{"id":4043,"date":"2024-03-28T13:06:07","date_gmt":"2024-03-28T17:06:07","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=4043"},"modified":"2024-03-28T13:15:22","modified_gmt":"2024-03-28T17:15:22","slug":"new-people","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/it\/2024\/03\/28\/new-people\/","title":{"rendered":"Nuove persone"},"content":{"rendered":"
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"Crediamo in Dio.
Tutti gli altri portano dati\u201d.<\/em>\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0 \u00a0 \u00a0~ W. Edwards Deming<\/div>
\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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La formazione \u00e8 meglio considerata come un investimento di tempo e risorse. Una formazione efficace pu\u00f2 produrre un ritorno significativo; quale ritorno \u00e8 pi\u00f9 importante di migliori prestazioni di sicurezza?\u00a0
\u00a0
Tuttavia, i leader industriali sono tra le persone pi\u00f9 impegnate del pianeta, quindi \u00e8 sempre con un pizzico di senso di colpa che li portiamo via dal loro lavoro e li facciamo sedere in un'aula per insegnare loro come guidare e gestire le prestazioni di sicurezza. Quando sono seduti in classe, le cose che non succedono sono note come costo opportunit\u00e0.\u00a0
\u00a0
Per quanto riguarda le cose che stanno accadendo con i leader assenti, queste sono conosciute come realt\u00e0.
\u00a0
Uno dei vantaggi dello studiare la pratica della leadership in materia di sicurezza \u00e8 che d\u00e0 ai leader il tempo di riflettere sulla loro realt\u00e0. Un \u201ctime out\u201d potrebbe essere una caratterizzazione migliore. Iniziamo sempre ogni impegno chiedendoci cosa ostacola il raggiungimento dell'obiettivo zero: "Quali sono le sfide di sicurezza pi\u00f9 difficili che affronti come leader, ogni giorno?"
\u00a0
Ogni leader conosce la risposta.\u00a0
\u00a0
Vorrei modificare quella frase. Ponete questa domanda ai dirigenti: il loro elenco di sfide \u00e8 spesso molto pi\u00f9 breve rispetto a quello delle loro controparti in fabbrica. Di solito sono necessari alcuni suggerimenti: \u201cE la conformit\u00e0? Compiacimento? Modifica? Comunicazione? Consistenza? Appaltatori?\u2026\u2026\u201d\u00a0
\u00a0
Un dirigente una volta ha ringraziato... "per avermi ricordato quello che so, ma me ne sono dimenticato". Un CEO di una societ\u00e0 quotata in borsa che aveva iniziato la sua vita come ingegnere elettrico in una cartiera, non era che non conoscesse la realt\u00e0. Quindi forse \u201cRicordare che\u2026\u201d dovrebbe essere aggiunto all\u2019elenco delle sfide difficili.
\u00a0
La presenza garantita nell'elenco \u00e8 "Nuove persone". Inoltre i problemi collaterali che le nuove persone portano con s\u00e9: mancanza di conoscenza, mancanza di comprensione, mancanza di esperienza, l'impetuosit\u00e0 della giovinezza e il sentimento di invincibilit\u00e0. Senza dubbio conosci bene la sfida.\u00a0
\u00a0
Sono. A due settimane dal diploma di scuola superiore, ero il nuovo ragazzo. Lavorando come assistente generale nel turno di mezzanotte in un impianto chimico, mi sono fatto male due volte nelle prime due settimane. Esattamente allo stesso modo: coltello artigianale nella mano destra, lacerazione nella mano sinistra.
\u00a0
Ma \u00e8 successo molto, molto tempo fa. Ed ero io.\u00a0
\u00a0
Davvero adesso: la sfida delle nuove persone \u00e8 cos\u00ec grande come pensano i leader?\u00a0<\/p>

