{"id":4465,"date":"2025-05-30T12:58:49","date_gmt":"2025-05-30T16:58:49","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=4465"},"modified":"2025-05-30T13:05:16","modified_gmt":"2025-05-30T17:05:16","slug":"the-critics-speak","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/es\/2025\/05\/30\/the-critics-speak\/","title":{"rendered":"Los cr\u00edticos hablan"},"content":{"rendered":"
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\u201c\u2026es mucho m\u00e1s f\u00e1cil identificar un campo minado cuando ves a otros adentr\u00e1ndose en \u00e9l\u2026\u201d<\/em><\/div>\n
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 ~Daniel Kahneman<\/span><\/div>

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Como probablemente sepa, durante casi un cuarto de siglo hemos ense\u00f1ado a l\u00edderes de todo el mundo a liderar y gestionar el desempe\u00f1o en seguridad. Lo que quiz\u00e1 no sepa es que durante casi ese mismo tiempo tambi\u00e9n hemos ense\u00f1ado a nuestros seguidores a reconocer qu\u00e9 puede perjudicarlos.\u00a0<\/p>

Reconocimiento de peligros, con otro nombre.\u00a0<\/p>

Todo empez\u00f3 con uno de nuestros primeros clientes, quien nos llam\u00f3 despu\u00e9s de una clase de liderazgo en seguridad: \u00abHan hecho un trabajo excelente motivando a nuestros l\u00edderes. Ahora est\u00e1n entusiasmados y se enfrentan a los peligros. \u00bfNos pueden ayudar?\u00bb.<\/p>

Los peligros son el alfa y el omega de la seguridad industrial. Si no existieran, no habr\u00eda necesidad de seguridad. Entonces, todos podr\u00edan dedicarse por completo a fabricar el producto, prestar el servicio y mantener satisfechos a clientes y propietarios. Una buena idea, pero los peligros son inevitables, y cuando alguien se lesiona, siempre hay un peligro presente.<\/p>

Nuestra ayuda viene en un curso llamado\u00a0Reconocer lo que puede doler\u00a0Nos<\/u><\/strong>Esa palabrita al final...\u00a0Nos<\/strong>\u00a0\u2013 ocupa un lugar preponderante en el proceso.<\/p>

Independientemente del p\u00fablico, nuestro enfoque para ense\u00f1ar cualquier cosa es fundamentalmente el mismo: herramientas pr\u00e1cticas, el M\u00e9todo Socr\u00e1tico, casos pr\u00e1cticos y ejercicios pr\u00e1cticos. Si alguien no entiende lo que hace y no puede hacerlo en la seguridad de un aula, le deseamos suerte en el mundo real de las operaciones.<\/p>

Por cierto, lo que acabas de leer es el est\u00e1ndar con el que se debe juzgar cualquier curso de formaci\u00f3n.<\/p>

Me gusta pensar en los participantes de la clase como estudiantes: personas con un inter\u00e9s serio en un tema. Para cualquiera que trabaje para ganarse la vida, sin importar lo que haga, no hay tema m\u00e1s importante que deba interesarse seriamente que aquello que puede hacerle da\u00f1o. Si lo duda, preg\u00fantele a alguien cuya vida haya cambiado por una lesi\u00f3n laboral. Le explicar\u00e1 todo lo que necesita entender.<\/p>

\u00c9se es el caso de la seguridad.<\/p>

Comparen un aula llena de l\u00edderes que aprenden a gestionar el desempe\u00f1o de seguridad con una sala de seguidores que aprenden a reconocer qu\u00e9 puede causarles da\u00f1o; los elementos comunes son obvios. Una cosa ser\u00e1 notablemente diferente, y no es lo que imaginan. Al principio, todos los que asisten a la capacitaci\u00f3n de seguridad se muestran esc\u00e9pticos; \u00bfqui\u00e9n podr\u00eda culparlos? Es un\u00a0capacitaci\u00f3n<\/em>\u00a0clase; el tema es\u00a0seguridad<\/em>\u00bfSabes deletrear "aburrido"? Lo importante es entender lo que sucede despu\u00e9s.<\/p>

