{"id":1462,"date":"2019-02-28T13:01:59","date_gmt":"2019-02-28T18:01:59","guid":{"rendered":"https:\/\/balmert.com\/?p=1462"},"modified":"2019-02-28T15:39:46","modified_gmt":"2019-02-28T20:39:46","slug":"defining-moments","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmert.com\/es\/2019\/02\/28\/defining-moments\/","title":{"rendered":"Momentos definitivos"},"content":{"rendered":"
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"Tom\u00f3 un ... poco de la antigua sexta avenida el\u00a0<\/em>para decirle"<\/em><\/p>

~ EE Cummings<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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En mi l\u00ednea de trabajo, conozco a mucha gente. Realmente quiero decir mucho: literalmente, decenas de miles de personas. Vivir y trabajar en todo el mundo. Est\u00e1n unidos por un inter\u00e9s com\u00fan en la gesti\u00f3n del rendimiento de seguridad. Hacer eso regularmente me coloca frente a una habitaci\u00f3n llena de extra\u00f1os, de pie, hablando.<\/p>

\u00bfCrees que es f\u00e1cil?<\/p>

Yo tampoco. Solo se ve f\u00e1cil. \u00bfCrees que es divertido? Intenta hacerlo t\u00fa mismo. En realidad, si lo hicieras t\u00fa mismo, te sorprender\u00edas: resulta que es incre\u00edblemente divertido. Suerte la m\u00eda.<\/p>

Hacer lo que hago me obliga a hacer algo que preferir\u00eda no tener que hacer: contarle a una habitaci\u00f3n llena de extra\u00f1os sobre m\u00ed. Pase por alto mi experiencia y experiencias, esos extra\u00f1os me ver\u00edan como un chico m\u00e1s que escribi\u00f3 un libro, y ahora intentan sacar provecho al hacer una gira de conferencias. Entonces, explico: treinta a\u00f1os viviendo en su mundo: empleado, supervisor, gerente, operaciones industriales. Dile eso a la gente, y est\u00e1n mucho m\u00e1s inclinados a sentarse y prestar atenci\u00f3n a lo que tengo que decir.<\/p>

As\u00ed es como funciona el proceso llamado credibilidad. Se aplica a m\u00ed, y se aplica a los l\u00edderes de todo el mundo. \u00a0<\/p>

A\u00fan as\u00ed, preferir\u00eda escuchar su experiencia. En parte, porque as\u00ed es como he llegado a aprender lo que s\u00e9 sobre la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o de seguridad: escuchar lo que tres generaciones de l\u00edderes tienen que decir sobre el tema y observar lo que los l\u00edderes hacen para liderar. El liderazgo no es f\u00edsica te\u00f3rica.<\/p>

Y en parte porque simplemente encuentro fascinantes las biograf\u00edas de las personas. \u00bfC\u00f3mo terminaron convirti\u00e9ndose en quienes eran?<\/p>

Siempre hay una historia. Por lo general, una historia interesante; a veces una historia asombrosa. Por ejemplo, no es importante para la seguridad, dos tipos que crecieron sin saber nada sobre el golf en la vida posterior crearon de forma independiente dos de los nombres m\u00e1s grandes y mejores en el negocio de los clubes de golf. Un ingeniero mec\u00e1nico, Karsten Solheim, y un ejecutivo de marketing de poli\u00e9ster, Ely Calloway, y sus compa\u00f1\u00edas, Ping y Calloway. \u00bfQui\u00e9n lo habr\u00eda visto venir?<\/p>

En cuanto a usted, su historia puede ser totalmente predecible: votado con mayor probabilidad de \u00e9xito por los compa\u00f1eros de clase en la escuela secundaria, obtuvo un t\u00edtulo de ingenier\u00eda y se convirti\u00f3 en Vicepresidente de Operaciones. Aparecer en la reuni\u00f3n de la escuela secundaria, nadie se sorprende en lo m\u00e1s m\u00ednimo.<\/p>

Pruebe este: despu\u00e9s de cumplir una condena de diez a\u00f1os de prisi\u00f3n por robo de autos, un ex convicto consigue un trabajo en una f\u00e1brica. M\u00e1s tarde, ascendido al puesto de supervisor. Se convierte en un maravilloso l\u00edder de primera l\u00ednea. \u00bfCrees que su compa\u00f1ero de celda se rasca la cabeza y se pregunta c\u00f3mo sucedi\u00f3 eso?<\/p>

