{"id":1362,"date":"2017-05-31T14:46:03","date_gmt":"2017-05-31T19:46:03","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=1362"},"modified":"2019-02-05T15:54:55","modified_gmt":"2019-02-05T20:54:55","slug":"anecdotes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/pt\/2017\/05\/31\/anecdotes\/","title":{"rendered":"Anedotas"},"content":{"rendered":"
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\u201cN\u00f3s sabemos muito - porque vimos muito.\u201d<\/em><\/p>

~ Seguro de Fazendeiros<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Anedota: uma breve narrativa de um incidente interessante, divertido ou biogr\u00e1fico.<\/p>

Um dos grandes privil\u00e9gios da minha vida \u00e9 poder sair com voc\u00ea. Por \u201cvoc\u00ea\u201d, estou me referindo aos cerca de cinquenta mil l\u00edderes com quem passei algum tempo nos \u00faltimos dezessete anos falando sobre os desafios de mandar todos para casa, vivos e bem no final do dia. E o que \u00e9 preciso para cumprir a meta mais importante que todo l\u00edder de neg\u00f3cios no planeta possui: seguran\u00e7a.<\/p>

Sorte minha!<\/p>

Voc\u00ea pode pensar que nasci com uma colher de prata na m\u00e3o, mas n\u00e3o tive sorte. Esse privil\u00e9gio foi conquistado por meio de um aprendizado de trinta anos do seu lado neste neg\u00f3cio. Tudo come\u00e7ou no turno da meia-noite, trabalhando como Ajudante Geral, julho de 1968. Nas tr\u00eas d\u00e9cadas seguintes, minha \u201cboa sorte\u201d foi trabalhar em torno de literalmente mil l\u00edderes: pessoas que eu conhecia pelo nome e observava em a\u00e7\u00e3o. Se for alguma coisa, meu g\u00eanio foi simplesmente prestar aten\u00e7\u00e3o.<\/p>

Preste aten\u00e7\u00e3o, eu fiz. Era f\u00e1cil saber quem era realmente bom em liderar e o que eles faziam para liderar t\u00e3o bem. Comparando o que os melhores faziam com seus chamados \u201cpares\u201d, as melhores pr\u00e1ticas de lideran\u00e7a tornaram-se surpreendentemente \u00f3bvias.<\/p>

Como voc\u00ea pode imaginar, naquela experi\u00eancia combinada de quarenta e sete anos, eu vi muito e, a partir disso, sei muito.<\/p>

Aqui est\u00e3o algumas anedotas coletadas ao longo do caminho: alguns relatos de primeira m\u00e3o e outros na forma de hist\u00f3rias contadas a mim por outros l\u00edderes que eu admirava e respeitava.<\/p>

O caso de seguran\u00e7a<\/strong><\/h4>
\u00a0<\/strong><\/div>

Uma das coisas que os melhores l\u00edderes fazem \u00e9 explicar as coisas. Coloque as coisas em perspectiva. D\u00ea um bom conselho. As palavras de um l\u00edder podem perdurar, muito depois de o l\u00edder ter recebido sua recompensa.<\/p>

Aqui est\u00e1 uma anedota, enviada por um l\u00edder que teve uma carreira de muito sucesso na gest\u00e3o de um dos nomes mais respeitados do setor. Era sobre uma conversa que ele teve no in\u00edcio de sua carreira.<\/p>

Um momento de alta influ\u00eancia que experimentei quando era um jovem supervisor de produ\u00e7\u00e3o voltado para a carreira, teve uma grande influ\u00eancia sobre mim. Meu chefe, Steve, veio at\u00e9 mim um dia e disse: \u201cPrecisamos conversar\u201d. Entrei em seu escrit\u00f3rio e ele fechou a porta. Eu sabia que algo estava acontecendo.\u00a0\u00a0<\/p>

