{"id":1510,"date":"2017-02-28T15:03:38","date_gmt":"2017-02-28T19:03:38","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=1510"},"modified":"2019-04-29T14:06:56","modified_gmt":"2019-04-29T18:06:56","slug":"invisible-work","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/it\/2017\/02\/28\/invisible-work\/","title":{"rendered":"Lavoro invisibile"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1510\" class=\"elementor elementor-1510\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1425173 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1425173\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0e45a4a\" data-id=\"0e45a4a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58f7ccf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58f7ccf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><em>\u201cUn leader \u00e8 il migliore quando le persone sanno a malapena che esiste; quando il suo lavoro sar\u00e0 finito, il suo scopo raggiunto, diranno: l&#039;abbiamo fatto noi stessi &quot;<\/em><\/p><p style=\"text-align: right;\">~ Lao Tzu<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecdd430 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ecdd430\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vieni a uno dei nostri seminari sulla leadership in materia di sicurezza, non dovrebbe sorprendere un leader come te che ti venga posta una semplice domanda: <em>&quot;Se ti seguissi per un giorno, cosa ti vedrei fare per gestire le prestazioni di sicurezza?&quot; <\/em>Sei un leader, vero? E stai gestendo le prestazioni di sicurezza.<br \/><br \/>O ti sta gestendo la sicurezza?<\/p><p>Molti giorni ci si sente cos\u00ec. Permessi da firmare; ordini di lavoro da scrivere; ispezioni da effettuare. Si terranno riunioni sulla sicurezza, dove verranno lanciate nuove politiche. Nei confini amichevoli del tuo ufficio ci sono e-mail da leggere, rapporti da scrivere, telefonate a cui rispondere. Alcuni vengono dai tuoi follower: &quot;Capo, abbiamo un problema&quot;. A volte \u00e8 il tuo capo che chiama, come quando ti dice di presentarti in sala conferenze domani mattina, alle 08:00, per il nostro seminario sulla leadership per la sicurezza.<br \/>\u00a0<br \/>Sei fortunato.<\/p><p>Fortunato me: sono spesso quello in piedi nella parte anteriore della stanza per questa performance di comando. Sarebbe bello pensare che sei entusiasta di partecipare a una classe di leadership sulla sicurezza, alla ricerca di aiuto per gestire le prestazioni di sicurezza. Potresti essere. Se siamo onesti, seduti in classe, \u00e8 molto pi\u00f9 probabile che pensiate: \u201cSe davvero volessi aiutarmi, mi lasceresti tornare al lavoro. Nessuno far\u00e0 il mio lavoro per me mentre sono seduto in questa classe. &quot;<br \/>\u00a0<br \/>Questo lo capirei perfettamente. Stato l\u00ec. Fatto. Pensato esattamente questo. Se non altro, quel pensiero suggerisce qualcosa di importante sulla leadership per la sicurezza: cosa succede quando non ci sei.<br \/>\u00a0<br \/>\u00c8 il lavoro invisibile del leader.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Gestire la tua operazione<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>L&#039;impresa industriale - il luogo in cui si lavora e si guida - esiste dall&#039;avvento dei grandi inventori e imprenditori di idee negli ultimi decenni del 19<sup>esimo<\/sup> secolo e primi decenni del 20 \u00b0<sup>esimo<\/sup> secolo. Non \u00e8 necessaria una laurea in storia industriale per conoscere i loro nomi: Rockefeller, Carnegie, Edison, Westinghouse, Daimler, Ford, Chrysler, Dow, Boeing. E le loro idee, che hanno creato imprese di successo (molte delle quali portano ancora il loro nome) che esistono da pi\u00f9 di un secolo.