{"id":2181,"date":"2021-03-31T12:00:44","date_gmt":"2021-03-31T16:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=2181"},"modified":"2021-03-31T12:28:13","modified_gmt":"2021-03-31T16:28:13","slug":"another-close-call","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/es\/2021\/03\/31\/another-close-call\/","title":{"rendered":"Otra llamada cercana"},"content":{"rendered":"
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"Eso no fue un accidente de barco"<\/em> <\/div>

<\/div>\n
     ~ Matt Hooper - Mand\u00edbulas

<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Imagine, por as\u00ed decirlo, a seis reporteros deportivos sentados alrededor del escritorio semicircular de un estudio de televisi\u00f3n, en vivo frente a la c\u00e1mara. Es la hora del espect\u00e1culo. De repente, y sin previo aviso, una pared de televisores de pantalla grande se derrumba, cayendo sobre uno de ellos. El reportero que se encontraba en peligro solo sufri\u00f3 hematomas.\u00a0<\/p>

Chico afortunado. No conf\u00ede en mi palabra: vea el video usted mismo. Todo esto fue captado por la c\u00e1mara:\u00a0\u00a0<\/p><\/div>

https:\/\/www.msn.com\/en-us\/sports\/motorsports\/espn-radio-analyst-escapes-injury-after-wild-on-set-accident\/ar-BB1erWwN?li=BBnbfcL<\/a><\/div>
\u00a0<\/div>

Oficialmente, una lesi\u00f3n menor. F\u00e1cilmente podr\u00eda haber sido un caso de jornada laboral perdida, ocurriendo, de todos los lugares, en la sala de redacci\u00f3n de un estudio de televisi\u00f3n. Imagina eso. \u00bfTe sorprende que algo as\u00ed pueda pasar? \u00bfY sucede justo en medio de un programa de televisi\u00f3n en vivo?<\/p>

Si somos honestos aqu\u00ed, no lo soy. Llegue a mi edad y posici\u00f3n en la vida, habr\u00e1 visto casi todo lo que hay que ver. Aunque ser\u00e9 el primero en admitir, gracias a la gran presencia de las c\u00e1maras de video, se deja mucho menos a la imaginaci\u00f3n y se captura mucho m\u00e1s en la c\u00e1mara.\u00a0<\/p>

A\u00fan as\u00ed, que algo con consecuencias potenciales tan graves como esto sucediera en lo que era aproximadamente el equivalente a una sala de conferencias o capacitaci\u00f3n en su sitio deber\u00eda darle una pausa para reflexionar. Tiene monitores de TV de pantalla grande colgados en las paredes o suspendidos del techo, \u00bfno es as\u00ed? \u00bfQuiz\u00e1s otras cosas como vitrinas montadas en las paredes y pizarrones blancos m\u00f3viles colocados alrededor del per\u00edmetro? \u00bfNo crees que algo como uno de esos podr\u00eda estrellarse y golpear a alguien?<\/p>

Ahora que lo piensa, est\u00e1 seguro de que es posible. \u00bfCrees que alguien que trabaja en ese estudio pens\u00f3 en esas posibilidades? Ahora es obvio que deber\u00edan haberlo hecho. Pero as\u00ed es como funcionan estas cosas en la vida real: aprendemos de la experiencia. Bas\u00e1ndonos en esta experiencia de aprendizaje, \u00bfpodemos dejar de lado de una vez por todas la idea de que algunos lugares son espacios seguros?<\/p>

La pr\u00f3xima vez, antes de sentarse en su silla favorita en uno de esos espacios, es posible que desee considerar hacer un An\u00e1lisis de riesgos laborales. Podr\u00eda mantenerte fuera de peligro.<\/p>

Solo un pensamiento.<\/p><\/div>

\u00a0<\/div>

\u00a1Pero espera hay mas!<\/strong><\/p>

Las cosas que pueden hacernos da\u00f1o se encuentran en todas partes. Esa simple verdad se\u00f1ala la locura de adoptar lo que me gusta llamar un enfoque est\u00e1tico para el reconocimiento de peligros: asumir que los peligros se encuentran dentro de un conjunto estrictamente definido y limitado a tareas espec\u00edficas que alguien considera peligrosas. El reconocimiento de peligros se requiere constantemente: nuestra exposici\u00f3n a los peligros se crea din\u00e1micamente por todo lo que hacemos y dondequiera que vayamos.\u00a0<\/p>

Pensar de otra manera nos prepara para un da\u00f1o inesperado.\u00a0<\/p>

No, no se puede esperar razonablemente que verifiquemos qu\u00e9 tan bien est\u00e1 fijada una pantalla de video a la pared detr\u00e1s de nuestra silla en cada sala de conferencias en la que nos sentamos. (Aunque, la pr\u00f3xima vez que me siente frente a uno, lo comprobar\u00e9; en estos asuntos, no me considero un tipo afortunado). Por otro lado, si el monitor est\u00e1 sostenido por un soporte m\u00f3vil y hay Se est\u00e1 trabajando en el otro lado del soporte, s\u00ed, ciertamente deber\u00edamos estar atentos a la posibilidad de que alguien pueda derribar el soporte.<\/p>

