{"id":648,"date":"2018-11-27T19:55:17","date_gmt":"2018-11-27T19:55:17","guid":{"rendered":"https:\/\/balmertcom.com\/?p=648"},"modified":"2019-01-30T16:28:49","modified_gmt":"2019-01-30T21:28:49","slug":"information-please","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/it\/2018\/11\/27\/information-please\/","title":{"rendered":"Informazioni, per favore!"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u201cNessuno di noi pu\u00f2 vedersi, quindi dobbiamo avere buone informazioni.\u00a0<\/em>Se non stai ottenendo buone informazioni, non importa quanto sia forte il tuo desiderio. "<\/em><\/p>

~ Paul Azinger, golfista professionista e capitano della Ryder Cup<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Malcom Forbes ha consigliato: \u201cPoni domande quando non conosci la risposta. E a volte quando lo fai. " Darn buoni consigli da un uomo d'affari molto intelligente. Forbes non era solo intelligente: aveva successo. Fidati di me: il primo non \u00e8 garanzia del secondo.<\/p>

Per provare che Forbes \u00e8 stato intelligente e di successo, puoi iniziare raccogliendo una copia della rivista Forbes.<\/p>

Un hobby di Forbes stava raccogliendo uova. Non la tua variet\u00e0 comune, tipo pasquale, ma quelle ingioiellate realizzate in ceramica e metallo prezioso da Peter Carl Faberge. Pi\u00f9 di un secolo fa, Faberge ne fece alcuni per la famiglia reale russa. Decenni dopo, Forbes riusc\u00ec a comprarne 9. La sua ex collezione \u00e8 tornata a San Pietroburgo ed \u00e8 esposta al Palazzo Shukalov. Qualcosa per la lista dei desideri.<\/p>

Porre domande quando non si conoscono le risposte accade sempre. Il capo chiama, volendo sapere "Chi sta lavorando al problema?" "Quando verr\u00e0 risolto?" "Quanto hai prodotto oggi?" e "Perch\u00e9 stai spendendo cos\u00ec tanti soldi?"<\/p>

Niente di speciale nel porre quelle domande.<\/p>

Per quanto riguarda fare domande quando conosci la risposta, mettimi di fronte a una stanza piena di supervisori in prima linea, sar\u00e0 solo una questione di minuti prima che ti chieda: "Quali sono le sfide pi\u00f9 difficili per la sicurezza che devi affrontare come leader - ogni giorno? " Non manca mai di illuminare la stanza.<\/p>

Per quanto riguarda le risposte, c'\u00e8 una lunga lista di sfide che ogni supervisore del pianeta deve affrontare; sfide a cui sono intimamente familiari. Una raccolta di sfide brutalmente difficili che si frappongono a "Goal Zero" mentre mi piace caratterizzare l'obiettivo di sicurezza della linea di fondo di ogni abito del pianeta.<\/p>

Ho scritto il libro su quelle sfide. Quando ho avuto un lavoro come loro, li ho affrontati da solo. Per quasi due decenni, ho scritto questa newsletter su queste sfide. Suppongo di poter dire loro quello che gi\u00e0 so, ma funziona molto meglio quando mi stanno raccontando delle loro sfide. Quindi, invece di dirlo, metto sotto controllo il mio ego, incanalo il mio Malcom Forbes interiore e chiedo, anche se lo so.<\/p>

Il processo ha un nome formale: Modellazione di ruoli. Trova qualcuno che faccia qualcosa di buono e copia ci\u00f2 che fa.<\/p>

Per non conoscere la risposta<\/b><\/p>

In confronto, mettermi in piedi davanti a una sala conferenze con alti dirigenti seduti attorno al tavolo, non passer\u00e0 molto tempo prima che io mi chieda: "Quali problemi di gestione delle prestazioni di sicurezza vorresti discutere oggi?"<\/p>

Quanto al perch\u00e9 lo chiedo, ci sono due ragioni pratiche. Il primo: non sono mai del tutto sicuro di cosa stiano pensando. Mentre esiste un elenco prevedibile di argomenti relativi alla guida e alla gestione delle prestazioni di sicurezza nella timoneria dei migliori dirigenti, non si pu\u00f2 mai essere sicuri di quale sia la crisi del giorno.<\/p>