<br \/>\u00a0<br \/>Quando ci pensi, \u00e8 davvero una straordinaria testimonianza del loro genio. Quegli industriali non avevano solo un&#039;idea migliore; dalle loro idee, hanno creato sia un prodotto che un business!\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>In una parola, questa \u00e8 l&#039;esecuzione. L&#039;esecuzione \u00e8 un&#039;altra cosa in cui erano dei geni. Non commettere l&#039;errore di perdere quel punto importante. \u00c8 ci\u00f2 che separa i vincitori dai perdenti.<br \/>\u00a0<br \/>Hanno fatto un&#039;altra cosa degna di nota: la creazione di un sacco di posti di lavoro dannatamente buoni - qualcosa che potremmo sicuramente usare molto di pi\u00f9 di questi tempi. Se hai figli che vivono ancora a casa, perch\u00e9 l\u00e0 fuori \u00e8 finanziariamente difficile, sai esattamente cosa sto dicendo. Non che ci sia qualcosa di sbagliato nel preparare il caff\u00e8 per vivere. Ma, con quello stipendio, buona fortuna nel pagare una macchina nuova, figuriamoci l&#039;istruzione universitaria dei ragazzi.<br \/>\u00a0<br \/>Quei ragazzi della &quot;grande idea&quot; hanno creato il lavoro che fai tu, e il lavoro che ho avuto per la maggior parte della mia carriera industriale: gestire le persone in una grande operazione industriale. Un maledettamente buon lavoro, quando ti fermi e ci pensi. \u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Quando ti fermi a pensarci, quello che fai come capo non \u00e8 solo un lavoro, \u00e8 una professione: la professione di manager.<br \/>\u00a0<br \/>Ci \u00e8 voluto quasi un secolo prima che qualcuno riconoscesse quella semplice verit\u00e0 su ci\u00f2 che tu e i tuoi colleghi industriali fate per vivere. Peter Drucker era il suo nome. Nel 1954 scrisse il primo, e ancora oggi, il miglior libro sulla tua professione: <em>La pratica della gestione<\/em>. \u00c8 ancora un&#039;ottima lettura.<br \/>\u00a0<br \/>Ci \u00e8 voluto quasi un secolo per produrre un libro. Ora ne hai un migliaio o gi\u00f9 di l\u00ec tra cui scegliere. Non credermi sulla parola: cerca nel Web libri sulla gestione e la leadership. Scorrerai pagine dopo pagine di titoli, se vuoi prenderti il tempo per farlo effettivamente. Se hai poco tempo, prova &quot;I cinquanta migliori libri di gestione di tutti i tempi&quot;.<br \/>\u00a0<br \/>Cinquanta <em>migliore<\/em>. Veramente. \u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Adesso hai un altro problema. Il problema che quasi tutti i leader del 21<sup>st<\/sup>secolo ha: troppe informazioni. Se ti piace leggere, non \u00e8 un problema: avrai sempre qualcosa sul comodino. Anche se non sei un lettore vorace, probabilmente il tuo capo lo \u00e8. Non c&#039;\u00e8 modo di sfuggire a tutti quei &quot;buoni&quot; consigli.<br \/>\u00a0<br \/>Leggere la teoria della gestione \u00e8 una cosa, ma non la cosa che conta. Non sei a scuola e cerchi di impressionare il tuo insegnante con quanto sai. Sei un leader, gestisci un&#039;operazione e, tra i tuoi tanti obiettivi, cerchi di assicurarti che tutti tornino a casa, vivi e in salute alla fine della giornata.<br \/>\u00a0<br \/>Questo \u00e8 l&#039;obiettivo pi\u00f9 importante di tutti.<br \/>\u00a0<br \/>Certo, devi sapere cosa stai facendo. Ma di tutte le cose che sai, quali sono le cose di cui hai bisogno <em>fare<\/em> fare la differenza - come leader?<br \/>\u00a0<br \/>Queste sono le cose che devi veramente sapere e sapere come fare.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Lo abbiamo fatto noi stessi?