{"id":1510,"date":"2017-02-28T15:03:38","date_gmt":"2017-02-28T19:03:38","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=1510"},"modified":"2019-04-29T14:06:56","modified_gmt":"2019-04-29T18:06:56","slug":"invisible-work","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/es\/2017\/02\/28\/invisible-work\/","title":{"rendered":"Trabajo invisible"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1510\" class=\"elementor elementor-1510\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1425173 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1425173\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0e45a4a\" data-id=\"0e45a4a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58f7ccf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58f7ccf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><em>\u201cUn l\u00edder es mejor cuando la gente apenas sabe que existe; cuando su trabajo est\u00e9 hecho, su objetivo cumplido, dir\u00e1n: lo hicimos nosotros mismos \u201d<\/em><\/p><p style=\"text-align: right;\">~ Lao Tse<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecdd430 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ecdd430\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Venga a uno de nuestros talleres sobre liderazgo en seguridad, no deber\u00eda sorprender a un l\u00edder como usted que le hagan una pregunta simple: <em>&quot;Si te siguiera por un d\u00eda, \u00bfqu\u00e9 te ver\u00eda hacer para administrar el desempe\u00f1o de seguridad?&quot; <\/em>Eres un l\u00edder, \u00bfno? Y est\u00e1 gestionando el desempe\u00f1o en seguridad.<br \/><br \/>\u00bfO la seguridad te est\u00e1 controlando?<\/p><p>Muchos d\u00edas se siente as\u00ed. Permisos para firmar; \u00f3rdenes de trabajo por escribir; inspecciones a realizar. Se realizar\u00e1n reuniones de seguridad, donde se implementen nuevas pol\u00edticas. En los amistosos confines de su oficina, hay correos electr\u00f3nicos para leer, informes para escribir, llamadas telef\u00f3nicas para responder. Algunos provienen de sus seguidores: &quot;Jefe, tenemos un problema&quot;. A veces es su jefe quien llama, como cuando le dice que se presente en la sala de conferencias ma\u00f1ana por la ma\u00f1ana, a las 08:00 horas, para nuestro taller sobre liderazgo en seguridad.<br \/>\u00a0<br \/>Eres afortunado.<\/p><p>Por suerte para m\u00ed: a menudo soy el que est\u00e1 al frente de la sala para esta ejecuci\u00f3n de comando. Ser\u00eda bueno pensar que est\u00e1 emocionado de estar sentado en una clase de liderazgo en seguridad, buscando ayuda para administrar el desempe\u00f1o en seguridad. Usted podr\u00eda ser. Si somos honestos, sentados en clase, es mucho m\u00e1s probable que pienses: \u201cSi realmente quisieras ayudarme, me dejar\u00edas volver al trabajo. Nadie va a hacer mi trabajo por m\u00ed mientras est\u00e9 sentado en esta clase &quot;.<br \/>\u00a0<br \/>Eso lo entender\u00eda perfectamente. Estado all\u00ed. Hecho eso Pens\u00e9 exactamente eso. Si nada m\u00e1s, ese pensamiento sugiere algo importante sobre el liderazgo en seguridad: lo que sucede cuando usted no est\u00e1 all\u00ed.<br \/>\u00a0<br \/>Es el trabajo invisible del l\u00edder.<br \/>\u00a0<br \/><strong>Manejo de su operaci\u00f3n<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>La empresa industrial, el lugar donde se llega a trabajar y liderar, ha existido desde la llegada de los inventores y empresarios de las grandes ideas en las \u00faltimas d\u00e9cadas del siglo XIX.<sup>th<\/sup> siglo y las primeras d\u00e9cadas del 20<sup>th<\/sup> siglo. No necesitas un t\u00edtulo en historia industrial para conocer sus nombres: Rockefeller, Carnegie, Edison, Westinghouse, Daimler, Ford, Chrysler, Dow, Boeing. Y sus ideas, que crearon negocios exitosos (muchos de los cuales a\u00fan llevan sus nombres) que existen desde hace m\u00e1s de un siglo.