{"id":960,"date":"2018-01-31T20:00:30","date_gmt":"2018-01-31T20:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/balmertcom.com\/?p=960"},"modified":"2019-06-05T11:50:15","modified_gmt":"2019-06-05T15:50:15","slug":"perspective-and-leadership","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/es\/2018\/01\/31\/perspective-and-leadership\/","title":{"rendered":"Perspectiva - y liderazgo"},"content":{"rendered":"
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\u201cSimplemente agradezco a quien lo estuvo cuidando esa noche, que no fue una llamada telef\u00f3nica diferente.<\/em>"<\/em><\/p>

~ Rachael Darrah<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Perspectiva: la capacidad de ver las cosas en su verdadera y relevante importancia.<\/span><\/p>

Suena el tel\u00e9fono, en medio de la noche. El trabajo llama. Recibe una de esas llamadas al <\/span>ese<\/span> momento del d\u00eda, nunca se trata de buenas noticias. En cuanto al tema de las malas noticias, no es dif\u00edcil de imaginar.<\/span><\/p>

"Jefe, estamos retrasados". Estamos muy por encima del presupuesto ". "El cliente est\u00e1 realmente enojado".<\/span> Deber\u00edas tener mucha suerte.<\/span><\/p>

Casi siempre es uno de esos "<\/span>Jefe, ha habido un accidente<\/span>\u201dTipo de llamadas. Trabajando en operaciones, probablemente conozca ese tipo de llamadas. Podr\u00eda haber hecho uno usted mismo, o haber recibido uno de alguien que trabaja para usted. Por muy malos que sean, peor es ser el miembro de la familia que recibe ese tipo de llamadas del trabajo, de alguien como t\u00fa.<\/span><\/p>

Una estaci\u00f3n de noticias local en Denver cont\u00f3 la historia de tal evento.<\/span><\/a><\/p>

Ocurri\u00f3 a mediados de diciembre.<\/span><\/p>

Por supuesto, hay un "relato oficial" del evento: "Los bomberos creen que un accidente industrial provoc\u00f3 que la instalaci\u00f3n port\u00e1til de perforaci\u00f3n de petr\u00f3leo y gas se incendiara poco antes de las 9 pm". Hubo "... una \u00fanica v\u00edctima de la explosi\u00f3n ...". que sufri\u00f3 quemaduras en la cara y las manos durante la explosi\u00f3n ".<\/span><\/p>

Dar ese tipo de cuentas, ya sabes, la versi\u00f3n seca, desinfectada e impersonal, es lo que hacen los funcionarios. La distancia y el rol les dan el lujo de esa perspectiva.<\/span><\/p>

De cerca y de manera personal, la esencia real de la vida, brinda una perspectiva totalmente diferente. Como un c\u00f3nyuge, con dos hijos. La estaci\u00f3n de noticias tambi\u00e9n nos dio esa perspectiva: \u201cMe derrumb\u00e9 cuando finalmente pudo verme. No s\u00e9 si se acuerda \u201d, dijo. \u201cEn ese momento, al menos, supo que yo estaba all\u00ed y que \u00e9l estaba bien.<\/span><\/p>

M\u00e1s l\u00e1grimas cayeron cuando lo vio el mi\u00e9rcoles por la ma\u00f1ana finalmente capaz de hablar. \u00bfSu primera pregunta a su esposa? \u201cMe pregunt\u00f3 si estaba bien. Eso es lo que es, quer\u00eda asegurarse de que los ni\u00f1os y yo estuvi\u00e9ramos bien \u201d, dijo.<\/span><\/p>

Esa perspectiva es totalmente comprensible y predecible. Todo el mundo en el planeta sabe que una lesi\u00f3n grave tendr\u00e1 un gran impacto en personas reales, que no son diferentes a ti o a m\u00ed. Por aqu\u00ed, lo llamamos "<\/span>El caso de la seguridad<\/span>. "<\/span><\/p>

Esa afirmaci\u00f3n de lo obvio plantea una pregunta: \u00bfPor qu\u00e9 hay alg\u00fan debate sobre lo que viene primero: la producci\u00f3n o la seguridad?<\/span><\/p>

