{"id":995,"date":"2017-07-31T19:00:33","date_gmt":"2017-07-31T19:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/balmertcom.com\/?p=995"},"modified":"2019-01-30T17:05:03","modified_gmt":"2019-01-30T22:05:03","slug":"forward","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/fr\/2017\/07\/31\/forward\/","title":{"rendered":"Vers l'avant!"},"content":{"rendered":"
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\u00abDans la vall\u00e9e de la mort est mont\u00e9 les six cents<\/em>. "<\/em><\/p>

~ Alfred Tennyson<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les choses changent constamment. Parfois, le changement am\u00e9liore les choses; d'autres fois, le changement ne fait qu'empirer les choses. La plupart du temps, il y a du changement - et rien ne change vraiment. C'est juste diff\u00e9rent.<\/span><\/p>

Semble familier?<\/span><\/p>

Je suis s\u00fbr que oui. Assis \u00e0 votre bureau, vous pouvez \u00e9valuer chaque changement \u00e0 venir sur la base d'un \u00abmeilleur \/ pire \/ pas de vrai changement\u00bb. Si vous l'avez fait, il est assez facile d'imaginer \u00e0 quoi ressemblerait votre courbe de distribution: quelque chose comme 10\/30\/60.<\/span><\/p>

Dommage que vous n'ayez pas le droit de voter sur tous ces changements. Si vous le faisiez, le monde serait tr\u00e8s diff\u00e9rent; encore mieux. Si rien d'autre, vous n'auriez pas perdu tout ce temps et cette \u00e9nergie dans un changement qui n'allait rien changer pour le mieux.<\/span><\/p>

\u00abLe leur ne doit pas r\u00e9pondre. Le leur pour ne pas expliquer pourquoi. Faites avancer la brigade l\u00e9g\u00e8re!<\/span><\/p>

C'\u00e9tait en 1854. \u00c0 part les tirs de canon, rien n'a vraiment chang\u00e9.<\/span><\/p>

Vers l'avant!<\/span><\/strong><\/p>

En ce qui concerne le sujet pour aller de l'avant, c'est parfois l'organisation: D\u00e9centralisons. Non, c'est cher. Centralisons. \u00c0 l'\u00e9poque, la grosse tenue pour laquelle je travaillais ricochait de l'un \u00e0 l'autre, sur un cycle d'environ dix ans.<\/span><\/p>

Pour emprunter une r\u00e9plique \u00e0 un autre po\u00e8te anglais, beaucoup de bruit et de fureur, ne signifiant rien.<\/span><\/p>

Parfois, de grands changements prennent la forme de technologies de l'information. Dans les ann\u00e9es 70, dans ma tenue, ce changement s'appelait Automated Integrated Data System. C'est l\u00e0 que je suis entr\u00e9 en jeu. Vingt-cinq ans plus tard, le grand changement s'appelait Syst\u00e8mes, Applications et Produits. Les deux changements ont promis un logiciel \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise pour r\u00e9volutionner la gestion de l'entreprise.<\/span><\/p>

Nous connaissions ces changements par leurs acronymes: SIDA et SAP. Si rien d'autre, quelqu'un avait le sens de l'humour.<\/span><\/p>

Ensuite, il y a eu la litanie de processus de gestion qui est arriv\u00e9e avec fracas et qui est partie avec \u00e0 peine un g\u00e9missement. La grille de gestion. Le gestionnaire rationnel. Le syst\u00e8me de gestion. Groupes T. Cercles de qualit\u00e9. Le processus qualit\u00e9. Participation des employ\u00e9s. Refonte de l'organisation. R\u00e9ing\u00e9nierie des processus de travail. Analyse de la valeur \u00e9conomique.<\/span><\/p>

Si vous avez moins de 40 ans et que vous lisez cette liste, il est fort possible que vous ne reconnaissiez rien. Quel chanceux \u00eates-vous. Mais je vous le promets: quand vous aurez mon \u00e2ge, vous aurez votre propre version d'une liste comme celle-ci.<\/span><\/p>