Una volta sono stato presentato alla mezza dozzina di leader che gestivano un cliente di esplorazione e produzione di petrolio e gas quotati in borsa e, prima ancora di poter aprire la bocca, mi \u00e8 stato chiesto di sedermi. Dal CEO! Chi aveva un'ascia da scontrare con il suo povero direttore EHS: "Perch\u00e9 il tuo staff sta vendendo tutte queste assurdit\u00e0 sulla" riduzione del rischio "? La tua gente non sa in che settore siamo? \u201d<\/p>

Saggiamente sono uscito dal fuoco incrociato. Non c'\u00e8 bisogno di essere una vittima innocente. Ascoltando, mi ci sono voluti solo due minuti per capire il vero problema: un malinteso sulla differenza tra pericolo e rischio. Il CEO parlava di pericoli e il responsabile della sicurezza parlava di rischio. Due facce della stessa medaglia, ma neanche per entrambi. Non ero minimamente sorpreso: lo vedo sempre.<\/p>

Quando c'\u00e8 stata una pausa nell'azione, ho proposto un momentaneo cessate il fuoco e ho approfittato dell'occasione per spiegare quella differenza. In inglese semplice. \u201cAha!\u201d Problema risolto.<\/p>

Ti starai chiedendo se il pericolo e il rischio fossero presenti nell'elenco di potenziali argomenti per la discussione del giorno? \u201d Certo che lo era. Semplicemente non sapevo che fosse l'argomento caldo della giornata.<\/p>

Di recente, la priorit\u00e0 di un leader senior \u00e8 stata quella di parlare delle metriche di sicurezza. \u00c8 salito sul muro come un elemento in una lunga lista e c'era solo un leader che voleva parlare dei numeri: cosa sono e cosa dovrebbero essere.<\/p>

Quindi, non abbiamo parlato dei numeri. Peccato, perch\u00e9 avremmo davvero dovuto. \u00c8 una conversazione di vitale importanza che devono avere i dirigenti che eseguono qualsiasi operazione, per un lungo elenco di motivi.<\/p>

Informazioni, per favore!<\/b><\/p>

Per quanto riguarda il motivo per cui chiedo degli argomenti su cui i dirigenti vogliono investire tempo, l'altro motivo \u00e8 che chiamano i colpi su ci\u00f2 che viene loro insegnato. Ci\u00f2 non dovrebbe sorprendere: i dirigenti lo fanno per tutto il resto; perch\u00e9 le prestazioni di sicurezza dovrebbero essere diverse?<\/p>

D'altra parte, come autore della newsletter, posso scegliere l'argomento. La misurazione \u00e8 una delle materie preferite e un argomento di cui avremmo dovuto parlare.<\/p>

Parliamo<\/b><\/p>

Incanalando il mio Malcom Forbes interiore, la discussione sul tema della misurazione delle prestazioni di sicurezza sarebbe probabilmente iniziata con questa domanda: "Come dirigente che gestisce l'azienda, quali informazioni sulle prestazioni di sicurezza sono necessarie?" I dirigenti intelligenti sanno di cosa hanno bisogno e sono sicuro che mi avrebbero dato un elenco. Li scriverei tutti su una lavagna a fogli mobili; \u00e8 quello che fanno i consulenti.<\/p>

Ecco la cosa: tutte le loro risposte a quella domanda rientreranno in una delle tre categorie. Questo perch\u00e9 i dati sulle prestazioni occupano tre funzioni separate e distinte.<\/p>

  • Dati da cui \u00e8 possibile valutare, confrontare e giudicare le prestazioni.<\/li>
  • Dati da cui \u00e8 possibile effettuare previsioni sulle prestazioni future.<\/li>
  • Dati che forniscono informazioni sul funzionamento dei processi di lavoro.<\/li><\/ul>

    Come sono sicuro che sapete, nella maggior parte dei circoli, i primi due sono comunemente indicati come indicatori di ritardo e indicatori anticipatori. Ma per favore non mettermi con quella folla: non mi capita di condividere quell'opinione e cercare di evitare entrambi i termini. Il mio consiglio ai leader \u00e8 che dovrebbero seguire il mio esempio. Raramente lo fanno.<\/p>

    Quanto al perch\u00e9 dovrebbero, non \u00e8 cos\u00ec complicato. Tutti i dati sono cronologia: non puoi misurare qualcosa che non \u00e8 successo. Un leader pu\u00f2 utilizzare i dati storici per valutare, giudicare e confrontare. Un leader pu\u00f2 utilizzare i dati storici per prevedere le prestazioni future.<\/p>

