Como líder, responder a perguntas é uma parte importante do seu papel. Saber as respostas – e compartilhar seu conhecimento – é fundamental para manter os seguidores realizando seu trabalho com segurança e eficácia. Como você provavelmente sabe, os seguidores podem fazer perguntas ótimas, perguntas não tão boas ou, o que é sempre pior, nenhuma pergunta.
Embora responder bem às perguntas dos seus seguidores garanta que eles tenham as respostas corretas para as perguntas que pensaram em fazer, isso não garante que eles saibam as respostas para o que não perguntaram ou entendam tudo o que precisam saber.
Garantir que eles entendam o que precisam saber exige uma forma diferente de questionamento: suas perguntas como líder.
Considere este exemplo recente, em que a falta de compreensão sobre os perigos do gás de esgoto em uma vala se mostrou fatal.
Duas mortes de trabalhadores em incidente de abertura de vala de esgoto
Imagine que, antes do trabalho começar, lhes tenham sido feitas perguntas como:
- Que tipo de perigos você pode encontrar hoje?
- O que indicaria a presença de H2S na ausência de um detector pessoal?
- Como você deve responder a uma emergência em espaço confinado?
Liderar com perguntas como essas é uma prática de liderança essencial para garantir que nada disso aconteça com seus bons Seguidores.
Balmert Consulting
Agosto de 2025