenas de milhares de pessoas. Viver e trabalhar em todo o mundo. Eles est\u00e3o unidos por um interesse comum em gerenciar o desempenho da seguran\u00e7a. Fazer isso regularmente me coloca na frente de uma sala cheia de estranhos, de p\u00e9, conversando.<\/p>

Acha que \u00e9 f\u00e1cil?<\/p>

Nem eu. Parece f\u00e1cil. Acha isso divertido? Tente fazer voc\u00ea mesmo. Na verdade, se voc\u00ea fizer isso sozinho, poder\u00e1 se surpreender: \u00e9 divertido demais. Sorte minha.<\/p>

Fazer o que fa\u00e7o me obriga a fazer algo que prefiro n\u00e3o ter que fazer: contar a uma sala cheia de estranhos sobre mim. Ignorando minha experi\u00eancia e experi\u00eancias, esses estranhos me viam como mais um cara que escrevia um livro, e agora tentando lucrar fazendo uma turn\u00ea de palestras. Ent\u00e3o, eu explico: trinta anos vivendo em seu mundo - funcion\u00e1rio, supervisor, gerente, opera\u00e7\u00f5es industriais. Diga isso \u00e0s pessoas e elas s\u00e3o muito mais inclinadas a sentar e prestar aten\u00e7\u00e3o ao que tenho a dizer.<\/p>

\u00c9 assim que o processo chamado credibilidade funciona. Isso se aplica a mim e aos l\u00edderes de todo o mundo. \u00a0<\/p>

Ainda assim, eu preferiria ouvir sobre a experi\u00eancia deles. Em parte, porque \u00e9 assim que aprendi o que sei sobre como gerenciar o desempenho em seguran\u00e7a: ouvindo o que tr\u00eas gera\u00e7\u00f5es de l\u00edderes t\u00eam a dizer sobre o assunto e observando o que os l\u00edderes fazem para liderar. Lideran\u00e7a n\u00e3o \u00e9 f\u00edsica te\u00f3rica.<\/p>

E em parte porque simplesmente acho fascinantes as biografias das pessoas. Como eles acabaram se tornando quem eram?<\/p>

Sempre tem uma hist\u00f3ria. Geralmente uma hist\u00f3ria interessante; \u00e0s vezes uma hist\u00f3ria incr\u00edvel. Por exemplo, n\u00e3o que isso importe algo para a seguran\u00e7a, dois caras que cresceram sem saber nada sobre golfe mais tarde na vida criaram independentemente dois dos maiores e melhores nomes do ramo de tacos. Um engenheiro mec\u00e2nico, Karsten Solheim, e um executivo de marketing de poli\u00e9ster, Ely Calloway, e suas empresas, Ping e Calloway. Quem teria previsto isso?<\/p>

Quanto a voc\u00ea, sua hist\u00f3ria pode ser totalmente previs\u00edvel: eleita com maior probabilidade de sucesso por colegas de classe no ensino m\u00e9dio, obteve um diploma de engenharia e se tornou vice-presidente de opera\u00e7\u00f5es. Aparecem na reuni\u00e3o do ensino m\u00e9dio, ningu\u00e9m fica nem um pouco surpreso.<\/p>

Experimente o seguinte: depois de cumprir uma senten\u00e7a de dez anos de pris\u00e3o por roubo, um ex-presidi\u00e1rio consegue um emprego trabalhando em uma f\u00e1brica. Posteriormente, promovido ao cargo de supervisor. Se transforma em um maravilhoso l\u00edder de linha de frente. Acha que o colega de cela est\u00e1 co\u00e7ando a cabe\u00e7a, se perguntando como isso aconteceu?<\/p>

Como voc\u00ea pode suspeitar, eu conhe\u00e7o os dois. O supervisor me disse que dez anos no slammer foi a melhor coisa que poderia ter acontecido com ele.<\/p>

\u00c0s vezes \u00e9 isso que \u00e9 preciso: um momento decisivo.<\/p>

A caminho de Damasco<\/strong><\/p>

Falando em biografias e momentos decisivos, h\u00e1 cerca de dois mil anos, mais ou menos, uma hist\u00f3ria \u00fatil fazendo as rondas. Sobre um l\u00edder, cheio de paix\u00e3o e absolutamente certo de que o que ele acreditava era certo. Esse cara n\u00e3o era um Thomas duvidoso, isso com certeza. O cara tamb\u00e9m tinha o dom de transformar uma frase: um escritor cujas palavras ainda s\u00e3o citadas regularmente em alguns c\u00edrculos. Por uma boa raz\u00e3o: \u00e9 t\u00e3o bom.<\/p>