Portare i dati<\/strong>
\u00a0
Alcuni anni fa un afflusso di segnalazioni di infortuni sollev\u00f2 la questione all\u2019interno della Mine Safety and Health Administration. I ricercatori dell\u2019Istituto nazionale per la sicurezza e la salute sul lavoro (NIOSH) hanno iniziato a studiare la sfida delle \u201cnuove persone\u201d. "\u00c8 perfettamente logico che nuove persone si facciano male a un ritmo pi\u00f9 elevato", ha spiegato Launa Mallett, un membro del team NIOSH.
\u00a0
Per quanto riguarda i dati, "... abbiamo scoperto che c'\u00e8 molto di pi\u00f9 nella storia." Sono sicuro che il dottor Deming annuirebbe in accordo. A quanto pare, c'\u00e8 molto di pi\u00f9 in questa storia!
\u00a0
MSHA era a conoscenza solo dei casi di infortuni presentati all'agenzia e del numero totale di lavoratori del settore per i vari prodotti prodotti dall'industria. Nel 2018 il NIOSH aveva commissionato un censimento dell\u2019industria mineraria statunitense, creando stime sulla distribuzione della popolazione che permettevano di misurare i tassi di infortuni in base ai livelli di esperienza, dai nuovi assunti alle persone pi\u00f9 anziane del settore.\u00a0
\u00a0
La combinazione dei rapporti sugli infortuni non fatali persi di MSHA con i dati dell'indagine NIOSH ha reso la stima dei tassi di infortuni in base ad anni di esperienza un piccolo passo:\u00a0per loro<\/em>.
\u00a0
E un passo da gigante per il resto di noi! Immagina le possibilit\u00e0.
\u00a0
Un\u2019altra ricercatrice del NIOSH, Cassandra Hoebbel, \u00e8 attenta a sottolineare che le loro tariffe si basano sulle stime della popolazione e sull\u2019organico \u2013 non sulle ore lavorate \u2013 e sono specifiche per l\u2019industria mineraria statunitense. Ma nel mio libro hanno creato un punto di riferimento sulla sicurezza dell'esperienza che si traduce facilmente in tutti gli infortuni e in tutti i settori. Questo \u00e8 uno sviluppo enorme.
\u00a0
Per quanto riguarda i loro risultati \u2013 i dati \u2013 si stima che coloro che hanno meno di un anno di servizio abbiano una probabilit\u00e0 sei volte maggiore di subire un infortunio per giornata lavorativa rispetto ai loro colleghi pi\u00f9 anziani..<\/strong>
\u00a0
Sei volte superiore!\u00a0
\u00a0
"Ci aspettavamo che fosse elevato, ma siamo rimasti sorpresi dall'entit\u00e0 della differenza di rischio", ha osservato Hoebbel. Quante altre sfide difficili per la sicurezza o fattori critici di sicurezza esistono che, se misurati, sarebbero cos\u00ec statisticamente significativi?\u00a0
\u00a0
Leader intelligente quale sei, probabilmente hai fatto un salto in avanti, immaginando che questa sfida sia anche sei volte pi\u00f9 facile da risolvere: lasciare che qualcun altro assuma quegli esuberanti diciottenni direttamente dal liceo. Coinvolgi veterani esperti del settore che hanno imparato a proprie spese nell'equipaggio di qualcun altro.
\u00a0
Sembra una buona teoria.\u00a0
\u00a0
In pratica, i dati sono ancora pi\u00f9 scioccanti. Il tasso di infortuni per\u00a0esperto<\/em>\u00a0i nuovi assunti nel loro primo anno in un nuovo cantiere sono 11% superiori rispetto ai nuovi assunti con meno di un anno di esperienza!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00a0<\/p>

Ci\u00f2 significa che il problema non \u00e8 l'inesperienza, \u00e8 la novit\u00e0. Non si pu\u00f2 sfuggire alla sfida delle nuove persone.<\/p>

Problema e soluzione<\/strong><\/p>

Come la vedeva Charles Kettering, \u201cUn problema ben definito \u00e8 un problema risolto a met\u00e0\u201d. Per anni i leader hanno visto come agiscono le nuove persone. Questo \u00e8 il comportamento. In virt\u00f9 di una dimensione del campione molto pi\u00f9 ampia, MSHA ha rilevato il numero di infortuni gravi. Queste sono informazioni. Ora, dottori. Hoebbel e Mallett hanno stimato la \u201ccurva dell\u2019esperienza\u201d definendo la dimensione e l\u2019ampiezza della sfida che le nuove persone presentano.<\/p>

Avere questi dati rimette la palla esattamente nel campo del leader; la nuova sfida delle persone spetta a te risolverla. Le nuove persone non inizieranno spontaneamente a lavorare in sicurezza da sole. \u00c8 necessaria la leadership.\u00a0<\/p>

