{"id":4788,"date":"2026-01-30T09:10:36","date_gmt":"2026-01-30T14:10:36","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=4788"},"modified":"2026-01-30T09:12:52","modified_gmt":"2026-01-30T14:12:52","slug":"its-just-common-sense","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/it\/2026\/01\/30\/its-just-common-sense\/","title":{"rendered":"\u00c8 solo buon senso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4788\" class=\"elementor elementor-4788\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-20fbcce elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"20fbcce\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ba77a0a\" data-id=\"ba77a0a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14991d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"14991d4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>\u201cNessuno prova la profondit\u00e0 di un fiume con entrambi i piedi\u201d.\u201d<\/em>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><div style=\"text-align: right;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0<span style=\"font-size: large;\">~<\/span>Proverbio Ashanti<\/div><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b7da4d8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b7da4d8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a806cee\" data-id=\"a806cee\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73f0028 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"73f0028\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u201cIl buon senso non esiste!\u201d. Decenni dopo, quelle parole mi risuonano ancora nelle orecchie. Venivano da un leader che non faceva mistero di sapere esattamente ci\u00f2 che pensava; non aveva mai un momento di dubbio su nulla, con un disprezzo totale per chiunque osasse pensare diversamente. Per qualche motivo, non c'era una parola di disaccordo.<br \/><br \/>Forse conoscete il tipo. Aggiungerei, come accade per molte delle cose che la gente dice e che \u00e8 assolutamente convinta che siano vere, nemmeno una parola di spiegazione sul perch\u00e9 sia cos\u00ec.<br \/><br \/>Per dovere di cronaca, non era la prima volta che sentivo questo concetto di fede. Anni prima mi era stata detta esattamente la stessa cosa in un corso di formazione sulle investigazioni, anche se con un tono meno stridente. Lo stesso insegnante ci aveva poi insegnato a non fare mai una domanda che iniziasse con \u201cChi\u201d.<br \/><br \/>Leggendo questo articolo, potreste pensare: \u201cCosa c'\u00e8 di sbagliato in tutto questo? Ha perfettamente senso\u201d. Per voi \u00e8 cos\u00ec. Ma per qualcun altro, chiedere \u201cChi?\u201d nel processo di ricerca di ci\u00f2 che \u00e8 andato storto potrebbe sembrare un gesto di buon senso.<br \/><br \/>La verit\u00e0 \u00e8 che entrambe le affermazioni non sono altro che opinioni. Non c'\u00e8 nulla di male nell'avere un'opinione, ma c'\u00e8 una bella differenza tra esprimere un'opinione e condividere la saggezza.\u00a0<\/p><p><strong>Gestione delle prestazioni di sicurezza<\/strong><br \/><br \/>Venticinque anni fa ho scritto un corso per insegnare ai leader di prima linea \u201ccosa fare\u201d e \u201ccome farlo\u201d per guidare e gestire le prestazioni di sicurezza. Durante il mio periodo di gestione nel settore chimico, la necessit\u00e0 di tali conoscenze era evidente, ma non ho mai trovato un corso che si adattasse molto bene al ruolo del leader di prima linea, n\u00e9 uno che insegnasse cose pratiche che funzionassero davvero \u201cin officina\u201d, come mi piace chiamare il mondo reale delle operazioni industriali.\u00a0<br \/><br \/>I leader di prima linea possono essere un pubblico difficile e di solito non sono fan di ci\u00f2 che vedono come \u201csapore del mese\u201d. Chi pu\u00f2 biasimarli?<br \/><br \/>Nonostante quello che si potrebbe pensare, trovare i contenuti per un corso del genere \u00e8 stato piuttosto facile. Ai tempi dell'universit\u00e0, quando passavo le estati a lavorare come aiutante generale in un impianto chimico, avevo lavorato per pi\u00f9 di una dozzina di supervisori in prima linea. In seguito, ho lavorato con e intorno a centinaia di leader di prima linea, molti dei quali li consideravo amici. Per quanto riguarda la guida e la gestione della sicurezza, i compiti del leader di prima linea erano chiari, semplici e universali: organizzare riunioni sulla sicurezza, comunicare le modifiche alle procedure, gestire i suggerimenti sulla sicurezza, osservare le attrezzature e le persone che svolgono il lavoro; allenare i seguaci, indagare e risolvere i problemi.