{"id":964,"date":"2018-01-01T20:00:53","date_gmt":"2018-01-01T20:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/balmertcom.com\/?p=964"},"modified":"2019-01-22T19:44:10","modified_gmt":"2019-01-23T00:44:10","slug":"the-danger-zone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/es\/2018\/01\/01\/the-danger-zone\/","title":{"rendered":"La zona de peligro"},"content":{"rendered":"
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"Solo los paranoicos sobreviven<\/em>"<\/em><\/p>

~ Andy Grove
Fundador y CEO de Intel<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00a1Bienvenidos al nuevo a\u00f1o! El momento perfecto para revisar su lista de verificaci\u00f3n de desaf\u00edos de seguridad dif\u00edciles, de la A a la Z. Ya sabe: actitud, conciencia, comportamiento, aceptaci\u00f3n, cambio, comunicaci\u00f3n, cumplimiento, complacencia, cultura, decisiones, medio ambiente, equipo, enfoque ... ... etc. \u2026\u2026. Todo el camino hasta Zero. Nadie salio lastimado; todos se van a casa vivos y sanos al final del d\u00eda.<\/span><\/p>

Esos desaf\u00edos son simples: son simplemente una o dos palabras, familiares para todos los l\u00edderes del planeta.<\/span><\/p>

Tambi\u00e9n son de vital importancia: si no cuidas bien esos desaf\u00edos, tarde o temprano alguien saldr\u00e1 lastimado. Pero no es f\u00e1cil: si los desaf\u00edos fueran f\u00e1ciles, hace mucho que se habr\u00edan solucionado, de una vez por todas.<\/span><\/p>

Esa es la otra cosa sobre esos desaf\u00edos: nunca se solucionan realmente. Una soluci\u00f3n es una soluci\u00f3n de una vez por todas a un problema. Desaf\u00edos como el cumplimiento, la cultura y los equipos se encuentran en un estado constante de degradaci\u00f3n: sin la inversi\u00f3n de energ\u00eda, no se mantendr\u00e1n al nivel necesario para lograr cero da\u00f1os. As\u00ed es como es. No tiene sentido enga\u00f1arse pensando lo contrario.<\/span><\/p>

Lo que nos lleva al desaf\u00edo de la complacencia. Es un desaf\u00edo que va y viene. Es el desaf\u00edo que gana un l\u00edder como recompensa por hacer un gran trabajo en la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o en seguridad.<\/span><\/p>

Pero entonces, ninguna buena acci\u00f3n queda impune.<\/span><\/p>

Un estado de \u00e1nimo<\/b><\/span><\/p>

Viajar como lo he hecho durante las \u00faltimas dos d\u00e9cadas, reunirme con l\u00edderes de todo el mundo, un desaf\u00edo al que me enfrento regularmente es el idioma: asegurarme de que estamos operando desde un entendimiento com\u00fan de las palabras. El desaf\u00edo del idioma no se limita a ir y venir entre el ingl\u00e9s y otro idioma: como alguien se\u00f1al\u00f3 sabiamente, Inglaterra y los EE. UU. Son dos pa\u00edses divididos por un idioma com\u00fan.<\/span><\/p>

M\u00e1s cerca de casa, la pr\u00f3xima vez que est\u00e9 sentado a almorzar con sus compa\u00f1eros de trabajo, p\u00eddales que definan la "cultura". Probablemente obtendr\u00e1 tantas respuestas diferentes como personas sentadas a la mesa. Lo entiendo todo el tiempo, en World HQ. No importa en qu\u00e9 parte del mundo se encuentre la sede.<\/span><\/p>

La complacencia es uno de esos tipos de palabras. Lo usamos todo el tiempo. Pero presionado para definir exactamente qu\u00e9 es la complacencia \u2026\u2026\u2026 .er \u2026\u2026 um\u2026. bueno, lo sabes cuando lo ves, \u00bfverdad?<\/span><\/p>

