{"id":4886,"date":"2026-05-30T09:29:31","date_gmt":"2026-05-30T13:29:31","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=4886"},"modified":"2026-06-02T09:32:54","modified_gmt":"2026-06-02T13:32:54","slug":"coaching-leaders","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/fr\/2026\/05\/30\/coaching-leaders\/","title":{"rendered":"Coacher les leaders"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4886\" class=\"elementor elementor-4886\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5ac6074 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5ac6074\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-982b5a5\" data-id=\"982b5a5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66200ce elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66200ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>\u201cLes entra\u00eeneurs doivent observer ce qu'ils ne veulent pas voir et \u00e9couter ce qu'ils ne veulent pas entendre.\u201d<\/em>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><div>\u00a0 \u00a0 \u00a0<span style=\"font-size: large;\">~<\/span>John Madden<\/div><div>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-af49de3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"af49de3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c4feca0\" data-id=\"c4feca0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a41107d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a41107d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans l'industrie mini\u00e8re, j'ai beaucoup fait de coaching pour gagner ma vie, car cela fait partie du travail de superviser les gens. Quand j'ai quitt\u00e9 l'exploitation mini\u00e8re, j'\u00e9tais assez content de n'avoir que Rocky le chien \u00e0 g\u00e9rer, mais il y a eu ensuite une offre pour servir de coach professionnel en s\u00e9curit\u00e9 pour les dirigeants.\u00a0<br \/><br \/>Dans le cadre de l'enseignement du leadership en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, je suis en salle de classe avec des leaders; en coachant des leaders, je peux les observer dans leur propre environnement et \u00e9tablir une relation personnelle avec chacun d'eux, ce qui est le meilleur aspect du coaching. Pouvoir visiter leurs sites et voir leur travail, en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate avec eux, est assez sp\u00e9cial.<br \/><br \/>Honn\u00eatement, les dirigeants avec qui je travaille en tant que coach me ressemblent beaucoup : ce sont des gens qui appr\u00e9cient r\u00e9ellement leur travail, qui sont fiers de ce qu'ils g\u00e8rent ou ont construit, et qui sont tr\u00e8s dispos\u00e9s \u00e0 partager leurs connaissances. Les dirigeants que nous c\u00f4toyons sont g\u00e9n\u00e9ralement de tr\u00e8s bons leaders, ce qui rend passionnant de les aider encore plus.<br \/><br \/>Le coaching dans le r\u00f4le du manager et le fait de servir de coach professionnel peuvent ne pas sembler tr\u00e8s diff\u00e9rents\u00a0: le coaching est le coaching et les principes et le processus sont les m\u00eames, mais il y a une chose qui est enti\u00e8rement diff\u00e9rente lorsque vous \u00eates coach, la relation exige beaucoup de confiance.<br \/><br \/>Le coaching est une relation d\u00e9licate, et si vous ne parvenez pas \u00e0 l'\u00e9tablir assez rapidement, le leader ne retirera pas autant de b\u00e9n\u00e9fices du processus que s'il baissait sa garde. Les gens doivent en prendre conscience d\u00e8s le d\u00e9but d'un processus de coaching.<br \/><br \/>Lorsque vous faites du coaching en tant que leur superviseur, c'est toujours un probl\u00e8me, et si vous ne pouvez pas maintenir la confidentialit\u00e9 lorsque vous agissez en tant que coach professionnel, vous rencontrez le m\u00eame probl\u00e8me.<br \/><br \/>La fa\u00e7on la plus simple pour moi personnellement de les amener \u00e0 baisser leur garde est de parler de qui ils sont. J'ai un l\u00e9ger avantage car j'aime apprendre \u00e0 conna\u00eetre les gens. Le fait qu'ils me parlent un peu d'eux, de ce qu'ils font en dehors du travail, de ce qui se passe sur le chantier, ou de tout int\u00e9r\u00eat commun que nous avons, peut certainement aider.<br \/><br \/>En fin de compte, c'est probablement la meilleure chose \u00e0 faire pour ouvrir la porte sur ce qu'ils font.