{"id":1776,"date":"2020-05-29T14:53:15","date_gmt":"2020-05-29T18:53:15","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=1776"},"modified":"2020-05-29T14:53:15","modified_gmt":"2020-05-29T18:53:15","slug":"stressed-out","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/es\/2020\/05\/29\/stressed-out\/","title":{"rendered":"\u00a1Estresado!"},"content":{"rendered":"
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"En Dios confiamos;<\/em>
Todos los dem\u00e1s aportan datos ".<\/em>\u00a0<\/div>
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\u00a0 \u00a0 \u00a0~ WE Deming<\/div>
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\u00bfNo ser\u00eda agradable tomar un descanso de todas las malas noticias que circulan? Lo \u00faltimo que necesita es un escritor m\u00e1s que le recuerde lo que ya sabe sobre lo que ahora se llama "la nueva normalidad".\u00a0
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Sabes a lo que me refiero. Treinta millones m\u00e1s o menos de nuestros amigos y vecinos despedidos del trabajo. Si tiene la suerte de no haber sido uno de ellos, en el trabajo ahora se enfrenta a una larga lista de nuevos desaf\u00edos provocados por el distanciamiento social. Desde el Departamento de lo Obvio, administrar desde la mesa de la cocina, o al hacer zoom, no hace nada para facilitar la administraci\u00f3n del desempe\u00f1o de seguridad.\u00a0
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\u00bfQu\u00e9 tal el da\u00f1o colateral a su vida personal? La escuela est\u00e1 cerrada; tambi\u00e9n lo es la guarder\u00eda. Ni\u00f1os en casa y bajo los pies. Si trabajas desde la casa, \u00bfcrees que es una distracci\u00f3n? Cuando rebotan en las paredes, \u00bfqu\u00e9 vas a hacer? \u00bfPlanes de vacaciones? Desguazado indefinidamente. \u00bfCenando fuera? Esa no ha sido una opci\u00f3n.\u00a0\u00a0
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Agregue lo que sucedi\u00f3 a sus ahorros para la jubilaci\u00f3n, la verdadera preocupaci\u00f3n por su salud y la de los miembros de su familia, ese es el punto de todo, tendr\u00eda que estar loco para no sentirse estresado.\u00a0
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Entonces t\u00fa eres. Incluso si no dejas que seas as\u00ed. \u00bfCrees que esos buenos seguidores tuyos no sienten lo que eres?
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Por supuesto que lo son. Los niveles de estr\u00e9s en organizaciones como la suya est\u00e1n en niveles tan altos como he presenciado. No estoy inventando esto, solo lo estoy sumando.\u00a0
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La l\u00f3gica sugerir\u00eda el impacto de todo ese estr\u00e9s que deber\u00eda estar apareciendo en el resultado final de la seguridad: qui\u00e9n se va a casa a salvo y qui\u00e9n no.
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\u00bfEso es lo que est\u00e1 pasando?<\/p>

Suposiciones, hip\u00f3tesis y hechos<\/strong>
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Si eres un lector habitual de las Noticias, apuesto a que ya has conectado los puntos y saltado a tu conclusi\u00f3n. Est\u00e1s pensando: "Paul probablemente pidi\u00f3 los datos y tiene la respuesta". Si me conoces bien, probablemente agregar\u00edas: "Ese contrario est\u00e1 sentado en los datos para demostrar que la sabidur\u00eda convencional est\u00e1 equivocada".
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Ya lo veremos. Pero primero lo primero: asegur\u00e9monos de que entiendes lo que ya sabes sobre el tema.
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Como l\u00edder, usted opera rutinariamente - por "operar" me refiero a actuar, tomar decisiones y ver situaciones - sobre la base de ciertas creencias y suposiciones. Muchas m\u00e1s creencias y suposiciones de las que reconoce y aprecia. Lo haces todo el tiempo, generalmente sin siquiera pensar en el tema. Simplemente asumes que esto es cierto. Todo el mundo lo hace.\u00a0
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\u00bfQuieres pruebas? Debes exigir pruebas. \u00a1Mu\u00e9strame los datos!
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Comencemos con los sesgos cognitivos. Los cientos de atajos mentales diferentes que tomamos los humanos, por la raz\u00f3n que todos toman atajos: es m\u00e1s f\u00e1cil. \u00bfPor qu\u00e9 pensar mucho cuando puedes pensar f\u00e1cil?
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Por ejemplo, en lugar de buscar datos que no est\u00e9n de acuerdo con lo que pensamos, buscamos datos que confirmen lo que ya pensamos. Eso se llama sesgo de confirmaci\u00f3n. Nos atenemos a lo que ya decidimos: decidamos en funci\u00f3n de lo que acaba de suceder. Sesgo de anclaje y sesgo de actualidad. \u00bfNo ten\u00eda un plan de contingencia para una pandemia? Nadie lo hizo, porque eso es algo que no ha sucedido en tu vida. Sesgo de normalidad.\u00a0
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\u00bfCrees que tendr\u00e1s un plan de contingencia COVID para la temporada de gripe del pr\u00f3ximo a\u00f1o? Por supuesto que lo har\u00e1s. C\u00edrculo de nuevo a Recency Bias. Si tiene la tentaci\u00f3n de no hacerlo, mirar\u00e1 a su alrededor y ver\u00e1 que eso es lo que todos los dem\u00e1s est\u00e1n haciendo. UH oh. Entonces "Subir\u00e1s al tren" y "Corre con la manada".