    \u00c8 anche possibile utilizzare gli stessi dati sia per giudicare che per predire: succede sempre. Quando una squadra di calcio con un record di 10 e 1 gioca una squadra con un record di 1 e 10, non \u00e8 difficile prevedere chi probabilmente vincer\u00e0. Se la squadra con il record 1 e 10 vince, \u00e8 considerata un grande turbamento!<\/p>

    Praticamente nessuno lo prevedeva, nemmeno l'allenatore vincente.<\/p>

    S\u00ec, quando si tratta di gestire le prestazioni di sicurezza, ogni leader dovrebbe voler essere in grado di fare entrambe le cose: giudicare e prevedere. I dati da cui giudicare e confrontare sono la base su cui fornire feedback e conseguenze. \u201cL'anno migliore per la sicurezza di sempre! Celebriamo la nostra esibizione. " I dati da cui prevedere le prestazioni future forniscono la base su cui correggere e modificare: \u201cQuesta \u00e8 una tendenza allarmante. Se non facciamo qualcosa di diverso, avremo un disastro in mano. "<\/p>

    Sedersi qui, leggendo questo, \u00e8 tutto cos\u00ec ovvio: smettere di chiamare alcuni dati che portano e altri indicatori di ritardo dei dati, perch\u00e9 tutto ci\u00f2 che fa \u00e8 confondere le persone, a partire dai leader stessi. Concentrati invece su questo: quali informazioni sono necessarie per giudicare efficacemente le prestazioni di sicurezza e sentirti ragionevolmente a tuo agio nel conoscerne la direzione futura?<\/p>

    Anche quello che potrebbe essere la direzione futura \u00e8 altrettanto ovvio: le prestazioni di sicurezza stanno migliorando, restando invariate o peggiorando. Non ci sono altre possibilit\u00e0.<\/p>

    Insight - Non supervisione<\/b><\/p>

    Per quanto riguarda i dati che forniscono informazioni sulle prestazioni dei processi di lavoro, questi sono i dati pi\u00f9 importanti di tutti. Misura le giuste variabili di processo e saprai di cosa hai bisogno per essere in grado di giudicare le prestazioni dei profitti e prevedere le prestazioni future. Cosa potrebbe esserci di meglio?<\/p>

    O peggio, se non stai misurando ci\u00f2 di cui hai veramente bisogno?<\/p>

    Uno dei migliori esempi recenti dei fenomeni di non misurazione di ci\u00f2 che deve essere misurato viene dall'esterno della gestione delle prestazioni di sicurezza. \u00c8 l'incubo internazionale di sette anni della Boeing mentre tentavano di far uscire dal gancio il loro primo Dreamliner.<\/p>

    Ricorderai la loro storia. Hanno escogitato un design radicale per un tipo completamente diverso di velivolo, il loro 787. Promesso al mondo - e ai loro proprietari - il primo sarebbe stato consegnato in tre anni. Per due anni e nove mesi il progetto \u00e8 stato totalmente in programma.\u00a0<\/p>

    "Like clockwork", i loro capi progetto si sono vantati nel mondo.<\/p>

    Poche settimane prima della scadenza prevista per la produzione, la verit\u00e0 inizi\u00f2 a filtrare: dolorosamente in ritardo, parti sbagliate utilizzate nella fabbricazione di componenti di aeromobili come le sezioni delle ali e componenti come le ali che non si adattavano correttamente.<\/p>

    I successivi quattro anni sono stati risolti. Basti dire che gli azionisti hanno subito un colpo, e cos\u00ec anche i responsabili del progetto e i dirigenti che erano convinti che i cosiddetti "dati sulle prestazioni" riflettessero la realt\u00e0.<\/p>

    In un momento di esasperazione, uno di loro, un presidente di divisione, pronunci\u00f2: "Oltre alla supervisione, \u00e8 necessario avere una visione di ci\u00f2 che accade nelle fabbriche".<\/p>

    Quindi, per quella terza funzione dei dati sulle prestazioni di sicurezza - dati che forniscono informazioni su come funzionano i processi di lavoro chiave - non vorrai che manchi. Altrimenti potresti trovarti a vivere in un paradiso da pazzi.<\/p>

    E non lasciarti ingannare nel pensare che i dati sulle prestazioni che tutti nel gruppo conoscono bene siano usati per valutare e amministrare le conseguenze riflettono sempre la realt\u00e0 delle prestazioni.<\/p>