<br \/>\u00a0<br \/>Cuando piensas en eso, realmente es un testimonio asombroso de su genio. Esos industriales no solo ten\u00edan una mejor idea; a partir de sus ideas, crearon tanto un producto como un negocio.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>En una palabra, eso es ejecuci\u00f3n. La ejecuci\u00f3n es otra cosa en la que eran genios. No cometa el error de perder ese punto importante. Es lo que separa a los ganadores de los perdedores.<br \/>\u00a0<br \/>Hicieron otra cosa que vale la pena se\u00f1alar: la creaci\u00f3n de muchos buenos trabajos, algo que definitivamente podr\u00edamos usar mucho m\u00e1s en estos d\u00edas. Si tiene hijos que todav\u00eda viven en casa, porque es dif\u00edcil financieramente, sabe exactamente lo que estoy diciendo. No es que haya nada de malo en preparar caf\u00e9 para vivir. Pero, con ese salario, buena suerte pagando un auto nuevo, y mucho menos la educaci\u00f3n universitaria de los ni\u00f1os.<br \/>\u00a0<br \/>Esos tipos de la \u201cgran idea\u201d crearon el trabajo que t\u00fa haces y el trabajo que tuve durante la mayor parte de mi carrera industrial: administrar personas en una gran operaci\u00f3n industrial. Un maldito buen trabajo, cuando te detienes y lo piensas. \u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Cuando te detienes a pensar en ello, lo que haces como jefe no es solo un trabajo, es una profesi\u00f3n: la profesi\u00f3n de gerencia.<br \/>\u00a0<br \/>Le tom\u00f3 casi un siglo a alguien reconocer esa simple verdad sobre lo que usted y sus pares industriales hacen para ganarse la vida. Peter Drucker era su nombre. En 1954 escribi\u00f3 el primer y hasta el d\u00eda de hoy el mejor libro sobre su profesi\u00f3n: <em>La pr\u00e1ctica de la gesti\u00f3n<\/em>. Sigue siendo una gran lectura.<br \/>\u00a0<br \/>Llev\u00f3 casi un siglo producir un libro. Ahora tienes alrededor de mil para elegir. No conf\u00ede en mi palabra: busque en la web libros sobre gesti\u00f3n y liderazgo. Se desplazar\u00e1 por p\u00e1ginas tras p\u00e1ginas de t\u00edtulos, si desea tomarse el tiempo para hacerlo. Si tiene poco tiempo, pruebe &quot;Los cincuenta mejores libros de administraci\u00f3n de todos los tiempos&quot;.<br \/>\u00a0<br \/>Cincuenta <em>mejor<\/em>. De Verdad. \u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Ahora tienes otro problema. El problema de que casi todos los l\u00edderes del 21<sup>S t<\/sup>siglo tiene: demasiada informaci\u00f3n. Si te gusta leer, no hay problema: siempre tendr\u00e1s algo en tu mesita de noche. Incluso si no eres un lector voraz, probablemente tu jefe lo sea. No hay forma de escapar de todos esos &quot;buenos&quot; consejos.<br \/>\u00a0<br \/>Leer sobre la teor\u00eda de la gesti\u00f3n es una cosa, pero no lo que importa. No est\u00e1s en la escuela, tratando de impresionar a tu maestro con lo que sabes. Usted es un l\u00edder, dirige una operaci\u00f3n y, entre sus muchas metas, intenta asegurarse de que todos se vayan a casa, vivos y bien al final del d\u00eda.<br \/>\u00a0<br \/>Ese es el objetivo m\u00e1s importante de todos.<br \/>\u00a0<br \/>Seguro, tienes que saber lo que est\u00e1s haciendo. Pero de todas las cosas que sabes, \u00bfcu\u00e1les son las cosas que necesitas <em>hacer<\/em> para marcar la diferencia - \u00bfcomo l\u00edder?<br \/>\u00a0<br \/>Esas son las cosas que realmente necesita saber y saber c\u00f3mo hacer.<br \/>\u00a0<br \/><strong>\u00bfLo hicimos nosotros mismos?