{"id":3789,"date":"2023-07-31T15:59:24","date_gmt":"2023-07-31T19:59:24","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=3789"},"modified":"2023-08-01T16:03:09","modified_gmt":"2023-08-01T20:03:09","slug":"about-training","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/es\/2023\/07\/31\/about-training\/","title":{"rendered":"Acerca de la formaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3789\" class=\"elementor elementor-3789\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fd07e8e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fd07e8e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6346500\" data-id=\"6346500\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d214a5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8d214a5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>&quot;Espero que hayan tenido un buen momento. Ahora volvamos al trabajo\u201d.<\/em>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><div style=\"text-align: right;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0~ Don Kirkpatrick<\/div><div>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-153cf02 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"153cf02\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a6a70f6\" data-id=\"a6a70f6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c70f260 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c70f260\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La pr\u00f3xima vez que est\u00e9 calculando la inversi\u00f3n de parte de su precioso tiempo como l\u00edder dedicado a la gesti\u00f3n de caminar, tambi\u00e9n conocido como MBWA, ponga &quot;visitar una clase de capacitaci\u00f3n&quot; en su lista corta. No porque el sal\u00f3n de clases sea un lugar de alta probabilidad para su pr\u00f3xima lesi\u00f3n, aunque no se puede descartar algo as\u00ed, sino porque el sal\u00f3n de clases es un lugar importante para que un l\u00edder se presente, sea visto y vea lo que realmente est\u00e1 sucediendo. Esa es la esencia de MBWA.<br \/>\u00a0<br \/>Tus buenos seguidores pueden sorprenderse al verte aparecer en un sal\u00f3n de clases, y es posible que te sorprenda lo que ves que sucede. Si es as\u00ed, est\u00e1s haciendo un buen uso de esta importante herramienta. Aparecer siempre hace una declaraci\u00f3n; en este caso, es que el aprendizaje es importante para ti. Al igual que las personas en el extremo receptor de la formaci\u00f3n. Al presentarse, es posible que aprenda algunas cosas sobre la importancia de la transferencia de conocimientos a esos buenos seguidores suyos.<br \/>\u00a0<br \/>Por supuesto, podr\u00edas estar pensando: &quot;Con todas las cosas importantes que tengo, el entrenamiento es...&quot;.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Esperar. Realmente se lo debe a usted mismo, y a sus seguidores y al desempe\u00f1o de seguridad, pensar seriamente en el tema de la capacitaci\u00f3n. Cinco minutos m\u00e1s dedicados a la lectura podr\u00edan convertirse en uno de los mejores usos de su tiempo hoy.<\/p><p><strong>Acerca del conocimiento<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Si tuviera que hacer una lista de todos los factores que intervienen en las personas que regresan a casa sanas y salvas al final del d\u00eda, encontrar\u00eda que es una lista muy larga. Vaya un paso m\u00e1s all\u00e1, asigne una ponderaci\u00f3n a cada factor contribuyente, tendr\u00eda lo que equivale a una ecuaci\u00f3n predictiva para la seguridad. Podr\u00eda ser algo como esto: &quot;Dise\u00f1o del equipo 3%, condici\u00f3n del equipo 4%, operaci\u00f3n del equipo 3%, equipo de protecci\u00f3n personal 2.7%, interacci\u00f3n entre pares 3%...&quot;. Si no est\u00e1 de acuerdo con esos factores y su ponderaci\u00f3n porcentual, ser\u00eda bueno, ya que los factores y las ponderaciones est\u00e1n completamente inventados; simplemente tienen la intenci\u00f3n de hacerte pensar.<br \/>\u00a0<br \/>No hay duda de que lo eres. Entonces, para lograr su objetivo de cero da\u00f1os, \u00bfqu\u00e9 peso le dar\u00eda al factor del conocimiento?<br \/>\u00a0<br \/>Mi punto de vista es el conocimiento\u00a0<em>es<\/em>\u00a0el factor mejor valorado de la lista. En cuanto a por qu\u00e9, la respuesta es simple: el primer requisito para hacer algo de manera segura es saber c\u00f3mo hacerlo de manera segura. Eso incluye comprender todas las reglas que se aplican. Adem\u00e1s, nunca habr\u00e1 una regla para identificar y gestionar todos los peligros; eso hace que el conocimiento de lo que puede lastimar a alguien sea esencial cuando no hay una regla que gobierne la situaci\u00f3n.