{"id":4086,"date":"2024-05-31T14:09:08","date_gmt":"2024-05-31T18:09:08","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=4086"},"modified":"2024-05-31T14:12:37","modified_gmt":"2024-05-31T18:12:37","slug":"influencing-safety-performance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/fr\/2024\/05\/31\/influencing-safety-performance\/","title":{"rendered":"Influencer les performances de s\u00e9curit\u00e9"},"content":{"rendered":"
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\u00ab\u2026 dirig\u00e9 par une main invisible\u2026\u00bb<\/em>\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0 \u00a0 \u00a0~Adam Smith<\/div>
\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Voici le sondage d'opinion d'aujourd'hui\u00a0: Qui a la plus grande influence sur les performances en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9\u00a0?
\u00a0<\/p>

  • Le Top Executive : celui qui est charg\u00e9 de fixer les objectifs de s\u00e9curit\u00e9 et de d\u00e9terminer la strat\u00e9gie pour les atteindre.<\/li><\/ul>

    Ou\u2026<\/p>

    • Les superviseurs de premi\u00e8re ligne\u00a0: ceux qui sont responsables de diriger et de g\u00e9rer leurs \u00e9quipes.<\/li><\/ul>

      \u00a0
      Selon vous, est-ce la plus grande \u00e9vidence de la plan\u00e8te ? Ou un cas de \u00ab\u00a0Laissez-moi revenir vers vous, parce que vous m'avez vraiment fait r\u00e9fl\u00e9chir\u00a0\u00bb\u00a0?
      \u00a0
      Dans les deux cas, c\u2019est une question qui m\u00e9rite r\u00e9flexion.
      \u00a0
      Dans le temps<\/strong>
      \u00a0
      Plus d\u2019un demi-si\u00e8cle apr\u00e8s, je me souviens encore tr\u00e8s bien de ma premi\u00e8re rencontre rapproch\u00e9e avec un PDG. Il dirigeait l\u2019une des plus grandes entreprises au monde, employant 125 000 personnes. Assis juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de lui, d\u00eenant d'hu\u00eetres Rockefeller et de soupe aux tortues dans l'un des meilleurs restaurants de la Nouvelle-Orl\u00e9ans.\u00a0
      \u00a0
      Vous parlez d\u2019un \u00e9norme moment de haute influence\u00a0!
      \u00a0
      Deux ans plus t\u00f4t, j'avais accept\u00e9 l'offre d'emploi de ma vie : embauch\u00e9 en tant que contributeur individuel dans une toute nouvelle usine chimique sur les rives du fleuve Mississippi.\u00a0
      \u00a0
      Bien s\u00fbr, je n\u2019\u00e9tais qu\u2019une parmi plusieurs milliers de personnes qui travaillaient l\u00e0-bas. Mais r\u00e9trospectivement, le travail a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 exactement comme promis. J'ai eu le privil\u00e8ge de travailler dans l'une des op\u00e9rations les plus s\u00fbres du secteur, de faire partie d'une excellente culture de s\u00e9curit\u00e9 et d'\u00eatre dirig\u00e9 par certains des meilleurs dirigeants du secteur.
      \u00a0
      De grands dirigeants, une grande culture, une grande s\u00e9curit\u00e9 : ce n\u2019est pas une co\u00efncidence.\u00a0
      \u00a0
      L\u2019influence que ces dirigeants ont eu sur nous, nos disciples, \u00e9tait \u00e9norme. \u00c0 mon honneur, j\u2019ai pr\u00eat\u00e9 une attention particuli\u00e8re. Cinq d\u00e9cennies plus tard, ce que vous lisez r\u00e9guli\u00e8rement de moi \u00e9tait en grande partie fa\u00e7onn\u00e9 par leur pratique de leadership en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Les principes fondamentaux ne changent jamais\u00a0: les personnes sont et seront toujours des personnes, et il y aura toujours de nombreux dangers sur le lieu de travail parfaitement capables de produire des dommages.
      \u00a0
      La prochaine fois que vous lirez des articles sur la prochaine grande nouveaut\u00e9 en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, gardez cette pens\u00e9e \u00e0 l\u2019esprit.
