{"id":3812,"date":"2023-08-31T16:33:04","date_gmt":"2023-08-31T20:33:04","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=3812"},"modified":"2023-08-31T16:34:47","modified_gmt":"2023-08-31T20:34:47","slug":"tough-safety-challenges","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/es\/2023\/08\/31\/tough-safety-challenges\/","title":{"rendered":"Dif\u00edciles desaf\u00edos de seguridad"},"content":{"rendered":"
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\u201cNunca es un buen momento para tomar decisiones dif\u00edciles\u201d<\/em><\/p>

~Jairam Ramesh<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Durante m\u00e1s de dos d\u00e9cadas, mientras viajamos por el mundo ense\u00f1ando pr\u00e1cticas de liderazgo en seguridad, comenzamos cada compromiso preguntando: "\u00bfCu\u00e1les son los desaf\u00edos de seguridad m\u00e1s dif\u00edciles que enfrenta como l\u00edder todos los d\u00edas?" Como puedes imaginar, es un fant\u00e1stico tema para iniciar una conversaci\u00f3n. M\u00e1s concretamente en la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o en materia de seguridad, la identificaci\u00f3n de problemas es el lugar adecuado para comenzar a ense\u00f1ar \u201cqu\u00e9 hacer\u201d y \u201cc\u00f3mo hacerlo\u201d para enviar a todos a casa, sanos y salvos al final de cada d\u00eda.<\/p>

Es todo tan obvio. Pero en los a\u00f1os en que fui parte de la gerencia, cada vez que el desempe\u00f1o en seguridad ca\u00eda en picada y nos reun\u00edamos alrededor de la gran mesa de conferencias en la oficina principal, debatiendo qu\u00e9 hacer para revertir la tendencia, nunca nadie sugiri\u00f3 que hici\u00e9ramos una pausa y haz esa simple pregunta. En la prisa por cambiar la tendencia, nos centrar\u00edamos en las lesiones en las manos o en las personas que no usan EPP, o pasar\u00edamos por alto el problema por completo y saltar\u00edamos directamente a la soluci\u00f3n.<\/p>

Esa admisi\u00f3n proviene del tipo que decidi\u00f3 que era necesario hacer la pregunta. Mirando hacia atr\u00e1s en mi experiencia, si la hubiera respondido honesta y reflexivamente, habr\u00eda habido muchas menos \u201csoluciones\u201d que realmente fueran el sabor del mes o agua pol\u00edtica.<\/p>

Seguramente conoces el sabor del mes; El agua pol\u00edtica podr\u00eda ser una nueva noticia. \u00c9se es un t\u00e9rmino art\u00edstico que aprend\u00ed de un colega bombero que trabaj\u00f3 con distinci\u00f3n durante dos d\u00e9cadas como jefe de bomberos de nuestra planta. Era el tipo de l\u00edder que todo miembro de la brigada de mangueras seguir\u00eda voluntariamente hasta las puertas del infierno, si es all\u00ed donde estaba el fuego.\u00a0<\/p>

Como \u00e9l mismo lo explic\u00f3: \u201cA veces no hay nada que puedas hacer para apagar un incendio. El edificio se va a quemar hasta los cimientos. La cuesti\u00f3n es que si el equipo de c\u00e1maras de televisi\u00f3n aparece y nos filma tomando caf\u00e9 mientras el edificio est\u00e1 en llamas, no se ver\u00e1 bien. Entonces, lo que hacemos es fijar un chorro de manguera al fuego. Queda muy bien en las noticias de la noche, pero no sirve de nada para apagar el fuego.\u00a0<\/p>

Agua pol\u00edtica. He visto esa supuesta soluci\u00f3n una o dos veces. Sospecho que t\u00fa tambi\u00e9n.\u00a0<\/p>

Dif\u00edciles desaf\u00edos de seguridad<\/strong><\/p>

Volviendo a la pregunta sobre los dif\u00edciles desaf\u00edos de seguridad, \u00bfcu\u00e1les son exactamente? La pregunta se ha planteado a la gama m\u00e1s diversa de l\u00edderes industriales que se pueda imaginar: mineros de plata en Alaska, en la zona petrolera de Albania, en plantas qu\u00edmicas de la India, hasta gerentes de fabricaci\u00f3n en China, e incluso capitanes de buques de carga qu\u00edmica en alta mar. . Sin duda tienes el tuyo propio.<\/p>

En cuanto a lo que aparece en la lista, este es un caso en el que una comparaci\u00f3n resulta \u00fatil. En cuanto a las similitudes y diferencias, hay cosas importantes que deben entenderse y apreciarse, y no se trata s\u00f3lo de que alguien lo tenga m\u00e1s dif\u00edcil que t\u00fa.\u00a0<\/p>

Considere esta lista de desaf\u00edos que se me presentaron hace apenas unos d\u00edas:<\/p>

