{"id":2498,"date":"2022-01-31T14:43:26","date_gmt":"2022-01-31T19:43:26","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=2498"},"modified":"2022-01-31T15:02:34","modified_gmt":"2022-01-31T20:02:34","slug":"a-resolution-or-a-commitment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/fr\/2022\/01\/31\/a-resolution-or-a-commitment\/","title":{"rendered":"Une r\u00e9solution \u2013 ou un engagement ?"},"content":{"rendered":"
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"La fa\u00e7on de commencer est d'arr\u00eater de parler - et de commencer \u00e0 faire<\/em>"<\/em>\u00a0<\/div>
\u00a0 \u00a0 \u00a0~ Walt Disney<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Quatre semaines apr\u00e8s le d\u00e9but de la nouvelle ann\u00e9e, comment vous en sortez-vous avec ces r\u00e9solutions du Nouvel An que vous avez prises le premier\u00a0?\u00a0<\/p>

Pour que vous puissiez r\u00e9pondre \u00e0 cette question (en supposant que vous le vouliez ; ce n'est vraiment pas mon affaire), deux conditions doivent \u00eatre remplies\u00a0: premi\u00e8rement, que vous avez pris des r\u00e9solutions, et deuxi\u00e8mement, vous vous souvenez de ce qu'elles \u00e9taient.\u00a0<\/p>

L'enqu\u00eate la plus r\u00e9cente de The Economist sugg\u00e8re que pour 2022, seulement un sur quatre d'entre nous prend des r\u00e9solutions. Si vous faites partie de la majorit\u00e9, ne sautez pas \u00e0 la conclusion que vous ne l'\u00eates pas, car prendre des r\u00e9solutions pour le Nouvel An est tellement l'affaire de vos parents : l'\u00e9tude rapporte que \u00ab deux personnes sur cinq de moins de 30 ans pr\u00e9voient de prendre des r\u00e9solutions pour le Nouvel An en 2022. \u201d\u00a0<\/p>

J'avouerai \u00eatre choqu\u00e9 par cette d\u00e9couverte.<\/p>

Mais, apr\u00e8s un examen plus approfondi, la d\u00e9couverte sugg\u00e9rerait que plus vous \u00eates jeune, plus votre avenir est important pour vous. Mon exp\u00e9rience sugg\u00e8re que c'est vrai. Apr\u00e8s tout, le but de cette r\u00e9solution est de rendre l'avenir meilleur, pas pire.\u00a0<\/p>

Pourtant, prendre une r\u00e9solution est une chose; convertir les paroles d'une r\u00e9solution en action est ce qui fait r\u00e9ellement la diff\u00e9rence.<\/p>

Faire cela demande un engagement.<\/p>

Concernant l'engagement<\/strong><\/p>

Notre capacit\u00e9 \u00e0 utiliser le langage pour communiquer est l'une de nos caract\u00e9ristiques distinctives en tant qu'\u00eatres humains. Depuis combien de temps nous parlions-nous collectivement ? C'est un sujet de d\u00e9bat scientifique : les estimations vont de 50 000 \u00e0 2 millions d'ann\u00e9es. Cette diff\u00e9rence est \u00e9norme, et il est peu probable qu'elle soit r\u00e9solue de sit\u00f4t, puisque personne n'a pris la peine d'enregistrer la date pour la post\u00e9rit\u00e9.\u00a0<\/p>

La langue parl\u00e9e a commenc\u00e9 bien avant que nous ayons cr\u00e9\u00e9 le mot \u00e9crit.<\/p>

Le langage \u2013 l'utilisation de mots \u2013 est un processus complexe et d\u00e9routant, avec peu d'absolus. Une fois, j'ai vu trois personnes, qui parlaient mieux l'anglais comme deuxi\u00e8me langue que moi comme seule et unique, se disputer pendant dix minutes sur le mot \u00e0 utiliser dans leur langue maternelle pour traduire un mot anglais que j'utilise tout le temps.\u00a0<\/p>