Como puede sospechar, conozco a ambos. El supervisor me dijo que diez a\u00f1os en la c\u00e1rcel fue lo mejor que le pudo haber pasado.<\/p>

A veces eso es lo que se necesita: un momento decisivo.<\/p>

En el camino a Damasco<\/strong><\/p>

Hablando de biograf\u00edas y momentos decisivos, durante m\u00e1s de dos mil a\u00f1os ha habido una historia \u00fatil circulando. Sobre un l\u00edder, lleno de pasi\u00f3n y absolutamente seguro de que lo que cre\u00eda era correcto. Este tipo no dudaba de Thomas, eso es seguro. El chico tambi\u00e9n ten\u00eda un don para convertir una frase: un escritor cuyas palabras todav\u00eda se citan regularmente en algunos c\u00edrculos. Por una buena raz\u00f3n: es as\u00ed de bueno.<\/p>

Apuntado en la direcci\u00f3n correcta, la pasi\u00f3n y la certeza pueden ser algo maravilloso. Desafortunadamente, en este caso, el tipo fue, digamos, m\u00e1s que un poco equivocado. Pero eso era algo que no hab\u00eda descubierto, al menos por su cuenta.<\/p>

Consigui\u00f3 algo de ayuda. Un poco de ayuda a lo grande, no presentada de una manera amigable y amigable. Si el donante de la ayuda fuera un consultor, dudo que el cliente alguna vez pague la factura. Pero esto no fue un trabajo de consultor\u00eda: fue un momento decisivo.<\/p>

Con momentos decisivos, el proceso no siempre es f\u00e1cil. A veces el proceso es francamente doloroso.<\/p>

Es un proceso<\/strong><\/p>

En cuanto al tipo, y el resto de su historia, llegaremos all\u00ed. Pero primero, algunas palabras \u00fatiles sobre el proceso. Amo esa palabra Un proceso convierte entradas en salidas. Deming dijo: "Todo el trabajo es un proceso". Yo agregar\u00eda: "As\u00ed es la vida".<\/p>

Cuando salgo con los l\u00edderes, obtengo biograf\u00edas: a veces cuando pregunto y a veces cuando escucho. Ocasionalmente escucho sobre momentos decisivos, lo que convirti\u00f3 a alguien en quienes son hoy. Como este de un muy buen l\u00edder que he llegado a conocer bien. Gran tipo. Apasionado por la seguridad, da buenos consejos, un genio para saber c\u00f3mo influir en las personas.<\/p>

Esa es una combinaci\u00f3n muy poderosa. En el pasado, \u00e9l habr\u00eda sido exactamente el tipo de l\u00edder al que le habr\u00eda prestado mucha atenci\u00f3n y cuidado, analizado cuidadosamente, y ahora te estar\u00eda contando todo. Al principio de mi carrera, tuve la suerte de trabajar con varios de esos l\u00edderes. Ellos fueron los mejores.Recientemente, cuando estaba con \u00e9l, le pregunt\u00e9: "\u00bfC\u00f3mo terminaste siendo el chico que eres?"<\/span><\/p>

La suya fue una historia fascinante y casi tr\u00e1gica. En pocas palabras, no comenz\u00f3 siendo ese tipo. O querer ser ese tipo. Hace tres d\u00e9cadas, en sus veintitantos a\u00f1os, trabajando como operador, con una familia joven que depend\u00eda de \u00e9l, sab\u00eda lo que importaba. Al menos lo que m\u00e1s importaba en el trabajo: hacer el trabajo; haga lo necesario para sacar el producto por la puerta; producci\u00f3n. Me atrap\u00f3 exactamente como la persona amable que a la mayor\u00eda de los l\u00edderes les encantar\u00eda tener en su equipo: un miembro del equipo con una actitud fant\u00e1stica.<\/p>

Simplemente no se trata de seguridad. Oye, no hay necesidad de sudar para lastimarse porque, como cada veinte algo sabe, "soy invencible".<\/p>

Al menos hasta que se demuestre lo contrario.<\/p>

No es dif\u00edcil adivinar qu\u00e9 sucedi\u00f3 para cambiarlo. Despejando una peque\u00f1a obstrucci\u00f3n en la l\u00ednea de producci\u00f3n, esa cosa que estaba obstruyendo la l\u00ednea, liberada, azotada violentamente. Golp\u00e9alo en la cabeza, haciendo volar su casco. Realmente volando: aterriz\u00f3 a treinta pies de distancia, girando como un trompo.<\/p>

