{"id":3191,"date":"2022-09-06T14:10:08","date_gmt":"2022-09-06T18:10:08","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=3191"},"modified":"2022-09-06T14:14:59","modified_gmt":"2022-09-06T18:14:59","slug":"the-more-things-change","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/es\/2022\/09\/06\/the-more-things-change\/","title":{"rendered":"Los m\u00e1s cambian las cosas"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3191\" class=\"elementor elementor-3191\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-44f66f1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"44f66f1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7df2a7b\" data-id=\"7df2a7b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1629517 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1629517\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>\u201cDebemos reconocer d\u00f3nde nos hemos quedado cortos y reconocer la necesidad cr\u00edtica de cambio\u201d<\/em><\/div><div>\u00a0<\/div><div style=\"text-align: right;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0~ Presidente de la Junta Michael Wilson<\/div><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0a2a240 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0a2a240\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f7b0212\" data-id=\"f7b0212\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-077bae8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"077bae8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>Si cree que el alto ejecutivo de una empresa tiene un suministro ilimitado de energ\u00eda, debe consultar lo que sucedi\u00f3 recientemente en el productor canadiense de arenas bituminosas Suncor. El historial de seguridad de la empresa era deficiente; como era de esperar, tambi\u00e9n lo fue su desempe\u00f1o comercial. Los estudios realizados en la industria energ\u00e9tica han demostrado una correlaci\u00f3n positiva entre la excelencia en seguridad y la rentabilidad de los accionistas: buena seguridad\u00a0<em>es<\/em>\u00a0de hecho bueno para los negocios.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>A principios de este a\u00f1o, un inversionista activista de alto perfil con una posici\u00f3n importante en la empresa estaba presionando por un cambio en el desempe\u00f1o y en el liderazgo superior. Notificaron a la junta de su descontento, citando &quot;objetivos de producci\u00f3n incumplidos, altos costos y fallas de seguridad&quot;. En cuanto a esas fallas de seguridad, el titular dir\u00eda: &quot;Una docena de muertes en ocho a\u00f1os&quot;.<br \/>\u00a0<br \/>Un caso tan convincente para el cambio de rendimiento como he visto. Hace tres a\u00f1os, se contrat\u00f3 al director ejecutivo actual con la misi\u00f3n de cambiar las cosas. Lamentablemente, nada cambi\u00f3 mucho para bien. Hubo una v\u00edctima mortal a principios de a\u00f1o y, a fines de mayo, otra. El CEO renunci\u00f3 al d\u00eda siguiente.<br \/>\u00a0<br \/>Casos como este no tienen precedentes. El a\u00f1o pasado, en otra compa\u00f1\u00eda minera global, el CEO y dos altos ejecutivos acordaron renunciar despu\u00e9s de que su compa\u00f1\u00eda hiciera explotar literalmente el sitio arqueol\u00f3gico m\u00e1s importante del continente australiano. Puede estar seguro de que los tres no quer\u00edan que ninguno de esos dos eventos sucediera. Pero los miembros de su mando intermedio supervisaron la colocaci\u00f3n de los explosivos, y la detonaci\u00f3n cre\u00f3 tal ola de indignaci\u00f3n p\u00fablica que su junta no tuvo m\u00e1s remedio que pedirles que se fueran.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Se podr\u00eda pensar que un director ejecutivo lidera con un suministro ilimitado de poder, como si, como dice el viejo refr\u00e1n, &quot;Tu deseo es mi orden&quot;. En realidad, todos los altos ejecutivos enfrentan el dilema de la responsabilidad, al igual que todos los gerentes y supervisores: tener un suministro limitado de control e influencia.<em> sobre <\/em>desempe\u00f1o, siendo totalmente responsable <em>por<\/em> actuaci\u00f3n.<\/div><div>\u00a0<br \/><em>Que<\/em>\u00a0es un dilema<br \/>\u00a0<br \/>A\u00fan as\u00ed, no hay forma de evitar lo que he llegado a llamar la Gran Paradoja de la Seguridad: mientras que todos los seguidores quieren estar seguros, los seguidores trabajan solo con la seguridad que sus l\u00edderes les piden. No importa cu\u00e1les sean los detalles de la historia en Suncor, esta es una historia sobre una falla de liderazgo. En cuanto a las principales v\u00edctimas de este fracaso de liderazgo, son las buenas personas que trabajan para la empresa.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Se merecen algo mejor.