<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Buona fortuna per farti strada tra i libri sulla teoria del management. Ne avrai bisogno, se non per altri motivi che autori diversi ti daranno consigli contrastanti. Un autore di best-seller tiene a dirti che non rinunci mai alla politica. &quot;Brucia la politica di rinuncia.&quot; lui dice. Il titolo di un altro autore riassume il suo consiglio all&#039;interno del titolo: infrangi tutte le regole! Chi ha ragione? Dovrai decidere quello per te.<br \/>\u00a0<br \/>Per quanto riguarda la gestione delle prestazioni di sicurezza, ci sono due teorie di gestione che meritano un attento esame, anche test: sono valide? Offrono valore?<br \/>\u00a0<br \/>Il primo \u00e8 che puoi - e dovresti - &quot;progettare&quot; la tua strada verso la sicurezza.<br \/>\u00a0<br \/>Mettendo in pratica questa teoria, suggerisce che la gestione delle prestazioni di sicurezza non richiede tanto leadership quanto intelligenza e denaro. La strada per lo zero \u00e8 attraverso la risoluzione dei problemi tecnici - capire come rimuovere il pericolo in modo che nessuno possa mai farsi male - e finanziare il budget per installare la correzione.<br \/>\u00a0<br \/>No, non \u00e8 cos\u00ec che viene spiegato. Ma affermando la teoria in questo modo, i suoi difetti diventano immediatamente evidenti. Ecco perch\u00e9 nessuno lo descrive in questo modo. Non che non ci siano molte cose che devono essere aggiustate. Ma solo perch\u00e9 qualcosa \u00e8 progettato bene non ne garantir\u00e0 un uso sicuro. Se hai bisogno di esempi, inizia con camioncini e telefoni cellulari, entrambi ben progettati e hanno causato molti danni a noi umani.<br \/>\u00a0<br \/>Naturalmente, descritta in questo modo, puoi anche vedere il fascino della teoria. La sicurezza non richiede leadership, solo denaro. I soldi di qualcun altro e &quot;loro&quot; non sembrano mai avere abbastanza per aggiustare tutto.<br \/>\u00a0<br \/>Inoltre, finch\u00e9 niente \u00e8 perfetto, tutti hanno una scusa. &quot;E sono sempre buone scuse&quot;, come ha spiegato una volta l&#039;allenatore Bill Parcels a uno dei suoi giocatori, che ha continuato a commettere lo stesso errore, offrendo le stesse scuse. &quot;Prima o poi devi chiederti:&quot; Perch\u00e9 sono sempre io quello con il problema. &quot;&quot;<br \/>\u00a0<br \/>Riparare le cose che <em>bisogno <\/em>essere aggiustato <em>e<\/em> ritenere le persone responsabili del loro comportamento \u00e8 roba da leadership. Non \u00e8 n\u00e9 \/ o.<br \/>\u00a0<br \/>Poi c&#039;\u00e8 la teoria della gestione &quot;l&#039;abbiamo fatto noi stessi&quot;. \u00c8 giusto dire che esiste da molto tempo, ma ultimamente quella teoria ha ottenuto molto tempo di trasmissione dal punto di vista che la soluzione alla sicurezza si trova nella cultura. Si potrebbe risalire al quattordicesimo punto di Deming del Total Quality Management, sviluppato negli anni &#039;50. Negli anni &#039;80, la teoria si \u00e8 manifestata in una serie di iniziative di miglioramento dei processi note come &quot;coinvolgimento dei dipendenti&quot;.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Un esempio di sicurezza: il processo di osservazione della sicurezza comportamentale tra pari. La teoria: consegnare qualcosa come la sicurezza alle persone che fanno il lavoro e lasciare che le cose accadano. Il risultato: qualcosa che tutti possiedono: una cultura dell&#039;interdipendenza.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Entra, fuori strada, verso un vestito che sta ottenendo prestazioni di sicurezza di livello mondiale, \u00e8 una buona scommessa che \u00e8 esattamente come sembra. Qualcuno vede un problema, risolve il problema. Qualcuno vede qualcuno che lavora in modo pericoloso, dice qualcosa sul problema. I vecchi scolarizzano i rookie, il tutto in modo molto positivo.