Seulement diff\u00e9rent.<\/span><\/p>

Dans les ann\u00e9es 80, un de mes coll\u00e8gues a pos\u00e9 une question int\u00e9ressante \u00e0 propos de ces changements: quelle est la demi-vie d'une mode de gestion?<\/span><\/p>

Trois d\u00e9cennies \u00e9loign\u00e9es, je connais maintenant la r\u00e9ponse: vingt-quatre mois.<\/span><\/p>

Quant \u00e0 savoir pourquoi ces types de changements dans la technologie de gestion (a) vont et (b) vont si vite, il y a une explication simple: (a) les dirigeants cherchent toujours des moyens de changer les choses pour le mieux, et (b) la plupart des solutions de gestion promettant une am\u00e9lioration sonore instantan\u00e9e bien meilleure qu'elle ne l'est r\u00e9ellement.<\/span><\/p>

Mais le changement sous la forme du nouveau et audacieux brille toujours par rapport au respect des principes fondamentaux, qui sont trop basiques, trop simples, trop pi\u00e9tons, trop ennuyeux et trop laborieusement lents pour avoir le type d'impact qui est n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>

Donc, ces changements vont et viennent, et rien ne change.<\/span><\/p>

C'est juste diff\u00e9rent.<\/span><\/p>

Changement r\u00e9el<\/span><\/strong><\/p>

Supposons qu'un leader veuille apporter le genre de changement qui fait vraiment une diff\u00e9rence. Par exemple, changer la s\u00e9curit\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 ce que beaucoup plus de gens rentrent chez eux, vivants et en bonne sant\u00e9 \u00e0 la fin de la journ\u00e9e. Ce serait une honte si ce genre de changement n'aboutissait \u00e0 rien; ne produisant que du son et de la fureur, ne signifiant rien.<\/span><\/p>

Autrement dit, comment changez-vous vraiment les choses pour le mieux?<\/span><\/p>

Pour tout leader qui pense \u00e0 aller de l'avant avec le prochain grand changement, le point de rep\u00e8re de Jim Collins, Good To Great, devrait \u00eatre une lecture obligatoire. Collins a pos\u00e9 la question: \u00abPourquoi certaines entreprises font-elles le saut et d'autres non?\u00bb<\/span><\/p>

Je suppose que Collins aurait pu inventer une th\u00e9orie et une solution par lui-m\u00eame; au lieu de cela, il a fait des recherches.<\/span><\/p>

First Collins a d\u00e9fini op\u00e9rationnellement une grande entreprise. Il l'a fait sur la base des rendements des actionnaires dans les soci\u00e9t\u00e9s cot\u00e9es en bourse. Ses crit\u00e8res: trois fois l'entreprise moyenne - sur quinze ans. Personne n'a fait de merveilles.<\/span><\/p>

Collins a trouv\u00e9 une poign\u00e9e d'entreprises r\u00e9pondant \u00e0 ces crit\u00e8res. Ensuite, il a identifi\u00e9 un groupe de contr\u00f4le: m\u00eame industrie, m\u00eame type, m\u00eame nombre, mais des concurrents qui ne sont pas pass\u00e9s du bon au grand. Dans le m\u00eame temps, ils sont pass\u00e9s de la moyenne \u00e0 la moyenne. C'est \u00e0 dire que rien n'a chang\u00e9.<\/span><\/p>

Puis il a creus\u00e9, \u00e9tudiant les entreprises en interviewant des dirigeants et en lisant toutes les histoires publi\u00e9es sur ces entreprises.<\/span><\/p>

En supposant que vous n'avez pas lu son livre, voici les explications possibles. Vous pouvez voter pour la meilleure r\u00e9ponse:<\/span><\/p>

  1. Un nouveau produit ou service audacieux qui a pris d'assaut le march\u00e9<\/span><\/li>
  2. Une technologie r\u00e9volutionnaire qui a r\u00e9volutionn\u00e9 l'industrie<\/span><\/li>
  3. Une strat\u00e9gie commerciale ou une acquisition qui a produit un avantage concurrentiel<\/span><\/li>
  4. Il est arriv\u00e9 d'\u00eatre dans la bonne entreprise au bon moment<\/span><\/li>
  5. Quelques leaders, menant simplement beaucoup mieux<\/span><\/li><\/ol>