      \u00a0
      \u00c0 peine avais-je embauch\u00e9 que j\u2019ai entendu pour la premi\u00e8re fois le nom de notre PDG : F. Perry Wilson. Le nom parfait pour le haut dirigeant de la plus brillante des entreprises de premier ordre, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 sur Park Avenue \u00e0 New York, au sommet d'une voie ferr\u00e9e construite par nul autre que le premier industriel am\u00e9ricain, Cornelius Vanderbilt. de la City, j'avais pris ce train et remont\u00e9 cette rue depuis Grand Central Terminal. C\u2019\u00e9tait une \u00e9poque passionnante.\u00a0
      \u00a0
      Eh bien, c'\u00e9tait pour moi. Je n'ai jamais rencontr\u00e9 M. Wilson. Un an plus tard, les affaires se d\u00e9t\u00e9riorent et il prend sa retraite. Je suis s\u00fbr que vous connaissez le processus. Le directeur financier de l'entreprise a \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9 dans le bureau d'angle dot\u00e9 d'un bureau en acajou co\u00fbteux et d'une vue fabuleuse sur les toits de Manhattan.
      \u00a0
      Quelques mois apr\u00e8s le changement de commandement, notre nouveau PDG a fait le tour ; cela comprenait une visite de notre site, o\u00f9 un projet d'investissement aux proportions \u00e9piques \u00e9tait en cours.
      \u00a0
      En repensant \u00e0 ce que j'ai appris sur la gestion d'une entreprise, il s'agissait simplement d'une d\u00e9claration\u00a0: \u00ab\u00a0Permettez-moi de vous rappeler que je fais attention \u00e0 la destination de tout notre argent.\u00a0\u00bb Assez juste. La visite du site comprenait un d\u00eener avec toute l'\u00e9quipe de direction du site.\u00a0
      \u00a0
      \u00c0 ce moment-l\u00e0, j'avais obtenu ma premi\u00e8re promotion, ce qui signifiait que j'\u00e9tais invit\u00e9 \u00e0 le rejoindre pour un d\u00eener, en compagnie des quarante autres managers du site.\u00a0
      \u00a0
      Grande entreprise, grande entreprise.\u00a0<\/p>

      Rencontrer M. Sneath<\/strong>
      \u00a0
      Apr\u00e8s le travail, nous nous \u00e9tions tous retrouv\u00e9s en ville pour des cocktails et des hors-d'\u0153uvre dans un restaurant bien nomm\u00e9 The Commander's Palace. Vint le temps de prendre place \u00e0 la grande table \u2013 habill\u00e9e de linge blanc, de bouquets de fleurs et d'argenterie fine \u2013 je me disais que si je jouais bien mes cartes, les grands patrons prendraient place \u00e0 droite et \u00e0 gauche de notre PDG, le le repos prendrait le dessus, et une fois cela r\u00e9gl\u00e9, je me glisserais tranquillement vers la chaise la plus \u00e9loign\u00e9e de l'action.
      \u00a0
      Encore au stade d\u2019observation de ma carri\u00e8re, cela me semblait une merveilleuse opportunit\u00e9 de faire exactement cela : voir comment se d\u00e9roulent ces d\u00eeners d\u2019affaires avec les hauts grad\u00e9s. Observez, oui, mais cela n\u2019a aucun sens de risquer de ruiner ce que j\u2019esp\u00e9rais devenir un avenir prometteur en disant involontairement la mauvaise chose. D\u2019o\u00f9 la strat\u00e9gie consistant \u00e0 regarder depuis un si\u00e8ge \u00e9loign\u00e9 et s\u00fbr.\u00a0
      \u00a0
      Comme on dit dans l\u2019arm\u00e9e, aucun plan ne r\u00e9siste au contact de l\u2019ennemi. Au moment o\u00f9 j'avan\u00e7ais timidement, il ne restait plus qu'une place \u00e0 l'immense table. Vous l'aurez devin\u00e9 : \u00e0 la droite du p\u00e8re. Il n'y avait pas d'autres options.