Allora, come puoi farlo?\u00a0<\/p>

Cominciando dall'inizio, ovviamente. Il primo giorno, quando ogni nuova persona segue l'orientamento sulla sicurezza dei nuovi assunti. Nella vita reale, quel corso di formazione dall'aspetto innocuo si rivela un enorme Momento di Alta Influenza \u2013 agli occhi della mente di coloro che sono seduti sulle sedie.\u00a0<\/p>

Cogli l'attimo!\u00a0<\/p>

Questo risponde quando. Per quanto riguarda il modo in cui, sicuramente aiuterebbe la causa se ogni persona nuova al sito, indipendentemente dal livello di esperienza, capisse che, mentre si stanno imbarcando in quella che sar\u00e0 una parte molto entusiasmante della loro carriera, la ricerca mostra l'inizio essere anche un momento di elevata vulnerabilit\u00e0 a farsi male. Spargi la voce, in lungo e in largo. Prendi tutto l'aiuto che puoi ottenere. Raccontate a coloro che saranno colleghi delle nuove persone cosa suggeriscono i dati.\u00a0<\/p>

Se questo racconto suona un po' come un discorso monco, non \u00e8 una coincidenza. Consigli, filosofia, aspettative, valori \u2013 in questo caso specificamente sull\u2019essere nuovi e sulla sicurezza \u2013 sono l\u2019essenza dello Stump Speech. \u201cDato che le statistiche suggeriscono che hai sei volte pi\u00f9 probabilit\u00e0 di farti male rispetto ai tuoi coetanei esperti. COS\u00cc,\u2026\u2026"<\/p>

Fare una domanda maledettamente buona \u00e8 un\u2019altra utile pratica di leadership. Invece di dirlo, potresti provare a chiedere: "Perch\u00e9 pensi che il tasso di infortuni per le nuove persone potrebbe essere sei volte superiore rispetto a coloro che lavorano qui da un anno o pi\u00f9?" Lascia che siano le nuove persone a dirti la loro risposta, non il contrario.\u00a0<\/p>

In definitiva si tratta del loro caso per la sicurezza, non \u00e8 vero?<\/p>

Queste sono parole; che dire dell'azione? Arriva il momento di andare in officina, sapendo che i tuoi nuovi dipendenti corrono un rischio significativamente pi\u00f9 elevato di infortuni, rendili un bersaglio per la tua attenzione. Lo sai come passaggio di calcolo in Gestire camminando.\u00a0<\/p>

Quando ti presenti, impegnati a dare alle nuove persone un feedback specifico sul loro comportamento. Nuovo nel lavoro, le tue osservazioni avranno un'influenza enorme.<\/p>

Informazioni e dati<\/strong><\/p>

Sebbene i leader affermino da anni che vedono il problema, la maggior parte dei siti non ha cos\u00ec tante nuove persone ogni anno e il tasso di infortuni \u00e8 relativamente basso. Quindi \u00e8 facile vedere come il problema delle nuove persone non venga visualizzato nei parametri di sicurezza. MSHA e NIOSH hanno il vantaggio di produrre dati utili, in questo caso i tassi di infortunio.<\/p>

Ma questo sforzo \u00e8 iniziato con l\u2019informazione: rapporti sugli infortuni individuali. Per comprendere le prestazioni e i processi di sicurezza, le informazioni possono essere molto utili. Le informazioni possono essere dure \u2013 un rapporto di indagine \u2013 e le informazioni possono essere soft \u2013 osservazioni fatte dai supervisori sul comportamento di nuove persone.\u00a0<\/p>

Capire questo ti d\u00e0 un motivo in pi\u00f9 dannatamente buono per guardare pi\u00f9 lontano e pi\u00f9 ampio ad entrambi i dati\u00a0e<\/em>\u00a0informazioni per darti una migliore comprensione di ci\u00f2 che sta realmente accadendo nella tua operazione.<\/p>

Nei termini del dottor Deming, ci\u00f2 significherebbe misurare il processo e non solo il risultato.\u00a0<\/p>

Una buona idea.\u00a0<\/p>

Paul Balmert
Marzo 2024<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il mese scorso Paul ha fatto una presentazione a Louisville. La sua presentazione \u00e8 stata preceduta da due ricercatori che hanno presentato i loro risultati. Paul si \u00e8 aggrappato ai dati e ha iniziato a cercare la storia nei numeri che avrebbe aiutato i buoni leader a mandare a casa vivi e in salute coloro che li seguivano. La sua scoperta della storia nei numeri \u00e8 affascinante e importante. 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