<\/p><p><strong>Le processus de coaching<\/strong><br \/><br \/>Quand j'accompagne un dirigeant, je me concentre sur la gestion de la performance en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Le point de d\u00e9part est notre ensemble d'outils de leadership en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, les \u201cCore Fourteen\u201d, pour g\u00e9rer la performance en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. En fin de compte, ces principes de coaching s'appliquent \u00e0 tout et forment la base du coaching.<br \/><br \/>Peu importe o\u00f9 je suis, je pose des questions pour aller droit au but, pour qu'ils parlent de ce qui se passe du point de vue de la pression de production, de ce qui est cass\u00e9 aujourd'hui, sur quoi ils vont travailler la semaine prochaine, quels sont les plans, comme un gros arr\u00eat qu'ils ont en juillet.<br \/><br \/>L'autre chose vraiment int\u00e9ressante que j'ai l'occasion de faire est d'en apprendre davantage sur des entreprises industrielles sp\u00e9cifiques. Si je retourne dans l'environnement minier, il y a encore des choses \u00e0 apprendre, mais si je suis dans une usine chimique, il y a beaucoup \u00e0 apprendre. N\u00e9anmoins, en fin de compte, il s'av\u00e8re que, quelle que soit l'entreprise, les dirigeants sont toujours confront\u00e9s aux m\u00eames probl\u00e8mes : essayer de comprendre comment produire en toute s\u00e9curit\u00e9 lorsque les gens sont expos\u00e9s \u00e0 des dangers.<br \/><br \/>Quand j'arriverai sur le site, les dirigeants me regarderont comme pour me demander : \u201c Alors, qu'est-ce qu'on fait ? \u201d Nous irons dans leur bureau pour nous installer, mais pas longtemps, car je veux sortir et voir ce qu'ils g\u00e8rent : \u201c Je ne suis pas venu ici dans votre \u00e9tablissement pour rester assis dans ce bureau. Vous et moi pouvons parler au t\u00e9l\u00e9phone si nous en avons besoin. Mais allons-y et commen\u00e7ons par interagir avec les gens. \u201d<br \/><br \/>En classe, nous l'enseignons comme la Gestion par Observation (MBWA). Le MBWA est au c\u0153ur de mon processus de coaching. Il y a toujours des choses \u00e0 observer et \u00e0 g\u00e9rer : parfois je pose des questions ; parfois j'observe le leader en action et je lui donne ensuite des commentaires et du coaching ; parfois je m'immisce simplement dans ses affaires.\u00a0<br \/><br \/>C'est \u00e0 cela que ressemble la mod\u00e9lisation du comportement en pratique.\u00a0<br \/><br \/>Le mois dernier, j'\u00e9tais sur le terrain, juste moi et un superviseur de maintenance ayant de bonnes connaissances en m\u00e9canique, pour faire du MBWA. Le superviseur essayait de comprendre qui j'\u00e9tais ; franchement, il \u00e9tait un peu r\u00e9ticent \u00e0 l'id\u00e9e du processus. Nous avons fait le tour d'un bouteur \u00e0 pneus de CAT, et j'ai remarqu\u00e9 qu'ils avaient une \u00e9chelle attach\u00e9e, ne permettant pas une descente correcte de la machine.<br \/><br \/>Alors, je demande : \u201c Pourquoi attacheraient-ils cela ? C'est pour descendre de la machine en toute s\u00e9curit\u00e9. \u201d\u00a0<br \/><br \/>Le superviseur se retourne et regarde de plus pr\u00e8s : \u201c Mec, c'est super. Comment tu vois ces trucs ? \u201c<br \/>J'ai r\u00e9pondu : \u201c Il faut le chercher. \u201d<br \/><br \/>Ce n'\u00e9tait pas un moment magique pour moi, mais pour ce superviseur, c'\u00e9tait comme : \u201c D'accord, tu as vraiment les connaissances et l'\u0153il pour \u00e7a. \u201d Et on pouvait vraiment sentir ce gars se dire : \u201c D'accord, ce gars est l\u00e0 pour la bonne raison. Il veut vraiment aider cet endroit \u00e0 s'am\u00e9liorer. \u201d<br \/><br \/>Mais alors vous devez faire quelque chose pour le coacher sur la situation.<br \/><br \/><strong>Apprendre \u00e0 coacher<\/strong><br \/><br \/>Le coaching peut commencer par une \u00e9valuation des performances ou une auto-\u00e9valuation \u2013 ce que quelqu'un doit faire mieux ou diff\u00e9remment \u2013 mais une fois que la comp\u00e9tence en question a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9e, le coaching est une affaire de mise en pratique : l'ensemble des comp\u00e9tences. C'est sur quoi quelqu'un est coach\u00e9 : quoi faire, comment le faire. Pour les dirigeants, la mise en pratique se fait sur le tas, c'est l\u00e0 que se d\u00e9roule la majeure partie de mon coaching.\u00a0<br \/><br \/>En tant que parent, j\u2019ai encadr\u00e9 de nombreux enfants pratiquant des sports comme le baseball et le football : l\u00e0, les comp\u00e9tences peuvent \u00eatre aussi basiques que bloquer, plaquer, lancer et attraper, ou bien des comp\u00e9tences avanc\u00e9es comme toucher le relayeur ou effectuer un arr\u00eat de vol\u00e9e. Il y a une bonne fa\u00e7on de faire ces choses, et la m\u00eame chose s\u2019applique \u00e0 la pratique du leadership.