Te dice lo que necesitas saber sobre la energ\u00eda contenida en ese golpe en la cabeza. Su p\u00f3mulo recibi\u00f3 el golpe directo. Fracturado en pedazos; cirug\u00eda, placas. Usted conoce el proceso, y lo que podr\u00eda haber sucedido con la misma facilidad, si el punto de contacto hubiera estado una pulgada m\u00e1s atr\u00e1s en la cabeza.<\/p>

\u00bfUn momento decisivo? Absolutamente.<\/p>

\u00c9l le dir\u00e1 que lo convirti\u00f3 en una persona diferente, convirti\u00e9ndose en uno de esos verdaderos creyentes sobre la seguridad. Te dir\u00e9 que no todos los que se lastiman gravemente se vuelven tan serios con la seguridad. Hay m\u00e1s en este proceso que ser golpeado y herido.<\/p>

Otro l\u00edder favorito lo expres\u00f3 recientemente a una audiencia de sus seguidores: "Es lo que decidimos hacer sobre el momento lo que lo convierte en el momento".<\/p>

Am\u00e9n.<\/p>

Momentos definitivos<\/strong><\/p>

Los momentos definitorios se producen de muchas maneras. Herirse, ser arrestado, que alguien salga lastimado. Esta semana, un l\u00edder le dijo a una habitaci\u00f3n llena de sus compa\u00f1eros que tom\u00f3 una explosi\u00f3n en su planta para servir como un momento decisivo para muchos de sus compa\u00f1eros.<\/p>

Volviendo a nuestra historia sobre ese tipo que tuvo su momento decisivo en el camino a Damasco. Probablemente descubriste su nombre: Paul. La suya lleg\u00f3 cuando qued\u00f3 ciego; eso lo llev\u00f3 a sus sentidos. Convirti\u00f3 toda esa pasi\u00f3n, y talento, en hacer lo correcto. Todav\u00eda estamos hablando de su historia y leyendo sus brillantes palabras.<\/p>

Pero volviendo a ti. Obtener el "beneficio" de uno de esos tipos de momentos definitorios es una forma de resolver las cosas importantes. Es una forma, pero no la \u00fanica.<\/p>

Ese es el camino dif\u00edcil. Hay una manera f\u00e1cil: aprender de los dem\u00e1s.<\/p>

El proceso se conoce como modelado de roles. En el gran esquema de aprender cosas, el modelado de roles es el bot\u00f3n f\u00e1cil. El alumno se ahorra la experiencia de prueba y error, y a veces el dolor de uno de esos eventos que producen momentos definitorios.<\/p>

A medida que avanzan los procesos, este funciona. No es del todo de autoayuda, pero est\u00e1 cerca.<\/p>

Si lo recibe de m\u00ed, en una clase de liderazgo de seguridad, un bolet\u00edn como este, o leyendo Vivo y bien al final del d\u00eda<\/em>, Supongo que podr\u00edas llamarlo Paul ayuda. Pero este consultor siempre le recordar\u00e1 que estas pr\u00e1cticas provienen de l\u00edderes muy parecidos a usted. La mayor\u00eda de las veces, cuando ense\u00f1o, el proceso funciona. Los l\u00edderes escuchan, aprenden y practican lo que ense\u00f1o.\u00a0<\/strong><\/p>

La mayor parte del tiempo De vez en cuando, el proceso no funciona. S\u00e9 que no funciona cuando un l\u00edder anuncia a todos a su alcance: "No es as\u00ed como lo hago". O, "... lo que pienso" O, simplemente, "No estoy de acuerdo con eso".<\/p>

No sucede a menudo, pero cuando sucede, llama mi atenci\u00f3n.<\/p>

Estoy pensando, gracias por ser honesto. Estoy seguro de que no es as\u00ed como lo haces. O lo que piensas. Si no est\u00e1 de acuerdo, puede que tenga raz\u00f3n.<\/p>

Y un momento decisivo podr\u00eda probar que est\u00e1s equivocado.<\/p>

Paul Balmert
Febrero 2019<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En las Noticias de gesti\u00f3n de la seguridad operacional de este mes, Paul examina los momentos decisivos de algunos l\u00edderes incre\u00edbles. Paul discute la lecci\u00f3n clave que se debe aprender de sus "momentos decisivos". Ser\u00eda bueno si todos los momentos definitorios fueran tambi\u00e9n momentos brillantes. 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