{"id":995,"date":"2017-07-31T19:00:33","date_gmt":"2017-07-31T19:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/balmertcom.com\/?p=995"},"modified":"2019-01-30T17:05:03","modified_gmt":"2019-01-30T22:05:03","slug":"forward","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/it\/2017\/07\/31\/forward\/","title":{"rendered":"Inoltrare!"},"content":{"rendered":"
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\u201cNella valle della morte cavalc\u00f2 il seicento<\/em>\u201c.<\/em><\/p>

~ Alfred Tennyson<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le cose cambiano, costantemente. A volte il cambiamento rende le cose migliori; altre volte il cambiamento non fa che peggiorare le cose. Molte volte, c'\u00e8 un cambiamento - e nulla cambia davvero. \u00c8 solo diverso.<\/span><\/p>

Suona familiare?<\/span><\/p>

Sono sicuro che lo fa. Seduto alla tua scrivania, puoi valutare ogni cambiamento che ti si presenta sulla base di "Migliore \/ Peggio \/ Nessun cambiamento REALE". Se lo facessi, \u00e8 abbastanza facile immaginare come sarebbe la tua curva di distribuzione: qualcosa come il 30\/10\/60.<\/span><\/p>

Peccato che non riesci a votare tutte quelle modifiche. Se lo facessi, il mondo sembrerebbe molto diverso; anche meglio. Se non altro, non avresti sprecato tutto quel tempo ed energia in un cambiamento che non avrebbe cambiato nulla in meglio.<\/span><\/p>

\u201cLoro non rispondono. Non ragionano sul perch\u00e9. Forward the Light Brigade! \u201d<\/span><\/p>

Era il 1854. A parte il fuoco dei cannoni, nulla \u00e8 cambiato davvero.<\/span><\/p>

Inoltrare!<\/span><\/strong><\/p>

Per quanto riguarda l'argomento di andare avanti, a volte \u00e8 l'organizzazione: decentralizziamo. No, \u00e8 costoso. Centralizziamo. Ai miei tempi, il grande outfit per cui ho lavorato rimbalzato dall'uno all'altro, su un ciclo di circa dieci anni.<\/span><\/p>

Prendere in prestito una linea da un altro poeta inglese, un sacco di suono e rabbia, non significa nulla.<\/span><\/p>

A volte il grande cambiamento si presenta sotto forma di tecnologia dell'informazione. Negli anni '70, nel mio vestito, quel cambiamento si chiamava Automated Integrated Data System. Fu qui che entrai. Venticinque anni dopo, il grande cambiamento fu chiamato Sistemi, Applicazioni e Prodotti. Entrambi i cambiamenti hanno promesso software a livello aziendale per rivoluzionare la gestione dell'azienda.<\/span><\/p>

Conoscevamo questi cambiamenti con i loro acronimi: AIDS e SAP. Se non altro, qualcuno aveva il senso dell'umorismo.<\/span><\/p>

Poi furono le litanie dei processi di gestione che arrivarono con il botto e se ne andarono quasi senza un piagnucolio. La griglia di gestione. Il direttore razionale. Il sistema di gestione. Gruppi T. Circoli di qualit\u00e0. Il processo di qualit\u00e0. Coinvolgimento dell'impiegato. Riprogettazione dell'organizzazione. Reingegnerizzazione dei processi di lavoro. Analisi del valore economico.<\/span><\/p>

Se hai meno di 40 anni e stai leggendo l'elenco, \u00e8 possibile che tu non riconosca una sola cosa. Sei fortunato. Ma te lo prometto: quando avrai la mia et\u00e0, avrai la tua versione di una lista come questa.<\/span><\/p>

Solo diverso.<\/span><\/p>

Negli anni '80, uno dei miei colleghi ha posto una domanda interessante su questi cambiamenti: qual \u00e8 l'emivita di una moda di gestione?<\/span><\/p>

Rimossi tre decenni, ora conosco la risposta: ventiquattro mesi.<\/span><\/p>

Sul perch\u00e9 questi tipi di cambiamenti nella tecnologia di gestione (a) arrivano e (b) vanno cos\u00ec veloci, c'\u00e8 una semplice spiegazione: (a) i leader sono sempre alla ricerca di modi per cambiare le cose in meglio, e (b) la maggior parte delle soluzioni di gestione il miglioramento istantaneo promettente suona molto meglio di quello che realmente sono.<\/span><\/p>

Ma il cambiamento nella forma del nuovo e audace brilla sempre rispetto al rispetto dei fondamenti, che sono troppo semplici, troppo semplici, troppo pedonali, troppo noiosi e troppo scrupolosamente lenti per avere il tipo di impatto che \u00e8 necessario.<\/span><\/p>