Je suis reparti avec beaucoup d'appr\u00e9ciation et d'admiration pour tous ceux qui doivent apprendre l'anglais. L'anglais n'est pas facile - ou simple.<\/p>

Si vous voulez un exemple de la complexit\u00e9 et de la subtilit\u00e9 des mots que nous utilisons, pensez aux mots r\u00e9solution et engagement.\u00a0<\/p>

Les dirigeants emploient r\u00e9guli\u00e8rement le mot engagement dans leur processus de gestion de la performance en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Lors du d\u00e9ploiement d'une nouvelle politique, un leader demande un engagement de la part des suiveurs pour effectuer le changement. Lorsqu'il coache un suiveur qui ne l'a pas fait, le leader veut s'engager \u00e0 le faire \u00e0 l'avenir. L'engagement est destin\u00e9 \u00e0 transmettre une promesse\u00a0: "Promettez-moi qu'\u00e0 l'avenir, vous allez\u2026."\u00a0<\/p>

D'un autre c\u00f4t\u00e9, il arrive parfois qu'un leader remette en question l'engagement d'un suiveur \u00e0 travailler en toute s\u00e9curit\u00e9. Utilis\u00e9 de cette fa\u00e7on, le leader d\u00e9crit une attitude\u00a0: ce qu'un suiveur croit, appr\u00e9cie, pense, ressent, qui motive son comportement\u00a0: "Vous devez accorder une plus grande valeur \u00e0 la prudence."<\/p>

Quant \u00e0 ces r\u00e9solutions que certains d'entre nous prennent en d\u00e9but d'ann\u00e9e, ce ne sont gu\u00e8re des promesses \u00e0 personne, et notre engagement \u00e0 donner suite \u00e0 nos r\u00e9solutions peut varier d'un bout \u00e0 l'autre de la carte.<\/p>

Envisagez un contrat<\/strong><\/p>

Au cours de la nouvelle ann\u00e9e, l'une des choses auxquelles je me suis engag\u00e9 est d'\u00e9crire une deuxi\u00e8me \u00e9dition de mon livre,\u00a0Vivant et bien \u00e0 la fin de la journ\u00e9e<\/em>. Ce n'est pas juste une autre r\u00e9solution : si c'\u00e9tait le cas, cela n'arriverait probablement pas. C'est plus qu'une promesse - "Ok, patron, je vais essayer." J'ai sign\u00e9 un accord \u00e9crit avec mon \u00e9diteur.\u00a0<\/p>

En anglais, cela s'appelle un contrat : un document juridiquement ex\u00e9cutoire. En l'absence d'acte de Dieu, je suis oblig\u00e9 de produire un manuscrit. Ce que je ferai.<\/p>

C'est le pouvoir d'un contrat. Ne serait-ce pas bien si vous pouviez exercer un tel pouvoir sur vos partisans sur des questions importantes concernant la s\u00e9curit\u00e9, comme suivre une proc\u00e9dure de s\u00e9curit\u00e9 nouvellement cr\u00e9\u00e9e. Bien s\u00fbr, si vous le faisiez, chaque fois que quelqu'un ne se conformerait pas, vous devriez appeler les avocats.<\/p>

Donc, peut-\u00eatre qu'un engagement n'est pas une si mauvaise id\u00e9e.<\/p>

La deuxi\u00e8me \u00e9dition<\/strong><\/p>

\u00c0 vrai dire, la deuxi\u00e8me \u00e9dition n'\u00e9tait pas mon id\u00e9e d'une bonne id\u00e9e : il a fallu beaucoup de temps et d'efforts pour me convaincre. C'est ainsi que fonctionne l'influence.<\/p>

Quant \u00e0 la base de ma r\u00e9sistance \u00e0 la suggestion de quelqu'un d'autre \u2013 c'\u00e9tait exactement cela \u2013 il ne s'agissait pas seulement du travail requis de ma part. J'ai \u00e9crit le livre pour durer : pas de mode ; juste des principes et des pratiques qui ont r\u00e9sist\u00e9 \u00e0 l'\u00e9preuve du temps. Comprenez bien, pensai-je, il ne devrait pas y avoir besoin d'une deuxi\u00e8me \u00e9dition.<\/p>

