{"id":2262,"date":"2021-06-01T13:20:17","date_gmt":"2021-06-01T17:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=2262"},"modified":"2021-06-01T13:20:17","modified_gmt":"2021-06-01T17:20:17","slug":"on-followership","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/fr\/2021\/06\/01\/on-followership\/","title":{"rendered":"Sur le suivi"},"content":{"rendered":"
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"Les leaders ont des suiveurs."<\/em> <\/div>\n
     ~ Peter Drucker<\/div>

<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Ici, nous sommes des fans inconditionnels des leaders et du leadership : c'est pourquoi nous \u00e9crivons. Mais aujourd'hui, nous nous \u00e9loignons de notre concentration habituelle sur les leaders pour reconna\u00eetre les suiveurs et c\u00e9l\u00e9brer l'adh\u00e9sion.\u00a0
\u00a0
Dans le processus de leadership \u2013 qui est exactement ce qu'est le leadership, un processus \u2013 les suiveurs sont des partenaires \u00e0 part enti\u00e8re. Le pouvoir qu'ils poss\u00e8dent est \u00e9norme, mais g\u00e9n\u00e9ralement sous-estim\u00e9 et sous-estim\u00e9, aussi bien par les dirigeants que par les suiveurs. Pour prouver l'int\u00e9r\u00eat du pouvoir, consid\u00e9rons cette simple illustration.
\u00a0
Imaginez une colline peupl\u00e9e de jeunes adultes, assis sur des couvertures, \u00e9coutant un concert. Un dans la foule (probablement trop servi, mais ce n'est pas la question) d\u00e9termin\u00e9 \u00e0 se ridiculiser, se l\u00e8ve et commence \u00e0 danser. Tourner sauvagement d'une mani\u00e8re totalement al\u00e9atoire serait une meilleure description de son acte.
\u00a0
Il r\u00e9ussit. Quelqu'un sort son t\u00e9l\u00e9phone portable et enregistre la performance en pensant\u00a0: \u00ab\u00a0Voulez-vous jeter un \u0153il \u00e0 cet idiot\u00a0? Je ne serais pas pris \u00e0 mort en faisant \u00e7a en public. Non, il ne le ferait pas, mais il y en a un dans chaque foule, parfois m\u00eame deux. Dans cette foule, l'autre d\u00e9cide de se joindre \u00e0 l'action, refl\u00e9tant cette cascade folle.
\u00a0
Vous savez ce qui se passe. Exactement! La prochaine chose que vous savez, il y en a un troisi\u00e8me, suivi d'un quatri\u00e8me. Bient\u00f4t, \u00e0 peu pr\u00e8s tout le monde s'est joint \u00e0 la folie. Enti\u00e8rement inattendu; totalement pr\u00e9visible. C'est comme \u00e7a que ces choses fonctionnent.
\u00a0
Vous n'avez pas besoin d'imaginer cela : en fait, il y a une vid\u00e9o d'un t\u00e9moin oculaire d'un observateur qui a d\u00fb penser : \u00ab Je dois poster \u00e7a ! La meilleure partie de la vid\u00e9o est le r\u00e9cit fourni par Derick Sivers. Vous pouvez trouver cela dans une conf\u00e9rence TED vieille de dix ans\u00a0:
\u00a0<\/div>
https:\/\/www.ted.com\/talks\/derek_sivers_how_to_start_a_movement<\/a><\/div>
\u00a0
Sivers caract\u00e9rise ce qui se passe ainsi : \u00ab Le premier suiveur joue un r\u00f4le crucial : il va montrer \u00e0 tout le monde comment suivre. Le premier suiveur est en fait une forme de leadership sous-estim\u00e9e elle-m\u00eame.
\u00a0
Le m\u00e9rite quand il faut : c'est l'\u00e9toffe du g\u00e9nie !\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
Leadership en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 \u2013 et suiveurs<\/strong>
\u00a0
En tant que superviseur ou gestionnaire travaillant dans une op\u00e9ration industrielle, je sais que vous n'\u00eates pas du tout int\u00e9ress\u00e9 par la fa\u00e7on de d\u00e9marrer un mouvement. Ce n'est pas votre travail. Mais vous voulez vous assurer que chacun de vos abonn\u00e9s rentre chez lui sain et sauf \u00e0 la fin de chaque journ\u00e9e. Pour vous, c'est votre travail, et c'est le premier travail.