\u00a0<br \/><br \/>Se siete, o siete mai stati, un supervisore di prima linea, conoscete senza dubbio il territorio.\u00a0<br \/><br \/>Per quanto riguarda il \u201ccosa\u201d e il \u201ccome\u201d, altrimenti noti come pratiche di leadership in materia di sicurezza, \u00e8 stato altrettanto facile identificare coloro che erano i pi\u00f9 bravi a farli: chi ha organizzato buone riunioni sulla sicurezza; chi \u00e8 stato bravo a vendere il cambiamento; chi \u00e8 stato abile nell'allenare le persone; chi ha saputo far sentire bene le persone quando ha dato elogi; chi ha avuto un occhio di riguardo per l'osservazione dei dettagli; chi \u00e8 stato davvero bravo a far riflettere le persone; chi ha stabilito aspettative chiare e importanti.<br \/><br \/>Vi risparmio i loro nomi, ma mentre leggete questo elenco, probabilmente state pensando a chi ha talenti simili nel vostro campo di esperienza. Questi modelli tendono a farsi notare, non \u00e8 vero?<br \/><br \/>Ridurre le pratiche di coloro che sono pi\u00f9 bravi in questo campo a un processo graduale non \u00e8 stato poi cos\u00ec difficile; tutto ci\u00f2 che \u00e8 stato necessario \u00e8 stato prestare attenzione, in particolare, ai dettagli. Come in molte cose della vita, anche nella pratica della leadership della sicurezza le piccole cose sono importanti. Quelle apparentemente grandi, come l'incontro annuale in municipio con l'amministratore delegato, di solito non si rivelano poi cos\u00ec grandi.\u00a0<br \/><br \/>Ma non credetemi sulla parola: mettetelo alla prova della vostra realt\u00e0. Come \u00e8 possibile che\u00a0<em>il tuo\u00a0<\/em>il comportamento viene smosso in qualche modo significativo? Stando seduti su una sedia, guardando dei powerpoint?<br \/><br \/>A proposito di formazione.<br \/><br \/>Scrivere un corso di formazione pu\u00f2 essere facile; insegnarlo bene non ha prezzo. Uno dei corollari della Legge di Murphy recita: \u201cSe pensi che una cosa sia facile, prova a farla da solo\u201d. Posso dirvi per esperienza personale che stare di fronte a una stanza piena di supervisori scettici che si aspettano \u201cla morte per powerpoint\u201d, insegnando le pratiche di leadership della sicurezza non \u00e8 per i deboli di cuore.<br \/><br \/>Se lo fate bene, alla fine della lezione ne varr\u00e0 la pena: riceverete un feedback positivo e assolutamente genuino. \u201cIl miglior corso che abbia mai frequentato: non mi sono addormentato nemmeno una volta\u201d.\u201d<br \/><br \/>E, a volte, \u201cquello che insegnate \u00e8 solo buon senso\u201d.\u201d<br \/><br \/>Per un insegnante, queste parole gentili significano davvero molto.<br \/><br \/><strong>Il buon senso<\/strong><br \/><br \/>Costruire un corso di formazione sulla leadership della sicurezza iniziando a stilare un elenco di ci\u00f2 che un leader di prima linea effettivamente fa. Identificare le pratiche di coloro che sono pi\u00f9 bravi a svolgere queste funzioni. Ridurre le loro pratiche a processi passo-passo. Insegnare in un modo che non si basi su powerpoint e che non faccia addormentare i partecipanti.\u00a0<br \/><br \/>Le sembra un'affermazione di buon senso?<br \/><br \/>Di sicuro lo fa con me. Quindi, quando qualcuno mi dice: \u201cQuello che insegni \u00e8 solo buon senso\u201d, lo prendo come un complimento. A mio avviso, non c'\u00e8 nulla di sbagliato nel termine \"buon senso\", a patto che ci si trovi d'accordo sul suo reale significato e, di conseguenza, sul suo corretto utilizzo nella conversazione.\u00a0<br \/><br \/>Soprattutto quando \u00e8 il leader a usare questo termine, sia per complimentarsi di ci\u00f2 che ha sperimentato, sia per rifiutare totalmente l'esistenza del buon senso.<br \/><br \/>Lo so: un altro caso di \u201c\u00e8 solo buon senso\u201d.\u201d<br \/><br \/><strong>Vocabolario comune<\/strong><br \/><br \/>Da quasi tutto il tempo in cui insegniamo a gestire le prestazioni in materia di sicurezza, chiediamo ai leader,\u00a0<em>\u201cQuali sono le sfide pi\u00f9 difficili per la sicurezza che dovete affrontare come leader - ogni giorno?\u201d.\u201d\u00a0\u00a0<\/em>Le loro risposte sono del tutto prevedibili; mettendole in ordine, partendo dalle \"a\", l'elenco \u00e8: atteggiamento, consapevolezza, comportamento, coinvolgimento, conformit\u00e0, cultura, compiacenza, comunicazione...<br \/><br \/>Fermatevi qui: comunicazione!<br \/><br \/>Comunicare significa esprimere o scambiare informazioni utilizzando (tra gli altri mezzi) le parole. Considerate le implicazioni di questa definizione: quando qualcuno parla, qualcuno ascolta. E tutti capiscono le parole usate per comunicare.