{"id":2072,"date":"2020-12-18T14:45:56","date_gmt":"2020-12-18T19:45:56","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=2072"},"modified":"2020-12-18T14:49:29","modified_gmt":"2020-12-18T19:49:29","slug":"ode-to-leaders","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/fr\/2020\/12\/18\/ode-to-leaders\/","title":{"rendered":"Ode aux dirigeants"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2072\" class=\"elementor elementor-2072\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e72c1f0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e72c1f0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7392ca3\" data-id=\"7392ca3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f327eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f327eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>&quot;Oh wow! Dans votre vie, avez-vous d\u00e9j\u00e0 vu quelque chose comme \u00e7a?<\/em><\/div><div>\u00a0<\/div><div style=\"text-align: right;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0~ Verne Lundquist<\/div><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6173c7f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6173c7f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e8691ed\" data-id=\"e8691ed\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7604b7d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7604b7d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ce mois marque le vingti\u00e8me anniversaire de la cr\u00e9ation de notre cabinet de conseil. Ce fut une aventure de deux d\u00e9cennies, d\u00e9couvrir le monde de l&#039;industrie de pr\u00e8s. Une usine chimique sur le Nil. Une papeterie en Sib\u00e9rie. Un champ p\u00e9trolif\u00e8re sur le versant nord. Une mine d&#039;argent en Alaska. Mines de charbon dans le Wyoming. Les sables bitumineux du nord de l&#039;Alberta. Une raffinerie \u00e0 Hawa\u00ef. M\u00eame le Johnson Space Center, juste au coin de la maison.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>De ma vie, je n&#039;avais jamais imagin\u00e9 voir quelque chose comme \u00e7a.<br \/>\u00a0<br \/>Mieux encore, depuis deux d\u00e9cennies, j&#039;ai eu le privil\u00e8ge de passer du temps avec des dizaines de milliers de leaders industriels du monde entier. J&#039;utilise d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment le mot privil\u00e8ge: je consid\u00e8re le plaisir de la compagnie de tous ces merveilleux dirigeants comme un \u00abavantage, un avantage - et une faveur\u00bb. Parce que c&#039;est exactement ce que c&#039;est.<br \/>\u00a0<br \/>Bien s\u00fbr, il y a eu un apprentissage de trente ans dans le secteur de la chimie qui a rendu cela possible, o\u00f9, travaillant pour l&#039;un de ces g\u00e9ants mondiaux, j&#039;\u00e9tais sur une base de pr\u00e9nom avec au moins mille autres dirigeants. Vous ne connaissez personne qui conna\u00eet plus de dirigeants que moi.<br \/>\u00a0<br \/>C&#039;est le moment id\u00e9al pour remercier chacun de ces dirigeants, en commen\u00e7ant par vous. Merci pour le plaisir de votre entreprise. Merci pour l&#039;opportunit\u00e9 de vous voir en action. Merci pour ce que vous m&#039;avez appris sur le processus de leadership. En tant que dirigeant, un PDG nomm\u00e9 John Leber avait l&#039;habitude de dire \u00e0 ses partisans \u00e0 chaque occasion qu&#039;il avait: \u00abJe vous appr\u00e9cie\u00bb.\u00a0\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Bon leader que vous \u00eates, je vous appr\u00e9cie vraiment. Mettez-moi comme votre plus grand fan, parce que je le suis.<br \/>\u00a0<br \/>En 2015, John Leber a \u00e9t\u00e9 tu\u00e9 dans un accident industriel dans une usine qu&#039;il poss\u00e9dait. Sa perte tragique nous rappelle \u00e0 quel point la vie est pr\u00e9cieuse et \u00e0 quel point la s\u00e9curit\u00e9 est importante pour tous ceux qui travaillent pour gagner leur vie.<\/p><p><strong>Sur les leaders et le leadership<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>L&#039;un des tropes qui a fait le tour du d\u00e9veloppement des ressources humaines pendant des d\u00e9cennies est que ce qui fait des leaders r\u00e9ussis, c&#039;est ce qu&#039;il y a \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur. La liste maintenant famili\u00e8re des attributs tels que l&#039;attitude, la croyance, le courage, l&#039;intelligence \u00e9motionnelle, la vision. Faites votre choix; l&#039;une est la diff\u00e9rence qui fait la diff\u00e9rence.