Quindi, quei cambiamenti vanno e vengono, e nulla cambia.<\/span><\/p>

\u00c8 solo diverso.<\/span><\/p>

Vero cambiamento<\/span><\/strong><\/p>

Supponiamo che un leader abbia voluto fare il tipo di cambiamento che fa davvero la differenza. Ad esempio, cambiando la sicurezza in modo che molte pi\u00f9 persone vadano a casa, vivi e bene alla fine della giornata. Sarebbe un peccato se quel tipo di cambiamento andasse per nulla; producendo solo suono e rabbia, non significando nulla.<\/span><\/p>

Detto in altro modo, come cambi davvero le cose in meglio?<\/span><\/p>

Per ogni leader che sta pensando di avanzare con il prossimo grande cambiamento, il punto di riferimento di Jim Collins, Good To Great, dovrebbe essere letto. Collins ha posto la domanda: "Perch\u00e9 alcune aziende fanno il salto e altre no?"<\/span><\/p>

Suppongo che Collins avrebbe potuto inventare una teoria e una soluzione da solo; invece ha fatto ricerche.<\/span><\/p>

Prima Collins ha definito operativamente una grande azienda. Lo ha fatto sulla base dei rendimenti degli azionisti in societ\u00e0 quotate in borsa. I suoi criteri: tre volte l'azienda media - oltre quindici anni. Nessuno ha fatto miracoli.<\/span><\/p>

Collins ha trovato una manciata di aziende che soddisfano tali criteri. Successivamente, ha identificato un gruppo di controllo: stesso settore, stesso tipo, stesso numero, ma concorrenti che non hanno fatto il salto da buono a grande. Allo stesso tempo, sono passati dalla media alla media. Cio\u00e8 nulla \u00e8 cambiato.<\/span><\/p>

Quindi ha scavato, studiando le compagnie intervistando i dirigenti e leggendo tutte le storie pubblicate su quelle compagnie.<\/span><\/p>

Supponendo che tu non abbia letto il suo libro, ecco le possibili spiegazioni. Puoi votare per la migliore risposta:<\/span><\/p>

  1. Un nuovo audace prodotto o servizio che ha conquistato il mercato<\/span><\/li>
  2. Una tecnologia rivoluzionaria che ha rivoluzionato il settore<\/span><\/li>
  3. Una strategia aziendale o acquisizione che ha prodotto un vantaggio competitivo<\/span><\/li>
  4. \u00c8 successo nel giusto affare al momento giusto<\/span><\/li>
  5. Alcuni leader, semplicemente conducendo molto meglio<\/span><\/li><\/ol>

    Probabilmente sei abbastanza intelligente da indovinare la risposta corretta. Ma, onestamente, nel punto in cui \u00e8 iniziato il progetto di ricerca, avresti scommesso che "alcuni leader portano molto meglio" che \u00e8 la differenza che induce alcune aziende a fare il salto da buono a grande?<\/span><\/p>

    Neanche io. Ero scioccato come chiunque altro.<\/span><\/p>

    Cos\u00ec, Collins, che non \u00e8 entrato in questa ricerca, ha creduto, come ha detto, "La leadership \u00e8 la risposta a tutto". Ma ha dovuto ammettere: "Finalmente i dati hanno vinto."<\/span><\/p>

    In ogni singolo caso, quando un'azienda ha fatto il salto da buono a grande, un leader faceva la differenza. Inoltre, ognuno di quei leader \u00e8 stato "tagliato dalla stessa stoffa" come Collins ha detto. Personalit\u00e0 simile, approccio simile. Ma totalmente diverso dal resto dei loro coetanei.<\/span><\/p>

    Collins li ha chiamati "Leader di livello 5". Quei ragazzi non erano affatto come il tipo di leader le cui foto abbelliscono regolarmente la copertina dei periodici aziendali e si presentano regolarmente alla CNBC.<\/span><\/p>

    Ma non si pu\u00f2 confondere l'impronta della loro leadership sulle loro aziende: in nessun caso \u00e8 stato lanciato un programma o un processo per rendere le cose diverse.<\/span><\/p>

    Invece, quello che ognuno di quei Livello 5, "fa accadere il grande cambiamento", ha semplicemente fatto una decisione consapevole: passare da un bene all'altro. "La grandezza, si scopre, \u00e8 in gran parte una questione di scelta consapevole."<\/span><\/p>

    Troppo semplice per te?<\/span><\/p>

    Dire non sta decidendo<\/span><\/strong><\/p>

    Un leader pu\u00f2 dire: "Vogliamo essere grandi". In sicurezza, per esempio. I leader lo dicono sempre. Dire che equivale a "fare una scelta consapevole" per essere bravi in sicurezza?<\/span><\/p>

