Entender, reconhecer, comunicar, gerenciar, controlar.
De todas as palavras que descrevem o processo pelo qual navegamos pelos perigos do mundo ao nosso redor, “observar” pode ser a mais subestimada.
Na superfície, observar os perigos aos quais nós e nossos colegas podemos estar sujeitos pode parecer simples: considere uma carga suspensa, ali para todos verem. Mas observar bem requer toda a amplitude do nosso conhecimento do mundo ao nosso redor. Conforme definido pelo Oxford Dictionary, observar significa “notar ou perceber (algo) e registrá-lo como sendo significativo”.
Vale a pena ler mais de perto essa definição. A observação é realmente um processo de duas etapas, exigindo tanto perceber quanto registrar o significado.
Perceber um perigo como nossa carga suspensa pode parecer a parte fácil: a parte difícil é o que realmente fazer para garantir que ninguém se machuque. Mas pensar que é tão simples quanto ver o óbvio serve como uma distração para a identificação daquelas coisas que não são, como aquelas não vistas pelo olho, como eletricidade – ou mesmo a escada imediatamente atrás de alguém.
Então há a segunda parte: considerá-la significativa. É provável que a carga suspensa registre como significativa. A escada?
Dado que conhecimento e experiência são inestimáveis para a observação, pode parecer uma tarefa tola se preocupar em observar melhor. Mas também é um processo, um que pode ser melhorado. Uma maneira simples de melhorar seu processo de observação é fazer perguntas a si mesmo. Algumas como:
- O que estou procurando?
- O que mais devo procurar?
- O que eu vejo?
- O que estou perdendo?
Balmert Consulting
Agosto de 2024