<br \/><br \/>Du moins du point de vue de ceux qui composent la liste, qui doivent \u00eatre parfaitement capables de scruter l&#039;esprit du chef pour avoir compris exactement ce qui se passe l\u00e0-bas. Heureusement pour eux; Je ne suis pas \u00e0 la hauteur de cette t\u00e2che.<br \/>\u00a0<br \/>Ce que je peux vous dire en observant de premi\u00e8re main des dizaines de milliers de dirigeants, c&#039;est qu&#039;ils forment une foule remarquablement diversifi\u00e9e. En plus d&#039;\u00eatre des leaders, les diff\u00e9rences me frappent plus que les similitudes. Mais alors, je ne regarde que ce qui est visible.<br \/>\u00a0<br \/>Avec toutes leurs apparences, leurs styles personnels, leurs forces et leurs comp\u00e9tences, les dirigeants du monde entier me consid\u00e8rent comme des personnes soucieuses de faire le travail - et de le faire en toute s\u00e9curit\u00e9. En deux d\u00e9cennies, je n&#039;ai pas encore trouv\u00e9 un seul dirigeant sur la plan\u00e8te qui se soit comport\u00e9 d&#039;une mani\u00e8re qui sugg\u00e9rait que c&#039;\u00e9tait OK pour eux si quelqu&#039;un \u00e9tait bless\u00e9.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Quant \u00e0 savoir pourquoi ces choses comptent autant qu&#039;eux, vous devrez leur demander. Ou toi-m\u00eame.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Le leadership est un processus<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Pour reprendre les mots de W. Edwards Deming, \u00abtout travail est un processus.\u00bb Diriger est un travail: un travail difficile, exigeant et implacable. Mais comme tout travail, il y a un processus et d&#039;aussi loin que je me souvienne, j&#039;ai toujours \u00e9t\u00e9 fascin\u00e9 par ce processus.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Ma premi\u00e8re exp\u00e9rience est survenue \u00e0 la r\u00e9ception du processus. \u00c0 deux semaines de la fin de ses \u00e9tudes secondaires, un assistant g\u00e9n\u00e9ral en poste \u00e0 minuit dans une usine de produits chimiques, le contrema\u00eetre de la production Andy Varab avait pour t\u00e2che de prot\u00e9ger ce nouvel employ\u00e9 de 18 ans. Je soup\u00e7onne que ce n&#039;est pas un d\u00e9fi inhabituel.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Quant aux \u00e9l\u00e9ments qui s&#039;ajoutent \u00e0 ce processus de leadership industriel, quel que soit l&#039;adepte, ils sont consid\u00e9rables et complexes. Combiner l&#039;\u00e9quipement, les mati\u00e8res premi\u00e8res et les humains de mani\u00e8re \u00e0 ce que le travail soit effectu\u00e9 correctement et en toute s\u00e9curit\u00e9 n&#039;est pas une mince affaire. Lorsque vous vous arr\u00eatez et que vous pensez \u00e0 toutes les pi\u00e8ces mobiles et \u00e0 ce qui pourrait mal tourner, cela ressemble plus \u00e0 un petit miracle.<br \/>\u00a0<br \/>Le fait que les choses ne se passent pas mal souvent est un t\u00e9moignage de la valeur ajout\u00e9e des dirigeants. Tout le monde peut avoir de la chance, mais finalement la chance s&#039;\u00e9puise, laissant le succ\u00e8s aux comp\u00e9tences et \u00e0 l&#039;ex\u00e9cution. C&#039;est l\u00e0 que les meilleurs leaders se d\u00e9marquent.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Faites donc leurs pratiques de leadership.<br \/>\u00a0<br \/><strong>La pratique du leadership<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Paul O&#039;Neill est d\u00e9c\u00e9d\u00e9 en 2020.<br \/>\u00a0<br \/>Je n&#039;ai jamais rencontr\u00e9 Paul O&#039;Neill, mais quelques dirigeants que je connais l&#039;ont fait \u00e0 l&#039;\u00e9poque o\u00f9 O&#039;Neill travaillait comme cadre dans l&#039;industrie du papier. Il y a vingt ans, M. O&#039;Neill a quitt\u00e9 l&#039;industrie pour sa prochaine aventure en tant que secr\u00e9taire au Tr\u00e9sor. Quelques mois apr\u00e8s le d\u00e9but de son nouveau poste au gouvernement, il a prononc\u00e9 un discours incroyable lors, de tous les endroits, d&#039;une conf\u00e9rence sur la s\u00e9curit\u00e9. C&#039;\u00e9tait un t\u00e9moignage de premi\u00e8re main de son exp\u00e9rience en tant que leader chez Alcoa dans la gestion des performances de s\u00e9curit\u00e9. J&#039;ai toujours la transcription, si vous voulez une copie. Vous devriez.