  • Tripulaciones sin experiencia<\/li>
  • Falto de personal<\/li>
  • Fatiga<\/li>
  • Inmensa presi\u00f3n de tiempo debido a horarios y retrasos.<\/li>
  • Haciendo malabarismos con demasiadas tareas<\/li>
  • Presi\u00f3n financiera<\/li>
  • Priorizar el coste sobre la seguridad<\/li>
  • Falta de inversi\u00f3n en equipos durante el COVID<\/li>
  • Mantenimiento no realizado<\/li>
  • Usar equipo defectuoso<\/li>
  • Se apresur\u00f3 a incorporarse al trabajo sin la formaci\u00f3n suficiente.<\/li>
  • M\u00f3dulos de formaci\u00f3n realizados en el ordenador.<\/li>
  • Formaci\u00f3n realizada fuera del horario laboral.<\/li>
  • Entrenamiento no complementado con entrenamiento en tierra.<\/li>
  • La formaci\u00f3n no se corresponde con lo que se hace en el campo<\/li>
  • Entrenado por personas que no sab\u00edan lo que hac\u00edan.<\/li>
  • La tripulaci\u00f3n no comprende los t\u00e9rminos utilizados en las sesiones informativas de seguridad<\/li>
  • Promoci\u00f3n r\u00e1pida de nuevas personas a puestos de supervisi\u00f3n.<\/li><\/ul>

    Cu\u00e9ntelos: dieciocho desaf\u00edos, ninguno de los cuales es f\u00e1cil o carece de importancia. Entrenamiento, por ejemplo: el conocimiento es la l\u00ednea de defensa m\u00e1s importante contra las lesiones, y aqu\u00ed hay un lugar donde el entrenamiento est\u00e1 fallando estrepitosamente.<\/p>

    Quiz\u00e1s est\u00e9 pensando: "Esa es una lista muy familiar". Quiz\u00e1s seas esc\u00e9ptico y pienses que nadie lo ha pasado tan mal. Quiz\u00e1s se pregunte si hice la lista para demostrar algo. Puedo asegurarles que ninguna de esas palabras vino de m\u00ed.\u00a0<\/p>

    Pero antes de revelar mi fuente, d\u00e9jame preguntarte: \u00bfen qu\u00e9 tipo de negocio crees que est\u00e1n? \u00bfEn qu\u00e9 parte del mundo crees que est\u00e1n operando?<\/p>

    La ra\u00edz de todos los desaf\u00edos<\/strong><\/p>

    Todav\u00eda no he encontrado ninguna operaci\u00f3n industrial en ning\u00fan lugar del planeta inmune a dif\u00edciles desaf\u00edos de seguridad similares, si no id\u00e9nticos, a estos. S\u00ed, es posible que una empresa madura no tenga que lidiar con los subproductos de la rotaci\u00f3n, como la inexperiencia, la capacitaci\u00f3n, el conocimiento y la comprensi\u00f3n. Es m\u00e1s probable que sus desaf\u00edos surjan en virtud de la edad y la experiencia, como la complacencia y el trauma acumulativo. No importa. Los desaf\u00edos de seguridad surgen de esta verdad fundamental: el prop\u00f3sito de una empresa es hacer las cosas y eso pone a las personas en presencia de peligros.<\/p>

    Encuentre una manera de operar sin personas, no existir\u00eda la seguridad industrial. Con las personas en el proceso, se produce una serie de desaf\u00edos predecibles. Garantizado.<\/p>

    Entonces, \u00bfqu\u00e9 personas y qu\u00e9 empresas produjeron este conjunto de dif\u00edciles desaf\u00edos de seguridad?\u00a0<\/p>

    Es hora de revelar mi fuente. Cada palabra provino directamente del Wall Street Journal, en un art\u00edculo sobre el desempe\u00f1o en materia de seguridad de quienes gestionan el movimiento de aviones y manejan equipaje en los aeropuertos. Benjamin Katz inform\u00f3 que la tasa de lesiones de quienes trabajan en la pista hab\u00eda aumentado en 17% desde 2019; Peor a\u00fan, ha habido dos heridos mortales en los \u00faltimos meses.<\/p>

    A modo de comparaci\u00f3n, han pasado catorce a\u00f1os desde que alguien muri\u00f3 como pasajero de una aerol\u00ednea comercial en Estados Unidos.\u00a0<\/p>

    El primer deber de la direcci\u00f3n<\/strong><\/p>

    Gestionar la seguridad de sus seguidores es el primer deber de todo l\u00edder. Sospecho que hay algunos gerentes en este negocio que aprendieron esa lecci\u00f3n de la manera m\u00e1s dif\u00edcil: tener que explicar a los familiares de sus seguidores lo que sali\u00f3 mal, bajo su supervisi\u00f3n. Uno de los heridos de muerte dej\u00f3 atr\u00e1s a tres ni\u00f1os peque\u00f1os, presumiblemente para que los criara su abuela.\u00a0<\/p>

    En pocas palabras, ese es el caso de la seguridad.<\/p>

    Lo bien que todos los l\u00edderes cumplen con este deber se demuestra en el fondo: qui\u00e9n regresa a casa sano y salvo y qui\u00e9n no. No se puede escapar a la verdad de que la tasa de lesiones es la medida del desempe\u00f1o colectivo y el valor agregado de los l\u00edderes.\u00a0<\/p>