En ce qui concerne ces principes et pratiques durables, je ne peux pas imaginer un moment o\u00f9 l'exemple personnel et la cr\u00e9dibilit\u00e9 d'un leader n'auront pas d'importance pour le processus d'influence, ou un monde o\u00f9 la production et le co\u00fbt deviennent plus importants que de renvoyer tout le monde \u00e0 la maison, sain et sauf. \u00e0 la fin de la journ\u00e9e.\u00a0<\/p>

Ou lorsque le leader de premi\u00e8re ligne n'a pas d'importance pour les performances de s\u00e9curit\u00e9. C'est l'essence du livre.<\/p>

Pourtant, cela fait plus d'une d\u00e9cennie que la premi\u00e8re \u00e9dition a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e. Depuis lors, j'ai eu le privil\u00e8ge de voir de premi\u00e8re main une tranche plus grande et plus large du monde de l'industrie. Et il y a eu une autre d\u00e9cennie de trag\u00e9dies r\u00e9elles, s'ajoutant \u00e0 tout ce qui a pr\u00e9c\u00e9d\u00e9.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>

Plus b\u00e9n\u00e9fique pour les futurs lecteurs est la valeur de la d\u00e9cennie suppl\u00e9mentaire de pratique et d'exp\u00e9rience dans l'enseignement de ces principes et pratiques. Je peux attester de la v\u00e9rit\u00e9 : dans le processus d'enseignement, l'enseignant apprend le plus. Au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, j'ai beaucoup appris.<\/p>

Maintenant, je suis vraiment excit\u00e9 par cette entreprise. Je ne l'avais pas vu venir.<\/p>

Retour vers le futur<\/strong><\/p>

Vivant et bien \u00e0 la fin de la journ\u00e9e<\/em>\u00a0remonte au tout d\u00e9but des NEWS. En 2003, j'ai \u00e9crit une s\u00e9rie intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Les dix principales erreurs commises par les gestionnaires en mati\u00e8re de gestion de la performance en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb. Les premi\u00e8res \u00e9ditions du NEWS d\u00e9crivaient les plus grosses erreurs, en commen\u00e7ant par 10, et jusqu'au num\u00e9ro 1.\u00a0<\/p>

Quant \u00e0 la base de la liste \u2013 les erreurs et leur signification \u2013 c'\u00e9tait uniquement une question d'opinion. Le mien : bas\u00e9 sur l'observation personnelle et l'exp\u00e9rience.\u00a0<\/p>

Mon parcours date du 5 juillet 1968 : c'est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que ma carri\u00e8re industrielle a commenc\u00e9, en quart de nuit dans une usine chimique, au service d'un contrema\u00eetre de production nomm\u00e9 Andy Varab. Pauvre homme. J'observe toujours.\u00a0<\/p>

Quant \u00e0 mon exp\u00e9rience, j'admettrai volontiers avoir commis moi-m\u00eame bon nombre de ces erreurs, au cours de mon mandat de superviseur et de gestionnaire.\u00a0<\/p>

Une fois, alors que j'expliquais ces erreurs \u00e0 une salle pleine de dirigeants, ils se sont mis en col\u00e8re : comment oserais-je les accuser de faire ces erreurs ! Mais je ne l'ai su que plusieurs ann\u00e9es plus tard. S'ils avaient soulev\u00e9 une objection sur place, j'aurais expliqu\u00e9 qu'aucun dirigeant ne commettait toutes ces erreurs, ni m\u00eame aucune de ces erreurs. Ce sont des erreurs importantes que j'ai vues commettre par des dirigeants en grand nombre.\u00a0<\/p>

Nous faisons tous des erreurs. La cl\u00e9 est de ne pas continuer \u00e0 faire les m\u00eames erreurs. Quand est venu le temps d'\u00e9crire le livre, le premier chapitre que j'ai termin\u00e9 est venu tout droit de ces erreurs.\u00a0<\/p>