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>La segunda edici\u00f3n<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>En el largo y caluroso verano de 2022, sin duda ha estado preocupado por las interrupciones en la cadena de suministro, los costos elevados, la escasez de personal y tal vez incluso una o dos renuncias tranquilas. Buena suerte con eso. Liderar nunca es m\u00e1s f\u00e1cil. En cuanto a m\u00ed, pas\u00e9 el verano agachado sobre mi computadora port\u00e1til, escribiendo una segunda edici\u00f3n de\u00a0<em>Vivo y bien<\/em>. Demasiado tarde para desearme buena suerte con eso. El manuscrito est\u00e1 completo y en manos del editor. Bueno, para ser precisos, en su computadora. Si todo va bien, la Segunda Edici\u00f3n de\u00a0<em>Vivo y bien<\/em>\u00a0pronto estar\u00e1 en los libreros.<br \/>\u00a0<br \/>Todo el mundo deber\u00eda escribir un libro, porque todo el mundo tiene una historia interesante que contar. La historia solo necesita ser contada de una manera interesante, que es realmente la esencia de escribir un libro que valga la pena leer. No me digas que eres demasiado mayor para empezar a escribir: mi padre escribi\u00f3 tres libros despu\u00e9s de cumplir los ochenta y cinco. O que no se puede escribir. Uno de mis mejores amigos para siempre es un buen amigo de un autor del que quiz\u00e1s hayas o\u00eddo hablar: James Patterson. Por supuesto, lo conocimos en la escuela secundaria cuando solo era Jimmy, un compa\u00f1ero de equipo en nuestro equipo de golf. Nadie ha escrito m\u00e1s libros que James: sus manuscritos est\u00e1n escritos a mano en blocs de notas amarillos.<br \/>\u00a0<br \/>Si decides probar suerte como autor, consulta conmigo primero. No tratar\u00e9 de disuadirlo, al contrario, obtendr\u00e1 un respaldo entusiasta, pero le dar\u00e9 algunos consejos sobre el proceso: no tiene sentido cometer los mismos errores que yo. Escribir es bastante dif\u00edcil.<br \/>\u00a0<br \/>En cuanto a mi segunda edici\u00f3n, quiz\u00e1s se pregunte por qu\u00e9 se necesitaba una. \u00bfNo fue el primer libro lo suficientemente bueno? Eso fue exactamente lo que le ped\u00ed a mi editor: divulgaci\u00f3n completa: esta no era mi idea de una buena idea. Finalmente me convenci\u00f3 de que era hora de revisar y reescribir.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>As\u00ed lo hice: un mont\u00f3n de ambos.<br \/>\u00a0<br \/>La segunda edici\u00f3n tiene los mismos veintid\u00f3s cap\u00edtulos, pero no son id\u00e9nticos; dos son renombrados. Entre las portadas se encuentran las mismas pr\u00e1cticas de liderazgo en seguridad que se encuentran en la primera edici\u00f3n. Mi opini\u00f3n sobre los fundamentos del liderazgo en seguridad es que los tiempos cambian, pero las personas son y siempre ser\u00e1n personas. Nosotros, las personas, no estamos naturalmente inclinados a trabajar con mucha seguridad; de ah\u00ed la necesidad cr\u00edtica de liderazgo en seguridad: buenos l\u00edderes que practiquen un buen liderazgo en seguridad.<br \/>\u00a0<br \/>Pero lo que dir\u00e9 es que, despu\u00e9s de otra d\u00e9cada de ense\u00f1ar, hablar, leer, escribir y escuchar a l\u00edderes de todo el mundo, hay mucho m\u00e1s en la segunda edici\u00f3n. M\u00e1s herramientas; m\u00e1s grandes ideas de l\u00edderes que he llegado a conocer y he visto en acci\u00f3n; una mejor descripci\u00f3n de las pr\u00e1cticas y c\u00f3mo funcionan y por qu\u00e9 funcionan. M\u00e1s ideas pr\u00e1cticas para el l\u00edder de primera l\u00ednea; m\u00e1s consejos para gerentes y altos ejecutivos. Los tres niveles son la audiencia del libro.<br \/>\u00a0<br \/>En cuanto a la narraci\u00f3n, ser\u00e9 el primero en decirles que mis habilidades de escritura necesitan mejorar. Han mejorado; alg\u00fan d\u00eda incluso podr\u00edan ser buenos. Por otro lado, hay m\u00e1s fallas de liderazgo en seguridad que se encuentran en los titulares de los eventos para ser examinados. Parece que se cometen los mismos errores, una y otra vez. \u00bfQu\u00e9 observ\u00f3 Einstein al respecto?: \u201cLa definici\u00f3n de locura es hacer lo mismo, una y otra vez, esperando un resultado diferente\u201d.<br \/>\u00a0<br \/>Lo que nos lleva de vuelta a donde empezamos: una falla en cambiar sustancialmente el desempe\u00f1o de seguridad en una gran empresa industrial.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/><strong>\u00bfNo es mi problema?<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Usted bien puede ser un l\u00edder de primera l\u00ednea, que est\u00e1 leyendo esta historia y pensando: \u201c\u00bfA qui\u00e9n le importa? No trabajo all\u00ed, no soy un CEO y definitivamente este no es mi problema\u201d. No, no lo haces, y no, no lo eres. No pocos lectores de NEWS son altos ejecutivos. No, este no es tu problema. Pero, no importa qui\u00e9n seas, por favor considera\u00a0<em>el\u00a0<\/em>problema.