<br \/>\u00a0<br \/>Je n&#039;ai pas \u00e9t\u00e9 le seul impressionn\u00e9 par ce qu&#039;un ancien dirigeant industriel avait \u00e0 dire au sujet du leadership en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Une d\u00e9cennie plus tard, Charles Duhigg a pr\u00e9sent\u00e9 cette histoire dans un chapitre de son livre,\u00a0<em>Le pouvoir de l&#039;habitude<\/em>. Duhigg a intitul\u00e9 le chapitre \u00abLa ballade de Paul O&#039;Neill\u00bb.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Si vous avez lu le livre, vous appr\u00e9cierez d&#039;avoir re\u00e7u un aper\u00e7u rare du processus et de la pratique du leadership en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 par l&#039;un des meilleurs, ce que M. O&#039;Neill \u00e9tait clairement. Quant \u00e0 la preuve \u00e0 l&#039;appui, \u00e0 la fin de ses treize ans en tant que PDG, son entreprise \u00e9tait plus de dix fois plus s\u00fbre qu&#039;elle ne l&#039;\u00e9tait au d\u00e9but. Lisez le chapitre et il devient \u00e9vident que M. O&#039;Neill \u00e9tait la diff\u00e9rence qui a fait la diff\u00e9rence.<br \/>\u00a0<br \/>Quant \u00e0 la fa\u00e7on dont cela s&#039;est produit - la cause de cet effet - le discours d&#039;O&#039;Neill et le chapitre de Duhigg pr\u00e9sentent les pratiques employ\u00e9es pour atteindre ce r\u00e9sultat.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Dans un sens, ces pratiques \u00e9taient radicales. Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 aux analystes commerciaux et aux investisseurs en tant que nouveau PDG de la soci\u00e9t\u00e9, O&#039;Neill a commenc\u00e9 la session en indiquant les sorties de la salle et en disant au public: \u00abJe veux vous parler de la s\u00e9curit\u00e9 des travailleurs.\u00bb Sur ce, il a annonc\u00e9 son objectif: \u00abJ&#039;ai l&#039;intention de ne pas \u00eatre bless\u00e9.\u00bb Les investisseurs pensaient que le Conseil avait perdu la raison: \u00abIl va tuer l&#039;entreprise\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 l&#039;un d&#039;eux.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Il n&#039;a pas. En fin de compte, les performances de l&#039;entreprise se sont am\u00e9lior\u00e9es presque autant que la s\u00e9curit\u00e9. Je ne suis pas du tout surpris, et je doute que vous l\u2019\u00eates non plus.<br \/>\u00a0<br \/>D&#039;autre part, la plupart de ce que O&#039;Neill a fait \u00e9tait incroyablement simple et pi\u00e9ton. Il a fait peindre les mains courantes. Il a donn\u00e9 aux gens qui travaillaient dans ses usines son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 domicile et leur a dit de l&#039;appeler \u00e0 la maison si la direction ne faisait pas de suivi sur les questions de s\u00e9curit\u00e9. Son t\u00e9l\u00e9phone sonna. Quand quelque chose a mal tourn\u00e9 ou que quelqu&#039;un a \u00e9t\u00e9 bless\u00e9, il a insist\u00e9 pour aller au fond des causes. Quand les choses allaient bien, il c\u00e9l\u00e9brait leur succ\u00e8s.<br \/>\u00a0<br \/>Semble familier?<br \/>\u00a0<br \/>Bien s\u00fbr que oui. Ce sont exactement le genre de pratiques de leadership que j&#039;observe depuis les tout premiers jours de ma carri\u00e8re. Sont-ils compliqu\u00e9s? Non. Pour reprendre les termes de Peter Drucker, \u00abLes pratiques ne n\u00e9cessitent aucun g\u00e9nie, seulement de la pratique. Ce sont des choses \u00e0 faire, pas \u00e0 parler. \u00bb<br \/>\u00a0<br \/>Ex\u00e9cution: la partie pratique de chaque processus de travail.<br \/>\u00a0<br \/>Vous pensez peut-\u00eatre \u00e0 diriger comme \u00e7a, Paul O&#039;Neill a d\u00fb \u00eatre l&#039;un de \u00abce genre de leaders\u00bb. Vous savez, passionn\u00e9 par la s\u00e9curit\u00e9 toute sa vie; altruiste, visionnaire et courageux.