O início deste novo ano parece ser o momento perfeito para fazer uma declaração. Uma declaração positiva — sobre segurança.
É hora de reconhecer o bom trabalho que líderes de todo o mundo realizam para fazer uma diferença real na segurança. O trabalho que fazem é enorme: muitas vezes não é valorizado por seus liderados e, às vezes, nem mesmo por seus líderes. Mas não aqui, não por mim.
Portanto, nesta primeira edição do ano novo, vamos reconhecer o trabalho realizado por um de seus colegas para fazer a diferença no que mais importa no mundo do trabalho: mandar as pessoas para casa vivas e bem ao final do dia.
Precisa de uma Bússola?
Com os tempos como estão, é fácil perder de vista o que sempre importa mais: a segurança. Às vezes, alguém observa: “Não é isso que meu chefe pensa.” Então, se o chefe acha que a segurança não é tão importante — ou, pior, age como se não fosse — isso significa que a segurança não é tão importante?
Claro que não. A segurança sempre tem essa importância.
Mais cedo ou mais tarde, o chefe perceberá o quanto a segurança realmente é importante. Só esperamos que não seja necessário acontecer algo realmente ruim para isso, como um filho dele sofrer uma lesão grave no trabalho. A verdade é que qualquer pessoa que se machuca é filho ou filha, irmã ou irmão, pai ou mãe de alguém.
Às vezes, surge a explicação: “Por aqui, vemos a segurança como um valor, não como uma prioridade.” Isso significa que a segurança não é uma prioridade?
Se você estiver inclinado a dizer “Correto”, precisa consultar seu dicionário. Na língua inglesa, prioridade é definida como “aquilo que vem em primeiro lugar”. Quando você realmente valoriza a segurança, ela sempre virá em primeiro lugar. Ponto final. É quando você não valoriza a segurança tanto quanto deveria que ela fica em segundo lugar.
Não seja vítima desse erro.
Por aqui, chamamos a compreensão adequada da importância da segurança de O Argumento em Favor da Segurança. A segurança é o dever mais importante de um líder porque uma lesão grave pode ter um efeito devastador sobre cada um dos motivos pelos quais uma pessoa sai de casa para trabalhar, e todos esses motivos são mais importantes do que qualquer outra coisa que esteja acontecendo no trabalho. É simples assim e sempre será simples assim.
Para um líder, esse Argumento funciona como uma bússola: sempre aponta para o que mais importa. No calor da batalha, essa bússola pode ser muito útil.
Seu Histórico
Naturalmente, como o bom líder que você é, você valoriza a segurança como a coisa mais importante que precisa realizar todos os dias. Saber disso não significa que fazer isso acontecer seja fácil. Au contraire: manter as pessoas seguras provavelmente é a tarefa mais difícil que você enfrenta. Entre você e sua meta de zero dano existe um conjunto formidável de desafios. Desafios que você conhece muito bem: atitude, conscientização, adesão, conformidade, complacência, cultura, distrações, equipamentos, ambiente….
Você pode completar a lista; ela é sua. A questão é que isso não é fácil.
A maneira como você lida com esses desafios acaba determinando seu histórico: quantos de seus liderados voltam para casa em segurança e quantos não voltam. Você pode medir seu sucesso — ou a falta dele — registrando nomes. Ou contando lesões. Ou calculando taxas de frequência. Escolha o método: todos funcionam.
Essa contabilidade é o resultado final do desempenho em segurança e do seu histórico como líder. Embora possa haver variação aleatória no curto prazo — também conhecida como sorte —, no longo prazo esse resultado final reflete seu valor e sua contribuição para a segurança – como líder.
O treinador Parcells disse isso com perfeição: você é aquilo que seu histórico diz que você é.
Fazendo uma Declaração
Em muitas áreas, existem meios formais de reconhecer um desempenho excepcional. Nos esportes, há um troféu para o Jogador Mais Valioso. Os jogadores com as melhores carreiras são consagrados no Hall da Fama. Atores recebem o Oscar; heróis militares recebem medalhas. Quanto àqueles que são os melhores em liderar e gerenciar a segurança, há…….é……hum…..ah….
Isso diz muita coisa, não é?