En el momento<\/span><\/strong><\/p>

Que la seguridad siempre es lo primero es algo que es deslumbrantemente obvio, despu\u00e9s de uno de esos tipos de eventos. Es la perspectiva conocida como retrospectiva: siempre 20-20. El problema es mantener esa perspectiva en tiempo real; antes, no despu\u00e9s. En el fragor de la batalla, la seguridad puede terminar en segundo plano frente a otros objetivos comerciales urgentes: producci\u00f3n, costo, cronograma, cliente.<\/span><\/p>

No es como si alguien dijera: \u201cVamos a arriesgarnos con la vida de alguien. Realmente necesitamos el dinero ". Es solo que en la prensa de los eventos de la vida real, la seguridad no est\u00e1 gritando a todo pulm\u00f3n: "\u00bfQu\u00e9 hay de m\u00ed?" Los l\u00edderes simplemente pierden la perspectiva: algo m\u00e1s se vuelve m\u00e1s importante, en ese momento.<\/span><\/p>

Unas palabras para los sabios, si piensan: \u201cEso nunca suceder\u00e1 aqu\u00ed. O para m\u00ed ". S\u00e9 con certeza que ha sucedido en organizaciones que pensaban que eran excelentes en seguridad y en l\u00edderes que pensaban que eran realmente buenos en la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o en seguridad.<\/span><\/p>

Ha sucedido a lo grande. Puede suceder de alguna manera peque\u00f1a, pero de una manera que no pasa desapercibida para los seguidores, que pueden ser muy perceptivos con la perspectiva. Caso en cuesti\u00f3n: hace veinticinco a\u00f1os, me sent\u00e9 en una de esas reuniones de ayuntamiento dirigidas por el CEO que son hoy una parte est\u00e1ndar del libro de jugadas. En ese entonces, eran nuevos, diferentes y realmente importantes.<\/span><\/p>

En este d\u00eda en particular, nuestro nuevo CEO en el cargo (pero apenas nuevo en la compa\u00f1\u00eda) nos estaba dando su inauguraci\u00f3n sobre hacia d\u00f3nde se dirig\u00eda la compa\u00f1\u00eda durante su mandato. Era solo \u00e9l, un retroproyector, y una enorme pila de lo que se llamaba "transparencias" que cubr\u00edan todos los aspectos imaginables de la estrategia empresarial. Estaba pegado a mi asiento, colgando de cada uno de esos importantes gastos generales.<\/span><\/p>

Una gran pila, de hecho. Pero ni uno solo sobre seguridad.<\/span><\/p>

Lo cual no pas\u00f3 desapercibido por parte de alguien en la habitaci\u00f3n, quien levant\u00f3 la mano y astutamente observ\u00f3: "No has dicho nada sobre la seguridad". Ojal\u00e1 pudiera decir que era as\u00ed de astuto, pero no era ese tipo. Alguien m\u00e1s estaba prestando atenci\u00f3n; se\u00f1al\u00f3 eso ... en una sala llena de otros cien ejecutivos.<\/span><\/p>

Por aqu\u00ed, lo llamamos "<\/span>Momento de gran influencia<\/span>.\u201d<\/span><\/p>

Nuestro nuevo CEO parec\u00eda m\u00e1s que un poco molesto por ese punto "fuera de lugar". Hubo una pausa, seguida de la refutaci\u00f3n del tipo m\u00e1s inteligente de la sala: \u201cLa seguridad es algo de lo que no deber\u00edas tener que hablar. Es algo que debes hacer, sin pensar. Como respirar ".<\/span><\/p>

Como un big bang de alguna galaxia lejana, esas palabras resuenan a trav\u00e9s del espacio y el tiempo, para nunca ser devueltas.<\/span><\/p>

Solo recordado.<\/span><\/p>

\u00bfTe gusta respirar?<\/span><\/strong><\/p>

Como ex orador extempor\u00e1neo de la escuela secundaria, me maravillo de la analog\u00eda: espont\u00e1nea y no ensayada; conciso e inteligente. \u00a1Brillante! Pero totalmente equivocado. La seguridad es exactamente como respirar. Y estar a salvo, irse a casa vivo y sano al final de cada d\u00eda, no se parece en nada a respirar.<\/span><\/p>

Lo has le\u00eddo bien. En cuanto a por qu\u00e9 eso es correcto, sigue leyendo.<\/span><\/p>