<br \/><br \/>Bien s\u00fbr, lorsque vous \u00eates sur le terrain avec un leader, le processus est tr\u00e8s non sc\u00e9naris\u00e9 : vous ne savez pas ce qui va se passer ensuite. Le processus de coaching est souvent spontan\u00e9, non pr\u00e9par\u00e9 et intuitif. Vous devez donc \u00eatre capable de puiser rapidement dans votre exp\u00e9rience et d'exprimer votre point de vue sans avoir beaucoup de temps de pr\u00e9paration.\u00a0<br \/><br \/>Cela n'a jamais \u00e9t\u00e9 un gros probl\u00e8me pour moi.<br \/><br \/>D'un autre c\u00f4t\u00e9, lorsque j'accompagne des responsables de la s\u00e9curit\u00e9, les comp\u00e9tences fondamentales sont celles que nous enseignons dans notre cours sur le leadership en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 : les quatorze outils. La mani\u00e8re dont ils sont mis en pratique, voire s'ils le sont, n'est pas tr\u00e8s difficile \u00e0 observer. Si le responsable passe tout son temps au bureau, sur l'ordinateur et en r\u00e9union, le management par la pr\u00e9sence sur le terrain sera absent. En tant que coach, lorsque nous sortons et effectuons le MBWA, il m'est facile d'\u00e9valuer les comp\u00e9tences d'observation de la s\u00e9curit\u00e9 du responsable que j'accompagne. La marche avec ce responsable de premi\u00e8re ligne en est l'exemple parfait.\u00a0<br \/><br \/><strong>Mettre le coaching en pratique<\/strong><br \/><br \/>Dans le sport, l'encadrement et l'entra\u00eenement sont deux ingr\u00e9dients essentiels \u00e0 la r\u00e9ussite. L'encadrement des responsables de la s\u00e9curit\u00e9 n'est vraiment pas diff\u00e9rent. Les responsables de premi\u00e8re ligne sont promus parce qu'ils sont bons dans ce qu'ils font. Passer \u00e0 un r\u00f4le o\u00f9 ils sont responsables de diriger et de g\u00e9rer les autres exige un ensemble de comp\u00e9tences diff\u00e9rent. Personne n'est bon dans tout, et m\u00eame les bons leaders peuvent toujours \u00eatre de meilleurs leaders.\u00a0<br \/><br \/>Lorsque j'\u00e9tais responsable de la gestion des op\u00e9rations mini\u00e8res, je passais beaucoup de temps \u00e0 coacher mes superviseurs et leurs managers. Je consid\u00e9rais cela comme une partie importante de mon travail ; de plus, c'\u00e9tait toujours agr\u00e9able de sortir du bureau et de m'\u00e9loigner des r\u00e9unions pour interagir directement avec les gens l\u00e0 o\u00f9 le travail \u00e9tait effectu\u00e9.<br \/><br \/>C'est l\u00e0 que le processus de coaching commence r\u00e9ellement : par l'observation. Tous les bons coachs le savent, et les meilleurs ont un \u0153il vif pour la performance : remarquer les grandes choses et les petites choses, comme ce pas qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu.\u00a0<br \/><br \/>Les bons entra\u00eeneurs donnent des commentaires et de bons conseils qui aident une personne \u00e0 mieux performer. Cette \u00e9tape est tr\u00e8s diff\u00e9rente d'une \u00e9valuation de performance, o\u00f9 le leader peut dire \u00e0 un subordonn\u00e9 ce qu'il doit am\u00e9liorer. Le coaching implique d'enseigner comment faire quelque chose, bien.\u00a0<br \/><br \/>Enfin, pour \u00eatre un bon coach, il faut savoir faire quelque chose correctement. Si vous allez coacher vos responsables de la s\u00e9curit\u00e9 \u2013 ce que vous devriez vraiment faire \u2013 vous assurer que vous savez de quoi vous parlez doit \u00eatre la premi\u00e8re des choses \u00e0 faire.\u00a0<br \/><br \/>Gary Riven\u00e8s<br \/>Mai 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le bulletin d'information de ce mois-ci, Managing Safety Performance News, Gary Rivenes explore l'apparence d'un coaching efficace lorsque le leadership en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 passe de la salle de classe au terrain. Gary \u00e9crit d'apr\u00e8s son exp\u00e9rience : avant de rejoindre Balmert Consulting, il a pass\u00e9 plus de trente ans \u00e0 occuper des postes de direction dans le secteur minier, de la supervision d'une \u00e9quipe de soixante-dix personnes \u00e0 celle de directeur de l'exploitation. Dans ces fonctions, encadrer les dirigeants n'\u00e9tait ni une th\u00e9orie ni un programme. Cela faisait partie de la r\u00e9alisation des travaux en toute s\u00e9curit\u00e9 et du retour des employ\u00e9s sains et saufs \u00e0 la maison \u00e0 la fin de la journ\u00e9e.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4889,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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