Eu sei: quando você aceitou o trabalho de líder, não estava buscando fama e fortuna. Mas, para algo tão importante quanto liderar e gerenciar a segurança — que é a prioridade —, os melhores merecem ser reconhecidos; os melhores entre eles, consagrados em um Hall da Fama.
Para preencher essa lacuna, criamos nosso prêmio: o Prêmio de Liderança em Segurança da Balmert Consulting. Mas isso não tem nada a ver conosco. Nem diz respeito apenas àqueles que são reconhecidos: ao reconhecermos um líder de segurança, reconhecemos todos os líderes, o importante trabalho que todos realizam para gerenciar a segurança e o valor que todos criam ao “elevar o nível” de seus liderados.
Essa é a declaração feita pelo nosso prêmio de liderança em segurança.
Reconhecendo um Grande Líder
Neste mês, estamos reconhecendo o trabalho de um líder, por seus resultados — e, mais importante — por sua contribuição pessoal para alcançá-los. Lonnie Brannin gerencia o desempenho em segurança de uma operação de perfuração de petróleo e gás em Dakota do Norte. Se você conhece um pouco desse setor e desse ambiente, não terá dificuldade para compreender os difíceis desafios de segurança que ele enfrenta.
Ao indicar Brannin para o prêmio, Van Long, da Balmert Consulting, descreveu a natureza do desafio de liderança em segurança que ele enfrentava: “Assim como muitos de seus colegas no setor de serviços de energia, Lonnie comandava uma operação altamente perigosa, caracterizada por alta rotatividade e uma cultura de ‘fazer acontecer’. Alcançar uma mudança real no desempenho em segurança pode parecer algo entre difícil e praticamente impossível.”
A natureza do desafio torna as conquistas de Lonnie ainda mais impressionantes. Em 2017, a Taxa de Frequência de Lesões Registráveis de sua operação era de 6,8, mais que o dobro da média industrial. Hoje, ela está em 0,45!
Quanto à forma como foi alcançada uma melhoria de mais de 90% no “resultado final da segurança”, Van descreveu três etapas fundamentais no processo de mudança. Primeiro, Lonnie começou a expressar suas expectativas. “O que Lonnie disse à sua equipe que esperava dela era claro e muito mais exigente do que aquilo a que as pessoas haviam se acostumado.”
Depois, ele sustentou essas expectativas responsabilizando as pessoas. “As pessoas passaram de não sentir nenhuma responsabilidade para se sentirem totalmente responsáveis quando algo dava errado. Os liderados — desde a gerência intermediária para baixo — começaram a sentir que eram responsáveis por seu desempenho em segurança e pelo desempenho das pessoas que trabalhavam para eles.”
Por fim, Lonnie tem oferecido continuamente orientação em liderança de segurança e recursos à sua equipe para garantir que ela tenha a capacidade de atender às expectativas pelas quais é responsabilizada.
Claramente, Lonnie Brannin é um líder que está fazendo a diferença, e este prêmio de liderança representa um reconhecimento mais do que merecido por suas conquistas em tornar o mundo um lugar mais seguro para trabalhar.
Parabéns, Lonnie: graças a você, o mundo é um lugar melhor e mais seguro para trabalhar.
Quanto a Você
Você está enfrentando desafios de segurança extremamente difíceis, como um trabalho altamente perigoso, uma cultura que valoriza a produção acima da segurança ou a falta de responsabilização? Se for o caso, você pode se inspirar no que Lonnie conquistou. Ele será o primeiro a dizer que isso não é fácil. Mas não é uma missão impossível, e um único líder pode fazer uma grande diferença!
Você está procurando respostas para a pergunta: “Diante de desafios como esses, o que um único líder pode fazer para promover uma mudança?” Se estiver, você pode aprender com Lonnie e colocar em prática as medidas que ele adotou para fazer a diferença. As soluções para seus desafios não eram complicadas. Mas isso não significa que eram fáceis. A execução nunca é.
Mas é perfeitamente possível que você tenha superado com sucesso desafios difíceis como esses e tenha um histórico que comprove isso. Nesse caso, considere-se igualmente reconhecido — e valorizado. Seus liderados — ou seu chefe — talvez não valorizem você, mas eu certamente valorizo. Falarei por eles: obrigado por tornar o mundo deles um lugar melhor e mais seguro para trabalhar.
Essa é uma declaração que precisa ser feita!
Paul Balmert
Janeiro de 2021