{"id":1491,"date":"2015-03-31T15:26:09","date_gmt":"2015-03-31T19:26:09","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=1491"},"modified":"2019-03-28T15:44:44","modified_gmt":"2019-03-28T19:44:44","slug":"credibility-lost","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/it\/2015\/03\/31\/credibility-lost\/","title":{"rendered":"Credibilit\u00e0 persa"},"content":{"rendered":"
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"Dove vado per riavere la mia reputazione?"<\/p>

~ Raymond Donovan<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Fermami se l'hai gi\u00e0 sentito prima. Qualcuno che \u00e8 abbastanza grande per sapere meglio dice qualcosa che sa che non \u00e8 vero. Succede tutto il tempo. Come lo chiami? Esagerando. Allungando la verit\u00e0. Riprendi il miglioramento. Misremembering. Fibbing. Dire bugie. Un errore di giudizio.<\/p>

Fai la tua scelta. Probabilmente la tua risposta dipende da chi sta mentendo e da cosa stanno ricordando male.

Punto preso.

Poi vengono catturati. Quanto dovrebbe costare loro? Scuotere la testa in segno di disapprovazione? Qualche presa in giro bonaria? Uno schiaffo sul polso? Una nota al file? Un viaggio nella proverbiale legnaia?

Che ne dici di sei mesi di ferie senza paga?

Oh, quel caso.

Conosci quel caso. Tutti conoscono quel caso. Il pi\u00f9 grande conduttore di notizie televisive nel settore - il caporedattore, il che significa che deve decidere quale sia la notizia - viene colto in un po 'di esagerazione su quello che \u00e8 successo su un giro in elicottero dieci anni fa. \u00c8 la versione del notiziario del pesce che \u00e8 scappata. \u00a0

Se stai pensando "Gli ho servito bene" non avrei discusso con te. Ma sei mesi passati in giro per casa, contemplando gli errori dei suoi modi, sono davvero un caro prezzo da pagare.

La sospensione \u00e8 servita, pensi che lo vedrai tornare sulla sedia dell'ancora con un allegro: "Buonasera, America. Bello essere tornato con le notizie di stasera "?

Neanche io. Allora, dove va per riavere la sua reputazione?<\/p>

La questione della credibilit\u00e0<\/strong><\/p>

Tra i tanti beni che un leader ha in suo possesso, il tempo \u00e8 il pi\u00f9 scarso: \u00e8 l'unica cosa di cui un leader non pu\u00f2 comprare di pi\u00f9. Ci sono solo sessanta minuti nell'ora, ventiquattro ore nel giorno, sette giorni nella settimana. Se ti occupi di dirigere, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riassume praticamente la tua vita lavorativa.<\/p>

Poi c'\u00e8 la questione della credibilit\u00e0: il bene pi\u00f9 prezioso di cui dispone un leader. Se sono abbastanza fortunati da averlo anche in primo luogo. Alcuni in posizioni di leadership no.

La sua origine latina \u00e8 "credere". Cosa rende qualcuno credibile? Esperienza, know-how, integrit\u00e0 e storia si intrecciano per creare i fenomeni chiamati credibilit\u00e0. Nella leadership - influenza, con un altro nome - la credibilit\u00e0 \u00e8 la moneta del regno. Experto credite: fidati di chi \u00e8 stato l\u00ec. \u00c8 quello che fanno i follower.

Considera questo un principio di leadership espresso nel concreto.

Ogni seguace del pianeta lo capisce. Ogni leader? Ovviamente il giornalista non l'ha fatto - almeno non fino a quando la sua carriera non si \u00e8 schiantata contro il pilastro della credibilit\u00e0. Nessun modo pi\u00f9 difficile per imparare quella lezione.

Peggio ancora, avendo imparato quella lezione, cosa pu\u00f2 fare con ci\u00f2 che ora comprende perfettamente? Scrivere newsletter per vivere?

Hai credibilit\u00e0?<\/strong>

Le forze e i fattori che si intrecciano per determinare la credibilit\u00e0 sono semplici da descrivere, facili da capire. I follower ottengono istintivamente chi ce l'ha. \u00c8 conferito ai leader dai follower: i follower hanno il potere di voto.

La credibilit\u00e0 funziona indipendentemente dalla gerarchia dell'organizzazione. In ogni outfit si possono trovare persone con "credibilit\u00e0 di strada". Non li troverai elencati nell'organigramma, ma tutti sanno chi sono. Chiedi in giro, se necessario.

Probabilmente no.

Per quanto riguarda il motivo per cui ce l'hanno, prenditi qualche minuto per capire la loro storia e il loro MO (modus operandi - metodi - se hai bisogno di sapere), la spiegazione \u00e8 semplice. Sono leader?