Steve disse o seguinte: \u201cSei que voc\u00ea est\u00e1 tentando fazer o melhor que pode e \u00e9 um cara muito ambicioso, mas preciso lembr\u00e1-lo de uma coisa. Todas aquelas pessoas l\u00e1 em cima no HQ v\u00e3o esquecer amanh\u00e3 que voc\u00ea bateu um recorde de produ\u00e7\u00e3o hoje. Mas uma coisa que eles nunca esquecer\u00e3o \u00e9 se algu\u00e9m que trabalha para voc\u00ea se machucar gravemente. \u201d\u00a0\u00a0<\/p>

Essas foram palavras que nunca esqueci. A mensagem foi clara. N\u00e3o posso dizer que sempre me comportei de acordo, mas eles ficaram comigo pelo resto da minha carreira. Essa foi a maneira de Steve de defender a seguran\u00e7a.\u00a0\u00a0<\/p>

Ele foi um grande l\u00edder.<\/p>

Claro, a\u00e7\u00f5es falam mais poderosamente do que palavras, mas isso n\u00e3o significa por um momento que as palavras de um l\u00edder n\u00e3o importam.<\/p>

Personagem revelado<\/strong><\/h5>
\u00a0<\/strong><\/div>

Hoje em dia, existe uma tend\u00eancia popular de falar sobre valores, listar valores, comunicar valores. Quando estou no local com um cliente, \u00e9 prov\u00e1vel que haja um p\u00f4ster na parede delineando seus valores corporativos. Sempre farei quest\u00e3o de dar uma lida neles.<\/p>

Mas o problema \u00e9 o seguinte: as empresas n\u00e3o t\u00eam valores, s\u00e3o as pessoas que dirigem a empresa que os t\u00eam. Quanto ao que esses valores realmente s\u00e3o, suponho que voc\u00ea possa ler o p\u00f4ster, mas \u00e9 sempre melhor observar como esses l\u00edderes se comportam.<\/p>

Os valores s\u00e3o revelados - n\u00e3o \u201ccomunicados\u201d.<\/p>

Vinte e cinco anos atr\u00e1s, recebi uma oferta de trabalho interessante. Um dos maiores chefes da minha empresa queria ficar com uma grande fatia do neg\u00f3cio. Ele montou uma equipe para administrar o neg\u00f3cio, e fui escolhido para um daqueles grandes cargos na nova empresa.<\/p>

Sorte minha.<\/p>

Claro, nada era oficial at\u00e9 o fechamento do neg\u00f3cio. E isso exigia uma avalia\u00e7\u00e3o do valor do neg\u00f3cio: \u201cavalia\u00e7\u00e3o\u201d era o termo, e os avaliadores eram um bando de professores universit\u00e1rios de finan\u00e7as que faziam esse tipo de coisa para ganhar a vida.<\/p>

Eles queriam nos encontrar para jantar. Fale sobre uma grande reuni\u00e3o! Este era o maior que podia. Claro, eu tinha que levar meu chefe - que em breve seria CEO e Presidente do Conselho - para a reuni\u00e3o.<\/p>

Est\u00e1vamos atrasados, presos em um engarrafamento na Interestadual 84 que n\u00e3o estava se movendo. O tipo de cara de comando e controle que ele era, o chefe come\u00e7ou a dar ordens ... para mim.<\/p>

\u201cPaul, quero que voc\u00ea leve este carro at\u00e9 o acostamento, at\u00e9 a pr\u00f3xima sa\u00edda. A partir da\u00ed, conhe\u00e7o o caminho de volta para chegar l\u00e1. \u201d<\/p>

E, supondo o que seria necess\u00e1rio para fechar o neg\u00f3cio: \u201cSe voc\u00ea conseguir uma multa, n\u00e3o tem problema. Eu cuidarei de pagar isso. \u201d<\/p>

Lendo isso, aposto que sei exatamente o que voc\u00ea est\u00e1 pensando: Paul: voc\u00ea foi multado?<\/p>

Voc\u00ea est\u00e1 pensando muito mais r\u00e1pido do que eu. Este refletiu um pouco da minha parte:<\/p>

A contabilidade realmente pagar\u00e1 por este item em um relat\u00f3rio de despesas?\u00a0<\/p>