    Vous \u00eates probablement assez intelligent pour deviner la bonne r\u00e9ponse. Mais, honn\u00eatement, au point o\u00f9 le projet de recherche a commenc\u00e9, auriez-vous pari\u00e9 que \u00abquelques dirigeants qui m\u00e8nent beaucoup mieux\u00bb est la diff\u00e9rence qui fait que quelques entreprises passent du bon au grand?<\/span><\/p>

    Moi non plus. J'\u00e9tais aussi choqu\u00e9 que quiconque.<\/span><\/p>

    Donc, \u00e9tait Collins, qui n'est pas all\u00e9 dans cette recherche en croyant, comme il le dit, "Le leadership est la r\u00e9ponse \u00e0 tout." Mais il a d\u00fb admettre: "Enfin, les donn\u00e9es ont gagn\u00e9."<\/span><\/p>

    Dans chaque cas, lorsqu'une entreprise fait le saut du bon au grand, un seul leader fait toute la diff\u00e9rence. De plus, chacun de ces dirigeants a \u00e9t\u00e9 \u00abcoup\u00e9 du m\u00eame tissu\u00bb comme le dit Collins. Personnalit\u00e9 similaire, approche similaire. Mais totalement diff\u00e9rent du reste de leurs pairs.<\/span><\/p>

    Collins les a appel\u00e9s \u00abLeaders de niveau 5\u00bb. Ces gars n'\u00e9taient pas du tout comme le genre de dirigeants dont les photos ornent r\u00e9guli\u00e8rement la couverture des p\u00e9riodiques d'affaires et apparaissent r\u00e9guli\u00e8rement sur CNBC.<\/span><\/p>

    Mais on ne peut pas se tromper l'empreinte de leur leadership sur leurs entreprises: en aucun cas il n'y a eu un programme ou un processus lanc\u00e9 pour rendre les choses diff\u00e9rentes.<\/span><\/p>

    Au lieu de cela, ce que chacun de ces leaders de niveau 5, \u00abfaire le grand changement\u00bb, a simplement fait \u00e9tait de prendre une d\u00e9cision consciente: passer du bon au grand! "La grandeur, il s'av\u00e8re, est en grande partie une question de choix conscient."<\/span><\/p>

    Trop simple pour toi?<\/span><\/p>

    Dire n'est pas d\u00e9cider<\/span><\/strong><\/p>

    Un leader peut dire: \u00abNous voulons \u00eatre formidables.\u00bb \u00c0 la s\u00e9curit\u00e9, par exemple. Les dirigeants le disent tout le temps. Est-ce dire la m\u00eame chose que \u00abfaire un choix conscient\u00bb pour \u00eatre excellent en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9?<\/span><\/p>

    Malheureusement non.<\/span><\/p>

    Les dirigeants sous-estiment syst\u00e9matiquement leurs followers. Les dirigeants supposent que les suiveurs ne pr\u00eatent pas attention aux d\u00e9tails, mais les suiveurs sont parfaitement conscients des moindres d\u00e9tails de ce que font leurs dirigeants, en particulier lorsque leurs dirigeants ne pensent pas qu'ils sont surveill\u00e9s. Parfois, un seul regard suffit.<\/span><\/p>

    Les dirigeants supposent que leurs abonn\u00e9s ne sont pas capables de d\u00e9terminer si ce qu'on leur dit est vraiment ce que pense le leader, au lieu de simplement cocher une case, dire ce qu'ils sont cens\u00e9s dire. Il est juste de dire que ce processus d\u00e9pend en partie de ce qui est dit aux abonn\u00e9s.<\/span><\/p>

    Il \u00e9tait une fois, un nouveau PDG a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9, lors de sa premi\u00e8re r\u00e9union de la mairie, pourquoi il n'a pas dit une seule chose sur la s\u00e9curit\u00e9. \u00abJe ne devrais pas avoir \u00e0 le faire. La s\u00e9curit\u00e9 devrait \u00eatre comme respirer: quelque chose que vous faites sans m\u00eame avoir \u00e0 y penser. \u00bb<\/span><\/p>