<br \/>\u00a0<br \/>A un buen amigo y colega, Bill Wilson, le gusta citar a Charles Kettering: \u201cUn problema bien definido es un problema medio resuelto\u201d. Este problema es claramente uno de la cultura y el poder de la organizaci\u00f3n, en conjunto. El problema no se resolvi\u00f3; si lo hubiera hecho, estar\u00edamos leyendo un comunicado de prensa anunciando los beneficios financieros de un cambio de desempe\u00f1o para los accionistas. \u00bfNo ser\u00eda agradable?<br \/>\u00a0<br \/>Puede cuestionar mi definici\u00f3n de su problema: sin conocer ninguno de los hechos, \u00bfc\u00f3mo puede estar seguro de que el problema es de cultura y poder organizacional?\u00a0<br \/><br \/>Me parece bien. Sabemos que los problemas de seguridad deben ser generalizados: de lo contrario, el \u00e1rea problem\u00e1tica simplemente se habr\u00eda eliminado: si no se hubiera reparado, vendido o cerrado. No hace falta decir que el director general y su equipo directivo estaban muy motivados para dar un paso adelante en el desempe\u00f1o de la seguridad, y est\u00e1 claro que no se produjo ninguno. Eso va al coraz\u00f3n del poder de la organizaci\u00f3n: la incapacidad del director ejecutivo para hacer realidad su voluntad.<br \/>\u00a0<br \/>Lo que no se puede determinar a partir de aqu\u00ed es esto: \u00bflos ejecutivos ten\u00edan un plan brillantemente concebido y simplemente no lo ejecutaron bien? \u00bfO &quot;reunieron a los sospechosos habituales&quot; pensando que lo mismo de siempre har\u00eda el truco? Para averiguarlo, es posible que tengamos que esperar para leer las memorias del ex l\u00edder.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>A modo de comparaci\u00f3n, el CEO retirado Jeffrey Immelt public\u00f3 su versi\u00f3n de la historia sobre lo que sali\u00f3 mal durante su mandato en GE. Sospecho que culp\u00f3 a la cultura... oa su falta de poder.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Sobre cultura y poder<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Reci\u00e9n escrito, y reescrito, cap\u00edtulos sobre cultura y poder organizacional, esta edici\u00f3n de las noticias f\u00e1cilmente podr\u00eda tener treinta p\u00e1ginas. Le ahorrar\u00e9 ese dolor y le ofrecer\u00e9 dos observaciones sobre el camino a la ruina. Ambos implican malentendidos.<br \/>\u00a0<br \/>Hace casi setenta a\u00f1os, Peter Drucker describi\u00f3 la cultura como \u201cel esp\u00edritu de la organizaci\u00f3n\u201d. Drucker era un hombre brillante y muy pr\u00e1ctico. Excepto en este caso. Parece que desde que Drucker se\u00f1al\u00f3 a la gerencia en esa direcci\u00f3n, los l\u00edderes de todo el mundo han estado persiguiendo la cultura como si fueran los tres esp\u00edritus ef\u00edmeros que aparecieron en medio de la noche junto a la cama de Ebeneezer Scrooge. Buena suerte persigui\u00e9ndolos, porque necesitar\u00e1s una cesta llena, y algo m\u00e1s, solo para encontrarlos.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Si tienes tanta suerte, todo lo que tienes que hacer es cambiar sus mentes colectivas.<br \/>\u00a0<br \/>Ese malentendido es lo suficientemente grande, pero el segundo es a\u00fan m\u00e1s grande: la cultura de pensamiento se puede cambiar desde la oficina de la esquina en la sede mundial. \u00bfEn serio?<br \/>\u00a0<br \/>En cuanto a c\u00f3mo se podr\u00eda emprender y ejecutar ese cambio: mediante cartas, discursos, carteles, videos, consultores de gesti\u00f3n del cambio y reuniones. \u00bfAlguien realmente piensa que as\u00ed es como se cambia la cultura de una organizaci\u00f3n?<br \/>\u00a0<br \/>Aparentemente s\u00ed.<br \/>\u00a0<br \/><strong>La \u00faltima palabra<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Una \u00faltima pregunta: si usted es un l\u00edder de primera l\u00ednea que lee esta edici\u00f3n de News, comprende que la cultura de la seguridad es lo que lo est\u00e1 mirando a la cara todos los d\u00edas, y nadie est\u00e1 en mejor posici\u00f3n que usted para cambiar las cosas para el futuro. mejor, \u00bfverdad?<br \/>\u00a0<br \/>Paul Balmert<br \/>agosto 2022<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este verano Paul se ha encerrado en su choza, cari\u00f1osamente conocida como \u201cLa Cueva\u201d, trabajando en la Segunda Edici\u00f3n de Alive And Well At The End Of The Day. La semana pasada, Paul termin\u00f3 la tarea y ha resurgido de The Cave. Este mes comparte algo de lo que estaba pensando mientras escrib\u00eda. Reflexiona sobre c\u00f3mo hacer que el cambio suceda, la responsabilidad y la cultura mientras analiza los titulares recientes. Tambi\u00e9n ha incluido algunas ideas sobre el proceso de escritura.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3193,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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