{"id":4465,"date":"2025-05-30T12:58:49","date_gmt":"2025-05-30T16:58:49","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=4465"},"modified":"2025-05-30T13:05:16","modified_gmt":"2025-05-30T17:05:16","slug":"the-critics-speak","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/fr\/2025\/05\/30\/the-critics-speak\/","title":{"rendered":"Les critiques parlent"},"content":{"rendered":"
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\u00ab \u2026il est beaucoup plus facile d\u2019identifier un champ de mines quand on voit d\u2019autres personnes s\u2019y aventurer\u2026 \u00bb<\/em><\/div>\n
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 ~Daniel Kahneman<\/span><\/div>

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Comme vous le savez probablement, depuis pr\u00e8s d'un quart de si\u00e8cle, nous formons des dirigeants du monde entier \u00e0 la gestion et \u00e0 la gestion des performances en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Ce que vous ignorez peut-\u00eatre, c'est que depuis presque aussi longtemps, nous apprenons \u00e9galement \u00e0 nos collaborateurs \u00e0 identifier les facteurs susceptibles de les nuire.\u00a0<\/p>

Reconnaissance des dangers, sous un autre nom.\u00a0<\/p>

Tout a commenc\u00e9 avec l'un de nos tout premiers clients, qui nous a rappel\u00e9s apr\u00e8s une formation sur le leadership en s\u00e9curit\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Vous avez fait un excellent travail de motivation pour nos dirigeants. Maintenant, ils sont motiv\u00e9s et tr\u00e9buchent sur les dangers. Pouvez-vous nous aider\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>

Les dangers sont l'alpha et l'om\u00e9ga de la s\u00e9curit\u00e9 industrielle. Sans eux, la s\u00e9curit\u00e9 n'aurait plus de raison d'\u00eatre. Chacun pourrait alors se consacrer pleinement \u00e0 la fabrication du produit, \u00e0 la prestation du service et \u00e0 la satisfaction des clients et des propri\u00e9taires. C'est une belle id\u00e9e, mais les dangers sont in\u00e9vitables, et lorsqu'un bless\u00e9 survient, il y a toujours un danger.<\/p>

Notre aide se pr\u00e9sente sous la forme d'un cours appel\u00e9\u00a0Reconna\u00eetre ce qui peut faire mal\u00a0Nous<\/u><\/strong>. Ce petit mot \u00e0 la fin \u2013\u00a0Nous<\/strong>\u00a0\u2013 occupe une place importante dans le processus.<\/p>

Quel que soit le public, notre approche p\u00e9dagogique reste fondamentalement la m\u00eame\u00a0: outils pratiques, m\u00e9thode socratique, \u00e9tudes de cas et exercices pratiques. Si quelqu'un ne comprend pas ce qu'il fait et ne peut le faire en toute s\u00e9curit\u00e9 en classe, bonne chance dans le monde r\u00e9el des op\u00e9rations.<\/p>

En passant, vous venez de lire la norme selon laquelle juger n\u2019importe quel cours de formation.<\/p>

J'aime consid\u00e9rer les participants aux cours comme des \u00e9tudiants\u00a0: des personnes passionn\u00e9es par un sujet. Pour quiconque travaille pour gagner sa vie \u2013 quel que soit son m\u00e9tier \u2013, rien n'est plus important que ce qui peut lui faire du mal. Si vous en doutez, demandez conseil \u00e0 quelqu'un dont la vie a \u00e9t\u00e9 boulevers\u00e9e par un accident du travail. Il vous expliquera tout ce que vous devez comprendre.<\/p>

C\u2019est l\u2019argument en faveur de la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>

Comparez une salle de classe remplie de dirigeants apprenant \u00e0 g\u00e9rer les performances en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 avec une salle de collaborateurs apprenant \u00e0 identifier les risques potentiels\u00a0: les points communs sont \u00e9vidents. Une chose sera radicalement diff\u00e9rente, et ce n'est pas ce que vous imaginez. Au d\u00e9part, tous ceux qui assistent \u00e0 une formation \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 sont sceptiques\u00a0; qui pourrait les en bl\u00e2mer\u00a0? C'est une\u00a0entra\u00eenement<\/em>\u00a0classe; le sujet est\u00a0s\u00e9curit\u00e9<\/em>; Savez-vous \u00e9peler \u00ab ennuyeux \u00bb\u00a0? C'est ce qui se passe ensuite qui est important \u00e0 comprendre.<\/p>

Si les leaders et leurs collaborateurs b\u00e9n\u00e9ficient tous de l'apprentissage, les leaders ont en r\u00e9alit\u00e9 besoin d'aide. Leurs collaborateurs sont g\u00e9n\u00e9ralement d'avis\u00a0: \u00ab\u00a0Je sais parfaitement reconna\u00eetre ce qui peut nuire.\u00a0\u00bb\u00a0moi<\/em>Ce sont tous les autres qui n'ont aucune id\u00e9e.<\/p>