<br \/>\u00a0<br \/>Lo vedi, lo possiedi. Vedi qualcosa, d\u00ec qualcosa. Mentoring. Una cultura della sicurezza proattiva. Negli anni li ho ascoltati tutti; devi. Non c&#039;\u00e8 niente di sbagliato in nessuna di queste affermazioni - di effetti.<br \/>\u00a0<br \/>Uno dei miei buoni amici e colleghi mi ha fatto intravedere come si presenta davvero quel tipo di cultura della sicurezza. Mi raccont\u00f2 di essermi laureato da poco in una bella scuola di ingegneria, iniziando quella che sarebbe diventata una brillante carriera nell&#039;industria chimica, con una di queste societ\u00e0. &quot;Un operatore abbastanza grande da essere mio padre mi ha abbracciato e ha detto:&quot; Figliolo, puoi avere una buona carriera qui se segui le regole e non ti ferisci &quot;.<br \/>\u00a0<br \/>\u00c8 successo cinquant&#039;anni fa. Dato che si trattava di un impianto chimico, probabilmente puoi indovinare per chi era andato a lavorare. S\u00ec, sarebbe giusto dire tutte quelle cose meravigliose su quella cultura della sicurezza - il tipo di cultura della sicurezza che vorresti avere dove lavori.<br \/>\u00a0<br \/>\u00c8 anche giusto dire che manca completamente la domanda pi\u00f9 grande di tutte: <em>Come \u00e8 successo?<\/em><br \/>\u00a0<br \/>Scommetto che puoi indovinare. No, non &quot;l&#039;hanno fatto da soli&quot;. Questo \u00e8 stato l&#039;effetto del lavoro invisibile dei leader.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Il lavoro di leadership non \u00e8 invisibile<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Escluso l&#039;intervento divino, tutto il resto segue la legge di causa ed effetto. A volte la causa di un effetto \u00e8 immediatamente e intuitivamente ovvia: colpisci il pollice con un martello mentre inchiodi a due a quattro, \u00e8 il martello. A volte devi fare delle ricerche serie per arrivare a comprendere la relazione tra un effetto e le sue cause. Tasso di criminalit\u00e0: <em>Il punto di non ritorno <\/em>e<em> Freakonomics<\/em> offrono teorie contrastanti sulla causa di quell&#039;effetto nelle grandi citt\u00e0.<br \/>\u00a0<br \/>La sicurezza sul lavoro cade da qualche parte nel mezzo di questi estremi. La relazione tra l&#039;effetto - risultati di sicurezza - e la sua causa (le cause, in realt\u00e0) \u00e8 in larga misura conoscibile e osservabile. Hai solo bisogno di sapere cosa cercare, dove cercare e quando cercare l\u00ec. Sappilo, guarda attentamente e vedrai quello che devi vedere.<br \/>\u00a0<br \/>Quando vedi una grande sicurezza, sei abbastanza intelligente da sapere di non fermarti qui. Continuare a cercare. Garantisco quello che vedrai: buoni leader - quasi tutti i leader - che fanno il tipo di cose che fanno i leader per produrre quegli effetti. Allora apprezzerai esattamente ci\u00f2 che i leader fanno per produrre grandi risultati non \u00e8 un lavoro invisibile.<br \/>\u00a0<br \/>\u00c8 un lavoro molto visibile: il lavoro che fa dire alle persone: &quot;Lo abbiamo fatto da soli&quot;.<br \/>\u00a0<br \/>Paul Balmert<br \/>Febbraio 2017<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nelle notizie sulle prestazioni di gestione della sicurezza di questo mese Paul esplora diversi modi di pensare alla leadership in termini di sicurezza. 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giornata.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1513,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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