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Para trabajar con seguridad, hay mucho que saber, para todos y para cada tarea.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Acerca de la formaci\u00f3n<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Esa simple verdad crea ondas. Para los abridores, dado que el conocimiento es tan importante para la seguridad, tambi\u00e9n deben serlo las clases de capacitaci\u00f3n que transfieren ese conocimiento. Por lo tanto, una maldita buena raz\u00f3n para presentarse en las aulas, para cualquier tema que se ense\u00f1e: cuando aparece un l\u00edder, se hace una declaraci\u00f3n: \u201cReconozco la importancia de este conocimiento, y de los seguidores que reciben ese conocimiento.<br \/>\u00a0<br \/>En segundo lugar, es imperativo que la formaci\u00f3n logre con \u00e9xito su objetivo de transferencia de conocimientos. Medir el \u00e9xito de la capacitaci\u00f3n y el aprendizaje es tan importante como medir la cantidad y calidad de los productos que produce la operaci\u00f3n. En cuanto a c\u00f3mo hacer exactamente eso, el mejor consejo sobre el tema se remonta a una tesis doctoral escrita en la d\u00e9cada de 1950 por un estudiante graduado llamado Don Kirkpatrick. Ahora se conoce como el modelo de evaluaci\u00f3n de cuatro pasos de Kirkpatrick:<\/p><ol><li><em>Reacci\u00f3n<\/em>\u00a0al entrenamiento.<\/li><li><em>Aprendiendo<\/em>\u00a0del entrenamiento.<\/li><li><em>Comportamiento<\/em>\u00a0cambio del entrenamiento.<\/li><li><em>Resultante<\/em>\u00a0negocio\u00a0<em>actuaci\u00f3n<\/em>\u00a0del entrenamiento<\/li><\/ol><p>\u00a0<br \/>Todo tiene un sentido tan perfecto; ser\u00eda dif\u00edcil mejorar el modelo. Pero ponerlo en pr\u00e1ctica requiere algo de acci\u00f3n; en una palabra, eso es ejecuci\u00f3n. La capacitaci\u00f3n en medici\u00f3n, comenzando con la Reacci\u00f3n y el Aprendizaje, debe realizarse y puede realizarse f\u00e1cilmente de manera formal. Tambi\u00e9n se puede hacer de una manera muy informal, simplemente present\u00e1ndose. Como dijo el receptor del Sal\u00f3n de la Fama de los Yankees de Nueva York, Yogi Berra: &quot;Puedes observar mucho, simplemente mirando&quot;.<br \/>\u00a0<br \/>No se requiere un doctorado en aprendizaje y desarrollo para hacer eso.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Entrenamiento de observaci\u00f3n\u00a0<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>En los a\u00f1os 60, cuando Kirkpatrick trabajaba como profesional de formaci\u00f3n en la industria, fue testigo de primera mano de los pasos tres y cuatro: el cambio de comportamiento y la mejora del rendimiento empresarial resultante de la formaci\u00f3n. Describi\u00f3 la reacci\u00f3n t\u00edpica del supervisor de la persona que est\u00e1 siendo capacitada: \u201cEspero que la hayas pasado bien. Ahora volvamos al trabajo\u201d. Quedarse fuera del circuito har\u00e1 eso.<br \/>\u00a0<br \/>Aqu\u00ed estamos, todas estas d\u00e9cadas despu\u00e9s, y ese tipo de cosas todav\u00eda suceden mucho. Cuando lo hace, deja el cambio de comportamiento y la mejora del rendimiento comercial resultante completamente en manos de la persona que tom\u00f3 la capacitaci\u00f3n. Esa no es una buena manera de dirigir un negocio.<br \/>\u00a0<br \/>En ese punto, tomen nota: hay un mundo de diferencia entre la formaci\u00f3n acad\u00e9mica y la formaci\u00f3n industrial y empresarial. Los acad\u00e9micos persiguen el conocimiento por el bien del conocimiento; el objetivo de tomar un curso es adquirir el conocimiento y demostrar el aprendizaje. Per\u00edodo. En los negocios, adquirir conocimiento es un medio para un fin mayor: poner ese conocimiento en uso para marcar una diferencia en el desempe\u00f1o del negocio. En el caso de la seguridad, el prop\u00f3sito de adquirir conocimiento es mejorar las probabilidades de volver a casa, vivo y bien al final del d\u00eda. Si los nuevos conocimientos no ayudan a lograr ese fin, no tiene sentido hacer capacitaci\u00f3n.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>No, a menos que quieras convertir tu tienda en una f\u00e1brica de conocimiento.<br \/>\u00a0<br \/>Todo lo cual comienza a sugerir un segundo prop\u00f3sito de realizar MBWA en el aula: obtener una visi\u00f3n de primera mano de c\u00f3mo se ense\u00f1a y aprende el conocimiento como dos de los cuatro pasos dise\u00f1ados para lograr resultados. Como la mayor\u00eda de los otros objetivos para su MBWA, dudo que necesite mucho tiempo para tener una idea de qu\u00e9 tan bien van las cosas. Por supuesto, si no te gusta lo que ves, ser\u00e1 necesario hacer algo para cambiar la situaci\u00f3n.