\u00a0
Que faut-il pour que cela se produise? Les adeptes qui suivent les r\u00e8gles, portent leur EPI, acceptent le changement, signalent les quasi-accidents, peut-\u00eatre m\u00eame entra\u00eenent leurs pairs lorsqu'ils ne font pas des choses comme celles-ci.\u00a0
\u00a0
Si vous parvenez \u00e0 accomplir ces choses, vous n'aurez pas seulement un \u00e9quipage s\u00fbr, vous aurez une culture de la s\u00e9curit\u00e9. Alors, culture, mouvement : qu'y a-t-il dans un nom ?\u00a0
\u00a0
Rend cette vid\u00e9o plus int\u00e9ressante, n'est-ce pas ?
\u00a0
Il ne fait aucun doute que la r\u00e9alisation de comportements collectifs comme ceux des suiveurs n\u00e9cessite un sacr\u00e9 bon leadership. S'il en \u00e9tait autrement, chaque op\u00e9ration aurait une grande culture de la s\u00e9curit\u00e9, cr\u00e9\u00e9e par les actions spontan\u00e9es des suiveurs, qui veulent tous travailler en toute s\u00e9curit\u00e9. Mais ce n'est absolument pas ainsi que la majorit\u00e9 des followers sont naturellement enclins \u00e0 se comporter.
\u00a0
Ainsi, les dirigeants doivent diriger.\u00a0
\u00a0
Cette v\u00e9rit\u00e9 permet de passer facilement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de ce qui est tout aussi vrai : les suiveurs sont des partenaires puissants dans le processus de leadership. Comprendre pourquoi et comment est absolument dans le meilleur int\u00e9r\u00eat de chaque leader \u2013 ne serait-ce que de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re, chaque leader est appel\u00e9 \u00e0 \u00eatre un suiveur \u2013 des autres leaders !
\u00a0
Le leader en tant que suiveur<\/strong>
\u00a0
Je doute que vous travailliez pour une entreprise \u00e0 un seul employ\u00e9, servant de sous-traitant \u00e0 l'op\u00e9ration dont vous faites partie. Vous \u00eates un leader et vous avez des suiveurs : votre \u00e9quipe, votre \u00e9quipe, votre service, votre site, votre division. \u00c0 moins que vous ne soyez le PDG, vous et vos abonn\u00e9s faites partie d'une organisation plus large. Vous avez un patron, ce qui signifie qu'il y a des moments o\u00f9 vous \u00eates appel\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 la d\u00e9cision de quelqu'un d'autre ; soutenir le programme de quelqu'un d'autre, ex\u00e9cuter la nouvelle politique de quelqu'un d'autre. Pour bien faire cela, vous devez \u00eatre un suiveur et vous engager dans un bon suivi, n'est-ce pas\u00a0?
\u00a0
Bien s\u00fbr que oui.\u00a0
\u00a0
C'est tellement \u00e9vident. Ou devrait \u00eatre. Un leader s'est un jour vigoureusement oppos\u00e9 \u00e0 mon utilisation du mot suiveurs : \u00ab Sur notre site, nous avons une main-d'\u0153uvre extr\u00eamement talentueuse, et chacun d'entre eux est un leader, pas un suiveur ! M\u00eame suivi de la tirade en d\u00e9posant une opinion dissidente par courrier \u00e9lectronique : \u00ab Je ne serai jamais d'accord avec votre d\u00e9finition !
\u00a0
Vous vous dites probablement : \u00ab\u00a0Je comprends souvent.\u00a0\u00bb \u00c0 l'\u00e9poque o\u00f9 j'\u00e9tais superviseur, je le faisais aussi.
