Independentemente do que façam profissionalmente, solucionar problemas é uma parte normal do trabalho de todos. A solução de problemas se apresenta de duas formas: há O que está causando o problema? E, às vezes, Como resolvo este problema?
Esta imagem é a ilustração perfeita da segunda forma de solução de problemas. Se você fosse piloto comercial e seu avião perdesse toda a potência logo após decolar sobre a cidade de Nova York, o que faria para resolver esse problema?
Há mais de uma década, Chesley Sullenberger enfrentou exatamente esse problema. Ele tinha menos de dois minutos para encontrar uma solução, e localizar um aeroporto não era uma opção.
Ao buscar uma solução para esse problema, a primeira prioridade era óbvia: segurança. Milagrosamente, Sullenberger encontrou um lugar para pousar seu avião sem condições de voo: no meio do Rio Hudson. Todos a bordo sobreviveram.
Independentemente do problema enfrentado e de sua natureza, o mesmo princípio se aplica: a segurança é sempre a primeira prioridade.
Tudo o mais vem em segundo lugar.
Paul Balmert
Fevereiro de 2022