<br \/>\u00a0<br \/>Pero, \u00bfy si te gusta lo que ves?<br \/>\u00a0<br \/><strong>Establecer expectativas<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Recientemente, al final de una clase, estaba sentado en la parte de atr\u00e1s del sal\u00f3n (bueno, en realidad en una mesa en el medio del sal\u00f3n) cuando el l\u00edder de todos los participantes de la clase intervino sobre el tema de la clase. Me hizo pensar en el papel y la funci\u00f3n del l\u00edder en un curso de capacitaci\u00f3n.<br \/>\u00a0<br \/>Se ha convertido en un lugar com\u00fan que los l\u00edderes se presenten al comienzo de una clase de capacitaci\u00f3n. Conocido como \u201cel kick-off\u201d, hablar entonces da importancia al tema que se va a ense\u00f1ar. Pero considere todas las veces que los cursos se llevan a cabo sin tal presencia de la gerencia en ese comienzo, como la orientaci\u00f3n de seguridad para nuevos empleados, la capacitaci\u00f3n b\u00e1sica en seguridad, la capacitaci\u00f3n anual de actualizaci\u00f3n y todas las clases de aprendizaje. Por supuesto, no es razonable esperar que los gerentes aparezcan en todas partes. Esa no es la pregunta; m\u00e1s bien, es esto: &quot;\u00bfBajo qu\u00e9 criterios se solicita la presencia de la gerencia, o el l\u00edder insiste?&quot;<br \/>\u00a0<br \/>Considera que es un punto para reflexionar. La respuesta obvia: presentarse cuando marque la diferencia. Pero eso plantea una pregunta m\u00e1s interesante y \u00fatil: &quot;\u00bfCu\u00e1ndo es el mejor momento para que aparezca el l\u00edder?&quot;<br \/>\u00a0<br \/>Podr\u00eda argumentar que es al principio: hacer que los estudiantes se interesen en el tema, motivados para aprender. Yo dir\u00eda que un buen maestro puede, y debe, hacer eso: la ense\u00f1anza se define como &quot;hacer que se conozca un tema&quot;. No muchas palabras est\u00e1n definidas por dos verbos y un solo sustantivo.<br \/>\u00a0<br \/>Si sigue mi l\u00f3gica, puede comenzar a ver el poder y la influencia que se obtendr\u00e1n al final de la clase. Ah\u00ed es donde mejor se establecen las expectativas.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Establecer expectativas es una de esas pr\u00e1cticas clave que distinguen a los mejores l\u00edderes de sus pares. Una caracter\u00edstica \u00fanica de la capacitaci\u00f3n es que el nuevo conocimiento crea expectativas: \u201cEsto es lo que es nuevo y diferente en la forma en que realiza su trabajo\u201d. Hay una expectativa impl\u00edcita: &quot;Ahora se espera que haga su trabajo de manera diferente al usar este nuevo conocimiento&quot;.<br \/>\u00a0<br \/>Hay aquellos l\u00edderes que entienden el poder que se encuentra en la capacitaci\u00f3n y, a su vez, lo aprovechan al m\u00e1ximo al establecer expectativas que son claras y procesables. &quot;Clase terminada, contenido aprendido, esto es lo que ahora se espera de ti&quot;.<br \/>\u00a0<br \/>Que es exactamente lo que hizo esta l\u00edder, en virtud de sus palabras. \u201cA partir de ma\u00f1ana, esto es lo que vamos a hacer con lo que acabamos de aprender\u2026\u201d Por supuesto, ayud\u00f3 enormemente que ella hubiera tomado la clase, junto con cuarenta miembros de su equipo.<br \/>\u00a0<br \/>Para el entrenamiento, establecer expectativas como esas es una pr\u00e1ctica mucho mejor que, \u201cEspero que lo hayas pasado bien. Ahora volvamos al trabajo\u201d.<br \/>\u00a0<br \/>Paul Balmert<br \/>julio 2023<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este mes, Paul habla sobre la importancia de la capacitaci\u00f3n, y m\u00e1s importante a\u00fan, del conocimiento, para enviar a las personas a casa sanas y salvas al final del d\u00eda. Habla de c\u00f3mo los buenos l\u00edderes que realizan la gesti\u00f3n de Walk Around pueden marcar la diferencia cuando se presentan en una clase. Hay algunos puntos muy importantes que hace que esta sea probablemente la noticia m\u00e1s importante que ha escrito. <\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3790,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1365],"tags":[],"class_list":["post-3789","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadership"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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