{"id":3789,"date":"2023-07-31T15:59:24","date_gmt":"2023-07-31T19:59:24","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=3789"},"modified":"2023-08-01T16:03:09","modified_gmt":"2023-08-01T20:03:09","slug":"about-training","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/fr\/2023\/07\/31\/about-training\/","title":{"rendered":"\u00c0 propos de la formation"},"content":{"rendered":"
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\u00ab J'esp\u00e8re que vous avez pass\u00e9 un bon moment. Maintenant, retournons au travail.<\/em>\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0 \u00a0 \u00a0~ Don Kirkpatrick<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

La prochaine fois que vous calculerez l'investissement d'une partie de votre temps pr\u00e9cieux en tant que leader pass\u00e9 \u00e0 G\u00e9rer en se promenant - autrement connu sous le nom de MBWA - mettez "visiter une classe de formation" sur votre liste restreinte. Non pas parce que la salle de classe est un endroit \u00e0 forte probabilit\u00e9 pour votre prochaine blessure - bien que quelque chose comme \u00e7a ne puisse pas \u00eatre exclu - mais parce que la salle de classe est un endroit important pour qu'un leader se pr\u00e9sente, soit vu et voit ce qui se passe vraiment. C'est l'essence m\u00eame de MBWA.
\u00a0
Vos bons followers pourraient \u00eatre surpris de vous voir appara\u00eetre dans tous les endroits, une salle de classe, et vous pourriez \u00eatre surpris par ce que vous voyez se passer. Si oui, vous faites bon usage de cet outil important. Se pr\u00e9senter fait toujours une d\u00e9claration; dans ce cas, c'est que l'apprentissage est important pour vous. Tout comme les personnes qui re\u00e7oivent la formation. En vous pr\u00e9sentant, vous pourriez en fait apprendre quelques choses sur l'importance du transfert de connaissances \u00e0 vos bons suiveurs.
\u00a0
Bien s\u00fbr, vous pensez peut-\u00eatre\u00a0: "Avec toutes les choses importantes que j'ai \u00e0 faire, l'entra\u00eenement est\u2026."\u00a0
\u00a0
Attendez. Vous vous devez vraiment - ainsi qu'\u00e0 vos partisans et \u00e0 vos performances en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 - de r\u00e9fl\u00e9chir s\u00e9rieusement \u00e0 la question de l'entra\u00eenement. Cinq minutes de plus consacr\u00e9es \u00e0 la lecture pourraient bien s'av\u00e9rer \u00eatre l'une des meilleures utilisations de votre temps aujourd'hui.<\/p>

\u00c0 propos des connaissances<\/strong>
\u00a0
Si vous deviez dresser une liste de tous les facteurs qui font que les gens rentrent sains et saufs chez eux en fin de compte, vous constateriez qu'il s'agit d'une tr\u00e8s longue liste. Allez plus loin, attribuez une pond\u00e9ration \u00e0 chaque facteur contributif, vous obtiendrez ce qui \u00e9quivaut \u00e0 une \u00e9quation pr\u00e9dictive de la s\u00e9curit\u00e9. Cela pourrait ressembler \u00e0 ceci : \u00ab\u00a0Conception de l'\u00e9quipement 3%, \u00e9tat de l'\u00e9quipement 4%, fonctionnement de l'\u00e9quipement 3%, \u00e9quipement de protection individuelle 2.7%, interaction avec les pairs 3%\u2026\u00a0\u00bb. Si vous n'\u00eates pas d'accord avec ces facteurs et leur pond\u00e9ration en pourcentage, ce serait une bonne chose, car les facteurs et les pond\u00e9rations sont enti\u00e8rement invent\u00e9s. ils sont simplement destin\u00e9s \u00e0 vous faire r\u00e9fl\u00e9chir.
\u00a0
Nul doute que vous l'\u00eates. Alors, pour atteindre votre objectif de z\u00e9ro blessure, quelle pond\u00e9ration donneriez-vous au facteur connaissance\u00a0?