Si bien tanto los l\u00edderes como sus seguidores se benefician del aprendizaje, los l\u00edderes en realidad buscan ayuda. Los seguidores suelen opinar: \u00abS\u00e9 perfectamente c\u00f3mo reconocer lo que puede doler\u00bb.\u00a0yo<\/em>Son todos los dem\u00e1s los que no tienen ni idea.<\/p>

Y eso no es\u00a0mi<\/em>\u00a0problema."<\/p>

Ese es un gran problema. Si eres su l\u00edder, es tu problema.<\/p>

Los cr\u00edticos critican<\/strong><\/p>

Al leer los informes de lesiones, es comprensible que un l\u00edder concluya: \u00abMis seguidores necesitan ayuda para reconocer qu\u00e9 puede hacerles da\u00f1o\u00bb. El da\u00f1o se origin\u00f3 en un peligro; el da\u00f1o no fue intencional; la falta de reconocimiento tuvo que ser parte del problema. Una conclusi\u00f3n razonable, pero plantea la pregunta de qu\u00e9 significa realmente reconocer un peligro: \u00bfnunca lo vi venir, o fue otra cosa?<\/p>

Nuestro curso no es te\u00f3rico. Ense\u00f1amos el reconocimiento de peligros con docenas de casos reales, muchos de ellos extra\u00eddos de la operaci\u00f3n del cliente. Si has estado al fondo del aula en los cientos de clases de reconocimiento de peligros que hemos impartido, te dar\u00e1s cuenta de que no hay ning\u00fan problema de reconocimiento.\u00a0<\/p>

Todo lo contrario: colectivamente, un grupo de seguidores te demostrar\u00e1 que son expertos en reconocer peligros. No importa si observan los peligros habituales de su operaci\u00f3n o los totalmente desconocidos que traemos como ejercicios de pr\u00e1ctica. El poder de la observaci\u00f3n grupal es asombroso; en un instante, empezar\u00e1n a se\u00f1alar los peligros y defectos m\u00e1s peque\u00f1os, simplemente mirando una imagen.\u00a0<\/p>

Ni siquiera hace falta ped\u00edrselo a los estudiantes; suban una foto y qu\u00edtense del medio. Es lo m\u00e1s f\u00e1cil que he ense\u00f1ado. Ver\u00e1n cosas invisibles, como la frustraci\u00f3n, las prisas y la presi\u00f3n del jefe.\u00a0<\/p>

Lo dif\u00edcil es conseguir que los seguidores sean amables con los dem\u00e1s: \u00abTen en cuenta que se trata de alguien que intenta hacer su trabajo y no salir lastimado. Por favor, no lo describas como un idiota sin cerebro\u00bb.<\/p>

O peor.<\/p>

En resumen: si defines operativamente el reconocimiento como "se\u00f1alar el peligro" (a menudo se\u00f1alado con el dedo), la capacidad de reconocer no es el problema. Pero no pienses que no existe un problema o que la capacitaci\u00f3n no es necesaria como parte de la soluci\u00f3n.<\/p>

Reconociendo definido\u00a0<\/strong><\/p>

Cuando un seguidor piensa: "S\u00e9 perfectamente c\u00f3mo reconocer un peligro", no se equivoca. Si el reconocimiento fuera un ejercicio acad\u00e9mico grupal realizado en el espacio seguro de un aula, todos estar\u00edan en la lista del decano. Pero para esta asignatura, el examen final se administra en el trabajo, en la vida real y en tiempo real. Por lo tanto, la mejor definici\u00f3n de reconocer es "identificar".\u00a0y<\/em>\u00a0"t\u00f3malo en serio."\u00a0<\/p>

\u00c9se \u2013y no se\u00f1alar con el dedo\u2013 es el objetivo del proceso.<\/p>

El psic\u00f3logo Dr. Daniel Kahneman escribi\u00f3\u00a0Pensar r\u00e1pido y pensar despacio<\/em>\u00a0Describiendo experimentos que demuestran c\u00f3mo los humanos pensamos en cosas que, en l\u00edneas generales, equivalen a peligros. Resumir\u00eda las 499 p\u00e1ginas de su libro como \u00abno muy bien\u00bb.<\/p>

Somos humanos, no vulcanos. A diferencia del Sr. Spock, la objetividad y la l\u00f3gica no son nuestro fuerte. De lo contrario, no ver\u00edas cosas como estas en las clases de reconocimiento de peligros:<\/p>