    Sfortunatamente no.<\/span><\/p>

    I leader sottovalutano regolarmente i loro seguaci. I leader presumono che i follower non prestino attenzione ai dettagli, ma i follower sono profondamente consapevoli dei minimi dettagli di ci\u00f2 che fanno i loro leader, in particolare quando i loro leader non pensano di essere guardati. A volte basta uno sguardo.<\/span><\/p>

    I leader presumono che i loro follower non siano in grado di capire se ci\u00f2 che viene loro detto \u00e8 ci\u00f2 che il leader pensa davvero, invece di spuntare una casella e dire ci\u00f2 che dovrebbero dire. \u00c8 giusto dire che questo processo dipende in parte da ci\u00f2 che viene detto ai follower.<\/span><\/p>

    Una volta, durante la sua prima riunione del municipio, \u00e8 stato chiesto a un nuovo CEO, perch\u00e9 non ha detto una sola cosa sulla sicurezza. \u201cNon avrei dovuto. La sicurezza dovrebbe essere come respirare: qualcosa che fai solo senza nemmeno pensare. "<\/span><\/p>

    Rendendolo facile per tutti quei seguaci in quella stanza.<\/span><\/p>

    Il contrario non \u00e8 cos\u00ec facile. Se un leader dicesse a una stanza piena di seguaci di essere "serio come un infarto per la sicurezza", il processo funziona in questo modo:<\/span><\/p>

    Innanzitutto, il leader dice qualcosa su ci\u00f2 che \u00e8 importante. "A partire da oggi, il mio obiettivo \u00e8 che nessuno che lavori qui dovrebbe farsi male."<\/span><\/p>

    I seguaci stanno pensando: \u201cHo sentito cose del genere per anni. Questo ragazzo non \u00e8 diverso. Anche questo deve passare."<\/span><\/p>

    Alcune settimane dopo, i follower sentono di nuovo quel messaggio. \u201cTe l'ho detto prima che non volevo che qualcuno si facesse male. \u00c8 ci\u00f2 che intendevo. Qualcuno l'ha appena fatto ed \u00e8 inaccettabile. Dobbiamo fare qualcosa per assicurarci che questo non accada mai pi\u00f9. Cos'\u00e8 quello?"<\/span><\/p>

    Seguaci: \u201cHmmm. Questo \u00e8 interessante. Ma quel ragazzo ha un capo, un budget, e questo \u00e8 ACME, Inc. Nulla cambier\u00e0. "<\/span><\/p>

    Un mese dopo, quel leader si presenta all'ultimo posto nel mondo che i seguaci si sarebbero mai aspettati. A turno di mezzanotte, per un lavoro straordinario chiamare fuori. Alle 16:30, fuori sul campo, quando la temperatura \u00e8 di 100 gradi all'ombra. Alle 6:45 in uscita per la riunione della squadra, dove il leader sta raccogliendo spazzatura dal marciapiede. Domenica pomeriggio nella sala di controllo, durante la stagione calcistica. Cosa c'\u00e8 con questo ragazzo?<\/span><\/p>

    Questo \u00e8 il punto in cui i follower iniziano a pensare: \u201cForse questo leader \u00e8 davvero serio sulla sicurezza. Questo \u00e8 un cambiamento. Wow!"<\/span><\/p>

    Negli anni '80 un nuovo leader di una grande azienda di nome Paul O'Neill fece all'incirca l'equivalente di quello. Tredici anni dopo, il tasso di infortuni in quella societ\u00e0, Alcoa, era un decimo di quello che \u00e8 stato quando \u00e8 entrato.<\/span><\/p>

    Un altro caso in cui un leader fa la differenza ... semplicemente perch\u00e9 ha deciso di farlo.<\/span><\/p>

    Paul Balmert
    <\/span>Luglio 2017<\/span><\/p>

    <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Nelle notizie sulla performance della gestione della sicurezza di questo mese, Paul condivide la sua opinione sul fatto che avvenga un vero cambiamento. Certo, di tanto in tanto il cambiamento ha molti nomi diversi, ma cambiare con un altro nome \u00e8 ancora cambiare. Umorismo a parte, apportare cambiamenti nella direzione di rimandare le persone a casa vive e bene alla fine di ogni giorno \u00e8 davvero dannatamente importante e Paul ha dei maledetti consigli per farlo accadere.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":998,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1361,1367],"tags":[],"class_list":["post-995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-execution","category-change"],"yoast_head":"\nForward! 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