      \u00a0
      Assis \u00e0 ma gauche imm\u00e9diate : M. William Sneath, PDG. Un peu plus \u00e2g\u00e9 que mon p\u00e8re. \u00ab\u00a0Bonsoir, M. Sneath. Ravi de vous rencontrer, monsieur.\u00a0
      \u00a0
      Pour une raison quelconque, il m'a regard\u00e9 dans les yeux, et il semblait vraiment heureux de m'avoir assise juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de lui. Il a r\u00e9ussi \u00e0 me faire poser une question. \u00ab Alors, M. Sneath, quels sont les d\u00e9fis auxquels vous \u00eates confront\u00e9s pour diriger une entreprise mondiale comme la n\u00f4tre ?\u00a0
      \u00a0
      Ne soyez pas trop critique. Je n'\u00e9tais absolument pas pr\u00e9par\u00e9\u00a0; c'\u00e9tait le mieux que je pouvais rassembler \u00e0 ce moment-l\u00e0. Ce moment!\u00a0
      \u00a0
      Le d\u00eener termin\u00e9, la table d\u00e9barrass\u00e9e, M. Sneath s'est lev\u00e9 et nous a tous remerci\u00e9s \u00ab\u2026 de m'avoir invit\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 votre repas suppl\u00e9mentaire du mercredi\u00bb.\u00a0
      \u00a0
      Or, tout cela s\u2019est produit \u00e0 une \u00e9poque et dans un lieu bien avant que les PDG ne deviennent des rock stars. Pas de sweat \u00e0 capuche ni de tee-shirt noir pour M. Sneath\u00a0; pas de coiffure g\u00e9niale\u00a0; pas de sc\u00e8ne, pas de casque difficile \u00e0 voir. La pr\u00e9sence sur sc\u00e8ne ne faisait pas partie de son processus de leadership.
      \u00a0
      Habill\u00e9 de fa\u00e7on conservatrice, parlant d'une mani\u00e8re discr\u00e8te, M. Sneath a r\u00e9ussi \u00e0 me laisser une impression \u00e9norme et durable. "C'est ainsi que vous agissez en tant que PDG lorsque vous prenez votre travail au s\u00e9rieux." Quarante-sept ann\u00e9es suppl\u00e9mentaires de donn\u00e9es n\u2019ont pas chang\u00e9 mon point de vue.
      \u00a0
      Alors oui, un PDG peut avoir une \u00e9norme influence. Tout le monde sait \u00e7a. Mais que diriez-vous d\u2019inciter quelqu\u2019un \u00e0 retourner au casier ou au camion pour obtenir les lunettes de protection n\u00e9cessaires pour effectuer son travail en toute s\u00e9curit\u00e9\u00a0?
      \u00a0
      Faire le travail en toute s\u00e9curit\u00e9<\/strong>
      \u00a0
      Si vous deviez d\u00e9composer \u00ab faire le travail en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00bb en ses \u00e9l\u00e9ments constitutifs \u2013 ce qui n\u2019est pas une mauvaise fa\u00e7on d\u2019envisager la s\u00e9curit\u00e9 \u2013 vous commenceriez par l\u2019\u00e9tat des outils et de l\u2019\u00e9quipement impliqu\u00e9s dans le travail\u00a0; ensuite les m\u00e9thodes et proc\u00e9dures \u00e0 suivre pour effectuer les travaux\u00a0; suivi des comp\u00e9tences et des connaissances n\u00e9cessaires pour effectuer correctement le travail\u00a0; et enfin \u00e0 la performance physique r\u00e9elle de la personne dans l'exercice de son travail.\u00a0
      \u00a0
      Un processus simple, logique, mais d\u2019une port\u00e9e \u00e9poustouflante. Si vous deviez effectuer cette analyse, combien d\u2019\u00e9l\u00e9ments \u00e9chapperaient \u00e0 la sph\u00e8re d\u2019influence du superviseur de premi\u00e8re ligne\u00a0?\u00a0
      \u00a0
      Vous auriez du mal \u00e0 en trouver un qui soit important pour la s\u00e9curit\u00e9.\u00a0
      \u00a0
      Donc, si vous aviez besoin d\u2019une preuve de la bonne r\u00e9ponse \u00e0 notre question de sondage, la voici\u00a0: le r\u00f4le du leader de premi\u00e8re ligne est\u00a0cette<\/em>\u00a0essentiel \u00e0 la performance en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9.\u00a0
      \u00a0
      Je doute qu\u2019un PDG pr\u00e9tende le contraire.\u00a0
      \u00a0
      Pr\u00e9parer les superviseurs \u00e0 diriger<\/strong>
      \u00a0
      Voici le probl\u00e8me\u00a0: tout le monde le sait peut-\u00eatre, mais si tout le monde agissait en fonction de ces connaissances, les choses seraient tr\u00e8s diff\u00e9rentes. \u00c0 commencer par l\u2019offre de promotion \u00e0 tout contributeur individuel, comme je l\u2019\u00e9tais autrefois.
