Como líder, responder a perguntas é uma parte importante da sua função. Saber as respostas — e compartilhar seu conhecimento — é fundamental para que os seguidores realizem seu trabalho com segurança e eficácia. Como você provavelmente já sabe, os seguidores podem fazer ótimas perguntas, perguntas não tão boas ou, o que é sempre pior, não fazer pergunta alguma.
Embora responder bem às perguntas dos seus seguidores garanta que eles tenham as respostas corretas para aquilo que pensaram em perguntar, isso não assegura que saibam as respostas para o que não perguntaram nem que compreendam tudo o que precisam saber.
Garantir que eles compreendam o que precisam saber exige uma forma diferente de questionamento: as perguntas que você faz como líder deles.
Considere este exemplo recente, em que a falta de compreensão sobre o risco do gás de esgoto em uma vala mostrou-se fatal.
Dois trabalhadores morrem em incidente durante escavação de vala para esgoto
Imagine se, antes do início do trabalho, tivessem feito a eles perguntas como:
- Que tipos de riscos vocês podem encontrar hoje?
- O que indicaria a presença de H2S na ausência de um detector pessoal?
- Como vocês devem agir em uma emergência em espaço confinado?
Liderar com perguntas como essas é uma prática de liderança essencial para garantir que nada parecido aconteça com seus bons Seguidores.
Balmert Consulting
Agosto de 2025