Independientemente de lo que hagan para ganarse la vida, la resolución de problemas es una parte normal del trabajo de todos. La resolución de problemas se presenta de dos formas: hay ¿Qué está causando el problema? Y aveces, como resuelvo esta ¿problema?
Esta imagen sirve como la ilustración perfecta de la segunda forma de resolución de problemas. Si usted fuera un piloto comercial y su avión perdiera toda la potencia poco después de despegar sobre la ciudad de Nueva York, ¿qué haría para resolver este problema?
Hace más de una década, Chesley Sullenberger enfrentó exactamente ese problema. Tenía menos de dos minutos para encontrar una solución y encontrar un aeropuerto no era una opción.
Al solucionar ese problema, la primera prioridad era obvia: la seguridad. Sullenberger descubrió milagrosamente un lugar para aterrizar su avión averiado: en medio del río Hudson. Todos a bordo sobrevivieron.
No importa cuál sea el problema que se esté tratando y de qué forma, el mismo principio es válido: la seguridad es siempre la primera prioridad.
Cualquier otra cosa viene en segundo lugar.
Paul Balmert
febrero 2022