<br \/>\u00a0<br \/>Lo so: \u00e8 solo buon senso.<br \/><br \/>Vorrei innanzitutto sottolineare che l'ascolto \u00e8 probabilmente la pratica manageriale pi\u00f9 sottovalutata del pianeta. E poi: il management contribuisce notevolmente alla sfida della comunicazione lanciando termini d'arte - cultura, rischio, impegno, atteggiamento, per citarne alcuni - senza prendersi il tempo di definire correttamente le parole.\u00a0<br \/><br \/>Che sono i loro.<br \/><br \/>Che vi piaccia o che lo detestiate, il \u201cbuon senso\u201d merita di essere definito in un modo che possa essere compreso da chi parla e da chi ascolta. Sentitevi liberi di creare la vostra definizione, \u00e8 un termine d'arte che precede l'Impero Romano.  Io offrir\u00f2 questa: il buon senso \u00e8 ci\u00f2 che una persona con un ragionevole grado di esperienza di vita e di buon senso dovrebbe sapere.\u00a0<br \/><br \/>Si noti l'uso di \u201cdovrebbe\u201d. Non tutti lo fanno.\u00a0<br \/><br \/>Quindi, torniamo al punto di partenza. Se un leader crede davvero che il buon senso non esista, ne consegue che nessuna conoscenza pu\u00f2 essere data per scontata. Ci\u00f2 significa che, per sicurezza, tutti devono essere addestrati su ogni possibile modo in cui potrebbero farsi male.\u00a0<br \/><br \/>Immaginate: l'orientamento alla sicurezza per i nuovi assunti inizia con: \u201cNon toccare i fornelli caldi\u201d. \u201cGuardare in entrambe le direzioni prima di attraversare la strada\u201d.\u201d\u00a0<br \/><br \/>Sembra proprio come mamma e pap\u00e0.<br \/><br \/>\u201cAggrapparsi al corrimano quando le scale sono coperte di ghiaccio\u201d. \u201cNon mettere la mano nello stipite di una porta in una giornata di vento\u201d.\u201d<br \/><br \/>L'apprendista che l'ha fatto ha dato la colpa agli operai con cui lavorava: per anzianit\u00e0 era l'ultimo a varcare la porta. \u00c8 stato allora che il vento ha fatto chiudere la porta - su\u00a0<em>il suo\u00a0<\/em>dita.<br \/><br \/>\u201cNon saggiare la profondit\u00e0 del fiume con entrambi i piedi\u201d.\u201d<br \/><br \/><strong>Apprezzare la saggezza<\/strong><br \/><br \/>In pratica, deve esserci un posto per il buon senso; non ci sar\u00e0 mai una regola per tutto. \u00c8 ragionevole aspettarsi che le persone applichino la loro esperienza di vita e le loro conoscenze e che esercitino una ragionevole dose di buon senso.<br \/><br \/>La saggezza \u00e8 un'altra cosa. \u00c8 la capacit\u00e0 di osservare e capire cose che non sono ovvie e di formulare giudizi validi quando le circostanze non sono semplici o chiare. Come il buon senso, questo tipo di intuizione nasce dall'esperienza; ma mentre tutti fanno esperienza, la saggezza \u00e8 riservata a pochi speciali.\u00a0<br \/><br \/>A titolo di esempio, per quanto riguarda il buon senso, un leader saggio potrebbe osservare: \u201cIl buon senso ha dei limiti\u201d e offrire esempi di situazioni in cui il buon senso potrebbe non essere applicabile.  \u201cNon possiamo aspettarci che un apprendista capisca i pericoli come farebbe un tecnico esperto, ma possiamo aspettarci che un nuovo arrivato non faccia qualcosa per cui non \u00e8 addestrato e qualificato\u201d.\u201d<br \/><br \/>Allo stesso modo, per quanto riguarda le domande che chiedono \u201cchi\u201d in un'indagine, \u201cc'\u00e8 un mondo di differenza tra chiedere \u201cChi ha lasciato la valvola aperta?\u201d e \u201cChi altro potrebbe avere informazioni preziose sul problema?\u201d. Una domanda chiede un'incriminazione; l'altra chiede maggiori informazioni.<br \/><br \/>La saggezza, se ben espressa, pu\u00f2 sembrare proprio come il buon senso. Osservando attentamente, sapendo cosa si sta cercando, si trover\u00e0 un mondo di differenza tra le due cose.<br \/><br \/>Fatelo e forse apprezzerete la saggezza nelle occasioni in cui la riceverete e la darete.<br \/>\u00a0<br \/>Paul Balmert<br \/>Gennaio 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questo mese Paul esamina come i leader spesso abusino della frase \u201c\u00e8 solo buon senso\u201d, sia per ignorare l'apprendimento sia per dare per scontata una comprensione condivisa senza definizione. Sostiene che molte affermazioni sulla leadership presentate come dati di fatto sono in realt\u00e0 opinioni e che la cattiva comunicazione deriva dal presupporre che gli altri interpretino le parole, l'esperienza e le aspettative allo stesso modo.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4790,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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