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Cela peut sembler ainsi. Un auteur colportant un livre sur le c\u0153ur et l&#039;esprit d&#039;un leader adorerait raconter l&#039;histoire de cette fa\u00e7on. Vous savez, \u00abLa croyance du leader \u00e9clair\u00e9, passionn\u00e9 et visionnaire est la diff\u00e9rence qui fait la diff\u00e9rence.\u00bb Film s\u00fbr de suivre un livre best-seller.<br \/>\u00a0<br \/>Pr\u00e9parez-vous \u00e0 une d\u00e9ception. Dans sa d\u00e9lib\u00e9ration sur l&#039;opportunit\u00e9 d&#039;accepter l&#039;offre d&#039;emploi en tant que PDG d&#039;Alcoa, O&#039;Neill a pens\u00e9 qu&#039;il aurait besoin \u00abd&#039;un objectif qui rassemblerait les gens, qui lui donnerait le pouvoir de changer la fa\u00e7on dont les gens travaillaient et communiquaient. \u00abJe suis all\u00e9 \u00e0 l&#039;essentiel. Tout le monde m\u00e9rite de quitter le travail en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 son arriv\u00e9e, n&#039;est-ce pas?<br \/>\u00a0<br \/>M\u00eame le PDG, non?<br \/>\u00a0<br \/>C&#039;est ainsi que le nouveau PDG a d\u00e9cid\u00e9 d&#039;accorder une importance cruciale \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 - pour lui.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Pratiquer la pratique<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Lorsqu&#039;il s&#039;agit de g\u00e9rer la performance en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, il y a toujours beaucoup de choses \u00e0 corriger et \u00e0 am\u00e9liorer. Mais pour que tout le monde \u00abquitte le travail en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 son arriv\u00e9e\u00bb, les gens doivent aussi \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s. Faire cela exige du leadership. Il n&#039;y a pas d&#039;\u00e9chappatoire \u00e0 cette v\u00e9rit\u00e9.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Les meilleurs dirigeants en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 ont trouv\u00e9 comment y parvenir. En pratique, par des pratiques.<br \/>\u00a0<br \/>La pratique est ce qu&#039;il faut faire et comment le faire. Si vous avez besoin d&#039;exemples de ce \u00e0 quoi ressemblent de grandes pratiques de leadership dans la pratique, veuillez retourner \u00e0 Jean et Paul. Les deux sont partis, mais leur mod\u00e8le perdure.<br \/>\u00a0<br \/>Je vais vous dire que les meilleurs leaders pratiquent ces pratiques mieux que leurs pairs. Pour l&#039;adepte qui re\u00e7oit, la pratique de la reconnaissance d&#039;un grand leader donne vraiment l&#039;impression d&#039;\u00eatre reconnue. L&#039;insistance semble in\u00e9vitable. La r\u00e9solution d&#039;un probl\u00e8me semble \u00eatre une solution permanente. Les adeptes savent ce qui est r\u00e9el et ce qui ne l&#039;est pas.<br \/>\u00a0<br \/>Enfin, les pratiques de leadership ne sont pas seulement une question de savoir comment; \u00e0 quelle fr\u00e9quence compte aussi. En observant des dizaines de milliers de leaders en action, les meilleurs se livrent \u00e0 ces pratiques plus implacablement que les autres.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Quant \u00e0 savoir ce qui motive les meilleurs leaders \u00e0 faire ce qu&#039;ils font et \u00e0 \u00eatre aussi bons qu&#039;eux, est-ce vraiment important?<br \/>\u00a0<br \/>Ce qui compte, c&#039;est qu&#039;ils soient aussi bons - et leurs r\u00e9sultats aussi.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Paul Balmert<br \/>D\u00e9cembre 2020<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce mois-ci, Paul passe du temps \u00e0 parler des dirigeants qu&#039;il a rencontr\u00e9s et observ\u00e9s tout au long de son parcours professionnel. Il plonge dans le processus et la pratique du leadership. Dans son examen, il se concentre sur l&#039;ex\u00e9cution et sur la fa\u00e7on dont les dirigeants font une diff\u00e9rence en provoquant des changements et en veillant \u00e0 ce que tout le monde rentre bien vivant \u00e0 la maison \u00e0 la fin de chaque quart de travail, chaque jour, jour apr\u00e8s jour. Il nous laisse avec quelques r\u00e9flexions sur la pratique de la pratique du leadership.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2074,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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