{"id":995,"date":"2017-07-31T19:00:33","date_gmt":"2017-07-31T19:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/balmertcom.com\/?p=995"},"modified":"2019-01-30T17:05:03","modified_gmt":"2019-01-30T22:05:03","slug":"forward","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/es\/2017\/07\/31\/forward\/","title":{"rendered":"\u00a1Adelante!"},"content":{"rendered":"
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"En el valle de la muerte cabalg\u00f3 los seiscientos<\/em>. "<\/em><\/p>

~ Alfred Tennyson<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Las cosas cambian constantemente. A veces el cambio mejora las cosas; otras veces el cambio solo empeora las cosas. Muchas veces, hay cambios, y nada cambia realmente. Es solo diferente.<\/span><\/p>

\u00bfSuena familiar?<\/span><\/p>

Estoy seguro de que s\u00ed. Sentado en su escritorio, puede evaluar cada cambio que se presente sobre la base de "Mejor \/ Peor \/ Sin cambio REAL". Si lo hiciera, es bastante f\u00e1cil imaginar c\u00f3mo se ver\u00eda su curva de distribuci\u00f3n: algo as\u00ed como 30\/10\/60.<\/span><\/p>

L\u00e1stima que no puedas votar todos esos cambios. Si lo hicieras, el mundo se ver\u00eda muy diferente; aun mejor. Si nada m\u00e1s, no habr\u00eda desperdiciado todo ese tiempo y energ\u00eda en alg\u00fan cambio que no iba a cambiar nada para mejor.<\/span><\/p>

\u201cLa suya para no responder. No tienen por qu\u00e9 razonar. \u00a1Adelante la Brigada de la Luz!<\/span><\/p>

Eso fue en 1854. Aparte del fuego de ca\u00f1\u00f3n, nada ha cambiado realmente.<\/span><\/p>

\u00a1Adelante!<\/span><\/strong><\/p>

En cuanto al tema de avanzar, a veces es la organizaci\u00f3n: descentralicemos. No, eso es caro. Vamos a centralizar En mi d\u00eda, el gran equipo para el que trabaj\u00e9 rebot\u00f3 de uno a otro, en un ciclo de aproximadamente diez a\u00f1os.<\/span><\/p>

Tomar prestada una l\u00ednea de otro poeta ingl\u00e9s, mucho ruido y furia, que no significa nada.<\/span><\/p>

A veces, un gran cambio viene en forma de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n. En los a\u00f1os 70, en mi atuendo, ese cambio se denomin\u00f3 Sistema de datos integrados automatizados. Aqu\u00ed fue donde entr\u00e9. Veinticinco a\u00f1os despu\u00e9s, el gran cambio se llam\u00f3 Sistemas, Aplicaciones y Productos. Ambos cambios prometieron software para toda la empresa para revolucionar la administraci\u00f3n del negocio.<\/span><\/p>

Conoc\u00edamos estos cambios por sus siglas: SIDA y SAP. Por lo menos, alguien ten\u00eda sentido del humor.<\/span><\/p>

Luego fueron la letan\u00eda de los procesos de gesti\u00f3n que llegaron con una explosi\u00f3n, y se fueron apenas con un gemido. La red de gesti\u00f3n. El gerente racional. El sistema de gesti\u00f3n. Grupos T C\u00edrculos de calidad. El proceso de calidad. Participaci\u00f3n de los trabajadores. Redise\u00f1o de la organizaci\u00f3n. Reingenier\u00eda de procesos de trabajo. An\u00e1lisis de valor econ\u00f3mico.<\/span><\/p>

Si tienes menos de 40 a\u00f1os y lees esa lista, es muy posible que no reconozcas nada. Eres afortunado. Pero te lo prometo: cuando tengas mi edad, tendr\u00e1s tu propia versi\u00f3n de una lista como esta.<\/span><\/p>

Solo diferente.<\/span><\/p>

En los a\u00f1os 80, uno de mis colegas plante\u00f3 una pregunta interesante sobre estos cambios: \u00bfcu\u00e1l es la vida media de una moda administrativa?<\/span><\/p>

Tres d\u00e9cadas despu\u00e9s, ahora s\u00e9 la respuesta: veinticuatro meses.<\/span><\/p>

En cuanto a por qu\u00e9 este tipo de cambios en la tecnolog\u00eda de gesti\u00f3n (a) vienen y (b) van tan r\u00e1pido, hay una explicaci\u00f3n simple: (a) los l\u00edderes siempre est\u00e1n buscando formas de cambiar las cosas para mejor, y (b) la mayor\u00eda de las soluciones de gesti\u00f3n La mejora instant\u00e1nea prometedora suena mucho mejor de lo que realmente es.<\/span><\/p>

Pero el cambio en la forma de lo nuevo y audaz siempre brilla en comparaci\u00f3n con apegarse a los fundamentos, que son demasiado b\u00e1sicos, demasiado simples, demasiado peatonales, demasiado aburridos y demasiado lentos como para tener el tipo de impacto necesario.<\/span><\/p>