\u00a0
Imaginez la sc\u00e8ne si ce leader avait raison : une tenue sans suiveurs, seulement des leaders. Le chaos r\u00e9gnerait ! \u00c0 moins que ce ne soit leur id\u00e9e d'une bonne id\u00e9e, personne n'accepterait quoi que ce soit. Pourquoi? Parce qu'ils sont des leaders \u2013 pas des suiveurs.\u00a0
\u00a0
Je suis s\u00fbr que si ce leader avait r\u00e9fl\u00e9chi s\u00e9rieusement au sujet, il aurait dit : \u00ab\u00a0Nous avons une excellente organisation avec des gens qui peuvent diriger quand ils en ont besoin et suivre quand ils le devraient.\u00a0\u00bb

La v\u00e9rit\u00e9 est que chaque leader fait les deux. Parfois simultan\u00e9ment.

Pourtant, ce \u00ab tous les leaders\/aucun suiveur \u00bb explique un certain aspect de la r\u00e9alit\u00e9 de l'organisation : beaucoup de choses ne se passent pas du tout comme elles sont cens\u00e9es le faire.
\u00a0
Par exemple, deux consultants en strat\u00e9gie commerciale, Michael Mankins et Richard Steele, ont interrog\u00e9 197 PDG qui dirigent certaines des plus grandes entreprises de la plan\u00e8te pour voir dans quelle mesure leurs plans strat\u00e9giques d'entreprise \u00e9taient ex\u00e9cut\u00e9s.
\u00a0
Avant de vous dire ce qu'ils ont trouv\u00e9, permettez-moi de vous rappeler ce qu'ils \u00e9tudiaient \u2013 en anglais simple : dans quelle mesure les dirigeants en aval de la cha\u00eene de commandement suivent-ils les plans qui leur ont \u00e9t\u00e9 remis par leurs patrons ?\u00a0
\u00a0
Si vous pensez \u00ab\u00a0\u00e0 peu pr\u00e8s aussi bien que mes abonn\u00e9s le font avec mes plans\u00a0\u00bb, vous n'auriez pas tort.

Leur \u00e9tude, publi\u00e9e dans la revue Harvard Business, a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que \u00ab\u00a0les entreprises n'offrent en moyenne que 63% de la performance financi\u00e8re promise par leurs strat\u00e9gies\u2026 Plus d'un tiers ont plac\u00e9 le chiffre \u00e0 moins de 50%\u00a0\u00bb.\u00a0
\u00a0
C'est beaucoup d'argent perdu par les partisans, qui n'ont pas suivi leurs dirigeants. Et leurs dirigeants \u00e9taient les PDG !
\u00a0
Quant \u00e0 savoir pourquoi les plans du PDG ne sont pas ex\u00e9cut\u00e9s comme ils sont cens\u00e9s le faire, les raisons ressemblent \u00e0 celles pour lesquelles le dernier programme de s\u00e9curit\u00e9 ne r\u00e9pond pas aux attentes\u00a0: mauvaise communication, actions requises pour ex\u00e9cuter pas clairement d\u00e9finies, responsabilit\u00e9 peu claire, silos organisationnels et des cultures, des cons\u00e9quences inad\u00e9quates en cas d'\u00e9chec, un manque de comp\u00e9tences \u2013 et un leadership non engag\u00e9.
\u00a0
La le\u00e7on \u00e0 en tirer : \u00ab Quel que soit le niveau, les suiveurs sont des suiveurs. \u00bb
\u00a0
Le pouvoir des suiveurs<\/strong>
\u00a0
Rien de tout cela ne sugg\u00e8re que vous devriez souhaiter une \u00e9quipe d'adeptes stupides qui feront exactement ce qui est dit. Ayez cela, vos abonn\u00e9s ne feraient que ce que vous leur avez dit, et rien d'autre. Vous passeriez votre temps \u00e0 faire leur travail pour eux. En tant que leader, vous avez besoin d'adeptes capables de penser par eux-m\u00eames.
\u00a0
Votre patron aussi.
\u00a0
L'\u00e9tude de Mankins et Steele rappelle \u00e0 chaque leader que quel que soit le titre du poste du leader \u2013 qu'il soit superviseur ou PDG \u2013 ce sont les suiveurs qui font le travail et d\u00e9terminent en fin de compte le r\u00e9sultat. Vrai pour les performances commerciales et vrai pour les performances en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9.
\u00a0
Mais le pouvoir des adeptes ne s'arr\u00eate pas l\u00e0.