      \u00a0
      \u00ab On vient de vous proposer le poste le plus important du secteur car il s'agit de renvoyer tout le monde chez lui, vivant et en bonne sant\u00e9 en fin de compte. Nous allons vous doter des outils pratiques pour diriger et g\u00e9rer en toute s\u00e9curit\u00e9 conform\u00e9ment aux normes que nous attendons de vous.
      \u00a0
      L'entra\u00eenement commencerait le lendemain matin.
      \u00a0
      Fournir des connaissances et des comp\u00e9tences correspondant aux attentes et aux responsabilit\u00e9s peut \u00eatre tout \u00e0 fait logique, mais c\u2019est loin d\u2019\u00eatre une pratique courante. Aussi bon que je l'avais \u00e0 l'\u00e9poque, je n'ai rien re\u00e7u de valeur pratique pour accomplir les t\u00e2ches de leadership en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 les plus fondamentales qui accompagnaient mon travail\u00a0: comment diriger une r\u00e9union de s\u00e9curit\u00e9, comment communiquer un changement de proc\u00e9dure, comment g\u00e9rer une suggestion de s\u00e9curit\u00e9, comment observer le travail pendant qu'il est effectu\u00e9, comment coacher quelqu'un qui ne travaille pas en toute s\u00e9curit\u00e9, comment f\u00e9liciter quelqu'un pour avoir travaill\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9 et comment d\u00e9finir des attentes.
      \u00a0
      Autrement dit, les fondamentaux.\u00a0
      \u00a0
      Quant \u00e0 vous, si, au moment o\u00f9 vous avez \u00e9t\u00e9 promu \u00e0 un poste de direction, vous avez re\u00e7u le type de formation pratique qui vous a aid\u00e9 \u00e0 r\u00e9ussir dans la gestion des performances en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 \u2013 en accomplissant bien des t\u00e2ches comme celles-ci \u2013 quelqu\u2019un doit \u00eatre remerci\u00e9. Peut-\u00eatre votre pr\u00e9d\u00e9cesseur. Il peut s'agir de quelqu'un dans la cha\u00eene de commandement, qui non seulement a reconnu le besoin, mais qui a \u00e9galement livr\u00e9 la marchandise.
      \u00a0
      Des trucs impressionnants, n'est-ce pas ?
      \u00a0
      Supposons que ce soit r\u00e9ellement le cas, dans la pratique r\u00e9elle ? Il va de soi que les dirigeants qui b\u00e9n\u00e9ficieront des nouvelles connaissances auront un impact significatif sur les performances en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de leurs subordonn\u00e9s. Par exemple, certains adeptes retourneraient au casier ou au camion pour r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019EPI dont ils ont besoin pour effectuer leur travail en toute s\u00e9curit\u00e9.
      \u00a0
      Si cela devait se produire ainsi dans la pratique r\u00e9elle, \u00e0 qui m\u00e9riterait le plus de cr\u00e9dit\u00a0: les superviseurs qui mettent en pratique ce qu'on leur a enseign\u00e9, ou le cadre qui en a vu le besoin, a fait en sorte que le contenu soit identifi\u00e9 et que l'aide soit apport\u00e9e \u00e0 ceux-ci. qui en a besoin ?
      \u00a0
      C'est la main invisible du leadership.
      \u00a0
      Paul Balmert
      mai 2024<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Ce mois-ci, Paul examine qui, au sein de la direction, a le plus de contr\u00f4le et d'influence pour renvoyer les gens chez eux sains et saufs \u00e0 la fin de chaque quart de travail, chaque jour. Je vais le laisser vous donner la r\u00e9ponse logique et correcte et partager les connaissances et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires \u00e0 chacun des membres de l'\u00e9quipe charg\u00e9s de r\u00e9aliser cet objectif.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4088,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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