<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Buena suerte abriendo camino a trav\u00e9s de los libros sobre teor\u00eda de la gesti\u00f3n. Lo necesitar\u00e1, si no es por otra raz\u00f3n que diferentes autores le dar\u00e1n consejos contradictorios. Un autor de best-sellers se asegura de decirte que nunca renuncies a la p\u00f3liza. &quot;Queme la pol\u00edtica de exenciones&quot;. \u00e9l dice. El t\u00edtulo de un autor diferente resume su consejo dentro del t\u00edtulo: \u00a1rompa todas las reglas! \u00bfQui\u00e9n tiene la raz\u00f3n? Tendr\u00e1s que decidir eso por ti mismo.<br \/>\u00a0<br \/>En lo que respecta a la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o de la seguridad, hay dos teor\u00edas de gesti\u00f3n que merecen un examen cuidadoso, incluso pruebas: \u00bfSon v\u00e1lidas? \u00bfOfrecen valor?<br \/>\u00a0<br \/>La primera es que puede, y debe, &quot;dise\u00f1ar&quot; su camino hacia la seguridad.<br \/>\u00a0<br \/>Al poner esta teor\u00eda en pr\u00e1ctica, sugiere que la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o en seguridad no requiere tanto liderazgo como inteligencia y dinero. El camino a cero es a trav\u00e9s de la resoluci\u00f3n de problemas t\u00e9cnicos, descubriendo c\u00f3mo eliminar el peligro para que nadie pueda salir lastimado, y financiando el presupuesto para instalar la soluci\u00f3n.<br \/>\u00a0<br \/>No, no es as\u00ed como se explica. Pero al plantear la teor\u00eda de esa manera, sus defectos se hacen evidentes de inmediato. Por eso nadie lo describe de esa manera. No es que no haya muchas cosas que deban arreglarse. Pero el hecho de que algo est\u00e9 bien dise\u00f1ado no garantizar\u00e1 su uso seguro. Si necesita ejemplos, comience con camionetas y tel\u00e9fonos celulares, los cuales est\u00e1n bien dise\u00f1ados y han hecho mucho da\u00f1o a los humanos.<br \/>\u00a0<br \/>Por supuesto, descrito de esa manera, tambi\u00e9n puede ver el atractivo de la teor\u00eda. La seguridad no requiere liderazgo, solo dinero. El dinero de otra persona, y &quot;ellos&quot; nunca parecen tener suficiente para arreglar todo.<br \/>\u00a0<br \/>Adem\u00e1s, mientras nada sea perfecto, todos tienen una excusa. \u201cY siempre son buenas excusas\u201d, como le explic\u00f3 una vez el entrenador Bill Parcels a uno de sus jugadores, que segu\u00eda cometiendo el mismo error y ofreciendo las mismas excusas. &quot;Tarde o temprano tienes que preguntarte:&quot; \u00bfPor qu\u00e9 siempre soy yo el que tiene el problema? &quot;<br \/>\u00a0<br \/>Arreglando las cosas que <em>necesitar <\/em>ser arreglado <em>y<\/em> responsabilizar a las personas por su comportamiento es parte del liderazgo. No es uno u otro.<br \/>\u00a0<br \/>Luego est\u00e1 la teor\u00eda de la gesti\u00f3n &quot;Lo hicimos nosotros mismos&quot;. Es justo decir que ha existido durante mucho tiempo, pero \u00faltimamente esa teor\u00eda ha ganado mucho tiempo desde el punto de vista de que la soluci\u00f3n a la seguridad se encuentra en la cultura. Podr\u00eda rastrearlo hasta el decimocuarto punto de Gesti\u00f3n de la calidad total de Deming, desarrollado en los a\u00f1os 50. En los a\u00f1os 80, la teor\u00eda apareci\u00f3 en una variedad de iniciativas de mejora de procesos conocidas como &quot;participaci\u00f3n de los empleados&quot;.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Un ejemplo de seguridad: el proceso de observaci\u00f3n de la seguridad del comportamiento de los compa\u00f1eros. La teor\u00eda: entregar algo como la seguridad a las personas que hacen el trabajo y dejar que hagan que las cosas sucedan. El resultado: algo que todos poseen: una cultura de interdependencia.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Camine, salga de la calle, a un equipo que est\u00e1 logrando un rendimiento de seguridad de clase mundial, es una buena apuesta que es exactamente as\u00ed. Alguien ve un problema, lo soluciona. Alguien ve a alguien trabajando inseguro, dice algo sobre el problema. Los veteranos educan a los novatos, todo de una manera muy positiva.