\u00a0
Pensez \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9. Lorsqu'il s'agit de l'influence d'un leader, la cr\u00e9dibilit\u00e9 est la pi\u00e8ce de monnaie du royaume. Lorsqu'un leader a de la cr\u00e9dibilit\u00e9, les suiveurs s'assoient, font attention et suivront probablement le leader. Qui d\u00e9cide de la cr\u00e9dibilit\u00e9 du leader ? Suiveurs! C'est pourquoi un leader doit gagner en cr\u00e9dibilit\u00e9, de la m\u00eame mani\u00e8re qu'un candidat doit gagner des votes.\u00a0
\u00a0
Mais une entreprise n'est pas une d\u00e9mocratie. Dans votre organisation, il y aura toujours un certain nombre d'abonn\u00e9s \u00e0 contrec\u0153ur compte tenu du superviseur : les suiveurs en feront juste assez pour rester en dehors de l'eau chaude, mais pas plus. En comparaison, l'illustration de l'histoire d'ouverture repr\u00e9sentait la forme de leadership la plus pure : le comportement des suiveurs \u00e9tait 100% volontaire.
\u00a0
Bien s\u00fbr, Mankins et Steele ont trouv\u00e9 une certaine ex\u00e9cution, mais pas un niveau proche de ce qui \u00e9tait souhait\u00e9 et pr\u00e9vu. Consid\u00e9rez ce qui aurait pu \u00eatre accompli par des adeptes engag\u00e9s\u00a0!
\u00a0
Quant \u00e0 toi<\/strong>
\u00a0
Vous lisez peut-\u00eatre ceci en remerciant vos \u00e9toiles chanceuses que vos abonn\u00e9s vous suivent aussi et souvent qu'ils le font. Ce n'est pas une mince affaire : un bon suiveur n'est pas la norme. Si c'est vous, vous voudrez peut-\u00eatre f\u00e9liciter vos bons abonn\u00e9s, car ils le m\u00e9ritent.\u00a0
\u00a0
D'un autre c\u00f4t\u00e9, vos abonn\u00e9s peuvent ne pas \u00eatre aussi enclins \u00e0 suivre votre exemple. Vous \u00eates en bonne compagnie, y compris la plupart des PDG interrog\u00e9s par Mankins et Steele. Si vous pensez que la raison pour laquelle vous avez un probl\u00e8me de suivi est que \u00ab\u00a0je ne suis qu'un superviseur de premi\u00e8re ligne\u00a0\u00bb, leur \u00e9tude prouve le contraire.\u00a0
\u00a0
Enfin, vous ne pouvez pas ignorer l'importance d'\u00eatre bon pour vous suivre. Cela ne veut pas dire \u00eatre dou\u00e9 pour dire \u00ab\u00a0Oui, patron\u00a0\u00bb.\u00a0\u00a0
\u00a0
Un principe de base de la formation militaire des leaders est que pour \u00eatre un bon leader, il faut d'abord apprendre \u00e0 devenir un bon suiveur. C'est une des raisons de la conception de la formation militaire de base pour les officiers : soit ils apprennent \u00e0 suivre, soit ils ne survivent pas \u00e0 l'exp\u00e9rience.
\u00a0
Une le\u00e7on pr\u00e9cieuse pour chaque leader.
\u00a0
Paul Balmert
Mai 2021<\/div>
\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ce mois-ci, Paul analyse les adeptes et le pouvoir sous-estim\u00e9 et sous-estim\u00e9 des suiveurs. Pas ces adeptes qui ont suivi leurs dirigeants dans les conflits, mais plut\u00f4t ceux qui travaillent dans une op\u00e9ration industrielle, comme la v\u00f4tre. En plus d'examiner le mandat de leadership, Paul explore les leaders en tant que suiveurs. En fin de compte, c'est le r\u00f4le essentiel que jouent les suiveurs dans l'ex\u00e9cution, la performance commerciale et le renvoi des gens vivants et sains \u00e0 la fin de chaque journ\u00e9e qui attire l'attention de Paul. Si, apr\u00e8s avoir lu ce que Paul a \u00e9crit, vous vous sentez oblig\u00e9 d'aller danser sauvagement sur une colline\u2026 eh bien, peut-\u00eatre que je vous verrai l\u00e0-bas\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2264,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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