Todos los seres humanos estamos programados para reconocer las posibles fuentes de da\u00f1o y evitar el dolor de ellas. Como respirar, eso es algo que hacemos, sin pensar. Escucha un fuerte boom, saltamos. Camine afuera en un d\u00eda fr\u00edo, h\u00famedo y ventoso, nuestras manos en nuestros bolsillos. O nos estremecemos. Cuando caemos, nuestros brazos se extienden para frenar la ca\u00edda. Toque una estufa caliente, nos alejamos, r\u00e1pidamente.<\/span><\/p>

Todo es cuesti\u00f3n de instinto. Para algunos peligros - calor, fr\u00edo, ca\u00edda, ruidoso, inesperado - instintivamente nos mantenemos a salvo. Ese instinto de autoconservaci\u00f3n es exactamente como respirar.<\/span><\/p>

El problema est\u00e1 en todos los dem\u00e1s peligros a los que estamos expuestos, en particular los que vienen con el cheque de pago. Esos peligros requieren un esfuerzo consciente, primero para reconocerlos y luego para protegerlos. Abrocharse el cintur\u00f3n de seguridad, agarrarse al pasamanos, ponerse el casco y las gafas de seguridad nos protegen de una colisi\u00f3n con alg\u00fan objeto que se aproxima, con energ\u00eda suficiente para producirnos da\u00f1o.<\/span><\/p>

Que, por cierto, es lo que por aqu\u00ed se conoce como peligro.<\/span><\/p>

S\u00ed, ese tipo de medidas de protecci\u00f3n pueden convertirse en un h\u00e1bito; y s\u00ed, por definici\u00f3n, un h\u00e1bito es algo que se hace sin pensamiento consciente. Pero cada h\u00e1bito comienza siendo una cuesti\u00f3n de elecci\u00f3n, que requiere una inversi\u00f3n de esfuerzo. Formar un h\u00e1bito requiere un esfuerzo repetido a lo largo del tiempo.<\/span><\/p>

Que no se parece en nada a respirar.<\/span><\/p>

En cuanto a c\u00f3mo surgen todos esos buenos h\u00e1bitos en organizaciones que son buenas para estar seguras, la respuesta es deslumbrantemente obvia: a trav\u00e9s del <\/span>pr\u00e1ctica de liderazgo<\/span>. Por los l\u00edderes en el equipo. Incluyendo a ese CEO, quien opinaba que hacer que los buenos h\u00e1bitos de seguridad fueran la norma en su atuendo no era una parte necesaria de su estrategia de gesti\u00f3n.<\/span><\/p>

Su perspectiva, no la tuya.<\/span><\/p>

Perspectiva<\/span><\/strong><\/p>

En cuanto a su perspectiva sobre la seguridad, la capacidad de ver las cosas en su verdadera y relativa importancia, hay dos maneras de llegar a apreciar que la seguridad es siempre el primer deber de todo l\u00edder: la manera dif\u00edcil y la manera f\u00e1cil.<\/span><\/p>

El camino dif\u00edcil es a trav\u00e9s de la experiencia de primera mano: como cuando la persona de la que se habla en <\/span>ese<\/span> la llamada telef\u00f3nica es su c\u00f3nyuge, su hijo, su familia, su amigo.<\/span><\/p>

O alguien que trabaje para ti.<\/span><\/p>

En ese caso, usted va al hospital, se re\u00fane con su c\u00f3nyuge, sus hijos, su familia, sus amigos y trata de explicar qu\u00e9 sali\u00f3 mal. En ese momento, ser\u00e1 mejor que puedas decir honestamente: "Hice todo lo que estaba en mi poder para evitar que esto sucediera".<\/span><\/p>

En estas situaciones, no todos los l\u00edderes pueden decir eso, honestamente.<\/span><\/p>

En cuanto a la forma f\u00e1cil, es f\u00e1cil. Puede aprender de la experiencia de aquellos que han estado all\u00ed, lo han hecho. Y mir\u00f3 hacia atr\u00e1s deseando haber hecho m\u00e1s\u2026 mejor\u2026 diferente.<\/span><\/p>

Perspectiva: cons\u00edgalo, y una vez que lo tenga, aseg\u00farese de qued\u00e1rselo.<\/span><\/p>

Paul Balmert
Enero de 2018<\/span><\/p>

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En las Noticias de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o de seguridad de este mes, Paul examina la perspectiva de los l\u00edderes, c\u00f3mo la perspectiva puede afectar la acci\u00f3n de los l\u00edderes y c\u00f3mo los l\u00edderes pueden obtener una nueva perspectiva. 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