Mesmo que o fa\u00e7am, ainda est\u00e1 no meu registro.<\/p>

E ... Que tipo de l\u00edder pensaria sequer em dizer algo assim?<\/p>

Nenhum l\u00edder para quem eu gostaria de trabalhar, isso era certo. N\u00e3o com esses valores.<\/p>

Ent\u00e3o eu n\u00e3o fiz. Dirija no acostamento. Ou aceite o trabalho com aquele l\u00edder.<\/p>

N\u00e3o julgue um livro ..<\/strong><\/h5>
\u00a0<\/strong><\/div>

Suponha que eu reunisse uma amostra representativa dos l\u00edderes realmente bons que vi em a\u00e7\u00e3o. Coloque-os diante de uma multid\u00e3o composta de voc\u00ea e seus amigos, mas sem dizer quem eles eram ou o que tinham em comum. \u201cAqui est\u00e3o dez pessoas que eu conhe\u00e7o. O que voc\u00ea acha que eles t\u00eam em comum? \u201d<\/p>

Pode levar muito tempo para voc\u00ea descobrir a resposta: muito bom em liderar. Nem todo l\u00edder parece adequado.<\/p>

H\u00e1 alguns anos, em uma excurs\u00e3o com um bom cliente, fui informado que o CEO deles estaria voando naquela noite e falaria na manh\u00e3 seguinte. \u201cA prop\u00f3sito, ele \u00e9 um cara muito bom.\u201d Aposto que ouvi isso de meia d\u00fazia de pessoas.\u00a0\u00a0<\/p>

Eu apareci na manh\u00e3 seguinte, ansioso para conhecer um CEO amplamente considerado um cara legal. Examinando a multid\u00e3o, n\u00e3o vi ningu\u00e9m que se parecesse com o chef\u00e3o. Mas, pelas minhas contas, havia mais um capataz na sala do que no dia anterior. Aquele cara de apar\u00eancia desleixada com jeans e botas gastas tinha que ser outro l\u00edder da linha de frente, que tinha acabado de chegar tarde de uma viagem de ca\u00e7a no oeste do Texas.<\/p>

Voc\u00ea pode adivinhar como essa hist\u00f3ria termina.<\/p>

Apresentado de maneira apropriada, o CEO subiu ao p\u00f3dio e manteve cada um de n\u00f3s atento a cada palavra sua pelos pr\u00f3ximos 45 minutos. Come\u00e7ando com sua observa\u00e7\u00e3o: \u201cQuando voc\u00ea \u00e9 um l\u00edder, as pessoas est\u00e3o observando voc\u00ea\u201d e concluindo com seu conselho: \u201cComo l\u00edderes, precisamos tornar mais f\u00e1cil para as pessoas fazerem a coisa certa e dif\u00edcil para elas n\u00e3o o fazerem\u201d.<\/p>

Este l\u00edder foi incr\u00edvel! Algumas das melhores coisas que j\u00e1 ouvi de qualquer l\u00edder, em qualquer lugar do planeta.<\/p>

Backbone: N\u00e3o Aparentemente Externamente<\/strong><\/h5>
\u00a0<\/strong><\/div>

Pela apar\u00eancia externa, os l\u00edderes s\u00e3o indistingu\u00edveis do resto de n\u00f3s: eles v\u00eam em todos os tipos de tamanhos, formas - e conjuntos de habilidades. Alguns s\u00e3o brilhantes em explicar e aconselhar. Alguns s\u00e3o mais fortes e silenciosos, mas lideram fabulosamente pelo exemplo. Conhe\u00e7a bem os dois tipos.<\/p>

N\u00e3o cometa o erro de pensar que todo grande l\u00edder \u00e9 bom em tudo. Alguns s\u00e3o at\u00e9 mesmo chatos.<\/p>

