Não importa o que eles fazem para ganhar a vida, a solução de problemas é uma parte normal do trabalho de todos. A solução de problemas vem em duas formas: há O que está causando o problema? E às vezes, Como eu resolvo esta problema?
Esta imagem serve como a ilustração perfeita da segunda forma de solução de problemas. Se você fosse um piloto comercial e seu avião perdesse toda a energia logo após decolar sobre a cidade de Nova York, o que você faria para resolver esse problema?
Mais de uma década atrás, Chesley Sullenberger enfrentou exatamente esse problema. Ele tinha menos de dois minutos para encontrar uma solução, e encontrar um aeroporto não era uma opção.
Solucionando esse problema, a primeira prioridade era óbvia: segurança. Sullenberger milagrosamente descobriu um lugar para pousar seu avião avariado: no meio do rio Hudson. Todos a bordo sobreviveram.
Não importa qual o problema que está sendo tratado e de que forma, o mesmo princípio é válido: a segurança é sempre a primeira prioridade.
Qualquer outra coisa vem em segundo lugar.
Paul Balmert
Fevereiro de 2022