Et ce n'est pas\u00a0mon<\/em>\u00a0probl\u00e8me."<\/p>

C'est un gros probl\u00e8me. Si vous \u00eates leur chef, c'est votre probl\u00e8me.<\/p>

Les critiques critiquent<\/strong><\/p>

\u00c0 la lecture des rapports sur les blessures, on comprend la conclusion d'un dirigeant\u00a0: \u00ab\u00a0Mes collaborateurs ont besoin d'aide pour reconna\u00eetre ce qui peut leur nuire.\u00a0\u00bb Le pr\u00e9judice est d\u00fb \u00e0 un danger\u00a0; il n'\u00e9tait pas intentionnel\u00a0; le manque de reconnaissance faisait forc\u00e9ment partie du probl\u00e8me. Une conclusion raisonnable, mais elle soul\u00e8ve la question de savoir ce que signifie r\u00e9ellement reconna\u00eetre un danger\u00a0: ne pas l'avoir vu venir \u2013 ou autre chose\u00a0?<\/p>

Notre cours n'est pas th\u00e9orique. Nous enseignons la reconnaissance des dangers \u00e0 l'aide de dizaines de cas r\u00e9els, souvent tir\u00e9s des activit\u00e9s de nos clients. Si vous avez assist\u00e9 aux centaines de cours de reconnaissance des dangers que nous avons dispens\u00e9s, vous constaterez qu'il n'y a pas de probl\u00e8me de reconnaissance.\u00a0<\/p>

C'est exactement le contraire : collectivement, une classe de participants vous montrera qu'ils sont des g\u00e9nies de la reconnaissance des dangers. Peu importe qu'ils observent les dangers familiers rencontr\u00e9s dans leur activit\u00e9 ou ceux totalement inconnus que nous apportons pour les exercices pratiques. Le pouvoir de l'observation collective est stup\u00e9fiant\u00a0; en un \u00e9clair, ils commenceront \u00e0 rep\u00e9rer les plus petits dangers et d\u00e9fauts, simplement en regardant une image.\u00a0<\/p>

Les \u00e9l\u00e8ves n'ont m\u00eame pas besoin qu'on leur demande\u00a0: ils affichent une photo et s'effacent. C'est la chose la plus simple que j'aie jamais enseign\u00e9e. Ils verront des choses invisibles \u00e0 l'\u0153il nu, comme la frustration, la pr\u00e9cipitation et la pression du patron.\u00a0<\/p>

Le plus difficile est d'amener ses abonn\u00e9s \u00e0 \u00eatre bienveillants envers les autres\u00a0: \u00ab\u00a0N'oubliez pas que cette personne essaie de faire son travail sans se blesser. Ne la traitez pas d'idiote.\u00a0\u00bb<\/p>

Ou pire.<\/p>

En r\u00e9sum\u00e9\u00a0: si l'on d\u00e9finit la reconnaissance comme \u00ab\u00a0le fait de signaler le danger\u00a0\u00bb \u2013 souvent par le biais d'une accusation \u2013, la capacit\u00e9 \u00e0 reconna\u00eetre n'est pas le probl\u00e8me. Mais ne croyez pas qu'il n'y a pas de probl\u00e8me, ni qu'une formation ne soit pas n\u00e9cessaire pour y rem\u00e9dier.<\/p>

Reconna\u00eetre d\u00e9fini\u00a0<\/strong><\/p>

Lorsqu'un \u00e9l\u00e8ve pense : \u00ab Je sais parfaitement reconna\u00eetre un danger \u00bb, il a raison. Si la reconnaissance \u00e9tait un exercice collectif universitaire r\u00e9alis\u00e9 dans l'espace s\u00e9curis\u00e9 d'une salle de classe, tout le monde serait sur la liste du doyen. Mais pour cette mati\u00e8re, l'examen final est administr\u00e9 sur le terrain, en situation r\u00e9elle et en temps r\u00e9el. Ainsi, la meilleure d\u00e9finition de la reconnaissance est \u00ab\u00a0identifier\u00a0\u00bb.\u00a0et<\/em>\u00a0prendre au s\u00e9rieux."\u00a0<\/p>

C\u2019est l\u00e0, et non pas dans la recherche du coupable, l\u2019objectif du processus.<\/p>

Le psychologue Dr Daniel Kahneman a \u00e9crit\u00a0Penser vite et lentement<\/em>\u00a0Il d\u00e9crit des exp\u00e9riences d\u00e9montrant comment nous, humains, percevons des choses qui sont \u00e0 peu pr\u00e8s \u00e9quivalentes aux dangers. Je r\u00e9sumerais les 499 pages de son livre ainsi\u00a0: \u00ab\u00a0Pas tr\u00e8s bien\u00a0\u00bb.<\/p>

Nous sommes des humains, pas des Vulcains. Contrairement \u00e0 M. Spock, l'objectivit\u00e9 et la logique ne sont pas notre fort. Sinon, on ne verrait pas ce genre de choses dans les cours de reconnaissance des dangers\u00a0:<\/p>