Mas a \u00fanica coisa que o melhor que todos t\u00eam em comum \u00e9 a espinha dorsal: a disposi\u00e7\u00e3o para se basear em princ\u00edpios; fa\u00e7a a decis\u00e3o dif\u00edcil; fa\u00e7a o que \u00e9 certo, mesmo quando n\u00e3o for popular. \u00c9 por isso que voc\u00ea n\u00e3o pode realmente dizer quem \u00e9 melhor em liderar apenas pela apar\u00eancia ... ou mesmo pelas palavras. Voc\u00ea tem que v\u00ea-los em a\u00e7\u00e3o.<\/p>

Aqui est\u00e1 uma hist\u00f3ria que me foi passada, sobre um desses l\u00edderes. O tipo que voc\u00ea caracterizaria como duro, exigente: um tipo de cara pr\u00e1tico. Do tipo que voc\u00ea nunca consegue relaxar completamente.<\/p>

Durante um jantar de neg\u00f3cios, um dos assuntos que ele conversou conosco foi seguran\u00e7a. Nunca esquecerei suas palavras - \u201cVoc\u00ea n\u00e3o leva a s\u00e9rio a seguran\u00e7a at\u00e9 que tenha demitido um supervisor por um problema de seguran\u00e7a\u201d.<\/p>

O que ele queria dizer era que sempre \u00e9ramos muito r\u00e1pidos em criticar um funcion\u00e1rio da lista de sal\u00e1rios sobre uma viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a, mas o supervisor desse funcion\u00e1rio nunca sofreu muitas, se \u00e9 que sofreu alguma consequ\u00eancia. A rescis\u00e3o de um supervisor por raz\u00f5es de seguran\u00e7a envia uma mensagem muito poderosa \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o sobre o qu\u00e3o s\u00e9rio levamos a seguran\u00e7a.<\/p>

Ele tamb\u00e9m estava dizendo que, como supervisor, voc\u00ea \u00e9 sempre respons\u00e1vel e deve ser responsabilizado pelos comportamentos de seguran\u00e7a de seu pessoal. Alguns supervisores t\u00eam dificuldade em responsabilizar seu pessoal pela seguran\u00e7a e nunca concordam com a import\u00e2ncia. Esses s\u00e3o os \u00fanicos que precisam ser identificados e tratados. \u00c0s vezes, a rescis\u00e3o \u00e9 a \u00fanica solu\u00e7\u00e3o.<\/p>

Uma mensagem severa e s\u00e9ria.<\/p>

\u00c0s vezes \u00e9 o que \u00e9 preciso.<\/p>

Um dos melhores l\u00edderes que conheci em toda a minha vida n\u00e3o tinha medo de tomar uma decis\u00e3o dif\u00edcil. Ele trabalhou em parte do mundo onde a cultura local era fazer de tudo, menos seguir as regras. O conselho desse l\u00edder sobre o assunto foi simples: \u201cQuando voc\u00ea p\u00f5e os p\u00e9s nesta f\u00e1brica, est\u00e1 no MEU pa\u00eds. E no meu pa\u00eds, seguimos todas as regras, o tempo todo. \u201d<\/p>

Um dia, um de seus seguidores respirou fundo, entrou em um espa\u00e7o confinado e resgatou um colega de trabalho que havia sido derrubado por nitrog\u00eanio. O salvador foi um her\u00f3i.<\/p>

Mas ele violou uma das regras de seguran\u00e7a mais importantes do livro. Alguns dias depois, o her\u00f3i estava procurando um novo emprego.<\/p>

Espinha dorsal. \u00c0s vezes \u00e9 exatamente o que \u00e9 preciso.\u00a0<\/p>

Paul Balmert
Maio de 2017<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nas not\u00edcias deste m\u00eas sobre Gerenciamento de desempenho em seguran\u00e7a, Paul reflete sobre alguns dos grandes l\u00edderes que ele conheceu durante sua carreira profissional e seu tempo ensinando l\u00edderes como voc\u00ea. Ele compartilha algumas das hist\u00f3rias que ouviu ou fez parte quando ocorreram. A esperteza de Paulo n\u00e3o era apenas ser um grande observador, mas tamb\u00e9m ter uma grande mem\u00f3ria de detalhes e ser bom em analis\u00e1-los quanto ao que ele pode aprender.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1367,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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