\u201cNuestra gente no est\u00e1 pensando. O comprobando, como se supone que deben hacer ".<\/span><\/p>

Eso no est\u00e1 del todo mal; pero est\u00e1 lejos de ser exactamente correcto e incluso puede ser un poco enga\u00f1oso. Es hora de recibir un poco de ayuda de su consultor de gesti\u00f3n. La complacencia es un estado mental: pensar que no hay peligro; No hay nada de qu\u00e9 preocuparse; nada saldr\u00e1 mal. El miedo y la duda han sido expulsados del pensamiento.<\/span><\/p>

Caso en cuesti\u00f3n: en enero de 2018, hay muchos inversores que piensan exactamente de esa manera sobre sus carteras. Quiz\u00e1s no haya nada de qu\u00e9 preocuparse. Y tal vez su patrimonio neto est\u00e9 en riesgo, porque hay mucho de qu\u00e9 preocuparse.<\/span><\/p>

Pero eso es solo dinero.<\/span><\/p>

Complacencia y seguridad<\/b><\/span><\/p>

Llene una sala con l\u00edderes, la complacencia est\u00e1 garantizada como uno de sus desaf\u00edos de seguridad m\u00e1s dif\u00edciles. Por una buena raz\u00f3n: cuando sus seguidores exhiben el estado de \u00e1nimo caracterizado por la complacencia, no se preocupan. No tienen que ser as\u00ed, porque nada va a salir mal. No es necesario concentrarse en la tarea en cuesti\u00f3n; no es necesario prestar mucha atenci\u00f3n a los detalles y condiciones; no es necesario comprobar y volver a comprobar.<\/span><\/p>

Dej\u00e1ndolos libres para pensar en las cosas en las que realmente quieren pensar. Qu\u00e9 van a hacer el fin de semana; lo que hicieron durante las vacaciones. No es que "no est\u00e9n pensando". Simplemente no est\u00e1n pensando en lo que est\u00e1n haciendo, en el momento en que lo est\u00e1n haciendo. Ninguno de los cuales es propicio para trabajar de forma segura.<\/span><\/p>

Por supuesto, la forma m\u00e1s r\u00e1pida de poner fin a la complacencia ser\u00eda tener alg\u00fan tipo de incidente grande y feo. Eso har\u00e1 que todos se preocupen, tengan miedo y tengan cuidado. Pero esa no es la mejor manera, como lo han demostrado muchos buenos l\u00edderes que logran mantener a sus seguidores alerta sin el beneficio de un fracaso.<\/span><\/p>

As\u00ed es como se ve la "complacencia del seguidor". Lo conoces bien. \u00bfQu\u00e9 pasa con la "complacencia del l\u00edder"? \u00bfLos l\u00edderes se vuelven complacientes? Y si lo hacen, \u00bfc\u00f3mo se ve eso?<\/span><\/p>

Por supuesto que s\u00ed: los l\u00edderes tambi\u00e9n son seres humanos normales. Bueno, la mayor\u00eda de ellos lo son.<\/span><\/p>

Entonces, al igual que sus seguidores, los l\u00edderes enfrentan su propia forma de complacencia. En t\u00e9rminos absolutos, la complacencia del l\u00edder es un problema a\u00fan mayor que la complacencia de los seguidores: la magnitud de las consecuencias de un l\u00edder complaciente es mucho mayor. Pero la complacencia del l\u00edder se ve diferente: su apariencia es a menudo algo diferente de lo que la mayor\u00eda de los l\u00edderes tienden a pensar que es.<\/span><\/p>

Por supuesto, existe la l\u00ednea de pensamiento del l\u00edder \u201cLo bueno es suficientemente bueno\u201d. El desempe\u00f1o en seguridad, comparado con sus pares, est\u00e1 en la parte superior (elija su opci\u00f3n) mitad, tercer, cuartil, decil: eso es lo suficientemente bueno para satisfacer (elija) al jefe, la empresa, la Junta. El director ejecutivo de Alcoa, Paul O'Neill, se enfrent\u00f3 a ese tipo de complacencia el primer d\u00eda de su administraci\u00f3n. De alg\u00fan vicepresidente senior, que no pens\u00f3 mucho en que un nuevo chico apareciera desde afuera sugiriendo que no est\u00e1bamos en la cima de nuestro juego.<\/span><\/p>