    Meglio cercare altrove quei dati.<\/p>

    Paul Balmert<\/p>

    Novembre 2018<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Nelle notizie sulla gestione della sicurezza di questo mese, Paul descrive la modellazione di ruoli una tecnica di successo utilizzata da Malcom Forbes. Nelle nostre cerchie, abbiamo un nome familiare per la pratica. Puoi leggerlo nel suo libro, Alive And Well, oppure puoi venire a una delle nostre sessioni di iscrizione aperte e impararlo di persona da Paul, che certamente pratica ci\u00f2 che predica.<\/p>\n

    Questo mese Paul discute anche alcuni principi di base per misurare le prestazioni di sicurezza. Si possono trovare in maggior dettaglio nel capitolo, Misurare le prestazioni di sicurezza. \u00c8 il capitolo pi\u00f9 lungo del suo libro.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":51,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"\nInformation, Please! | Balmert Consulting<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In addition to measuring safety performance at the bottom line, safety metrics can also provide insight into what\u2019s really going inside the critical work processes that determine that result. But don\u2019t make the mistake of confusing that with \u201cleading\u201d measures.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/balmert.com\/it\/2018\/11\/27\/information-please\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Information, Please! | Balmert Consulting\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In addition to measuring safety performance at the bottom line, safety metrics can also provide insight into what\u2019s really going inside the critical work processes that determine that result. But don\u2019t make the mistake of confusing that with \u201cleading\u201d measures.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/balmert.com\/it\/2018\/11\/27\/information-please\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Balmert Consulting\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/BalmertConsulting\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-11-27T19:55:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-01-30T21:28:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i1.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4x5-bigstock-businessman-and-new-idea-65565475.jpg?fit=1800%2C1440&ssl=1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Paul Balmert\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Paul Balmert\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/\"},\"author\":{\"name\":\"Paul Balmert\",\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/#\/schema\/person\/149b97f9a906a50e5633a7382b1e68cb\"},\"headline\":\"Information, Please!\",\"datePublished\":\"2018-11-27T19:55:17+00:00\",\"dateModified\":\"2019-01-30T21:28:49+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/\"},\"wordCount\":1741,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4x5-bigstock-businessman-and-new-idea-65565475.jpg?fit=1800%2C1440&ssl=1\",\"articleSection\":[\"Uncategorized\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/\",\"url\":\"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/\",\"name\":\"Information, Please! | Balmert Consulting\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4x5-bigstock-businessman-and-new-idea-65565475.jpg?fit=1800%2C1440&ssl=1\",\"datePublished\":\"2018-11-27T19:55:17+00:00\",\"dateModified\":\"2019-01-30T21:28:49+00:00\",\"description\":\"In addition to measuring safety performance at the bottom line, safety metrics can also provide insight into what\u2019s really going inside the critical work processes that determine that result. But don\u2019t make the mistake of confusing that with \u201cleading\u201d measures.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4x5-bigstock-businessman-and-new-idea-65565475.jpg?fit=1800%2C1440&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4x5-bigstock-businessman-and-new-idea-65565475.jpg?fit=1800%2C1440&ssl=1\",\"width\":\"1800\",\"height\":\"1440\",\"caption\":\"Businessman working on a new idea with a laptop\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/balmert.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Information, Please!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/balmert.com\/\",\"name\":\"Balmert Consulting\",\"description\":\"Most of our clients have tough safety, leadership and\/or execution challenges that keep them up at night. They trust us to help them solve those problems.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/balmert.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/#organization\",\"name\":\"Balmert Consulting\",\"url\":\"https:\/\/balmert.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/skeets.png?fit=206%2C258&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/skeets.png?fit=206%2C258&ssl=1\",\"width\":\"206\",\"height\":\"258\",\"caption\":\"Balmert Consulting\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/BalmertConsulting\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/balmert-consulting\/about\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/balmert.com\/#\/schema\/person\/149b97f9a906a50e5633a7382b1e68cb\",\"name\":\"Paul Balmert\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a59fbad99bb2883034e62ae2e9225d67de3a647972e24116273c445e10071172?s=96&d=identicon&r=g\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a59fbad99bb2883034e62ae2e9225d67de3a647972e24116273c445e10071172?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a59fbad99bb2883034e62ae2e9225d67de3a647972e24116273c445e10071172?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Paul Balmert\"},\"description\":\"Paul Balmert is the Principal of Balmert Consulting and the author of \\\"Alive And Well At The End Of The Day: A Supervisors Guide to Managing Safety in Operations\\\" published by John Wiley & Sons.\",\"url\":\"https:\/\/balmert.com\/it\/author\/davidbalmert\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Information, Please! | Balmert Consulting","description":"In addition to measuring safety performance at the bottom line, safety metrics can also provide insight into what\u2019s really going inside the critical work processes that determine that result. But don\u2019t make the mistake of confusing that with \u201cleading\u201d measures.