Apontadas na dire\u00e7\u00e3o certa, paix\u00e3o e certeza podem ser uma coisa maravilhosa. Infelizmente, nesse caso, o cara estava, digamos, mais do que um pouco equivocado. Mas isso era algo que ele n\u00e3o havia descoberto, pelo menos por conta pr\u00f3pria.<\/p>

Ele conseguiu ajuda. Alguma ajuda importante, n\u00e3o apresentada de uma maneira amig\u00e1vel e atenciosa. Se o doador da ajuda fosse um consultor, duvido que o cliente pagasse a fatura. Mas n\u00e3o foi um show de consultoria: foi um momento decisivo.<\/p>

Com momentos decisivos, o processo nem sempre \u00e9 f\u00e1cil. \u00c0s vezes, o processo \u00e9 absolutamente doloroso.<\/p>

\u00c9 um processo<\/strong><\/p>

Quanto ao cara e ao resto da hist\u00f3ria, chegaremos l\u00e1. Mas primeiro, algumas palavras \u00fateis sobre processo. Eu amo essa palavra. Um processo converte entradas em sa\u00eddas. Deming disse: "Todo trabalho \u00e9 um processo". Eu acrescentaria: "Assim \u00e9 a vida".<\/p>

Andando com l\u00edderes, recebo biografias: \u00e0s vezes quando pergunto e \u00e0s vezes quando ou\u00e7o. Ocasionalmente, ou\u00e7o sobre momentos decisivos, o que transformou algu\u00e9m em quem eles s\u00e3o hoje. Como este de um l\u00edder muito bom que conheci bem. \u00d3timo rapaz. Apaixonado por seguran\u00e7a, dador de bons conselhos, um g\u00eanio por saber como influenciar as pessoas.<\/p>

Essa \u00e9 uma combina\u00e7\u00e3o muito poderosa. Naquela \u00e9poca, ele teria sido exatamente o tipo de l\u00edder que eu prestaria muita aten\u00e7\u00e3o e aten\u00e7\u00e3o, analisado com cuidado e agora contando tudo. No in\u00edcio de minha carreira, tive a sorte de trabalhar com v\u00e1rios desses tipos de l\u00edderes. Eles eram os melhores.Recentemente, quando eu estava saindo com ele, perguntei: "Como voc\u00ea acabou sendo o cara que \u00e9?"<\/span><\/p>

A hist\u00f3ria dele era fascinante e quase tr\u00e1gica. Para encurtar a hist\u00f3ria, ele n\u00e3o come\u00e7ou a ser esse cara. Ou querendo ser aquele cara. Tr\u00eas d\u00e9cadas atr\u00e1s, em seus vinte e poucos anos, trabalhando como operador, com uma fam\u00edlia jovem dependendo dele, ele sabia o que importava. Pelo menos o que mais importava no trabalho: fazer o trabalho; fa\u00e7a o que for necess\u00e1rio para obter o produto pela porta; Produ\u00e7\u00e3o. Me prendeu exatamente como a pessoa gentil que a maioria dos l\u00edderes gostaria de ter em sua equipe: um membro da equipe com uma atitude fant\u00e1stica.<\/p>

Apenas n\u00e3o \u00e9 sobre seguran\u00e7a. Ei, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de suar se machucando porque, como cada vinte algo sabe, "eu sou invenc\u00edvel".<\/p>

Pelo menos at\u00e9 prova em contr\u00e1rio.<\/p>

N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil adivinhar o que aconteceu para mud\u00e1-lo. Limpar um pequeno entupimento na linha de produ\u00e7\u00e3o, aquela coisa que estava entupindo a linha, libertada, voltou violentamente. Bata na cabe\u00e7a dele, enviando seu capacete de seguran\u00e7a voando. Realmente voando: aterrissou a dez metros de dist\u00e2ncia, girando como um topo.<\/p>

Diz o que voc\u00ea precisa saber sobre a energia contida naquele golpe na cabe\u00e7a. Sua bochecha foi atingida diretamente. Fraturado em peda\u00e7os; cirurgia, placas. Voc\u00ea conhece o processo - e o que poderia ter acontecido com a mesma facilidade, se o ponto de contato estivesse mais ou menos um cent\u00edmetro atr\u00e1s da cabe\u00e7a.<\/p>