\u00a0
Ma vue est la connaissance\u00a0est<\/em>\u00a0le facteur le mieux not\u00e9 de la liste. Quant \u00e0 savoir pourquoi, la r\u00e9ponse est simple : la premi\u00e8re exigence pour faire quelque chose en toute s\u00e9curit\u00e9 est de savoir comment le faire en toute s\u00e9curit\u00e9. Cela inclut la compr\u00e9hension de toutes les r\u00e8gles qui s'appliquent. De plus, il n'y aura jamais de r\u00e8gle pour identifier et g\u00e9rer tous les risques ; qui rend indispensable la connaissance de ce qui peut blesser quelqu'un d\u00e8s lors qu'aucune r\u00e8gle ne r\u00e9git la situation.\u00a0
\u00a0
Pour travailler en toute s\u00e9curit\u00e9, il y a beaucoup \u00e0 savoir, pour tout le monde, et pour chaque t\u00e2che.
\u00a0
\u00c0 propos de la formation<\/strong>
\u00a0
Cette simple v\u00e9rit\u00e9 cr\u00e9e des ondulations. Pour les ouvreurs, \u00e9tant donn\u00e9 que les connaissances sont si importantes pour la s\u00e9curit\u00e9, les cours de formation qui transf\u00e8rent ces connaissances doivent l'\u00eatre aussi. Par cons\u00e9quent, une sacr\u00e9e bonne raison de se pr\u00e9senter dans les salles de classe, quelle que soit la mati\u00e8re enseign\u00e9e\u00a0: lorsqu'un leader se pr\u00e9sente, une d\u00e9claration est faite\u00a0: "Je reconnais l'importance de cette connaissance - et des disciples qui re\u00e7oivent cette connaissance.
\u00a0
Deuxi\u00e8mement, il est imp\u00e9ratif que la formation accomplisse avec succ\u00e8s son objectif de transfert des connaissances. Mesurer le succ\u00e8s de la formation et de l'apprentissage est tout aussi important que mesurer la quantit\u00e9 et la qualit\u00e9 des produits fabriqu\u00e9s par l'entreprise. Quant \u00e0 savoir exactement comment s'y prendre, le meilleur conseil sur le sujet remonte \u00e0 une th\u00e8se de doctorat r\u00e9dig\u00e9e dans les ann\u00e9es 1950 par un \u00e9tudiant dipl\u00f4m\u00e9 du nom de Don Kirkpatrick. Il est maintenant connu sous le nom de mod\u00e8le d'\u00e9valuation en quatre \u00e9tapes de Kirkpatrick\u00a0:<\/p>

  1. R\u00e9action<\/em>\u00a0\u00e0 la formation.<\/li>
  2. Apprentissage<\/em>\u00a0d\u00e8s la formation.<\/li>
  3. Comportement<\/em>\u00a0changement de la formation.<\/li>
  4. R\u00e9sultant<\/em>\u00a0entreprise\u00a0performance<\/em>\u00a0de la formation.<\/li><\/ol>

    \u00a0
    Tout cela a un sens si parfait; vous auriez du mal \u00e0 am\u00e9liorer le mod\u00e8le. Mais le mettre en pratique demande du travail ; en un mot, c'est l'ex\u00e9cution. La mesure de la formation, en commen\u00e7ant par la r\u00e9action et l'apprentissage, doit \u00eatre effectu\u00e9e et peut facilement \u00eatre effectu\u00e9e de mani\u00e8re formelle. Cela peut aussi se faire de mani\u00e8re tr\u00e8s informelle, simplement en se pr\u00e9sentant. En tant que receveur du Temple de la renomm\u00e9e des Yankees de New York, Yogi Berra, l'a dit: "Vous pouvez observer beaucoup, juste en regardant."