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Dos sesgos cognitivos m\u00e1s. Somos animales sociales. \u00bfQui\u00e9n querr\u00eda ser un contrario?
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Luego est\u00e1 la sabidur\u00eda convencional. Estas son las cosas consideradas verdaderas, pero sin ser puestas a prueba de datos reales. Es como duplicar los sesgos cognitivos. Mi favorito personal: "La familiaridad genera desprecio".\u00a0
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Es por eso que el gerente del equipo de b\u00e9isbol no se junta con los jugadores despu\u00e9s del partido. A menos que el gerente crea: "Conocer a alguien es amarlo".\u00a0\u00a0
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\u00bfQu\u00e9 sabidur\u00eda aceptas como verdadera?
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Gracias, profesor Frank Miller, por plantear esa pregunta. En marzo de 1971, a un aula llena de estudiantes universitarios en su mayor\u00eda dormitantes. Sobre todo no significa del todo. Ese es el error conocido por el nombre de Some All Fallacy. La pr\u00f3xima vez que use las palabras "todos" o "nadie" probablemente est\u00e9 entrando en eso.
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\u00bfDesea algunos ejemplos espec\u00edficos para administrar el desempe\u00f1o de seguridad? Aqu\u00ed hay algunos que obtengo mucho. Al corregir el comportamiento, debe felicitar a alguien como parte de la discusi\u00f3n para influir en su comportamiento. Cuando hay un gran cambio en una pol\u00edtica o procedimiento, tomar la decisi\u00f3n es la parte dif\u00edcil, sin mencionar la parte m\u00e1s importante. Implementar el cambio es la parte f\u00e1cil y el trabajo de otra persona. A medida que avanzas en la cadena de mando hacia la cima, los l\u00edderes tienen m\u00e1s influencia, no menos.\u00a0
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Si usted es de la opini\u00f3n que es cierta, el mejor consejo que puedo darle es que deje de leer, regrese y vuelva a leer el \u00faltimo p\u00e1rrafo, identifique cada Sabidur\u00eda convencional y p\u00f3ngalas a prueba. Te prometo que te convencer\u00e1s de la respuesta correcta.
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Si est\u00e1s demasiado ocupado para hacer eso, env\u00edame un correo electr\u00f3nico y hablar\u00e9 ... er ... escribiendo por ti. La gesti\u00f3n del rendimiento de seguridad es demasiado importante para confiar en cualquier suposici\u00f3n que sea completamente err\u00f3nea.
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Prueba de la hip\u00f3tesis<\/strong>
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Por lo menos, el proceso de gesti\u00f3n ser\u00eda mejor si los l\u00edderes simplemente reconocieran cu\u00e1ndo est\u00e1n asumiendo o actuando sobre una creencia no probada. Al menos de esa manera, cada l\u00edder sabr\u00eda si est\u00e1n parados en tierra firme, o no.\u00a0
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Un enfoque a\u00fan mejor ser\u00eda hacer lo que hace un buen cient\u00edfico investigador: formar una hip\u00f3tesis y probarla. Encuentra datos que confirmen la hip\u00f3tesis. Busque datos que inconvenientemente no encajen con la hip\u00f3tesis. Nuestra inclinaci\u00f3n natural a no dar ese segundo paso fue descubierta (o confirmada) en un famoso experimento que condujo al nombramiento del sesgo de confirmaci\u00f3n.\u00a0
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Entonces, a la pregunta de investigaci\u00f3n del d\u00eda: la correlaci\u00f3n entre los niveles de estr\u00e9s de la organizaci\u00f3n y el desempe\u00f1o de seguridad.
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Hace unas semanas, organizamos un seminario web sobre el desaf\u00edo de administrar el desempe\u00f1o de seguridad en el momento de COVID 19. Lo llamamos\u00a0Administrando desde la mesa de la cocina<\/a><\/em>\u00a0porque eso es exactamente lo que un buen n\u00famero de sus compa\u00f1eros se han visto obligados a hacer. No es idea de nadie de una buena idea, pero no siempre tenemos una opci\u00f3n en estos asuntos.\u00a0
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Si perdi\u00f3 la llamada, se ha guardado. En su tiempo libre, si\u00e9ntase libre de darle un\u00a0escucha<\/a>. Es gratis y no hay capturas.\u00a0
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Sabiendo que un n\u00famero significativo de sus compa\u00f1eros estar\u00eda en la llamada, fue la oportunidad perfecta para\u00a0prueba<\/em>\u00a0ese\u00a0hip\u00f3tesis.\u00a0<\/em>Admitir\u00e9 libremente cuando trabaj\u00e9 de tu lado en este acuerdo, como gerente de operaciones en la industria qu\u00edmica, me suscrib\u00ed a esa creencia.\u00a0
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Hicimos una simple encuesta en la llamada para probar esa hip\u00f3tesis:\u00a0\u00bfQu\u00e9 le sucede a su desempe\u00f1o de seguridad durante esta crisis?<\/em>
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Las opciones fueron:\u00a0<\/p>