    Rendre la t\u00e2che facile pour tous ces abonn\u00e9s dans cette salle.<\/span><\/p>

    L'inverse n'est pas si facile. Si un leader disait \u00e0 une salle remplie de followers qu'il \u00e9tait \u00abs\u00e9rieux comme une crise cardiaque \u00e0 propos de la s\u00e9curit\u00e9\u00bb, le processus fonctionne plus comme ceci:<\/span><\/p>

    Premi\u00e8rement, le leader dit quelque chose sur ce qui est important. \u00ab\u00c0 partir d'aujourd'hui, mon objectif est que personne qui travaille ici ne se blesse.\u00bb<\/span><\/p>

    Les adeptes pensent: \u00abJ'ai entendu des trucs comme \u00e7a pendant des ann\u00e9es. Ce mec n'est pas diff\u00e9rent. Ceci aussi devrait passer."<\/span><\/p>

    Quelques semaines plus tard, les abonn\u00e9s entendent \u00e0 nouveau ce message. \u00abJe te l'ai dit avant, je ne voulais pas que quelqu'un se blesse. C'est ce que je voulais dire. Quelqu'un vient de le faire, et c'est inacceptable. Nous devons faire quelque chose pour \u00eatre s\u00fbr que cela ne se reproduira plus jamais. Qu'est-ce que c'est?"<\/span><\/p>

    Abonn\u00e9s: \u00abHmmm. C'est int\u00e9ressant. Mais, ce type a un patron, un budget, et c'est ACME, Inc. Rien ne changera. \u00bb<\/span><\/p>

    Un mois plus tard, ce leader appara\u00eet \u00e0 la derni\u00e8re place au monde que les adeptes s'attendraient \u00e0 ce qu'il le fasse. Le quart de minuit, pour un travail suppl\u00e9mentaire. \u00c0 16h30, sur le terrain, lorsque la temp\u00e9rature est de 100 degr\u00e9s \u00e0 l'ombre. \u00c0 6 h 45, en sortant de la r\u00e9union de l'\u00e9quipage, o\u00f9 le chef ramasse les ordures sur le trottoir. Dimanche apr\u00e8s-midi dans la salle de contr\u00f4le, pendant la saison de football. C'est quoi ce mec?<\/span><\/p>

    C'est \u00e0 ce moment que les adeptes commencent \u00e0 penser: \u00abPeut-\u00eatre que ce leader est vraiment s\u00e9rieux au sujet de la s\u00e9curit\u00e9. Voil\u00e0 un changement. Sensationnel!"<\/span><\/p>

    Dans les ann\u00e9es 80, un nouveau leader dans une grande entreprise nomm\u00e9e Paul O'Neill a fait \u00e0 peu pr\u00e8s l'\u00e9quivalent de cela. Treize ans plus tard, le taux de blessures dans cette entreprise, Alcoa, \u00e9tait un dixi\u00e8me de ce qu'il \u00e9tait \u00e0 son arriv\u00e9e.<\/span><\/p>

    Encore un cas d'un leader qui fait la diff\u00e9rence\u2026 simplement parce qu'il a d\u00e9cid\u00e9 de le faire.<\/span><\/p>

    Paul Balmert
    <\/span>Juillet 2017<\/span><\/p>

    <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Dans le bulletin intitul\u00e9 Managing Safety Performance News de ce mois-ci, Paul nous fait part de ses r\u00e9flexions sur la concr\u00e9tisation du changement. Bien s\u00fbr, de temps en temps, le changement a beaucoup de noms diff\u00e9rents, mais le changement par un autre nom est toujours un changement. L'humour mis \u00e0 part, faire des changements dans le sens de renvoyer les gens chez eux vivants \u00e0 la fin de chaque journ\u00e9e est sacr\u00e9ment important et Paul a de tr\u00e8s bons conseils pour y arriver.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":998,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1361,1367],"tags":[],"class_list":["post-995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-execution","category-change"],"yoast_head":"\nForward! 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