    \u00a0
    Aucun doctorat en apprentissage et d\u00e9veloppement n'est requis pour cela.
    \u00a0
    Formation d'observation\u00a0<\/strong>
    \u00a0
    Dans les ann\u00e9es 60, lorsque Kirkpatrick \u00e9tait employ\u00e9 en tant que professionnel de la formation dans l'industrie, il a \u00e9t\u00e9 t\u00e9moin des \u00e9tapes trois et quatre : le changement de comportement et l'am\u00e9lioration des performances commerciales r\u00e9sultant de la formation. Il a d\u00e9crit la r\u00e9action typique du superviseur de la personne en formation : \u00ab J'esp\u00e8re que vous avez pass\u00e9 un bon moment. Maintenant, retournons au travail. \u00catre laiss\u00e9 hors de la boucle fera cela.
    \u00a0
    Nous y sommes, toutes ces d\u00e9cennies plus tard, et ce genre de choses se produit encore souvent. Lorsque c'est le cas, cela laisse le changement de comportement et l'am\u00e9lioration des performances de l'entreprise qui en r\u00e9sulte enti\u00e8rement \u00e0 la personne qui a suivi la formation. Ce n'est pas une bonne fa\u00e7on de g\u00e9rer une entreprise.
    \u00a0
    Sur ce point, sachez qu'il y a un monde entre la formation acad\u00e9mique et la formation industrielle et commerciale. Les universitaires recherchent la connaissance pour la connaissance ; le but de suivre un cours est d'acqu\u00e9rir les connaissances et de d\u00e9montrer l'apprentissage. P\u00e9riode. En affaires, l'acquisition de connaissances est un moyen d'atteindre un objectif sup\u00e9rieur\u00a0: mettre ces connaissances en pratique pour faire une diff\u00e9rence dans la performance de l'entreprise. Dans le cas de la s\u00e9curit\u00e9, le but de l'acquisition de connaissances est d'am\u00e9liorer les chances de rentrer chez soi sain et sauf \u00e0 la fin de la journ\u00e9e. Si de nouvelles connaissances ne permettent pas d'atteindre cet objectif, il est inutile de suivre une formation.\u00a0
    \u00a0
    Pas \u00e0 moins que vous ne vouliez transformer votre boutique en une usine de connaissances.
    \u00a0
    Tout cela commence \u00e0 sugg\u00e9rer un deuxi\u00e8me objectif de l'ex\u00e9cution de MBWA en classe\u00a0: pour obtenir une vue de premi\u00e8re main de la fa\u00e7on dont les connaissances sont enseign\u00e9es et apprises en tant que deux des quatre \u00e9tapes con\u00e7ues pour obtenir des r\u00e9sultats. Comme la plupart des autres objectifs de votre MBWA, je doute que vous ayez besoin de beaucoup de temps pour avoir une id\u00e9e de la fa\u00e7on dont les choses se passent. Bien s\u00fbr, si vous n'aimez pas ce que vous voyez, il faudra faire quelque chose pour changer la situation.
    \u00a0
    Mais que se passe-t-il si vous aimez ce que vous voyez ?
    \u00a0
    D\u00e9finir les attentes<\/strong>
    \u00a0
    R\u00e9cemment, \u00e0 la fin d'un cours, j'\u00e9tais assis au fond de la salle (enfin, en fait \u00e0 une table au milieu de la salle) lorsque le chef de tous les participants du cours a pes\u00e9 sur le sujet du cours. Cela m'a amen\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir au r\u00f4le et \u00e0 la fonction du leader dans une formation.
