A complacência é um estado de espírito caracterizado pela ausência de medo. Se realmente não houvesse nada a temer, nada poderia machucar você. Quando há algo que pode machucá-lo e você não sente medo, cuidado: sentir medo faz com que você aja com cautela.
Ser complacente em relação a um perigo é frequentemente confundido com não ter consciência de um perigo. “Eu não sabia que havia um perigo” é um problema; “Eu tinha certeza de que aquele perigo não iria me machucar” é um problema completamente diferente. Pensar “Isso nunca vai acontecer comigo” muitas vezes leva a comportamentos que podem aumentar a probabilidade de uma lesão ocorrer.
Esse é o grande problema da complacência!
Como reconhecer quando você está ficando complacente? Como reconhecer quando outra pessoa está ficando complacente?
Lembre-se: a complacência é um estado de espírito, o que significa que não é fácil detectá-la.
Não é tão difícil elaborar uma lista de fatores que possam indicar a possibilidade de complacência. Um exemplo óbvio: uma longa sequência de êxitos, como passar um ano inteiro sem lesões. “Trabalhamos com segurança durante todo o ano passado, então hoje também estaremos seguros.” Cuidado!
Aqui está um fator não tão óbvio para acrescentar à sua lista. Trata-se do controle: quem realmente controla o perigo. Colocar o perigo em nossas mãos — em vez de nas mãos de outra pessoa — aumenta a probabilidade de nos tornarmos complacentes.
A eletricidade é um exemplo perfeito. Todo mundo tem medo de raios. Mas, quando colocamos a eletricidade em nossas mãos, já não sentimos tanto medo.
Paul Balmert
Janeiro de 2021