Con esos principios y pr\u00e1cticas se\u00f1alados, hay mucho m\u00e1s en esta historia que una simple llamada de atenci\u00f3n sobre el reconocimiento de peligros.\u00a0<\/p>

Supongamos que el aparato se hubiera ca\u00eddo y no hubiera golpeado a alguien. \u00bfLa causa de ese error habr\u00eda sido diferente al impacto real captado por la c\u00e1mara? Por supuesto que no.\u00a0<\/p>

Supongamos que el set hubiera fallado despu\u00e9s de que termin\u00f3 el espect\u00e1culo, y el equipo se fue a casa por el d\u00eda. Todo el asunto habr\u00eda sido nada. De acuerdo, tal vez no sea nada: podr\u00eda haber sido clasificado como casi colisi\u00f3n, casi colisi\u00f3n, llamada cercana, incidente o lo que en algunos lugares se llama una "buena captura". A pesar de que fall\u00f3 en golpear a nadie.\u00a0<\/p>

Ll\u00e1melo por el nombre que quiera, sucedi\u00f3 algo y no fue bueno. Es decir, a menos que "Nunca sucedi\u00f3". \u00bfCrees que eso podr\u00eda suceder alguna vez?<\/p>

Esto acaba de llegar a la sala de redacci\u00f3n: sucede.\u00a0<\/p>

No es que el jefe supiera que lo hizo, cu\u00e1l es el punto, \u00bfno es as\u00ed? En lugar de un informe, habr\u00eda una solicitud de un juego de reemplazo para la firma del jefe. Si alguna vez se requiere su firma en circunstancias como estas, es mejor hacer preguntas que proporcionar su John Hancock.\u00a0<\/p>

Pero sabes que.<\/p>

En cuanto a c\u00f3mo llamar eventos no planeados y no deseados como estos, el confiable Diccionario Webster de hace cinco d\u00e9cadas que se encuentra en la estanter\u00eda al alcance de mi escritorio sugerir\u00eda un "accidente".\u00a0<\/p>

S\u00ed, lo s\u00e9 todo sobre esa palabra. Estuve en la sala cuando los expertos dijeron: "\u00a1No hay tal cosa como un accidente!" diatriba, literalmente gritando a idiotas como yo. "\u00bfQu\u00e9 les pasa a ustedes?"\u00a0<\/p>

En m\u00e1s de una ocasi\u00f3n he tenido la tentaci\u00f3n de explicar: dado que lo que sucedi\u00f3 no fue planeado ni deseado, cumple con la definici\u00f3n de esa palabra que usted encuentra tan objetable.<\/p>

Pero, \u00bfde qu\u00e9 sirve discutir con alguien que est\u00e1 decidido? Es mejor concentrar el esfuerzo donde realmente podr\u00eda marcar la diferencia: alguien que sea razonable y est\u00e9 dispuesto a considerar estos asuntos de manera l\u00f3gica. Alguien como tu. Con el inter\u00e9s de enviar a todos a casa vivos y sanos al final del d\u00eda, perm\u00edtanme hacer precisamente eso.\u00a0<\/p>

Lo primero es lo primero: deje de jugar con las palabras. Algo pas\u00f3 y no fue bueno. Ll\u00e1malo evento, porque eso es lo que fue.\u00a0<\/p>

Sabes que sucedi\u00f3 el evento. Sabes que algo caus\u00f3 que sucediera. Es decir, a menos que haya sido un acto de Dios; pero esos son pocos y distantes entre s\u00ed. Sabes que debes hacer algo para evitar que vuelva a suceder.<\/p>

\u00bfSabes si necesitas entender por qu\u00e9 sucedi\u00f3?<\/p>

Seguro lo haces.<\/p>

Causa, efecto y soluci\u00f3n<\/strong><\/p>

Todo esto es tan simple. No hay ninguna ventaja en hacer las cosas m\u00e1s complicadas de lo que ya son. Un evento es un efecto. Fue causado de alguna manera. Si no desea que el evento vuelva a suceder, se requiere una soluci\u00f3n. En la mayor\u00eda de los casos, es necesario comprender la causa para encontrar una soluci\u00f3n.<\/p>

Es as\u00ed de simple. Desafortunadamente, simple y f\u00e1cil no significan lo mismo. Si lo hicieran, la gesti\u00f3n de eventos ser\u00eda f\u00e1cil. En la pr\u00e1ctica, la gesti\u00f3n de eventos resulta brutalmente dif\u00edcil por tres razones que, afortunadamente, son f\u00e1ciles de entender para un l\u00edder como usted.\u00a0<\/p>