    \u00a0
    Il est devenu courant que les leaders se pr\u00e9sentent au d\u00e9but d'un cours de formation. Appel\u00e9 \u00ab le coup d'envoi \u00bb, la prise de parole donne alors de l'importance \u00e0 la mati\u00e8re qui va \u00eatre enseign\u00e9e. Mais consid\u00e9rez toutes les fois o\u00f9 les cours sont organis\u00e9s sans une telle pr\u00e9sence de la direction \u00e0 ce d\u00e9but, comme l'orientation sur la s\u00e9curit\u00e9 des nouvelles recrues, la formation de base \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, la formation de recyclage annuelle et toutes les classes d'apprentissage. Bien s\u00fbr, il est d\u00e9raisonnable de s'attendre \u00e0 ce que les managers se pr\u00e9sentent partout. Ce n'est pas la question; c'est plut\u00f4t ceci : "Par quels crit\u00e8res la pr\u00e9sence de la direction est-elle demand\u00e9e - ou exig\u00e9e par le dirigeant ?"
    \u00a0
    Consid\u00e9rez cela comme un point \u00e0 m\u00e9diter. La r\u00e9ponse \u00e9vidente : pr\u00e9sentez-vous quand cela fera une diff\u00e9rence. Mais cela soul\u00e8ve une question plus int\u00e9ressante et utile\u00a0: "Quand est le meilleur moment pour que le leader se pr\u00e9sente\u00a0?"
    \u00a0
    Vous pourriez dire que c'est au d\u00e9but : int\u00e9resser les \u00e9l\u00e8ves au sujet, les motiver \u00e0 apprendre. Je dirais qu'un bon enseignant peut \u2013 et devrait \u2013 faire cela : l'enseignement est d\u00e9fini comme \u00ab faire conna\u00eetre une mati\u00e8re \u00bb. Peu de mots sont d\u00e9finis par deux verbes et un seul nom.
    \u00a0
    Si vous suivez ma logique, vous pouvez commencer \u00e0 voir le pouvoir et l'influence \u00e0 gagner \u00e0 la fin du cours. C'est l\u00e0 que les attentes sont les mieux d\u00e9finies.\u00a0
    \u00a0
    L'\u00e9tablissement d'attentes est l'une de ces pratiques cl\u00e9s qui distinguent les meilleurs leaders de leurs pairs. Une caract\u00e9ristique unique de la formation est que les nouvelles connaissances cr\u00e9ent des attentes\u00a0: "Voici ce qui est nouveau et diff\u00e9rent dans la fa\u00e7on dont vous faites votre travail." Il y a une attente implicite\u00a0: "On s'attend maintenant \u00e0 ce que vous fassiez votre travail diff\u00e9remment en utilisant ces nouvelles connaissances."
    \u00a0
    Il y a ces leaders qui comprennent \u00e0 la fois le pouvoir de la formation et, \u00e0 leur tour, en profitent pleinement en d\u00e9finissant des attentes claires et r\u00e9alisables. "Cours termin\u00e9, contenu appris, voici ce qu'on attend d\u00e9sormais de vous."
    \u00a0
    C'est exactement ce que cette dirigeante a fait, en vertu de ses paroles. "A partir de demain, voici ce que nous allons faire avec ce que nous venons d'apprendre..." Bien s\u00fbr, le fait qu'elle ait suivi le cours, avec quarante membres de son \u00e9quipe, l'aidait \u00e9norm\u00e9ment.
    \u00a0
    Pour la formation, fixer des attentes comme celles-ci est une bien meilleure pratique que \u00ab\u00a0J'esp\u00e8re que vous avez pass\u00e9 un bon moment. Maintenant, retournons au travail.
    \u00a0
    Paul Balmert
    juillet 2023<\/p>

    \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ce mois-ci, Paul parle de l'importance de la formation, plus important encore de la connaissance, pour renvoyer les gens chez eux sains et saufs \u00e0 la fin de la journ\u00e9e. Il explique comment de bons leaders faisant de la gestion par la visite peuvent faire une diff\u00e9rence lorsqu'ils se pr\u00e9sentent \u00e0 un cours. Il y a des points tr\u00e8s importants qu'il soul\u00e8ve qui en font probablement la nouvelle la plus importante qu'il ait \u00e9crite. 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