<br \/>\u00a0<br \/>Lo ves, lo tienes. Ver algo, decir algo. Mentor\u00eda. Una cultura de seguridad proactiva. A lo largo de los a\u00f1os, los escuch\u00e9 todos; tienes tambien. No hay nada de malo en ninguna de esas declaraciones de efectos.<br \/>\u00a0<br \/>Uno de mis buenos amigos y asociados me dio una idea de c\u00f3mo es realmente ese tipo de cultura de seguridad. Me cont\u00f3 sobre ser un reci\u00e9n graduado de una excelente escuela de ingenier\u00eda, comenzando lo que se convertir\u00eda en una carrera distinguida en la industria qu\u00edmica, con una de esas empresas. \u201cUn operador lo suficientemente mayor para ser mi padre me rode\u00f3 con el brazo y dijo:\u201c Hijo, puedes tener una buena carrera aqu\u00ed si sigues las reglas y no te lastimas \u201d.<br \/>\u00a0<br \/>Ocurri\u00f3 hace cincuenta a\u00f1os. Dado que se trataba de una planta qu\u00edmica, probablemente puedas adivinar para qui\u00e9n hab\u00eda ido a trabajar. S\u00ed, ser\u00eda justo decir todas esas cosas maravillosas sobre esa cultura de seguridad, el tipo de cultura de seguridad que le gustar\u00eda tener en su lugar de trabajo.<br \/>\u00a0<br \/>Tambi\u00e9n es justo decir que pasa por alto por completo la pregunta m\u00e1s importante de todas: <em>\u00bfC\u00f3mo ocurri\u00f3 eso?<\/em><br \/>\u00a0<br \/>Apuesto a que puedes adivinar. No, no &quot;lo hicieron ellos mismos&quot;. Este fue el efecto del trabajo invisible de los l\u00edderes.<br \/>\u00a0<br \/><strong>El trabajo de liderazgo no es invisible<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Excluida la intervenci\u00f3n divina, todo lo dem\u00e1s sigue la ley de causa y efecto. A veces, la causa de un efecto es inmediata e intuitivamente obvia: golpea tu pulgar con un martillo mientras clavas de dos en cuatro, es el martillo. A veces es necesario realizar una investigaci\u00f3n seria para llegar a comprender la relaci\u00f3n entre un efecto y sus causas. Tasa de criminalidad: <em>El punto de inflexi\u00f3n <\/em>y<em> Freakonomics<\/em> ofrecen teor\u00edas contradictorias sobre la causa de ese efecto en las grandes ciudades.<br \/>\u00a0<br \/>La seguridad industrial se encuentra en alg\u00fan lugar en el medio de esos extremos. La relaci\u00f3n entre el efecto (resultados de seguridad) y su causa (causas, en realidad) es, en gran medida, cognoscible y observable. Solo necesita saber qu\u00e9 buscar, d\u00f3nde buscar y cu\u00e1ndo buscar all\u00ed. Sepa eso, mire de cerca y ver\u00e1 lo que necesita ver.<br \/>\u00a0<br \/>Cuando ve una gran seguridad, es lo suficientemente inteligente como para saber que no debe detenerse all\u00ed. Seguir mirando. Les garantizo lo que ver\u00e1n: buenos l\u00edderes, casi todos los l\u00edderes, haciendo el tipo de cosas que hacen los l\u00edderes para producir esos efectos. Entonces llegar\u00e1 a apreciar exactamente que lo que hacen los l\u00edderes para producir grandes resultados no es un trabajo invisible.<br \/>\u00a0<br \/>Es un trabajo muy visible: el trabajo que hace que la gente diga: &quot;Lo hicimos nosotros mismos&quot;.<br \/>\u00a0<br \/>Paul Balmert<br \/>Febrero de 2017<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En las Noticias de gesti\u00f3n de rendimiento de seguridad de este mes, Paul explora diferentes formas de pensar sobre el liderazgo en lo que respecta a la seguridad. Reflexiona sobre el pensamiento de algunos de los mejores libros sobre gesti\u00f3n y liderazgo y termina con una visi\u00f3n m\u00e1s interesante del liderazgo cuando se trata de enviar a las personas a casa con vida y bien al final del d\u00eda.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1513,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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