Tambi\u00e9n conocido como resistencia.<\/span><\/p>

Eso puede, y ha sucedido. Pero en la mayor\u00eda de los lugares a los que voy, \u201clo bueno nunca es suficientemente bueno\u201d caracteriza el pensamiento sobre la seguridad. Se llama mejora continua. La meta de este a\u00f1o: 10% m\u00e1s baja que la real del a\u00f1o pasado. Suponiendo que el a\u00f1o pasado fue un buen a\u00f1o.<\/span><\/p>

Esa l\u00ednea de pensamiento no producir\u00e1 complacencia, siempre y cuando usted sea el l\u00edder que tiene que idear el plan de mejora y luego entregar el desempe\u00f1o. La preocupaci\u00f3n, la ansiedad e incluso el miedo son m\u00e1s probables.<\/span><\/p>

Pero suponga que est\u00e1 saliendo de un a\u00f1o sin da\u00f1os. O ha estado en una serie de a\u00f1os de ceros: cero, cero, cero\u2026 O saliendo del mejor a\u00f1o de la historia. Ah\u00ed es donde el problema de la complacencia puede asomar su fea cabeza: "Ahora que hemos arreglado la cuesti\u00f3n de la seguridad ..." o "Ya que el desempe\u00f1o en seguridad est\u00e1 bajo control ..." A continuaci\u00f3n: ________ (complete el espacio en blanco).<\/span><\/p>

As\u00ed es exactamente como suena la complacencia de un l\u00edder, directamente de la boca de los l\u00edderes complacientes. Si ha estado all\u00ed, dicho eso, no se sienta ofendido. Tienes mucha compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>

Lo que sugiere la naturaleza del problema.<\/span><\/p>

Esta es la zona de peligro<\/b><\/span><\/p>

El fracaso produce muchas cosas, pero la complacencia no es una de ellas. En ese sentido, el \u00e9xito es un indicador de alerta temprana de complacencia. No es garant\u00eda de complacencia, pero la tentaci\u00f3n siempre est\u00e1 ah\u00ed. Siempre hay demandas competitivas sobre el tiempo y la atenci\u00f3n de cada l\u00edder; cuando alg\u00fan aspecto del desempe\u00f1o empresarial est\u00e1 funcionando bien, es natural que un l\u00edder se concentre en el asunto urgente del d\u00eda ... semana ... mes ... a\u00f1o.<\/span><\/p>

La verdad es que los l\u00edderes est\u00e1n programados para buscar problemas y solucionarlos. Si la seguridad no es un problema, siempre hay otras cosas en las que trabajar que son emocionantes, desafiantes y no aburridas.<\/span><\/p>

Entonces, si viene de un gran a\u00f1o de desempe\u00f1o en seguridad, felicitaciones por el jo<\/span>b bien hecho! Y sepa bien que ahora est\u00e1 en la Zona de Peligro. Pensar que eso lo motivar\u00e1 a hacer las cosas correctas para evitar ese peligro, la complacencia.<\/span><\/p>

Por otro lado, si vienes de uno de esos a\u00f1os malos, archiva esta edici\u00f3n y l\u00e9ela cuando vuelvas a estar en la cima. Puede que le ayude a permanecer all\u00ed y fuera de la Zona de Peligro.<\/span><\/p>

Paul Balmert
<\/span>Enero de 2018<\/span><\/p>

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En las Noticias de gesti\u00f3n de la seguridad operacional de este mes, Paul comienza el A\u00f1o Nuevo examinando los desaf\u00edos del liderazgo y observando c\u00f3mo la complacencia juega con el objetivo de enviar a todos a casa, al final de cada turno, vivos y bien.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":970,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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