Entonces, esos cambios van y vienen, y nada cambia.<\/span><\/p>

Es solo diferente.<\/span><\/p>

Cambio real<\/span><\/strong><\/p>

Supongamos que un l\u00edder quisiera hacer el tipo de cambio que realmente marca la diferencia. Por ejemplo, cambiar la seguridad de manera que mucha m\u00e1s gente se vaya a casa, viva y sana al final del d\u00eda. Ser\u00eda una pena que ese tipo de cambio no sirviera para nada; produciendo solo sonido y furia, sin significar nada.<\/span><\/p>

Dicho de otra manera, \u00bfc\u00f3mo cambias realmente las cosas para mejor?<\/span><\/p>

Para cualquier l\u00edder que est\u00e9 pensando en seguir adelante con el pr\u00f3ximo gran cambio, el hito de Jim Collins, Good to Great, debe ser le\u00eddo. Collins hizo la pregunta: "\u00bfPor qu\u00e9 algunas compa\u00f1\u00edas dan el salto y otras no?"<\/span><\/p>

Supongo que Collins podr\u00eda haber inventado una teor\u00eda y una soluci\u00f3n por su cuenta; en su lugar hizo una investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>

Primero Collins defini\u00f3 operacionalmente una gran compa\u00f1\u00eda. Lo hizo bas\u00e1ndose en los retornos de los accionistas en empresas que cotizan en bolsa. Su criterio: tres veces la empresa promedio: m\u00e1s de quince a\u00f1os. Nadie golpe\u00f3 maravillas.<\/span><\/p>

Collins encontr\u00f3 un pu\u00f1ado de compa\u00f1\u00edas que cumplen con ese criterio. Luego, identific\u00f3 un grupo de control: misma industria, mismo tipo, mismo n\u00famero, pero competidores que no dieron el salto de bueno a excelente. Al mismo tiempo, pasaron de promedio a promedio. Es decir, nada ha cambiado.<\/span><\/p>

Luego se dedic\u00f3 a estudiar las compa\u00f1\u00edas entrevistando a ejecutivos y leyendo todas las historias publicadas sobre esas compa\u00f1\u00edas.<\/span><\/p>

Suponiendo que no haya le\u00eddo su libro, aqu\u00ed est\u00e1n las posibles explicaciones. Puedes votar por la mejor respuesta:<\/span><\/p>

  1. Un nuevo producto o servicio audaz que arras\u00f3 el mercado<\/span><\/li>
  2. Una tecnolog\u00eda innovadora que revolucion\u00f3 la industria.<\/span><\/li>
  3. Una estrategia o adquisici\u00f3n comercial que produjo una ventaja competitiva.<\/span><\/li>
  4. Pas\u00f3 a estar en el negocio correcto en el momento correcto<\/span><\/li>
  5. Unos pocos l\u00edderes, simplemente liderando mucho mejor<\/span><\/li><\/ol>

    Probablemente eres lo suficientemente inteligente como para adivinar la respuesta correcta. Pero, sinceramente, en el punto en que comenz\u00f3 el proyecto de investigaci\u00f3n, \u00bfhabr\u00eda apostado a que \u201cunos pocos l\u00edderes que lideran mucho mejor\u201d es la diferencia que hace que algunas compa\u00f1\u00edas den el salto de bueno a excelente?<\/span><\/p>

    Yo tampoco. Estaba tan sorprendido como cualquiera.<\/span><\/p>

    Entonces, fue Collins, quien no entr\u00f3 en esta investigaci\u00f3n creyendo, como lo expres\u00f3, "El liderazgo es la respuesta a todo". Pero tuvo que admitir: "Finalmente los datos ganaron".<\/span><\/p>

    En todos los casos, cuando una empresa dio el salto de bueno a excelente, un l\u00edder fue la diferencia en ese hecho. Adem\u00e1s, cada uno de esos l\u00edderes fue "cortado de la misma tela" como lo expres\u00f3 Collins. Personalidad similar, enfoque similar. Pero totalmente diferente al resto de sus compa\u00f1eros.<\/span><\/p>

    Collins los llam\u00f3 "l\u00edderes de nivel 5". Esos tipos no eran para nada como el tipo de l\u00edderes cuyas im\u00e1genes regularmente adornan la portada de las publicaciones peri\u00f3dicas de negocios y aparecen habitualmente en CNBC.<\/span><\/p>

    Pero no se puede confundir la huella de su liderazgo en sus empresas: en ning\u00fan caso se lanz\u00f3 un programa o un proceso para hacer las cosas diferentes.<\/span><\/p>

    En cambio, lo que cada uno de esos l\u00edderes de Nivel 5, "hacer que ocurra el gran cambio", simplemente hizo fue tomar una decisi\u00f3n consciente: \u00a1pasar de bueno a excelente! "La grandeza, resulta, es en gran medida una cuesti\u00f3n de elecci\u00f3n consciente".<\/span><\/p>