En primer lugar, debes saber que sucedi\u00f3 algo. Lo curioso de los eventos no planificados y no deseados que suceden: la mayor\u00eda de las personas no est\u00e1n dispuestas a contar sobre s\u00ed mismas. Si todos trabajaran en un estudio de televisi\u00f3n y las c\u00e1maras estuvieran siempre encendidas, eso no ser\u00eda un problema. Simplemente rodar\u00eda el video. Pero la mayor\u00eda de nosotros no trabajamos para vivir frente a la c\u00e1mara.<\/p>

De ah\u00ed el primero de tus problemas: si no sabes lo que pas\u00f3, \u00bfc\u00f3mo vas a arreglar lo que pas\u00f3?<\/p>

Suponga que lo supiera todo. Imagine, por as\u00ed decirlo, todos y cada uno de esos golpes cercanos, cuasi accidentes, casi aciertos y buenas capturas, ahora conocidos como eventos, informados de manera diligente y completa. \u00bfCu\u00e1ntos de ellos habr\u00eda? Tendr\u00e1s que dec\u00edrmelo.\u00a0\u00a0<\/p>

Si no tienes el m\u00e1s brumoso, eso te dice algo.<\/p>

Por lo tanto, el segundo problema: si supiera todo lo que sali\u00f3 mal, es justo decir que tendr\u00eda m\u00e1s trabajo por hacer. Quiz\u00e1s mucho m\u00e1s trabajo.<\/p>

En el d\u00eda en que era el Campe\u00f3n Corporativo del An\u00e1lisis de Causa Ra\u00edz, para un equipo global, tuve una conversaci\u00f3n sobre ese mismo punto. Sucedi\u00f3 con un l\u00edder de l\u00ednea, y result\u00f3 que no fue exactamente una conversaci\u00f3n amistosa. "Entonces, Paul, \u00bfme est\u00e1s diciendo que tengo que hacer una investigaci\u00f3n de la causa ra\u00edz de cada incidente que ocurra en mi \u00e1rea de responsabilidad?"\u00a0<\/p>

"No se\u00f1or. Solo tienes que investigar las que no quieres que vuelvan a ocurrir. No es necesario que pierda su valioso tiempo investigando eventos que puede repetir ".<\/p>

Baste decir que ese l\u00edder no se fue feliz. Puede comenzar a ver por qu\u00e9 algunos l\u00edderes pueden tomar el camino de menor resistencia y simplemente firmar la requisa.\u00a0\u00a0<\/p>

El tercer problema: encontrar una soluci\u00f3n que realmente resuelva el problema. La resoluci\u00f3n se define operativamente como "tener una posibilidad decente de evitar que el evento vuelva a suceder". Como bien sabes, arreglar las cosas es f\u00e1cil; arreglar a la gente no lo es.<\/p>

\u201cCompartir las lecciones aprendidas\u201d rara vez soluciona algo.\u00a0<\/p>

Acerca de estos eventos: \u00bfY ahora qu\u00e9?<\/strong><\/p>

Lo s\u00e9: todo esto es dolorosamente obvio. Usted sabe que es mejor que escuche sobre los eventos no planificados e indeseables que ocurren en su operaci\u00f3n. Sabes que necesitas entender qu\u00e9 sali\u00f3 mal cuando sucedi\u00f3. Sabes que se requiere una soluci\u00f3n, o simplemente terminar\u00e1s enfrentando el mismo evento nuevamente.<\/p>

S\u00e9 tu pr\u00f3xima pregunta: \u00bfC\u00f3mo empiezo a resolver ese dif\u00edcil desaf\u00edo?<\/p>

Mi mejor consejo es este: decide por ti mismo si quieres empezar. Invoque lo que yo llamo el Principio del di\u00e1logo honesto: en lo que respecta a la seguridad, los l\u00edderes y los seguidores se lo deben el uno al otro para ser honestos, y tenga un di\u00e1logo honesto con usted mismo. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando realmente? \u00bfCu\u00e1l es la desventaja de continuar con \u201cnegocios como de costumbre\u201d? \u00bfCu\u00e1l es la ventaja de tomarse en serio todos los eventos no deseados y no planificados?<\/p>

La primera persona a la que tienes que convencer en este asunto eres t\u00fa mismo. Una vez que est\u00e9 convencido, el camino a seguir se aclarar\u00e1. Entonces es simplemente una cuesti\u00f3n de comenzar por ese camino.<\/p>

Un \u00faltimo consejo: no importa c\u00f3mo llames a esos eventos.<\/p>

Paul Balmert
Marzo 2021<\/p><\/div>

\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Este mes, Paul aporta claridad a algunas de las diferentes opciones de palabras en juego para explicar eventos en los que sucedi\u00f3 algo malo y eventos en los que no sucedi\u00f3 nada malo pero que podr\u00eda haber sucedido. Pero esa no es la gran historia. Paul nos lleva por debajo de la superficie del debate de t\u00e9rminos para examinar algunas cosas cr\u00edticas que deben entenderse para evitar la repetici\u00f3n de un evento no planificado y no deseado que comienza con la necesidad de saber que algo sucedi\u00f3.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2183,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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