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/balmert.com\/it\/2018\/11\/27\/information-please\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Information, Please! | Balmert Consulting","og_description":"In addition to measuring safety performance at the bottom line, safety metrics can also provide insight into what\u2019s really going inside the critical work processes that determine that result. But don\u2019t make the mistake of confusing that with \u201cleading\u201d measures.","og_url":"https:\/\/balmert.com\/it\/2018\/11\/27\/information-please\/","og_site_name":"Balmert Consulting","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/BalmertConsulting\/","article_published_time":"2018-11-27T19:55:17+00:00","article_modified_time":"2019-01-30T21:28:49+00:00","og_image":[{"width":1800,"height":1440,"url":"https:\/\/i1.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4x5-bigstock-businessman-and-new-idea-65565475.jpg?fit=1800%2C1440&ssl=1","type":"image\/jpeg"}],"author":"Paul Balmert","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Scritto da":"Paul Balmert","Tempo di lettura stimato":"9 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/"},"author":{"name":"Paul Balmert","@id":"https:\/\/balmert.com\/#\/schema\/person\/149b97f9a906a50e5633a7382b1e68cb"},"headline":"Information, Please!","datePublished":"2018-11-27T19:55:17+00:00","dateModified":"2019-01-30T21:28:49+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/"},"wordCount":1741,"publisher":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4x5-bigstock-businessman-and-new-idea-65565475.jpg?fit=1800%2C1440&ssl=1","articleSection":["Uncategorized"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/","url":"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/","name":"Information, Please! | Balmert Consulting","isPartOf":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4x5-bigstock-businessman-and-new-idea-65565475.jpg?fit=1800%2C1440&ssl=1","datePublished":"2018-11-27T19:55:17+00:00","dateModified":"2019-01-30T21:28:49+00:00","description":"In addition to measuring safety performance at the bottom line, safety metrics can also provide insight into what\u2019s really going inside the critical work processes that determine that result. But don\u2019t make the mistake of confusing that with \u201cleading\u201d measures.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4x5-bigstock-businessman-and-new-idea-65565475.jpg?fit=1800%2C1440&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4x5-bigstock-businessman-and-new-idea-65565475.jpg?fit=1800%2C1440&ssl=1","width":"1800","height":"1440","caption":"Businessman working on a new idea with a laptop"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/balmert.com\/2018\/11\/27\/information-please\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/balmert.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Information, Please!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/balmert.com\/#website","url":"https:\/\/balmert.com\/","name":"Consulenza Balmert","description":"La maggior parte dei nostri clienti ha difficolt\u00e0 di sicurezza, leadership e \/ o esecuzione che li tengono svegli durante la notte. Si fidano di noi per aiutarli a risolvere questi problemi.","publisher":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/balmert.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/balmert.com\/#organization","name":"Consulenza Balmert","url":"https:\/\/balmert.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/balmert.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/skeets.png?fit=206%2C258&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/skeets.png?fit=206%2C258&ssl=1","width":"206","height":"258","caption":"Balmert Consulting"},"image":{"@id":"https:\/\/balmert.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/BalmertConsulting\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/balmert-consulting\/about\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/balmert.com\/#\/schema\/person\/149b97f9a906a50e5633a7382b1e68cb","name":"Paul Balmert","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a59fbad99bb2883034e62ae2e9225d67de3a647972e24116273c445e10071172?s=96&d=identicon&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a59fbad99bb2883034e62ae2e9225d67de3a647972e24116273c445e10071172?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a59fbad99bb2883034e62ae2e9225d67de3a647972e24116273c445e10071172?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Paul Balmert"},"description":"Paul Balmert \u00e8 il direttore di Balmert Consulting e autore di "Alive And Well At The End Of The Day: A Supervisors Guide to Managing Safety in Operations", pubblicato da John Wiley & Sons.","url":"https:\/\/balmert.com\/it\/author\/davidbalmert\/"}]}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/balmert.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/4x5-bigstock-businessman-and-new-idea-65565475.jpg?fit=1800%2C1440&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":false,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/paokrT-as","jetpack_likes_enabled":false,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/balmert.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/balmert.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/balmert.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balmert.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balmert.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=648"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/balmert.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/648\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1311,"href":"https:\/\/balmert.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/648\/revisions\/1311"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balmert.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/51"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/balmert.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/balmert.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/balmert.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}