Certo che lo sono. Questo per quanto riguarda l'idea che "la leadership \u00e8 un privilegio conferito dal management".

La credibilit\u00e0 \u00e8 un privilegio concesso ai leader dai loro seguaci. Se sei uno dei fortunati che possiede quel prezioso bene, consideralo un privilegio. Mettilo a frutto: fai la differenza. \u00c8 quello che fanno i migliori leader.

E non farlo saltare in aria incappando nella tua versione di un pilastro del ponte!

Vuoi credibilit\u00e0?<\/strong>

\u00c8 anche vero che non tutti in una posizione di gestione e leadership hanno credibilit\u00e0. \u00c8 comprensibile: l'assenza di una storia comune \u00e8 un problema per le nuove persone che iniziano la loro carriera; persone nuove in posizioni di leadership; persone nuove nell'organizzazione, anche se se l'erano guadagnato altrove. La credibilit\u00e0 non fa i bagagli e si sposta in una nuova posizione.

E, s\u00ec, ci sono casi in cui la storia comune \u00e8 il problema. Vivere il proprio passato non \u00e8 facile.

Le azioni parlano pi\u00f9 forte delle parole. Tutti lo sanno; non che abbia impedito ad alcuni leader di non mettere in pratica ci\u00f2 che predicano. Nel corso dei secoli, dare il buon esempio si \u00e8 dimostrato un mezzo dannatamente efficace per guadagnare credibilit\u00e0. Ma richiede tempo e coerenza.

Ed \u00e8 proprio per questo che funziona.

Tuttavia, le parole contano. Al giorno d'oggi, contano molto. Forse troppo. Ma per quanto riguarda la loro importanza, ci sono molti malintesi sulla questione.

Molti leader pensano che le parole - alias "comunicazione" - siano la soluzione alla sfida della leadership. A conferma di questo, \u00e8 garantito che i follower diranno ai loro leader che non ricevono abbastanza comunicazioni e vogliono di pi\u00f9.

In cinque decenni di analisi dei dati dei sondaggi sui dipendenti, il pi\u00f9 prevedibile dei risultati \u00e8 "non otteniamo informazioni sufficienti". In sei decenni di attivit\u00e0 nelle organizzazioni aziendali, la quantit\u00e0 di informazioni che arrivano ai dipendenti \u00e8 aumentata come nient'altro a cui ho assistito. La tecnologia dell'informazione ha rivoluzionato il posto di lavoro.

"Non stiamo ricevendo abbastanza comunicazioni." Veramente?

Ecco una diagnosi alternativa della situazione. Molto di ci\u00f2 che sta arrivando non \u00e8 ci\u00f2 che i follower stanno davvero cercando. \u00c8 preconfezionato nei comunicati stampa; pubblicato su powerpoint; presentato nella lingua volgare di un professore di business school.

Questo non vuol dire che non ci siano cose buone l\u00ec dentro, ma qualunque cosa possa essere, va dritto da un orecchio e esce dall'altro di tutti quei bravi seguaci del pubblico che semplicemente non prestano attenzione. Sul posto con buoni clienti in tutto il mondo, dal fondo della stanza, vedo che succede tutto il tempo.

Sorprendentemente, il pi\u00f9 delle volte quel pubblico \u00e8 una stanza piena di leader!

Credibilit\u00e0, credibilit\u00e0, credibilit\u00e0<\/strong>

Negli anni '80 un'importante societ\u00e0 di intermediazione pubblicava un annuncio molto intelligente. Immagina una stanza affollata piena di tutti i tipi di conversazioni secondarie in corso. In uno, in tono sommesso, si dice: "Bene, il mio broker \u00e8 EF Hutton, e EF Hutton dice ......." A quel punto, tutti nella stanza si sforzarono di origliare quella conversazione.

Ecco com'\u00e8 la credibilit\u00e0 nella vita reale.

I seguaci ascoltano attentamente coloro che hanno credibilit\u00e0. Per quanto riguarda ci\u00f2 che dicono, \u00e8 garantito che coloro che hanno credibilit\u00e0 dicano la verit\u00e0, e senza fallo, in un inglese semplice e chiaro.

Non credermi sulla parola: vai a chiedere a quel giornalista.

Paul Balmert
Marzo 2015<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Questo mese Paolo esamina la credibilit\u00e0 dei leader. Quanto \u00e8 prezioso e utile, soprattutto quando si tratta di mandare le persone a casa al sicuro alla fine della giornata. Vorrei avere i suoi pensieri e consigli quando stavo cercando di liberare quel serpente.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1495,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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