Um momento decisivo? Absolutamente.<\/p>

Ele lhe dir\u00e1 que o transformou em uma pessoa diferente, tornando-se um daqueles verdadeiros crentes sobre seguran\u00e7a. Vou lhe dizer que nem todo mundo que se machuca seriamente se torna t\u00e3o s\u00e9rio quanto \u00e0 seguran\u00e7a. H\u00e1 mais nesse processo do que ser atingido e ferido.<\/p>

Outro l\u00edder favorito colocou recentemente desta maneira para o p\u00fablico de seus seguidores: "\u00c9 o que decidimos fazer no momento que o torna".<\/p>

Am\u00e9m.<\/p>

Momentos decisivos<\/strong><\/p>

Momentos decisivos acontecem de todos os tipos. Se machucar, ser preso, machucar algu\u00e9m. Nesta semana, um l\u00edder disse a uma sala cheia de colegas que houve uma explos\u00e3o em sua f\u00e1brica para servir como um momento decisivo para muitos de seus colegas.<\/p>

Voltando \u00e0 nossa hist\u00f3ria sobre aquele sujeito que teve seu momento decisivo no caminho de Damasco. Voc\u00ea provavelmente descobriu o nome dele: Paul. A dele veio quando ele ficou cego; que o levou a si. Transformou toda essa paix\u00e3o - e talento - em fazer a coisa certa. Ainda estamos conversando sobre a hist\u00f3ria dele e lendo suas palavras brilhantes.<\/p>

Mas voltando para voc\u00ea. Obter o "benef\u00edcio" de um desses tipos de momentos decisivos \u00e9 uma maneira de descobrir as coisas importantes. \u00c9 uma maneira, mas n\u00e3o a \u00fanica.<\/p>

Essa \u00e9 a maneira mais dif\u00edcil. Existe uma maneira f\u00e1cil: aprender com os outros.<\/p>

O processo \u00e9 conhecido como modelagem de fun\u00e7\u00e3o. No grande esquema de aprender coisas, a modelagem de pap\u00e9is \u00e9 o bot\u00e3o f\u00e1cil. O aluno \u00e9 poupado da experi\u00eancia de tentativa e erro e, \u00e0s vezes, da dor de um desses eventos que produzem momentos decisivos.<\/p>

Como os processos v\u00e3o, este funciona. N\u00e3o \u00e9 bem a auto-ajuda, mas est\u00e1 pr\u00f3ximo.<\/p>

Se voc\u00ea receber de mim, em uma aula de lideran\u00e7a em seguran\u00e7a, um boletim como este ou ler Vivo e bem no final do dia<\/em>, Suponho que voc\u00ea poderia chamar isso de ajuda de Paulo. Mas esse consultor sempre lembrar\u00e1 que essas pr\u00e1ticas vieram de l\u00edderes muito parecidos com voc\u00ea. Na maioria das vezes, quando estou ensinando, o processo funciona. Os l\u00edderes ouvem, aprendem e praticam o que ensino.\u00a0<\/strong><\/p>

A maior parte do tempo. De vez em quando, o processo n\u00e3o funciona. Eu sei que n\u00e3o est\u00e1 funcionando quando um l\u00edder anuncia a todos ao alcance da m\u00e3o: "N\u00e3o \u00e9 assim que eu fa\u00e7o". Ou "... o que eu penso" ou simplesmente "eu discordo disso".<\/p>

Isso n\u00e3o acontece frequentemente, mas quando acontece, chama minha aten\u00e7\u00e3o.<\/p>

Estou pensando, obrigado por ser honesto. Tenho certeza que n\u00e3o \u00e9 assim que voc\u00ea faz. Ou o que voc\u00ea pensa. Se voc\u00ea n\u00e3o concorda, pode estar certo.<\/p>

E um momento decisivo pode provar que voc\u00ea est\u00e1 errado.<\/p>

Paul Balmert
Fevereiro 2019<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nas not\u00edcias sobre gerenciamento de desempenho de seguran\u00e7a deste m\u00eas, Paul examina os momentos decisivos de alguns l\u00edderes incr\u00edveis. Paulo discute a li\u00e7\u00e3o-chave a ser aprendida em seus "momentos decisivos". Seria bom se todos os momentos decisivos tamb\u00e9m fossem momentos brilhantes. 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