    \u00bfDemasiado simple para ti?<\/span><\/p>

    Decir no es decidir<\/span><\/strong><\/p>

    Un l\u00edder puede decir: "Queremos ser geniales". En seguridad, por ejemplo. Los l\u00edderes dicen eso todo el tiempo. \u00bfEs lo mismo decir que \u201chacer una elecci\u00f3n consciente\u201d que ser bueno en seguridad?<\/span><\/p>

    Lamentablemente no.<\/span><\/p>

    Los l\u00edderes habitualmente subestiman a sus seguidores. Los l\u00edderes asumen que los seguidores no prestan atenci\u00f3n a los detalles, pero los seguidores son muy conscientes de los detalles minuciosos de lo que hacen sus l\u00edderes, particularmente cuando sus l\u00edderes no piensan que est\u00e1n siendo observados. A veces, solo una mirada es todo lo que se necesita.<\/span><\/p>

    Los l\u00edderes asumen que sus seguidores no son capaces de averiguar si lo que se les dice es lo que el l\u00edder realmente piensa, en lugar de simplemente marcar una casilla, decir lo que se supone que deben decir. Es justo decir que ese proceso depende en parte de lo que se dice a los seguidores.<\/span><\/p>

    \u00c9rase una vez, se le pregunt\u00f3 a un nuevo CEO, en su primera reuni\u00f3n en el ayuntamiento, por qu\u00e9 no dijo nada sobre seguridad. \u201cNo deber\u00eda tener que hacerlo. La seguridad debe ser como respirar: algo que simplemente haces sin tener que pensar ".<\/span><\/p>

    Haci\u00e9ndolo f\u00e1cil para todos los seguidores en esa sala.<\/span><\/p>

    Lo contrario no es tan f\u00e1cil. Si un l\u00edder le dijera a una sala llena de seguidores que est\u00e1 "serio como un ataque al coraz\u00f3n por la seguridad", el proceso funciona m\u00e1s de esta manera:<\/span><\/p>

    Primero, el l\u00edder dice algo sobre lo que es importante. "A partir de hoy, mi objetivo es que nadie que trabaje aqu\u00ed se lastime".<\/span><\/p>

    Los seguidores piensan: \u201cEscuch\u00e9 cosas as\u00ed por a\u00f1os. Este chico no es diferente. Esto tambi\u00e9n pasar\u00e1 ".<\/span><\/p>

    Unas semanas despu\u00e9s, los seguidores vuelven a escuchar ese mensaje. \u201cTe dije antes que no quer\u00eda que nadie saliera lastimado. Lo dije en serio. Alguien acaba de hacerlo, y eso es inaceptable. Tenemos que hacer algo para asegurarnos de que esto nunca vuelva a suceder. \u00bfQue es eso?"<\/span><\/p>

    Seguidores: \u201cHmmm. Esto es interesante. Pero ese tipo tiene un jefe, un presupuesto, y esto es ACME, Inc. Nada va a cambiar ".<\/span><\/p>

    Un mes despu\u00e9s, ese l\u00edder aparece en el \u00faltimo lugar del mundo en el que los seguidores esperar\u00edan que lo hiciera. En turno de medianoche, para un trabajo de horas extra. A las 4:30 pm, en el campo, cuando la temperatura es de 100 grados a la sombra. A las 6:45 en el camino a la reuni\u00f3n de la tripulaci\u00f3n, donde el l\u00edder est\u00e1 recogiendo la basura de la acera. El domingo por la tarde en la sala de control, durante la temporada de f\u00fatbol. \u00bfQu\u00e9 pasa con este chico?<\/span><\/p>

    Ese es el punto donde los seguidores comienzan a pensar: \u201cQuiz\u00e1s este l\u00edder realmente se toma en serio la seguridad. Eso es un cambio \u00a1Guau!"<\/span><\/p>

    En los a\u00f1os 80, un nuevo l\u00edder en una gran compa\u00f1\u00eda llamada Paul O'Neill hizo aproximadamente el equivalente de eso. Trece a\u00f1os despu\u00e9s, la tasa de lesiones en esa compa\u00f1\u00eda, Alcoa, era una d\u00e9cima parte de lo que era cuando entr\u00f3.<\/span><\/p>

    Un caso m\u00e1s de un l\u00edder que marca la diferencia ... simplemente porque \u00e9l decidi\u00f3 hacerlo.<\/span><\/p>

    Paul Balmert
    <\/span>Julio de 2017<\/span><\/p>

    <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    En las Noticias de desempe\u00f1o de gesti\u00f3n de seguridad de este mes, Paul comparte sus pensamientos sobre c\u00f3mo lograr un cambio real. Claro, de vez en cuando el cambio tiene muchos nombres diferentes, pero el cambio por otro nombre sigue siendo cambio. Dejando de lado el humor, hacer cambios en la direcci\u00f3n de enviar a las personas a casa vivas y sanas al final de cada d\u00eda es bastante importante y Paul tiene algunos buenos consejos para que eso suceda.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":998,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"{title}\n\n{excerpt}\n\n{url}","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1361,1367],"tags":[],"class_list":["post-995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-execution","category-change"],"yoast_head":"\nForward! 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