Quant \u00e0 savoir quelles \u00e9taient ces erreurs, la liste \u00e9tait la suivante :<\/p>

10. Croire que la "bonne chance" suffit
9. Ne pas poser de bonnes questions
8. Chasser toute peur
7. Se concentrer sur le court terme
6. Essayer d'acheter un jeu
5. Dissing mesure de la performance de s\u00e9curit\u00e9
4. Penser que la gestion de la s\u00e9curit\u00e9 ne n\u00e9cessite pas de leadership
3. Essayer de g\u00e9rer l'attitude
2. Croire que la performance en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 n'est qu'un autre objectif commercial
1. Oublier que la s\u00e9curit\u00e9 est vraiment une question d'ex\u00e9cution - et ne pas reconna\u00eetre qui g\u00e8re l'ex\u00e9cution<\/p>

Maintenant qu'il est temps de r\u00e9\u00e9crire le livre, une d\u00e9cision \u00e0 laquelle je suis confront\u00e9 est de savoir si ces erreurs sont toujours les plus importantes. Certaines d'entre elles datent d'un demi-si\u00e8cle. J'aimerais penser qu'avec le temps, nous, les dirigeants, aurions collectivement trouv\u00e9 comment arr\u00eater de faire "ces erreurs".\u00a0<\/p>

Si c'est vrai, en 2022, il pourrait n'y avoir que les cinq grandes erreurs, toutes nouvelles et enti\u00e8rement diff\u00e9rentes.\u00a0

Ne serait-ce pas agr\u00e9able. Et plus agr\u00e9able \u00e0 \u00e9crire.<\/p>

Sur cette note, il est temps de demander une faveur.<\/p>

Sondage de nos premiers lecteurs<\/strong><\/p>

De nos jours, il semble que vous ne pouvez pas acheter une chose sans qu'on vous demande de remplir un sondage. Vous \u00eates probablement surcharg\u00e9 d'enqu\u00eate, mais cela semble \u00eatre l'occasion id\u00e9ale de demander votre avis sur les erreurs commises.\u00a0<\/p>

Selon vous, quelles sont les plus grandes erreurs que commettent les managers dans la gestion des performances de s\u00e9curit\u00e9\u00a0?<\/em><\/p>

Vous \u00eates en premi\u00e8re ligne de l'industrie, vous voyez de premi\u00e8re main ce qui se passe r\u00e9ellement et vous connaissez la v\u00e9rit\u00e9.<\/p>

Cette enqu\u00eate est anonyme. Il ne sera en aucun cas li\u00e9 \u00e0 l'industrie, \u00e0 l'entreprise, au r\u00f4le ou \u00e0 l'individu. Cela ne prendra pas plus de 5 minutes \u00e0 compl\u00e9ter.<\/p>

L'enqu\u00eate n'est pas cens\u00e9e \u00eatre scientifique ou statistiquement valide, mais si suffisamment de dirigeants comme vous y r\u00e9pondent, cela sera incroyablement utile, non seulement pour \u00e9diter le livre, mais pour la cause du renvoi de tout le monde \u00e0 la maison, sain et sauf \u00e0 la fin de le jour.<\/p>

Apr\u00e8s tout, c'est tout l'int\u00e9r\u00eat.<\/p>

Paul Balmert
janvier 2022<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9pondez au sondage des lecteurs<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il est difficile de croire que demain nous sommes en f\u00e9vrier et que ce mois-ci, Paul parle de r\u00e9solutions et d'engagements. Heureusement, il n'examine pas le mien, mais parle plut\u00f4t d'un engagement qu'il a pris, et il va vous demander de l'aide pour\u2026 eh bien, je ne vais pas lui voler la vedette car je pense que cette nouvelle, et c'est grand, devrait venir de lui avec sa demande d'aide. Aidez Paul, aidez vous et vos dirigeants \u00e0 faire une diff\u00e9rence.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2500,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1361,1365],"tags":[],"class_list":["post-2498","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-execution","category-leadership"],"yoast_head":"\nA Resolution \u2013 or a Commitment? 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