    Para quienes est\u00e1n abrochados en un asiento, viajar en avi\u00f3n es muy seguro. Para quienes trabajan sobre el terreno, el trabajo no lo es.\u00a0<\/p>

    Resolviendo el problema<\/strong><\/p>

    La pregunta para quienes gestionan la parte terrestre del negocio de la aviaci\u00f3n es qu\u00e9 hacer para asegurarse de que cada uno de sus seguidores regrese a casa sano y salvo. Por supuesto, ese es su problema, no el tuyo ni el m\u00edo. A\u00fan as\u00ed, es instructivo considerar la soluci\u00f3n a sus desaf\u00edos, ya que es posible que usted mismo enfrente muchos de los mismos.\u00a0<\/p>

    La lista de piezas m\u00f3viles que necesitan atenci\u00f3n es abrumadora: equipo, cronograma, personal, capacitaci\u00f3n, calificaciones, m\u00e9todos, procedimientos. Una cosa que tienen en com\u00fan es lo que llamamos factores cr\u00edticos de seguridad: elementos clave del proceso de seguridad que, cuando fallan, producen eventos importantes. Una segunda cosa que tienen en com\u00fan es que cada uno de ellos est\u00e1 bajo el control de la direcci\u00f3n.<\/p>

    En ese sentido, este problema comienza y termina con la gesti\u00f3n. Ser honesto al respecto es el primer paso hacia la soluci\u00f3n y el objetivo cero.<\/p>

    El siguiente paso es delimitar lo que\u00a0no<\/em>\u00a0hacer. Por favor, nada de sabor del mes, nada de agua pol\u00edtica sobre el fuego con la esperanza de que el p\u00fablico en general pierda inter\u00e9s. El colectivo probablemente lo haremos, pero lo que pensemos no importa.<\/p>

    S\u00ed, esto es algo dif\u00edcil, pero no es una misi\u00f3n imposible.\u00a0<\/p>

    Volviendo a la lista, los desaf\u00edos corresponden leg\u00edtimamente a la gerencia para solucionarlos. \u00bfAcertar con las prioridades? La seguridad siempre es lo primero y punto. \u00bfEl equipo no se mantiene seg\u00fan los est\u00e1ndares? Empieza a arreglar las cosas. Mientras tanto, no utilice equipos que est\u00e9n rotos. \u00bfPersonal insuficiente para realizar el trabajo de forma segura? \u00bfGente no capacitada? \u00bfNo sabes lo que est\u00e1n haciendo? \u00bfL\u00edderes no capacitados y capaces de llevar a sus seguidores a trabajar de manera segura?<\/p>

    Entiendes el punto: hay que tomar decisiones dif\u00edciles, as\u00ed que hazlas.<\/p>

    Por supuesto, las soluciones cuestan dinero, tiempo, atenci\u00f3n y corren el riesgo de dejar al cliente muy descontento. Los pasajeros sentados en un avi\u00f3n de llegada no estar\u00e1n felices de escuchar el anuncio: "Su equipaje ser\u00e1 descargado tan pronto como el personal de tierra termine su capacitaci\u00f3n de seguridad".<\/p>

    Administrar una empresa no es para personas d\u00e9biles de coraz\u00f3n. Pero consideremos la alternativa, cuando el primer deber \u2013la seguridad\u2013 no se cumple con \u00e9xito.<\/p>

    En busca de ayuda<\/strong><\/p>

    Cambiar un rendimiento como este comienza desde arriba. Pero los ejecutivos no pueden cambiar la situaci\u00f3n por s\u00ed solos. Necesitan ojos, o\u00eddos y seguidores para apoyar la causa y hacerla realidad. \u00bfQui\u00e9n est\u00e1 en la mejor posici\u00f3n para ofrecer el tipo de ayuda que realmente podr\u00eda marcar la diferencia?<\/p>

    Parece bastante obvio: sus l\u00edderes de primera l\u00ednea.\u00a0<\/p>

    En la larga lista de cosas por hacer para cambiar el rumbo, lograr que los l\u00edderes de primera l\u00ednea est\u00e9n capacitados y lideren bien ser\u00eda muy beneficioso. Es una decisi\u00f3n f\u00e1cil de tomar, sin importar la hora.<\/p>

    Una lecci\u00f3n \u00fatil sobre c\u00f3mo gestionar la seguridad, sin importar en qu\u00e9 negocio se encuentre.<\/p>

    Paul Balmert
    agosto 2023<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Este mes, Paul analiza lo que sucedi\u00f3 en su antigua empresa cada vez que parec\u00eda que el desempe\u00f1o en materia de seguridad estaba disminuyendo e introduce el t\u00e9rmino "agua pol\u00edtica". Luego profundiza en los desaf\u00edos m\u00e1s dif\u00edciles informados por una industria y los compara y contrasta con lo que hemos escuchado durante los \u00faltimos veintid\u00f3s a\u00f1os en una amplia gama de industrias en todo el mundo. Conduce a una discusi\u00f3n sobre la ra\u00edz de todos los desaf\u00edos y los primeros deberes de la gerencia. Comparte algunas lecciones muy importantes.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3815,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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